Reprise du message précédent :

 
Alors la c'est sur que le record de topic approche tout doucement !  
 
Allez vlan un ptit verre par la cravate    
 
comme ca on oublie tout    

Pour moi l'interêt en VPC c'est justement d'avoir 7 jours pour se decider après réception. Certains magasins pratiquent aussi le satisfait ou remboursé (Fnac par exemple) mais pas tous, et généralement pas les moins chers.

Je suis las ce soir d'attendre depuis le 3/07    
 
En plus je suis gentil depuis cette date , pas une impolitesse ni un mot plus haut que l'autre  et je me demande si ce soir je vais pas lacher une ou deux insultes a propos de qui vous savez      
 
si ca ne sert à rien au moins cela me defoulera :    
 
Alors ZUT FLUTE , Mr LDLC2 donnez moi mon paquet !  

J'ai bien peur que si un afflut soudain de commandes arrive chez Mat.net, celà ne génère aussi quelques petits problèmes !
Et puis jusqu'a peu ldlc, n'avait globalement que des avis favorables, d'ailleurs d'autres sites de VPC ont connu leur période "tout baigne".
Alors, il serait bon que l'on se pose les bonnes questions !
Voili, voilà[/quotemsg]
 
Je doute que les problèmes de LDLC créent un afflut de commande que materiel.net soit incapable de gérer.
A mon avis la proportion de client de LDLC au courant des problèmes avant la commade reste faible.
 
Et pour la commande que je désire passer (mémoire + Carte graphique + clavier souris) il y a moins de 2€ d'écart entre LDLC et Materiel, donc pourquoi risquer un problème alors que la cote de Materiel.net (sur prixmateriel.com) à toujours étée légèrement méilleure que celle d'LDLC ?
 
PS. J'ai déjà passé 7 commandes chez LDLC, sans problèmes

LDLC.fr    50710184512F   10/07/2005   CB (CL)   488,37 €   Pièces réservées
 
Bientôt 2 mois. Besoins d'aide SVP
BSAM974.

 
UN conseil, envoie un petit MP gentil..... a LDLC2 http://forum.hardware.fr/message.p [...] dest=LDLC2, il te repondras dans la mesure du possible et selon ses renseignements a sa disposition sur ta commande.
Sinon tu as egalement LDLC4 sur le forum des arnaques....
Bon courage....

Ca y est ! Le facteur a sonné. Je l'ai mon Maxtor !  
Ma commande 50823160307V du 23/08 est arrivée ce matin  
Je n'aurais eu "que" 8 jours d'attente   .
 
Bonne chance et bon courage à tous ceux qui attendent encore
 
EDITED : Mon statut est toujours sur "Commande en expédition - Facture disponible" mais pas de facture ni d'email  
La Poste deviendrait-elle plus rapide que les mails ?

Bonjour à tous, je sens que je ne vais pas tarder à battre le record. 65 jours d'attente aujourdh'ui.  
 
Plus aucune réponse ni de LDLC2 ni du service commercial. A si, 1 mail m'indiquant que la personne qui suit mon dossier part en vacances et refile la balle à une autre qui ne répond toujours pas au mails.
 
Je vais donc tenter de révolutionner l'informatique en faisiant fonctionner 1 PC avec simplement 1 boîtier et 1 carte mère.
Machine virtuelle avec connexions téléphatiques.
 
Je reprends le boulot demain. Comme à chaque rentrée, on fait le point avec le Boss sur le matos informatique à mettre à jour ou à réparer . Cette année je ne pense pas lui conseiller LDLC...
 
Je ne tiens pas à me faire virer...
 
J'en ai marre, la coupe est pleine                
 

Pièces réservées depuis 3j pour des ventilos en stock: ça commence mal. D'après le forum où intervient ldlc4, le délai actuel serait de 9j pour un produit en stock. Ce serait pas mal d'annoncer ce délai dans les mails de confirmation de commande, qu'on sache à quoi s'attendre.

50713084590V   13/07/2005   CHQ   69,25 €   Commande en expédition - Facture disponible.  
 
La commande a ete expediée le 26/08, refusée le 29/08 lors de la livraison.

Encore un réponse laconique de LDLC2 !!!
"ouin !!!  
elle part pas.. et il n'y a AUCUNE raison !!!  
je fais faire une enqute pour debloquer ca..."
 

Je viens de recevoir mon colis, (carte video, ram, proc, disk dur).
Merci ldlc2

vous voyez c'est grace a la mentalité de ceux qui veulent garder le matériel qu'on ne peut pas faire cela:
 
- Bonjour monsieur LDLC la poste a l'air d'avoir perdu mon colis, vous me le reexpédiez?
- aucun probleme, si jamais vous le recevez apres en double, vous le refusez c'est tout, il nous reviendra...
 
Mais grace a ce comportement ca se passe comme cela
- Bonjour monsieur LDLC la poste a l'air d'avoir perdu mon colis, vous me le reexpédié?
- ah non impossible il faut ouvrir une enquete chez eux. Qui prendra 21 jours a compter du moement ou elle sera ouverte. Apres s'ils nous répondent qu'ils ont perdu le colis, nous pourrons vous renvoyer la commande.
- Mais...
 
bah oui...

 
toutes les boites ont toujours fait comme ca non?
pas vous?

c'est a la tete du client, un client qui est chez nous depuis 5 ans, on sait arranger les choses , car une relation de confiance s'est installé

 
 
confiance, quel joli mot, qu'on a tendance à oublier ces dernier mois.

@killybilly : 28 ans, et un minimum de sens morale !
              Et reste dans ta connerie, et soit fier de toi en te regardant dans la glace !
 
@dadd1103 : quand on demande de l'aide à ldlc2 pour les enc.... après à la première occasion, si, y'a de quoi s'énerver !
Et cette fois, je me casse DEFINITIVEMENT.

LDLC.fr - 50825175204V - 25/08/2005 Pièces réservées
 
Je n'ai reçu qu'à ce jour: le boitier thermaltake
 
Ma commande contient:
 

 
J'ai également posté un topic sur lesarnaques.com où ldlc4 m'a répondu les problèmes, que je comprends mieux maintenant.
 
Je poste ici pour me rajouter à la liste a tenir à jour
 
Boitier Reçu:
 
     - Le 30/08/2005 à 14h environs
 
 
Mon topic sur les arnaques:
 
http://www.lesarnaques.com/forum/viewtopic.php?p=53668
 
Bonnes chances à tous !

ben dite donc , je sais pas si c'est la chaleur qui fait monter les encheres au niveau de l'insulte et de l'enervement mais alors là en une page ca s'est mis à sentir la poudre    
Mais dites moi , je m'aperçois que MR LDLC2 (quelle politesse) lit le moindre de nos posts et s'ait réagir lorsqu'il le faut !!  
alors pas de mechanceté sinon le paquet il reprendra 15 jours de retard automatiquement  
au fait quand je vois ca:

 
je me demande si un peu de sorciers vaudou ne serait pas valable  

Même si je sens que je ne vais pas tarder à pêter 1 boulon ( 65 jours d'attente ) pour 1 fois, je vais prendre la défense d'LDLC2.
 
Déja, aller crier sur tout les toits, j'ai reçu une pièce en double alors je vais la vendre relève d'une attitude puérile et irresponsable. D'autres personnes l' attendent peut être cette carte mère en double.
 
Dans une relation commerciale, le client comme le vendeur ont des devoirs, mais aussi des droits. LDLC pourrait porter plainte si la preuve était établie.
 
Vu la situation chez LDLC actuellement si tout le monde se met à compliquer celle-ci de la sorte bonjour l'attente supplèmentaire....
 
J'ai reçu mon boîtier avant que l'email d'expédition me parvienne 5 jours après mais j'ai qd même pris la peine d'avertir LDLC afin qu'ils fassent attention à ne pas m'envoyer 1 autre boîtier.
 
Pour la carte mère reçue ( rattachée à la partie 1/2 de ma commande qui manque ) je les ai aussi prévenu pour que la même chose ne se produise pas.
 
Si tout le monde faisait pareil, alors où trouver du matériel informatique spécifique à prix correct et quel avenir pour la vente par correspondance.  
 
On ne peut accuser à tord quelqu'un d'escroc, mais la, dans ce cas, ce " client " est vraiment limite limite.

Ben moi je prend totalement la defence  de ldlc2, car je viens de recevoir ma commande, et si je vous ecris actuellement de mon nouveau pc, c'est bien grace a lui. Il a reussi a me faire expedier ma commande en 4 jours. Ya pas a dire il fait de son mieu pour nous aider, nous devrions tous le soutenir.

Faudrait peut être pas non plus le transformer en SAINT  
 
Si la situation se trouve être telle qu 'elle ait c'est un petit peu de sa faute (en dehors de l'histoire pathétique de killybilly)    
Si il suffit de le harceler de MP pour avoir son paquet , tout cela prouve que ceux qui attendent gentiment sans rien dire depuis un ou deux mois sont de sacrés pigeons (d'ailleurs j'en fait parti )  
 
PS c'est vrai quand attendant seulement 4 jours tu ne peux pas comprendre les personnes qui elles attendent depuis 30 , 40 , 50 , 60 jours , voir plus

Je craignais que LDLC se trompe pour mon disque dur aussi. Eh bien non, c'est bien un Maxtor 160Go SATA.
Le (petit) problème, c'est qu'il est prévu sur le site un DiamondMax Plus 9 160Go SATA (comme à ma première commande de ce disque il y a 1 an)  
http://www.ldlc.com/fiche/PB00018045.html
Or j'ai reçu un DiamondMax Plus 10. A priori j'ai pas à me plaindre mais quand j'ai ouvert le sachet du disque, surprise : pas de connecteur d'alim Molex...  
Je suis donc obligé pour faire fonctionner mon disque d'acheter un adaptateur Molex->SATA. Et qui dit commande dit 4.25€ de FDP ou courir à 30Km de chez moi pour en acheter un .
Si la fiche avait été exacte j'aurais directement pris l'adaptateur avec le disque dur et je n'aurais pas eu de problème.
 
Tout ceci pour vous dire : méfiez-vous lors d'une commande d'un disque dur. Ce que vous croyez acheter n'est pas forcément ce qui va vous être livré.  
 
 

Bon voila, il me faudrait ce pc le plus vite possible, toutes les pièces étant commandées sur LDLC et montées par leurs soins.
Pensez vous que je puisse passer ma commande maintenant (plus tôt j'aurais le pc, mieux ce sera...) ?
La config est la suivante:
 
- Boitier Textorm 974 MB noir + alimentation textorm DB-Killer 385W  
- Carte mere: Gigabyte GA-K8NF-9 (NVIDIA nForce4 4X) - ATX  
- AMD Athlon 64 3200+ - 2.0 GHz, Cache L2 512 Ko Socket 939 (version boite)
- LG GSA-4163B - DVD(+/-)RW/RAM 16/8/16/6/5x DL 4x CD-RW 40/24/40x IDE (bulk)
- Ram: Corsair Value 512 Mo DDR-SDRAM PC3200 CL2.5 (garantie à vie par Corsair)  
- Samsung 17" LCD - SyncMaster 713N - 8 ms - Modèle SANS Pivot (garantie constructeur 3 ans sur site)  
- Pinnacle Systems PCTV 40i - Carte Tuner TV analogique (PCI)
- Carte graphique: SAPPHIRE RADEON X800 XL - 256 Mo TV-Out/DVI - PCI Express (ATI Radeon X800 XL)
- HDD: Maxtor DiamondMax Plus 160 Go 8 Mo 7200 RPM Serial ATA (bulk)  
- Textorm DB-Killer TM12 120mm  
 
J'ai vu sur ce lien http://www.lesarnaques.com/forum/viewtopic.php?t=8861, que pour les commandes récentes, un délai de 15 jours (seulement) était à prévoir. Est-ce aussi le cas pour une machine à monter ?
 
Merci de vos réponses!

C'est indiqué sur leur site qu'il faut compter 12 à 20 jours pour le montage d'une machine.
(en temps normal)

si tu veux ton PC tout de suite va à la fnac ..  ce qui sotn pressé n'ont pas à venri se palindre après en se plaignan tdes délais  si on veux tiré les prix faut jamasi etre pressé

Pour les machines montés par leur soins, il faut rajouter 5jours au délais (c.f: le site de LDLC!)
 
Donc je pense une vingtaine de jour, mais bon, moi j'ai pas TOUT pris chez LDLC, mais comme tu veux qu'elle soit monté chez eux, vas-y sincèrement, mon Shuttle, ils l'ont monté, et bien à l'intérieur, tout était super bien attaché, bien rangé, franchement ils ont fait du bon boulot !

merci des conseils ! Je suis précé, mais pas au point de m'enerver non plus!  
Si j'ai la machine qu'après un mois, tant pis, je vais pas pleurer, de toute manière je ne m'attends pas à l'avoir avant ...

Montage d'une machine:
 

 
Vu sur le site ldlc

 
Sauf que... les clients ne sont pas des banques qui servent à faire crédit à LDLC. Le prélèvement à l'expédition est un leurre (suffit de parcourir le topic), et l'argent récolté (alors que la commande est bloquée) est placé et rapporte à LDLC (et j'espère pour eux que ça rapporte plus que ce qui sera redistribué en bons d'achat de dédomagement).
Pendant ce temps là, certains professionnels se sont retrouvés le nés dans le caca à ne pas pouvoir honnorer leurs bons de commande en temps utiles parce que leur commande a eu plusieurs semaines de retard.
Insulter et râler ne mène à rien, mais, pour autant, je ne vais pas me mettre à genoux et/ou encenser LDLC[2|4] : en débloquant et suivant les commandes enlisées, ils font leur boulot, et c'est le minimum qu'on puisse en attendre.

 
Où c'est que tu vois que LDLC débite à l'expédition ? C'est marqué clairement dans les conditions de vente. Alors pour qu'il existe un leurre, faut déjà que ça soit indiqué dans ces conditions (le débit à l'expédition, pas le leurre   ).
 
Ensuite pour les professionnels : oui ça a causé des préjudices. Mais toute entreprise connait des moments difficiles. Là où je travaille ils ont du licencier 10 personnes pour licenciement économique il y a 1 an. Aujourd'hui : 20 personnes supplémentaires ont été embauchées car le licenciement des 10 premiers a permis l'achat de machines supplémentaires et l'amélioration de la productivité... Ici le cas de figure est du même type : déménagement, acquisition d'une nouvelle chaîne logistique, formation du personnel, réorganisation de certains services, modification des méthodes de travail... tout ça cause du retard dans les commandes... Mais pour pouvoir améliorer la quantité et la rapidité de traitement des commandes futurs.
 
A bon entendeur...

C'est bien ce que je pensais, on s'est foutu de moi pour la 3ième et dernière fois
Ce coup ci, je porte plainte au tribunal civil avec lettre de mise en demeure qui part demain      
 
3x que ma commande est "prête" et qu'elle doit être expédié "aujourd'huy ou demain"...
Qu'on ait du retard est une chose, qu'on se foute de ses client 1x en est une autre... Mais qu'on se foute royalement d'eux 3x en 2 semaines, je trouve ça fort...  
Si y manque une pièce (On m'a bien précisé qu'il n'en manquait pas...), c'est quand même pas trop demander que LDLC se bouge le c** pour aller la chercher de leur stock... En 7 jours, c'est quand même pas impossible ???
 
Au lieu de ça, on se fou royalement du monde et on fait poiroter les gens...
 
LDLC mérite une chose... Là, c'est devenu une affaire personelle. Je rassemble les 10 personnes qui sont dans le même cas que moi et on commence une action    
 
On pourra pas dire qu'ils ont pas été prévenu et qu'ils l'ont pas cherché.

le ton monte..........et c'est normal je compathie énormément    
 
pour mon SAV sur ma carte graphique P.O.V. 6600GT AGP 128mo ils ont traité celle ci en 4 jours ouvré et aujourd'hui j'ai recu ce mail :
 

 
     
 
j'espère que ca va aller vite ! en attendant je me paye une TNT2 32mo  

 
 
  Tu sais pas dans quoi tu te lance. Même à 10 bonjour les frais ! J'espères que tu dispose de l'aide juridictionnelle sinon t'es pas dans la m****ercredi !
 
Ca va te prendre quoi ? Bah... Le temps que l'affaire soit étudiée, que les parties déposent leurs éléments et que le juge chargé de l'affaire étudie ça.... Disons 12 mois. T'es pas pressé j'espères ? Car si t'as attendu longtemps pour ta commande, là tu va attendre bien plus. Tu te plaindras à qui ensuite ? Au procureur de la république ?
 
Je serais modérateur, je fermerais ce sujet tellement il en devient stupide...

 
Là :  

 
Et il suffit de relire le topic pour s'apercevoir que les débits ont rarement été effectués plus de 3 jours après validation de la commande... ce qui est loin de correspondre au délai nécéssaire pour recevoir ladite commande.
 
EDIT :
Tiens, je viens de capter... LDLC2 prétendait qu'il n'y avait pas débit à la commande et les CGV du site disent le contraire.  

LDLC2 est juste en contradiction avec les conditions générales de vente de l'entreprise...    
 
Moi je me fie toujours aux papiers officiels. Les paroles s'envolent, les écrits restent  

bon rebonjour après ma dérive de tout à l'heure
j'ai effacé tous mes postes qui traiter de ma dégringuolade
et je vais donc renvoyé la carte demain matin
mais je voudrais juste savoir où ça en est à ce jour au niveau des retards

 
CQFD : Entre l'encaissement de la somme correspondant à la commande et la sortie du matériel du stock, LDLC a tout le temps de placer et faire travailler l'argent de ses clients (et, en plaçant bien, y'a moyen de faire largement mieux que le taux d'intérêt légal que de toute façon personne ne réclamera).

 
 
Mon dossier est déjà parti à la DGCCRF et un autre est ouvert chez une association de consommateur... Qui m'ont dit faire avancer les choses et que j'étais cliarement en droit !!!
 
Que ca prenne 12 mois ou plus, ça n'a plus aucune espèce d'importance. Là, je veux qu'ils paient d'une façon ou d'une autre, ils ont dépasser les bornes plusieurs fois, je tiens pas à me laisser faire. Et si 10 personnes portent plainte, je peux te dire que ce sont pas les preuves qui manquent    
 
Ils ne respectent ni la loi ni leur CGV, si ça suffit pas... Je me pose des questions  

   
 
Injonction de faire:
http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF [...] .htm?ru=04
 
Saisine simplifiée du tribunal d'instance.
http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF [...] so/d07.htm
 
Cette procédure est assez rapide et ne nécessite pas la présence d'un avocat. Dans le cas présent, m'est avis qu'il vaut mieux attendre que tout se résolve dans les prochains jours, recevoir sa commande, et tourner la page. Ils sont assez accablés comme çà et il faut reconnaître qu'ils ont fait preuve tout de même de diligence au cas par cas malgré la désorganisation totale de leurs services durant cet été.

Cas de forçe majeure :  ça tient la route devant n'importe quelle instance judiciaire.