Reprise du message précédent :

En effet ce n'est pas cohérent et guère convaincant...
Je suis sûr qu'ils vont te dire "désolés, logitech z-5500, obsolète  suite a une demande importante sur ce produit, bloque votre commande on ne peut pas vous donner de date de livraison"
 
Changer de boutique... j'ai la mouise avec la vpc en ce moment (cf ma mésaventure avec surcouf.com) c'est sans doute moi le chat noir qui ait tout fait planté. Alors à par la voiture jusqu'à la rue montgallet (péages+gasoil ~ frais port $$$) j'hésite un poil.
 
Grâce à LDLC j'n'ai plus confiance en la vpc. C'est dingue ça
Et puis j'ai pas vu le suivit du chiffre de commandes en retard par LDLC2, on doit bien être en dessous de 7000 normalement, c'est moi qui l'ai loupé ou ça n'a pas été posté ???
 
edit: je viens de regarder la page 1, pas beaucoup de lignes rayées (pourtant y a les annulations totales dedans), en tout cas largement moins des 2/5èmes, on doit pas être "statistiquement représentatifs..." ou alors certains ayant reçus leur colis ont oublié de le signaler ou alors ... non... je n'ose y penser... [trop tard j'ai un doute]

 
T'inquiete pas, LDLC se gène pas pour débiter même si ta commande est au point mort.

 
Autant les commandes en retard je comprends et je veux bien être patient (enfin, ça me coûte parceque pour l'instant je dois surfer avec un ibook 500 MHZ en attendant que LDLC me livre ma config...   ), mais si jamais il s'avère qu'ils ont débités alors que ça a pas avancé, là je pique une crise. espérons que ce ne soit pas le cas  
 
EDIT : il est bien précisé dans les CGV que le débit est effectué à l'expédition je me trompe pas ?

 
Mwé moi j'ai pris procco, mémoire, ventilo, boitier; bref diverses pieces pour terminer ma config (le reste étant deja chez moi, rdc powaaa ^^ enfin ldlc aussi mais avant le pépin, car la, c'est loooooooong ^^)
et je n'ai pas recu le boitier, remarque j'ai eu la chance d'avoir quelqu'un par mail qui m'a affirmé que je recevrais le tout mais en 2 colis, mais même date d'expedition...

C13-Fury a fait une MAJ en page1:
" News, suite à l'intervention de Mr LDLC, 27/07/05 :
Bug du progiciel WES (Siemens) pour la gestion des commandes, bloquant ainsi la chaine
13000 commandes en retards ..."
 
J'ai fait du calcul rapide ici : http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 3#t5553498
et ici : http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 3#t5554472
Allez (au lit    ) demain il fera jour
 
Did

 
Faux
 

 
Ah, oui, c'est moi qui l'ai loupé. Merci BigDid.
Et merci à LDLC2 de continuer à nous tenir au courant.
Sans vouloir être pessimiste, j'ai moi aussi du mal à considérer que l'objetif d'une situation quasi-normale en fin de cette semaine (samedi soir) soit encore tenable.
D'autant qu'à la fin il restera majoritairement des commandes à problèmes divers (dûs aux problèmes de stocks et au non-respect du FIFO par rapport aux commandes, dûs aux changements multiples demandés par les clients essayant de régler leur cas et sans doute d'autres raisons) qui rendront ces commandes plus difficiles à traiter.

29 jours aujourd'hui

Bon alors super cool mais le produit que j'ai commandé (saitek cyborg evo edition wireless) et qui est en statut pieces reservées depuis dix jours N'EST PLUS DANS LE CATALOGUE LDLC!!! Je me demande si j'en verrai un jour la couleur. En tout cas une chose est clair, j'en ai commandé un autre ailleurs et je refuserai celui là!

Actualisation des stats en utilisant le listing de la page 1 réalisé et tenu à jour par C13-Fury:
 
au 28/7/05 à 0h:
154 commandes
120 en attente
34 résolues
 
Délais de résolution:
18.94 jours, délai moyen
4  jours mini (Pascal1321)
52 jours maxi (Mychris)
 
Bonne nuit aux insomniaques
 
Did

j'ai eu un mail de fabrice comme quoi mon alim n'etait plus dispo .....
je repond a ce mail et je reçoit une reponce automatique  , le mail que j'ai envoyer pourra etre lut quand meme ??

ouai...enfin apperement...
 
j'espere d'ailleurs avoir une réponse de christophe

et comment sa ce passe , ya uen difference de prix entre l'alim que j'avait commander (pu dispo donc) et l'autre que je propose en remplacement (legermeent + chere)  
La difference de prix je vais la payer quand ?

 
 
Ta reçu sa ?    
 
Bonjour,
 
Je vous contacte au sujet de votre commande n° 50630224507V.
 
En effet il s’avère que l’article Fortron Blue Storm - Alimentation 400W ATX12V v2.0 est devenu obsolète suite a une demande importante sur ce produit. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
 
C'est la raison pour laquelle je ne peux vous donner de date de livraison.
 
Vous pouvez porter votre choix sur un autre article de notre catalogue ou décider d’annuler celui-ci.  
 
Pour information, sachez que tant que votre commande ne passe pas en préparation, notre stock continue de fluctuer et vos articles ne vous sont pas réservés. De ce fait d’autres indisponibilités peuvent se produire.
 
Je vous invite à nous tenir informé de votre décision et vous réitère toutes nos excuses concernant ce retard de traitement.
 
Je vous prie d'agréer mes sincères salutations et reste à votre disposition.
 
Le probleme maintenan c'est quand prix ou etait la 400w fortron, ya que des merde donc super pour l'echange ...

 
C'est d'ailleurs un point qui devrait être modifié.
 
Suivant l'exemple d'autres sites, le débit devrait ce faire obligatoirement à l'expédition et non à la commande concernant les achats par CB.
Il n'y a pas de raisons à ce que l'client soit otage face aux délais d'la boutique.
 
A ajouter aux doléances...

Ils sont pas betes , ils ont fait plein d'etudes , et quand ils sont sorti de l'ecole a 32 ans ils savent tous qu'il faut tout faire pour se proteger de toutes les crasses qu'il peut leur arriver.
Donc forcement ca fait un gros texte ecrit en tout petit que personne ne prends la peine de lire , et quand il le fait c'est qu'il a un probleme et veut se retourner contre eux , mais pas de bol il voit qu'il peut rien faire , tout a ete prevu.
C'est comme les assurances etc...

pour moi l'aventure s'achève.j'ai commandé ailleur.j'ai envoié un courier en recommandé a ldlc.même si je recoit mon colis.j'annule la commande...

NEWS DU JOUR  
============  
 
le retard n'a pas bougé hier a peu pres 13000 toujours.
nous avons exploité la journée pour corriger des anomalie
Je precise que retard qui n'a pas bougé ne veut pas dire pas de colis expédiés!!! (car chaque jour de nouvelles commandes s'ajoute)
 
Aujourd'hui on recoit une nouvelle version du logiciel ou tous les bugs que nous avons mentionnés devraient etre corrigé. J'espère que cela débloquera le départ de certaine commandes qui devrait déja être parties depuis longtemps...
 
Dans tous les cas, une nouvelle grosse journée de travail nous attend et je vous tient au courant des résultats des demain matin

J+45 pour moi

J+28 pour moi

J+29 pour moi  

 
 
Hic    
 
Avons-nous des chances pour que le traitement s'accelere considérablement une fois votre nouvelle version installée ?
Car si je comprends bien vous êtes ralenti en contournant les problèmes du log. donc traitement plus long par ce même logiciel....
 
Merci des infos et bonne chance !

J+17

Pour C13 Fury:
 
j'ai oublié hier, de donner mes infos commande
 
Cyrille08_fr - 50623214117F - 23/06/2005 - 332€ - config complete - Pièces réservées depuis +1 semaine
 
 
 

JE RELANCE  MA QUESTION
 
LDLC2, tu as dis plus haut, que le status pièces réservées etait bon signe......  
ça veut dire quoi bon signe?  
 
moi, j'ai ma commande du 23/06 que j'attends toujours qui est dans cet état depuis plus d'une semaine.  
 
un des articles n'est même plus en vente !  est-il vraiment de coté ?  
 
le délai, j'y pense plus, mais j'aimerais vraiment en savoir plus sur ce status : si je peux être sûr que je vais tout recevoir, je pourrai alors dormir tranquille.  
 
merci

d'apres colisposte  :
 
27/07/05    Colis pris en charge dans notre réseau St Laurent De Mure (69720)
 
 
allez, j'y crois !! (comme a chaque fois que j'ai recu un mail, enfin, l'espoir fait vivre comme on dit )
 
enfin, 28 jours depuis la commande ...

 
le délai c'est une chose, mais de toute facon tu vas recevoir ta commande un jour, dors tranquillement (et longtemps si tu veux aussi)
 

Oh bah tien je viens d'etre débité de mon compte pour ma commande du 20/07 mais toujours pièces réservées
 
edit: Dans le 1er post "L'argent n'est plus débité sur le coup (revenu à la normale, soi-disant) " C'est débité quand alors ?

commande n°50720183878V 20/07/2005 CB (CL) 74,34 € Pièces réservées.  
J'ai l'air d'un petit joueur lol mais j'ai un besoin urgent de ces pieces.
 
edit: Je me demande comment ca se passe avec LDLC-pro.com ? Vous faites comment pour expliquer à des professionnels qui on des delais et des responsabilité envers leur clients que leurs commandes aura 1 mois de retard ?

50724185902V 24/07/2005 CB  363,79 € Pièces réservées.un AMD64 3000+ ,une carte mére ASUSTeK K8N-E Deluxe , 2 Corsair Value 512 Mo DDR-SDRAM PC3200.
 
mais pourquoi je suis pas venu sur ce topic avant de passer commande

Les Corsair Value se vendent comme des petits pains, c'est sympa de voir ce qui marche comme produit

J'ai eu un avis de passaeg de la poste hier, je suppose que c'est les barrettes de ram que j'ai commandée (y'a marqué "objet suivi"   , j'ai jamais vu ça). Comme l'a dit qq'un plus haut, je pense que les colis avec très peu d'articles (voir un seul) partent avant les autres,c'est un moyen rapide de désengorger le bazar à mon avis, même s'il est vrai que bcp sont donc "lésés".
 
Edit: c'est des Corsair Value (2*512) (cf posts au dessus )

Mass mailing...
Oui j'ai le même avec mon numéro de commande (Fortron Athena 400W ATX 2.03) et j'ai proposé ce qu'il y a de plus proche au catalogue (plus chère de 4.5€, qui me plait bien moins, qui a moins de connecteurs Molex...), en réponse j'ai reçu le mail automatique.
Bref, j'ai cru 10min que j'aurais un interlocuteur avec qui je pourrais essayer de résoudre leur problème.
Comme par hasard c'est sur la blue storm 400W que ça coince et ils vendent toujours les 350W et 500W 'expédiées sous 48H'...

j+26 perso. ça ne bouge pas pour le reste de ma commande

Pour le débit sur la carte bleue, c'est peut être pas marqué dans les CGV mais c'est marqué dans la FAQ
 
 

 
Et c'est également mentionné dans les différentes bannières de pub pour LDLC (je me souviens d'une où il y a "3 raisons de choisir LDLC", il y avait le paiement en 3 fois gratuit et le débit à l'expédition, le reste je m'en souvient plus)

J+19 pour moi...

 
 
Raaaaa un ami hier me dit qu'il allait commander son nouveau PC quand je lui ai demandé ou il pensai l'acheter il m'as LDLC puis je lui ai montrer ce topic... ben il va commender sur DRC ou topachat du coup, comme quoi y'a plein de personnes qui ne sont pas au courant des pb actuels !

 
Normal, LDLC ne communique pas...  

perso j'ai commande sur ldlc-pro.com,resultat:19 jours et toujours rien

40 jours aujourd'hui...et enfin une nouvelle.Ils arrivent pas a avoir mon autoradio chez le fournisseur(jdi rien jreste zen).Donc le gentil monsieur de chez LDLC me demande de changer ou d'annuler...je change.Mais je dois faire comment?