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Auteur Sujet :

[feed-back] LDLC et son déménagement

n°5487946
darkbluew3

Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 14:13:08  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Je crois vraiment que la hotline est déserte : pas de réponse au mail exepté les mails automatiques, et impossible de les joindre par tel (ces deux choses la étaient dispo la semaine derniere...)

mood
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Posté le 13-07-2005 à 14:13:08  profilanswer
 

n°5487955
Turbo16
GT : X3n0n720
Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 14:15:13  profilanswer
 

Ouai ben celui qui disait que les jeux partaient rapidement, mon petit GTR est marqué en stock depuis le 5/07/05, et toujours en piece reservé.

n°5488007
wti_996

Transactions (5)
Posté le 13-07-2005 à 14:24:31  profilanswer
 

je susi passe en commande validée a la place de verif des stock ca avance peut etre :s


---------------
My feed back - breton inside :D
n°5488038
g59190

Transactions (4)
Posté le 13-07-2005 à 14:30:10  profilanswer
 

wti_996 a écrit :

je susi passe en commande validée a la place de verif des stock ca avance peut etre :s


je suis en commande valider depuis le  
30/06 http://www.pc-tests.com/Forum/images/smiles/biggol.gif


---------------
 
n°5488053
darkbluew3

Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 14:33:52  profilanswer
 

Faites pas gaffe aux status c'est vraiment nimp .
 
EDIT : COOOOOL j'ai recu un super mail :  
 

Citation :

Bonjour,
 
Le déménagement de nos différents entrepôts vers notre nouveau  
centre  logistique automatisé a, sur ces dernières semaines, entrainé  
quelques  retard sur certaines commandes.
 
Nous faisons notre possible afin d'écourter au maximum votre attente.
 
Certains composants de votre commande sont actuellement en attente de  
transfert de stock dans le but de permettre la préparation de votre  
colis.
 
La situation est en cours de résolution et les livraisons d'articles  
vers notre nouveau dépôt  devraient se poursuivre durant la semaine à  
venir.
 
Dès la préparation terminée, un mail vous avertira de l'imminence de  
l'expédition.
 
Nous vous invitons donc à  patienter encore un peu et nous excusons  
vivement pour la gène et les délais occasionnés.
 
Je reste bien entendu à  votre disposition pour toutes questions que  
vous pourriez vous poser au sujet du site ou de votre commande.

 
Christophe Lamour
 
Infos Commandes
 
LDLC.com


 
A disposition et bah voyons...


Message édité par darkbluew3 le 13-07-2005 à 14:53:47
n°5488145
Dkiller

Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 14:56:59  profilanswer
 

En même temps s'ils déménagent je ne vois pas pourquoi vous vous acharner sur eux ça n'en sera que pire [:spamafote]
Attendez simplement que tout rendre dans l'ordre, déménager les stocks tout en prenant en compte les commandes ce n'est pas une mince affaire, surtout pour l'inventaire :/

n°5488302
_MoebiuS_
Paranoïd Androïd
Transactions (1)
Posté le 13-07-2005 à 15:39:00  profilanswer
 

:non: Pas obligé de troller non plus  ;)

n°5488354
darkbluew3

Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 15:51:43  profilanswer
 

C'est bien beau d'attendre mais tu vois au bout d'un mois tu commences a saturer...

n°5488357
kakaman

Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 15:53:23  profilanswer
 

Dkiller a écrit :

En même temps s'ils déménagent je ne vois pas pourquoi vous vous acharner sur eux ça n'en sera que pire [:spamafote]
Attendez simplement que tout rendre dans l'ordre, déménager les stocks tout en prenant en compte les commandes ce n'est pas une mince affaire, surtout pour l'inventaire :/


 
 
Dans ce cas là on prend plus de commandes ou on previent ... on prend pas les clients pour des gros pigeons en les debitant le jour même!!!
 
J'ai réussit enfin à avoir quelqu'un au téléphone ce matin, on m'a dit que ma commande partirait cette semaine, mais je n'y crois pas du tout.
 
En tout cas je commence à prevenir tous les gens que je connais qui commandent régulièrement chez eux en leur disant d'aller voir ailleurs.

n°5488379
Profil sup​primé

Transactions (1)
Posté le 13-07-2005 à 15:59:18  answer
 

Ben LDLC a fait un bon coup, ils remplissent copieusement les caisses avec les ventes enciassées mais non envoyées durant la periode de demenagement  :love:  
comme l'an dernier avec leur changement du système info.....ça devient une habitude chez eux  :whistle:

mood
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Posté le 13-07-2005 à 15:59:18  profilanswer
 

n°5488592
Caska_Lolo

Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 17:04:41  profilanswer
 

Changement de statut pour ma commande du 07.07 : Pièces reservées...ça avance (peut etre)
 
Ma commande du 30.06 a pa bougé d une oreille depuis le debut, elle...la chtite marmotte est toujours en train de vérifier les stocks...

n°5488681
darkbluew3

Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 17:19:05  profilanswer
 

On l'a déjà dit plusieurs fois le statut ne veux pas dire que ca va arriver...

n°5488835
C13-Fury
FurySanctuary sur YT
Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 17:47:23  profilanswer
 

Citation :

a chtite marmotte est toujours en train de vérifier les stocks...


 
Si elle pouvait penser à mettre ma tour dans le papier alu ... et le faire aussi pour le colis des autres ...
OK OK, je sors ...
 
Je vais voir ce qu'ils me dissent pour le geste commercial, je verrai si j'ai la même réponse.
Enfin, j'attends toujours une réponse de mes 2 mails (1hier, 1 avant hier).


---------------
Reviews Jouets et Figurines - Fulguropop, culture pop - Toyzmag, actu' jouets et figurines -
n°5488861
TheBigO
ShowTime!
Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 17:57:06  profilanswer
 

peux tu me rajouter
 
commande le 05/07 du sony W1 avec imprimante photo pour 255€ , produit en déstockage(fin de série du w1 car remplacé par le w5) et disponible (bizarrement en rupture le 12/07 matin puis redevenu dispo le soir) en attente de livraison...........................

n°5488871
Jackkk
tout simplement
Transactions (9)
Posté le 13-07-2005 à 17:58:59  profilanswer
 

Commande 50702160118V du 02/07/05,paiement par CB,montant 342 euros.(CG6800GT/Carte TV Leadtek expert/2claviers flat Labtec)
Statut:commande validée/vérification des stocks en cours.

n°5488975
alexcamb87

Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 18:40:51  profilanswer
 

je vois que pas mal ont commandes validées pièces réservées etc mais moi c'est sur transmis au centre de gestion et j'ai recu deux articles j'ai eu aucun mail prévenant de leurs arrivées comment ca se fait ?


Message édité par alexcamb87 le 13-07-2005 à 18:41:32
n°5489009
ronaldozeb​est
faites-y gaffe !
Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 18:53:03  profilanswer
 

N° de commande : 50705234185F
 
Liste des produits (tous en stock à la commande) :
 3    LDLC - Quality Select 512 Mo DDR-SDRAM PC3200 CL2.5  
 1   Radeon ATI 9800 Pro 128 Mo 256 bits
 2   SAPPHIRE Remote Control Bob (télécommande) (bulk)
 2   Textorm DB-Killer TM8 80mm
 1   Logitech Media Keyboard (AZERTY Français)
 1   Logitech MX510 Performance Optical Mouse (garantie constructeur 3 ans)  
 
Date de la commande : 05/07/2005
Débité de 393.60€ le 13/07/2005
 
statut Pièces réservées depuis le 11/07/2005
 
Et après un mail de réclamation j'ai eu le droit à ça le 13/07/2005 :
 

Citation :


Bonjour,
 
Le déménagement de nos différents entrepôts vers notre nouveau centre  logistique automatisé a, sur ces dernières semaines, entraîné quelques  retard sur certaines commandes.
 
Nous faisons  notre possible afin d'écourter au maximum votre attente.
 
Pour l'heure, vos articles sont bien réservés au niveau de notre stock : le retard de traitement pris durant le changement de dépôt se résorbe considérablement et la préparation de votre colis devrait pouvoir intervenir dans le courant de la semaine prochaine.
 
Dès la préparation terminée, un mail vous avertira de l'imminence de l'expédition.
 
Nous vous invitons donc à patienter encore un peu et nous excusons vivement pour la gêne et les délais occasionnés.
 
Je reste bien entendu à votre disposition pour toutes questions que vous pourriez vous poser au sujet du site ou de votre commande.
 
Christophe Lamour
 
Infos Commandes
 
LDLC.com


Message édité par ronaldozebest le 13-07-2005 à 18:54:07
n°5489029
Gnarkill

Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 19:02:03  profilanswer
 

C13-Fury a écrit :

:hello:  
Calcul à la con du jour :
 
Pour les 15 personnes ayant déclaré le montant de leur(s) commande(s), le total est de :
5000€ et des poussières, des bananes, ... etc
 
C'est beaucoup dans un sens et ridicule dans l'autre, tout est question de point de vue (relativité, merki Mr Einstein  :lol: )


 
C'est une goute d'eau dans l'océan pour une entreprise comme LDLC.

n°5489061
highway

Transactions (2)
Posté le 13-07-2005 à 19:10:44  profilanswer
 

Gnarkill a écrit :

C'est une goute d'eau dans l'océan pour une entreprise comme LDLC.


 
Oui, sauf que la centaine de personnes fréquentant ce forum et ayant lu / étant impliqué dans ce pb en conseille aussi une bonne quantité !
ET si dans les 3 mois qui viennent, c'est un/plrs milliers de personne qui ne commande pas chez LDLC mais ailleurs, ils vone le sentir passer !

n°5489067
C13-Fury
FurySanctuary sur YT
Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 19:13:33  profilanswer
 

Citation :

C'est une goute d'eau dans l'océan pour une entreprise comme LDLC.


 
+1
 

Citation :

C'est beaucoup dans un sens et ridicule dans l'autre, tout est question de point de vue (relativité, merki Mr Einstein  :lol: )


 
Vu ce que ça représente pour eux, on comprends pourquoi ils se foutent. Ils sont gros et importants et donc quand on critique on se fait engueuler et traiter de cas isolé.
 
Ne prends surtout pas ça pour toi Gnarkill, j'ai bien compris. :)  
C'est juste le discours que l'on nous tiens.
 
PS : highway t'as dégainé plus vite que moi sur ce coup  :lol:


Message édité par C13-Fury le 13-07-2005 à 19:14:54

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Reviews Jouets et Figurines - Fulguropop, culture pop - Toyzmag, actu' jouets et figurines -
n°5489086
Caska_Lolo

Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 19:25:42  profilanswer
 

On est pas 15 a attendre nos colis...on est 15 ici, c est tout....
A 1000-2000 colis/jour (c pas cybiere qui citait un chiffre comme ca?) imagine le nombre de gens qui attendent et qui ne sont pas inscrites ici....(meme si cybiere avait bu et que y a que 200 colis/jour, j en sais rien moi)... ca fait vite beaucoup en 3 semaines....

n°5489109
Turbo16
GT : X3n0n720
Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 19:31:45  profilanswer
 

Turbo16 Changement de status : Pieces reservées -> Commande en expédition - Facture disponible.
 
edit : toujours pas de mail avec la facture et le num de colis. Surement demain


Message édité par Turbo16 le 13-07-2005 à 19:33:04
n°5489111
_MoebiuS_
Paranoïd Androïd
Transactions (1)
Posté le 13-07-2005 à 19:32:20  profilanswer
 

LDLC expérimente un nouveau système pour les réponses mails avec un D6.  
 
1 - vos mails ont tous été perdus. On a un nouveau logiciel un peu ballot.  
2 - c'est en stock, ça va arriver dans quelques semaines (combien ?).  
3 - Petit problème technique. Je vous explique la logistique, on a un entrepot A et un entrepot B. Pour regrouper la commande bloquée en A on attend la commande de B qui doit l'envoyer car la pièce a déjà été déménagée. Vous comprenez, ça serait trop compliqué que B vous l'envoie directement.  
4 - Ah non c'est en rupture on est désolé. On vous rembourse en septembre, le comptable fait des cartons.  
5 - Il est 18 heures, le service clientèle vient de partir et c'est le WE du 14 juillet. Désolé, on va pas pouvoir regarder ça avant la semaine prochaine. Mais ne vous inquiétez pas, le PDG fait des cartons à 2 heures du matin.  
6 - zavez le bonjour du patron qui vient d'installer une webcam sur la super machine à peser au gramme près, et qu'il en est fier parce que LDLC va avoir un service encore plus canon maintenant.  
 
Une étude est en cours pour utiliser 1d10 puis 1d20.
 
:whistle: :whistle: :whistle: :whistle:


---------------
The Magic Words are Squeamish Ossifrage.
n°5489113
darkbluew3

Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 19:33:16  profilanswer
 

rhaaaaaa le bol :'(  
 
moi jcrois que je vais etre le dernier servi...

n°5489117
Turbo16
GT : X3n0n720
Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 19:34:35  profilanswer
 

ouai mais moi, ce n'est qu'un jeux pc, donc c'est durement plus rapide que les grosses pieces

n°5489138
darkbluew3

Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 19:41:10  profilanswer
 

ah ok forcément ^^
 
EDIT : DES NEWS !!!
 
J'ai recu ce mail tout à l'heure :
 

Citation :

Bonjour,
 
J'ai pris la liberté de supprimer un article qui bloquait le départ de la commande. Il s'agit de l'article EVERCOOL FGF-120/P - 120MM PLASTIQUE finalement plus disponible cette semaine. Son montant sera déduit de la dernière échéances de votre paiement CB3.
La commande va maintenant évolué en pièces réservées (:heink:) et son traitement se fera sur notre chaine. Recontactez moi en tout début de semaine si vous n'avez pas eu de mail automatique de confirmation d'expédition.
Le boitier est d'ores et déjà  en expédition et devrait donc vous êtres livrés dans Les jours qui viennent.
Bonne réception.


 
Donc voila, grace à un contact réel (merci marc je crois que c'est grace à toi ;)) la commande a pu etre "décoincée" si je peux dire. L'article supprimé est un filtre anti poussière  :lol: , il a bien fait de l'enlever, immaginer je recois ma commande avec un retard de 2 mois rien qu'à cause d'un vieux filtre ^^.
 
Bref apparement c'est sur la bonne voie, j'espere juste que je ne vais pas rester en pieces réservées pendant 2 semaines comme certains ici  :sweat:  
 
Comme quoi un contact réel et non un bot qui envoie des mails type peut régler la situation...
 
edit 2 : pclook c'est réglo? je me commenderais bien le filtre anti poussiere des visses en caoutchouc et un rhéobus chez eux pour completer ma commande de ldlc  :)


Message édité par darkbluew3 le 13-07-2005 à 19:47:33
n°5489143
C13-Fury
FurySanctuary sur YT
Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 19:42:59  profilanswer
 

Je te souhaite de le recevoir le plus rapidement possible.
 
Sinon DarkblueW3, je crois qu'on est parti tout les 2 pour faire du camping ici pendant encore un bon bout de temps ;-(


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Reviews Jouets et Figurines - Fulguropop, culture pop - Toyzmag, actu' jouets et figurines -
n°5489179
_MoebiuS_
Paranoïd Androïd
Transactions (1)
Posté le 13-07-2005 à 19:49:59  profilanswer
 

Ah ouaih, tiens, un mail personalisé...
 
Est-ce que quelqu'un sait où trouver les CGV de LDLC écrites en noir sur blanc. Parce que le gris clair sur fond blanc, ça arrache un peu les yeux :
 
http://images.ldlc.com/ld/pdf/cgv28122004.pdf


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The Magic Words are Squeamish Ossifrage.
n°5489221
C13-Fury
FurySanctuary sur YT
Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 19:57:56  profilanswer
 

Quelqu'un est allé voir ça ?
http://www.actifinews.com/newsdetail.asp?id=6404
 
"richesse du catalogue et qualité de service lui permettent de fidéliser plus de 305 000 clients et de bénéficier d’une importante notoriété tant auprès des particuliers que des entreprises"  
Ca c'était en 2004 ...
 
 
 
et même :
http://www.actifinews.com/newsdetail.asp?id=9197


Message édité par C13-Fury le 13-07-2005 à 20:00:14

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Reviews Jouets et Figurines - Fulguropop, culture pop - Toyzmag, actu' jouets et figurines -
n°5489360
Cabou

Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 20:37:51  profilanswer
 

Ben moi j'ai commandé 1 giga de Corsair XL PC3200 et un écran Hyundai L72D et alors qu'on m'anonçait que l'écran allait partir c'est la RAM qui vient de partir et l'écran et toujours en "pièces réservées". J'y comprend plus rien enfin j'aurai déja ma RAM  :)

n°5489378
Cabou

Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 20:41:37  profilanswer
 

J'oubliais moi je suis vraiment content de LDLC et vaut mieu qu'il déménage maintenant qu'à noel. Pour moi LDLC y a des délai très court ( hormis en ce moment). Vous savez avant j'achetais chez multe pass et j'avais commandé ma RAM chez eux au début et ben apres 2 semaines que j'avais passé commande il ne l'avait meme pas en stock !! Alors je préfère attendre et etre bien servi  :)

n°5489467
ticed78

Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 21:12:06  profilanswer
 

Commande le 02/07/05  
Un cable DVI 20€
Un Viewsonic 19" VP191b Version 8ms
 
Il ont décidé bon de m'envoyer le cable (comme ca il m'ont débité de 550€) Merci LDLC...
 
Edit : Cmd n°50705185193F


Message édité par ticed78 le 13-07-2005 à 21:14:38
n°5489478
g59190

Transactions (4)
Posté le 13-07-2005 à 21:15:45  profilanswer
 

au moin ta reçu quelques chose ....  :pt1cable:


Message édité par g59190 le 13-07-2005 à 21:16:00

---------------
 
n°5489483
ticed78

Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 21:17:30  profilanswer
 

g59190 a écrit :

au moin ta reçu quelques chose ....  :pt1cable:


Merci !! lol :bounce:  
Il me sers vachement en plus le cable... :pt1cable:

n°5489498
C13-Fury
FurySanctuary sur YT
Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 21:25:20  profilanswer
 

Entre les clients qu'ils perdent, les annulations de commandes, les frais de ports pour envoyer article par article (joli le coup du câble), le soi-disant geste commercial (qui n'est qu'un tour de passe passe pour calmer les esprits) ...
 
Je ne leurs donne que .... 1 mois pour ce refaire et encore, c'est dans la vision la plus péssimiste.
C'est malheureux à dire ....
 
[EDIT] euh pardon, 1à2 semaines pour ce refaire ...


Message édité par C13-Fury le 13-07-2005 à 21:26:52

---------------
Reviews Jouets et Figurines - Fulguropop, culture pop - Toyzmag, actu' jouets et figurines -
n°5489539
boblemagni​fique
Modo de nuit , Dodo de jour
Transactions (31)
Posté le 13-07-2005 à 21:35:36  profilanswer
 

50630214654R 30/06/2005 CB (CL) 422,06 € Commande non encore complètement expédiée (devait le recevoir lundi 11 mais niet)
50705205454V 05/07/2005 CB (BNP) 337,51 € Transmis au centre de gestion

n°5489673
ticed78

Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 22:10:44  profilanswer
 

Le pire c'est que j'aurais du aller l'acheter a Paris...Je regrette tant putin...
Et mardi j'ai voulu annuler ma commande alors je les appelle et demande a un certain Fabrice en cmb de tps je serais remboursé (car il me faut l'argent pour aller a paris)
il me dit ah pas de pb : ds 3 a 4 semaines vous recevrez un cheque...
no comment ldlc...
J'espere que je l'aurais d'ici la quand meme!  

n°5489683
ticed78

Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 22:13:18  profilanswer
 

C13 FURY : annule ta cmd je te vends mon Kandalf noir (deux semaine qu'il est dans son carton)
Avec facture Multe-pass a la clé
Je te le fais a 120FDPIN
Il est completement neuf, jamais utilisé (car j'ai finalement eu ma lian li)

n°5489750
_MoebiuS_
Paranoïd Androïd
Transactions (1)
Posté le 13-07-2005 à 22:26:37  profilanswer
 

Ah lalala, mais c'est des dingues chez LDLC. Je viens de recevoir ce mail à l'instant :
 
 

Citation :

La partie 2 sur 2 de votre commande n°50704150890V a été ou sera préparée le 13/07/2005  
et sera expédiée le 13/07/2005 au soir ou le 14/07/2005 au matin.  
Vous devriez donc la recevoir au plus tard le 16/07/2005
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée  
et espérons vous revoir prochainement pour vos futurs achats.  
 
N'hésitez pas à nous écrire à remarques@ldlc.com pour nous faire part  
de toutes vos remarques - bonnes ou moins bonnes - sur notre service  
pour que nous puissions constamment améliorer celui-ci.  
 
Vous serez informé du départ du reste de votre commande par e-mail, et aussi lorsque l'ensemble de votre commande aura été expédiée.  
 
 
Pour toutes informations sur le suivi de votre commande (retard transporteur, infos colis ...)  
veuillez nous contacter sur colis@ldlc.com  
 
 
ATTENTION RAPPEL C.G.V. (ARTICLE 5 - TRANSPORT) :  
Les risques liés au transport sont supportés par le vendeur, sous la condition que  
l'acheteur ait vérifié les marchandises lors de leur réception en présence du transporteur  
et ait signifié par écrit sur le bon de transport, si besoin était, les réserves observées et ce  
même en cas d'expédition franco de port. Sauf convention contraire, le vendeur choisit  
librement le transporteur. Dans le cas où le colis serait trop abîmé, l'acheteur doit le refuser.  
Dans le cas d'une perte de colis lors du transport, les délais d'enquête peuvent varier  
selon les transporteurs et prendre de une à trois semaines.  
En cas d'émission de réserves lors de la réception, celles-ci doivent être de plus déclarées  
par courrier recommandé auprès du transporteur sous un délai de 48 heures maximum  
et envoyées en copie sous le même délai à LDLC.com : LDLC.com - service relations transporteurs  -  
40 chemin de Paisy - 69578  Limonest Cedex.  
 
Voici vos numéros de suivi :  
    Colis N° : 8V56949134733   par le transporteur : COLISSIMO  
 
... blah blah blah
 
Veuillez trouver le détail du contenu de votre colis ci-après :  
   Qte : 1, LDLC PAPIER L4080-S101-A4-8 (PAR 8),  
    Qte : 1, LDLC PAPIER P7265-A4-5 (PAR 5),  
    Qte : 1, LDLC PAPIER P7550-A4-8 (PAR 8),  
    Qte : 1, LDLC PAPIER PHOTO GLACE, 230 G/M² 2880 DPI,

 
A votre Service  
L'équipe LDLC.com


 
Chouette me direz-vous...  :whistle: Que nenni, c'est la partie de la commande que j'ai reçu sans crier gare vendredi de la semaine dernière...
 
Du grand n'importe quoi  :bounce:  :bounce:  :bounce:


---------------
The Magic Words are Squeamish Ossifrage.
n°5489756
Francky97

Transactions (0)
Posté le 13-07-2005 à 22:29:26  profilanswer
 

N° cmd - 50702151431V
date de la cmd - 02/07/2005 à 15:14:20
montant - Total TTC: 98.76 Euros TTC
matos attendus -  
Enermax - Vis securité | 1 | 1,67 Euros HT
NEC ND-3540 - Graveur DVD(+/-)RW 16/8/16/6x DL(+/-) 8/4x CD-RW 48/32/48x IDE - Beige (bulk) | 1 | 38,42 Euros HT
Textorm DB-Killer PW335 | 1 | 29,22 Euros HT
 
LDLC - Service Pack Tranquillité (rappel des caractéristiques en fin de mail)  
 
Status de la cmd à ce jour - Pièces réservées
 
Noté que j'avais pris soin de prendre le pack tranquilité  :fou:  :fou:  :fou:  
Bien sur, commme beaucoup j'ai été débité de mon compte
 
Le mardi 5 juillet 2005 20:15, Le statut "pièces réservées" n'étant pas connu, je mesuis permis de leur envoyer un mail dans la rubrique "annulation de commande". Grave erreur. Le mercredi 6 juillet 2005 09:10 réponse
Bla Bla Bla, si vous ne vous voulez pas annuler votre commande allez voir ailleur bla bla bla.
Ils pourraient au moins être compréhensibles vu qu'ils ont connaissances des problèmes et répondre correctement aux clients quelque soit le moyen qu'il a choisi pour essayer d'avoir des nouvelles de sa commande.
Le vendredi 08/07/2005 t'entative de contacte téléphonique. Mon opérateur de téléphonie me dit "Le numéro n'existe pas ou est injoignable". Il pourrait préciser qu'il faut appeler de France métropolitaine et depuis un téléphone fixe sur leur site.
Le ven. 08/07/2005 21:37 remail leur demandant de m'expédier ma commande Lundi 11 Juillet au plus tard vu que tout étaient à nouveau dispo. Pas de réponse, pas d'expé Lundi.
Le Mardi 12, coupsssssss de téléphone, enfin j'arrive à avoir quelqu'un. << Pas de problème Monsieur, votre commande part demain, promis.
Aujourd'hui j'espérai voir mon statu changé, et bien non.
 
Si Lundi prochain j'ai rien, j'annule ma commande. Et qu'on ne vienne pas me dire que c'est pas possible ... le dernier qui a essayé (a propos d'un canapé) il sèche encore au grenier et j'ai jamais remis les pieds dans sa boutique, ni ma famille ni pas mal de mes collegues dés que je leur raconte l'histoire.


Message édité par Francky97 le 13-07-2005 à 22:30:50
n°5489759
Profil sup​primé

Transactions (1)
Posté le 13-07-2005 à 22:30:22  answer
 

:whistle: c'est impossible :D

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