Reprise du message précédent :
Tout ce que je sais vous dire c’est qu’aujourd’hui des colis ont été faits, je ne sais pas combien, 2000 ? 3000 ? Aucune idée je n’ai pas demandé de chiffres. Dans les commandes que j’ai préparées il y’avait des commandes anciennes débloquées pour X ou Y raison ainsi que des commandes plus récentes.
 
Quand au non passage de LDLC2 il était bien entendu à l’entrepôt today et là je pense qu’il dort

Merci pour les infos Marc!

Faisons de même, dort bien petit topic A tout à l'heure.
 
J'suis grave je sais.

Mais lol c13-Fury on a posté en même temps
 
Aller A+ !
 

 
Allez une petite dose et au lit oui, je crois que c'est nécessaire    :  
 

 
Bon bah espérons que ma commande soit dans les commandes traitées aujourd'hui ; enfin hier .

 
 
Oui j'espère aussi que la mienne trouve son chemin vers ma maison. Enfin les 2 élements encore manquants.
 
Pour mémoire :
LDLC Commande n° 50710150113V du 10/07/05 469,79 € Commande non encore complètement expédiée
 
1  AMD Athlon 64 3400+ - 2.4 GHz, Cache L2 512 Ko Socket 754 (version boite) PAS OK
1  ASUSTeK K8N-E Deluxe (NVIDIA nForce3 250Gb) - ATX                               OK le 19/07/05
1  Promise UDMA 133 Ultra133TX2                                                              PAS OK
1  Cooler Master TAC-T01 WaveMaster Noir (Aluminium)                                 OK le 15/07/05
 

L'histoire des délais de livraison :
[ Mode parano on ]

 
J'ai jamais vu personne indiquer un delais sauf a en s'entourer de précautions dont je ne connais pas bien la valeur. Je suis pas juriste, j'y connais rien et ca m'interresse pas, je sais qu'il y aussi le délais de retraction d'une semaine mais quand on lit les CGV (une page de petits caractères ecrite en gris clair sur fond blanc : probablement pour aider a la compréhension) il faut un numéro de retour. Vu la facilité avec lesquels on les joints en ce moment c'est LR/AR + attente + frais de retour pour ma pomme et faut pas rater le créneau (pas etre en vacances fin juillet debut aout quoi). Ajoutez un demenagement, des heures sup a gogo, des retours en pagaille, des millers de ventes perdues : dans ces conditions je serais pas étonné qu'ils aient besoin d'un peu de liquidités.
LDLC 2 et 4 ont bien promis de facon courrageusement anonyme ou presque pas faire d'histoire en cas de retour a l'envoyeur mais ca reste de la gesticulation reconfortante. Comme faire miroiter un "geste commercial" sans dire ce que ce sera.
 
Bref un mois c'est la ligne rouge. Au dela je pense pouvoir oublier toute forme de parano (ouf !) .
[ mode parano off ]
 
C'est probablement un bon délire, je ne pense pas que ce soit des voleurs, mais si on m'avait dit y'a un mois que LDLC me ferait un coup pareil ca m'aurais fait sourire. Je leur ai pas commandé deux bouts fils et une cartouche d'imprimante : ils ont une autorisation de prélèvement de 1500 € dont plus de 500 ont déjà été prélevés. Ca représente un budget conséquent et j'ai pas envie de me bagarer deux ans pour les récupérer.
 
Maintenant si j'ai mon carton lundi je suis content. Sinon je l'aurais mercredi, en le commandant ailleurs.

Tu peux faire comme je ferais tu dit au facteur le jour ou tu recois le colis ( ) : "Refus: motif pour remboursement"
 
LDLC te recontacte quand il le receptionne a nouveau pour te créditer d'un avoir, tu renvoi un mail exigeant la conversion de l'avoir en remboursement.
 
Voila en temps normal ca prend 1 a 2 semaines (c'était mon cas testé ca fonctionne) mais la ca va exploser je le sens.

 
Par contre si c'est sa mère qui réceptionne le colis il l'a dans l'os  .

Sinon, est ce que quelqu'un a eu un changement de statut ce soir ???

Pas de changement pour moi, et pas de réponse à ma demande d'annulation ...

pareil pas de changement pour moi , j'espère que la semaine prochaine sera la bonne ...

Pour moi aussi aucun changement .
 
Put…! Pourtant elle est vachement recente la mienne de commande !!

Ca serait bien si tous le monde jouait la carte 'refus du colis - motif : remboursement' histoire de demontrer qu'on est pas des jambons. Personnellement, c'est ce que je vais faire puis repasser commande ailleurs. Je vais  quand meme essayer de voir si je ne peux pas me faire rembourser directement (loi) dans la mesure où je pense avoir atteint les 31 jours.
 
Juste une mise en garde pour ceux qui souhaite appliquer la méthode 'annulation' LDLC :
Si on refuse le colis 'motif - remboursement', le delais est particulierement long et peut depasser un mois. En fait, le debut de ce mois de delais de remboursement commence aprés ce que LDLC appelle la 'prise en charge administrative' qui est un delais obscur et prend quelques jours aprés la reception du colis chez eux. Ce delais avait été pour moi de l'ordre de 10 jours. Ensuite, j'avais du attendre pratiquement un mois en plus pour recevoir mon cheque de remboursement. Ca fait trés long au final, surtout si on attend aprés cet argent pour commander ailleurs.
 
De plus, au vu du bor..l ambiant chez LDLC, je me demande de quelle façon vont etre traité les retours.

Finalement, moi qui était un des premiers à gueuler (fin juin) sur le fait que ma commande n avancait pas, mais je me rends compte qu'une semaine et demi c'était raisonnable... A mon avis c'est grace à Marc qui m avait aidé aupres de LDLC , j etais en train de sacager le topic des magasins de confiance

Ici,on garde une belle retenue des propos (pas de posts d'insultes,etc...) et tant mieux.  
...Mais par contre les envois n'avancent pas d'un poil  

J etais calme aussi mais je faisais souvent des maj avec copie des reponses LDLC à mes mails
C'est quand j ai commencé à m enflammer que ma commande a été expédiée
Le pire c'est que je dois commander environ 1000€ de matos pour ma  tante et il n y a que LDLC qui possede toutes les pieces que je lui ai choisies... Ca m agace un peu, j hesite

 
Attend un peu pour commander chez eux
Tu veux un lien d'une bonne boutique ? ( j'ai commandé chez eux apres que LDLC m'ai dit franchement au tel que ma commande metrais 1 ou 2 mois à arriver )

Le probleme pour ma tante, c'est qu elle prefere le 3x sans frais et y a que LDLC...  

Ben non justement j'ai commandé en 3 fois ( par cheque obligatoire )

Dernier post HS, c'était ou?

Toujours "transmis au centre de gestion". Ce sera donc le début d'une troisième semaine d'attente.
Dehors il pleut. Ca aurait été un bon jour pour configurer le routeur que j'attends. snif.
 
Aller, juste pour le fun, une petite visite guidée de LDLC    :
 
Le service de gestion des prélèvements clients
 

 
Le service de gestion des expéditions clients (et son fameux WES)
 

 

6 commandes chez LDLC :
- 5 reçues sous 48h
- la sixième en 528h (!) et encore ça c’est si je la recevais lundi, mais ce sera pas le cas
 
Voila comment on casse une bonne moyenne

http://www.prenium-pc.com
 
Au niveau des avantages :
 
- Pas de hotline surtaxé mais un numéro direct qui répond direct
- Des pro à ton écoute, qui n'essaye pas de te vendre le matos le plus cher, mais quelques chose a tes besoins.
- Livraison en 2 jours ouvrés !!
- Payement en 3 fois.
- Le client est roi chez eux.
- Répondent au mails TRES rapidement ( et pourtant suis du genre chiant )
- Materiel de qualité !
- Prix très doux dans l'enssemble.
- Materiel livré dans des caisses americaines ( ultra solide ) ( combien de fois j'ai vu mes Verbatim arrivé cassé de chez LDLC ).
- Informatique a dimension humaine ( c'est vraiment rare de nos jours ).
- Si jamais retard d'un ou deux jours, ils te rajoute des trucs sur ta config ou la gonfle.
( exemple moi j'ai eu deux ventirads en plus, valeur 60 euros, a ma demande, mais d'autres ont eu un athlon 3500+ au lieu d'un 3000 +  par exemple ... )
 
Les defaults :
 
- Franchement j'en vois pas !
 
Bref je te conseille cette boutique, dorenavent, ciao LDLC, bonjour prenium PC.
Cette boutique gagne à être connue !

Wow, super ESD6 ! T'es trop un dieu, lol ! Merci pour ces images excellentes.
 
L'ordi en bas, c'est un "PET" ou je rêve ?
 
Enfin un gars qui bosse vraiment chez LDLC. Tu pourrais poster des photos du nouvel entrepôt et de la fameuse chaîne, aussi stp ?

Je rajoute ma pierre à l'édifice, commande passé le 26/06 d'un PC complet (et moi qui voulait en profiter pdt les vacances), et toujours aucun changement. Pièces même pas réservées  et en plus au fil des jours et malgré les momdifs que je tente de faire pour recevoir le PC plus vite et ben ya toujours des pièces qui passent en indispo = la rage.
 
En plus les 2 derniers mails que j'ai envoyé, mercredi et jeudi n'ont pas eu de réponse.
 
Misèreuu, misèreuu...
 
Fred

En tout cas cela aura permis à certains de commander ailleurs et d'etre satisfait du nouveau VPCiste  

Pas le cas pour tous... (N'étant sur Paris, Surcouf en VPC)

 
LDLC ca sera top, mais apres leurs galeres.
D'autant qu'ils n'auront plus droit à l'erreur.
Moi j'attend avec patience, la periode de nowel, ou a mon avis, les prix seront interessants ...

 
C'est bien un PET
 

 
tant que c'est pas réservé tu peux toujours annuler... sinon tu risques encore attendre un bout de temps car si c'est pas réservé, tu subis les ruptures et les indisponibilités , et si tu veux par la suite modifier la commande a cause d'une rupture ca risque etre long, ils ne lisent pas les mails !
 
ps : toujours pas de nouvelles de ldlc2.... inquiétant

En tout cas ce que j'ai aprecié chez LDLC, c'est que le mec de la hotline ne m'a pas prit pour un con. J'avais quand même fait une commande de 1300 euros, et il m'a proposé de lui même d'annuler la commande ...

Bonjour à tous,
 
Je travaille chez LDLC moi aussi.
 
Je vous invite à être patients encore un peu, tout sera bientôt rentré dans l'ordre. Nous nous organisons peu à peu. La preuve, voici une photo de mon bureau :

 
Des colis sont encore partis ce matin, comme vous pouvez le voir :

 
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter, la hotline fonctionne :

Ben en fait je veux pas annulé, ni être remboursé, je veux juste recevoir ma machine   .
Sur la dizaine de commande précedente chez LDLC, ca a toujours été très bien, et je continurai d'aller chez eux. Je comprends les soucis qu'ils ont, mais c'est surtout de ne rien savoir de sa commande qui est chiant surtout vu la somme. Vivement que ce soit réglé cette affaire   .
 
   
 
ps : qui a dit que j'étais fou  
 
edit : ramucho les photos sont énormissimes  

LOL

   
 
 
PS: the Troll'day

 
Tout le mérite revient à ESD6, c'est son idée (cf son post)
 
Si vous aussi vous travaillez chez LDLC, n'hésitez à nous tenir au courant et à prendre des photos.

 
Pour le nouvel entrepot c'est pas loin d'être opérationnel à 100% :
 

 

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