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Auteur Sujet :

[AVIS] LDLC : News sur le retard des commandes

n°5717790
chris48

Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 12:34:14  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Salut à tous  :hello: ,
 
Ca y est, j'ai finalement reçu mes deux commandes (manchotbleu si tu peux les rayer, merci beaucoup):
 
50706141208V 06/juil  
50721143994V 21/juil

 
et c'est reparti pour de nouvelles aventures...
LDLC.fr 50829193345F 29/08/2005 CHQ 1183,16 €
 
 
pour info ldlc2 m'avait dit par mp qu'il s'occuperait de mes commandes dans la semaine dernière, il l'a fait... et je l'en remercie  :love:  
 
bon courage à tous ceux qui restent.

mood
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Posté le 30-08-2005 à 12:34:14  profilanswer
 

n°5717838
Forzaa
q-dance =D
Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 12:44:06  profilanswer
 

J'ai envoyé un MP a LDLC2 en espérant qu'il repond  :)

n°5717855
M Orthogra​phe

Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 12:46:38  profilanswer
 

plasterman a écrit :

Enfin il m'a répondu "en cours de deblocage" :D  
 
MDR :fou:

:/
 
 

n°5718110
Forzaa
q-dance =D
Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 13:25:55  profilanswer
 

LDLC2 m'a repondu  :bounce:  :bounce:  :sol:   :p

n°5718127
caaptusss

Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 13:31:11  profilanswer
 

oui, il traine sur le forum en ce moment...

n°5718144
kharma-gno​le
Errare humanum est
Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 13:34:33  profilanswer
 

MrImMorT4L a écrit :

C'est malheureusement et exactement ça... Et quand on a le malheur de le leur faire remarqué.
On est traité comme un moins que rien... Franchement, problème il y a mais ce n'est pas une raison pour se faire traiter de la sorte.
 
C'est on ne peut plus normal de ne pas oublier ça !!!
Et la pluspart des personnes avec qui j'ai discué sont du même avis, à part ceux qui n'ont pas vécu ce fameux retard. Ils sont tous d'accord sur ce point  :o


 
Désolé, mais nous sommes quelques uns a avoir "subi" ces retards (pour ma part 1x 54 jours, et une 60 ) et nous ne partageons pas tous ton avis.
Et venir te plaindre après avoir insulté LDLC2, tu ne manques pas de toupet !

n°5718280
ba2

Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 13:58:32  profilanswer
 

50819203068F - 19/08/2005 - Commande en expédition - Facture disponible.
 
yeah!

n°5718283
abbefaria
Apôtre de la médiocrité.
Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 13:59:58  profilanswer
 

kharma-gnole a écrit :

Désolé, mais nous sommes quelques uns a avoir "subi" ces retards (pour ma part 1x 54 jours, et une 60 ) et nous ne partageons pas tous ton avis.
Et venir te plaindre après avoir insulté LDLC2, tu ne manques pas de toupet !


 
hé, ldlc2 c'est pas un copain. c'est un type qui a pris ton argent sans remplir sa part. c'est pas un etre superieur qui decide du bien et du mal.  
et plasterman a raison, si c'est lui qui officieusement s'occupe de debloquer des commandes, on se demande a quoi sert le service clientele de son entreprise.  

n°5718330
HPC

Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 14:07:33  profilanswer
 

Sniff !!! je ne vais peut etre pas arriver à un mois juste un message de LDLC2 "ça part avant demain soir promis !"
Mais j'y crois encore ...

n°5718403
mr pink
han
Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 14:21:03  profilanswer
 

superfred a écrit :

Bonjour
 
quelqu'un aurait-il eu une réponse à un MP à LDLC2 ce matin ou durant le weekend ?
 
merci :hello:


Oui il m'a repondu :jap:

mood
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Posté le 30-08-2005 à 14:21:03  profilanswer
 

n°5718460
Zboss
Si tu doutes, reboot...
Transactions (6)
Posté le 30-08-2005 à 14:30:21  profilanswer
 

Ca date de qd la dernière intervention de LDLC sur ce sujet ? Il y'a un truc à faire pour bénéficier de la "compensation", ou il faut encore attendre ?


---------------
Mario Kart for Ever
n°5718478
manchotble​u

Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 14:32:58  profilanswer
 

harton m'a envoyé la liste au format html.
 
Elle se trouve maintenant à http://sfestor.free.fr/liste_ldlc.html
 
A plus!

n°5718555
MrImMorT4L
Watissedat ?
Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 14:45:53  profilanswer
 

Voici un message reçu à l'instant de chez LDLC.com !!!
Message reçu de la seule personne qui selon moi à été dans le sens positif et a toujours essayé de m'aider...
 

Citation :

Olivier de la CLERGERIE  
à moi
  Autres options   12:24 (il y a 1½ heures)
Bonjour,
 
je vous confirme que toute les pièces sont en stock, et en cours d'acheminement pour la préparation de votre colis
son départ est donc effectivement imminent (je pense meme que cela pourrait etre ce soir)
 
Cordialement


 
Et voici la réponse immédiate qui s'en est suivie...
 

Citation :

ImMorT4L  
à Olivier
  Autres options   14:21 (il y a 2 minutes)
Bonjour,
 
Je tiens, olivier, à vous remercier personellement pour votre rapidité et votre sérieux.
 
Ce qui n'a malheureusement pas été le cas de tous vos collègues. Je pense particulièrement à ce "LDLC2" du Forum Hardware.fr qui a prétendu retarder mon colis volontairement... Certaines de ses informations s'étant avérées plusieurs fois erronées (M'ayant forcé à rester chez moi en attente du colis...) et ayant fait espéré 5 fois des bons d'achat pour finalement les reporter. C'était selon moi malheureusement justifié...
Promettre des choses et ne pas respecter ses engagements dans les circonstances actuelles n'est clairement pas le meilleur moyen de rassurer et contenter vos clients déjà très irrités après une si longue attente.
 
J'espère que vous comprenez pourquoi j'ai tenu des propos plus "secs" envers cette personne et je vous présente d'ailleur mes plus sincères excuses.
Et je pense qu'il serait admirable qu'il en fasse autant quand il en aura le temps.
 
J'espère que vos problèmes vont rapidement prendre fin et que vous pourrez souffler un peu.
En vous remerciant,


 
J'attends de voir si ces promesses seront tenues (Ce qui ne fait aucun doute). A chacune des réponses de cette personnes, les choses ayant avancées !!!
 
Le bout du tunnel est peut être plus proche que prévu  :good:  
 
Merci à Olivier DLC...  :jap:
 
PS: Je continuerai cependant à soutenir les personnes qui attendent encore leur colis, une association de consommateur va en effet probablement m'indiquer la marche à suivre afin d'obtenir votre colis dans les plus brefs délais  :ange:


Message édité par MrImMorT4L le 30-08-2005 à 14:46:26

---------------
Intel P4C 2.8 @3.860Mhz en WaterCooling :( Je vais bientot déménager sur Pluton... (-238°) :D  
n°5718623
plasterman
Lenteur De La Commande
Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 14:57:53  profilanswer
 

MrImMorT4L a écrit :

Voici un message reçu à l'instant de chez LDLC.com !!!
Message reçu de la seule personne qui selon moi à été dans le sens positif et a toujours essayé de m'aider...
 

Citation :

Olivier de la CLERGERIE  
à moi
  Autres options   12:24 (il y a 1½ heures)
Bonjour,
 
je vous confirme que toute les pièces sont en stock, et en cours d'acheminement pour la préparation de votre colis
son départ est donc effectivement imminent (je pense meme que cela pourrait etre ce soir)
 
Cordialement


 
Et voici la réponse immédiate qui s'en est suivie...
 

Citation :

ImMorT4L  
à Olivier
  Autres options   14:21 (il y a 2 minutes)
Bonjour,
 
Je tiens, olivier, à vous remercier personellement pour votre rapidité et votre sérieux.
 
Ce qui n'a malheureusement pas été le cas de tous vos collègues. Je pense particulièrement à ce "LDLC2" du Forum Hardware.fr qui a prétendu retarder mon colis volontairement... Certaines de ses informations s'étant avérées plusieurs fois erronées (M'ayant forcé à rester chez moi en attente du colis...) et ayant fait espéré 5 fois des bons d'achat pour finalement les reporter. C'était selon moi malheureusement justifié...
Promettre des choses et ne pas respecter ses engagements dans les circonstances actuelles n'est clairement pas le meilleur moyen de rassurer et contenter vos clients déjà très irrités après une si longue attente.
 
J'espère que vous comprenez pourquoi j'ai tenu des propos plus "secs" envers cette personne et je vous présente d'ailleur mes plus sincères excuses.
Et je pense qu'il serait admirable qu'il en fasse autant quand il en aura le temps.
 
J'espère que vos problèmes vont rapidement prendre fin et que vous pourrez souffler un peu.
En vous remerciant,


 
J'attends de voir si ces promesses seront tenues (Ce qui ne fait aucun doute). A chacune des réponses de cette personnes, les choses ayant avancées !!!
 
Le bout du tunnel est peut être plus proche que prévu  :good:  
 
Merci à Olivier DLC...  :jap:
 
PS: Je continuerai cependant à soutenir les personnes qui attendent encore leur colis, une association de consommateur va en effet probablement m'indiquer la marche à suivre afin d'obtenir votre colis dans les plus brefs délais  :ange:


 
Ben dis donc quel changement de ton quand on a son paquet qui arrive ..... :ange:  
 
Il reste plus qu'à lui envoyer un gros bouquet de fleur  :D  

n°5718633
M Orthogra​phe

Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 14:59:50  profilanswer
 

c'est quoi son email ? stp :)

n°5718634
royalblonc​heur

Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 14:59:58  profilanswer
 

bonjour
 
 
j ai mon statut qui viens de passer @ commande en expedition .  
cela veut il dire qu elle est deja partie ? car je n ai pas recu de mail avec 1 n° de suvi coliposte qui normalement devrai m etre communiquer non ?
 
d avance merci pour vos reponses et bon courage a tous  

n°5718693
MrImMorT4L
Watissedat ?
Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 15:09:30  profilanswer
 

plasterman a écrit :

Ben dis donc quel changement de ton quand on a son paquet qui arrive ..... :ange:  
 
Il reste plus qu'à lui envoyer un gros bouquet de fleur  :D


 
 
Mon ton envers cette personne n'a pas énormément changé (J'ai juste mis la pression quand c'était nécessaire et les réponses fournies étaient bien claires), j'ai toujours été correct envers lui et lui envers moi. Je ne remet pas des personnes à leur place quand ce n'est pas justifié...
Ma plus grosse erreur est de ne pas avoir continué à faire avancé ma commande par cette personne uniquement !!!
 
Je remercie les personnes qui m'ont aidé, pas celles qui m'ont mis des bâtons dans les roues  :jap:
 
 
PS: Rose ou Tulipe, j'hésite  :whistle:


Message édité par MrImMorT4L le 30-08-2005 à 15:11:52

---------------
Intel P4C 2.8 @3.860Mhz en WaterCooling :( Je vais bientot déménager sur Pluton... (-238°) :D  
n°5718747
Oz084

Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 15:16:19  profilanswer
 

Bonjour, je trouve qu'il y a un decalage entre lesarnaques.com et forumhardware. En efet alors que LDLC2 me parle par mail d'un envoie de mon colis pour demain sur promis, LDLC4 me confirme l'envoie dès ce soir et me donne meme un numero chronopost..oO


Message édité par Oz084 le 30-08-2005 à 15:16:45
n°5718749
mimi30

Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 15:16:45  profilanswer
 

En fait si j'ai bien compris soit tu fais des avances (et des mails) à un gars de LDLC soit ton colis pourris dans leur entrepot tout neuf.
 
Maintenant c'est qu'il faut meme rapeller à LDLC d'envoyer ton colis sinon ils oublient.
Ah par contre pour l'argent ça ils y pensent dès le lendemain de la commande.
 
Attitude déplorable de LDLC :pfff:

n°5718758
plasterman
Lenteur De La Commande
Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 15:17:57  profilanswer
 

MrImMorT4L a écrit :

Mon ton envers cette personne n'a pas énormément changé (J'ai juste mis la pression quand c'était nécessaire et les réponses fournies étaient bien claires), j'ai toujours été correct envers lui et lui envers moi. Je ne remet pas des personnes à leur place quand ce n'est pas justifié...
Ma plus grosse erreur est de ne pas avoir continué à faire avancé ma commande par cette personne uniquement !!!
 
Je remercie les personnes qui m'ont aidé, pas celles qui m'ont mis des bâtons dans les roues  :jap:
 
 
PS: Rose ou Tulipe, j'hésite  :whistle:


 
Essayes les chardons  :D  :D  

n°5718778
plasterman
Lenteur De La Commande
Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 15:20:56  profilanswer
 

mimi30 a écrit :

En fait si j'ai bien compris soit tu fais des avances (et des mails) à un gars de LDLC soit ton colis pourris dans leur entrepot tout neuf.
 
Maintenant c'est qu'il faut meme rapeller à LDLC d'envoyer ton colis sinon ils oublient.
Ah par contre pour l'argent ça ils y pensent dès le lendemain de la commande.
 
Attitude déplorable de LDLC :pfff:


 
Seule la vénération et l'adulation de LDLC fait avancer ton paquet  [:roi]  
 
Ce mercantilisme devrait être communiqué aux actionnaires de LDLC  :D  

n°5718785
mimi30

Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 15:22:21  profilanswer
 

plasterman a écrit :

Essayes les chardons  :D  :D


Au milieu du bouquet glisse leur le CD d'install de WES version complète (y ont pris la version "Extra minimized" je crois :D ), ça aidera ceux qui attendent encore.

n°5718812
plasterman
Lenteur De La Commande
Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 15:25:31  profilanswer
 

mimi30 a écrit :

Au milieu du bouquet glisse leur le CD d'install de WES version complète (y ont pris la version "Extra minimized" je crois :D ), ça aidera ceux qui attendent encore.


 
Mais non tu sais bien que les CPC 464 tournent avec des cassettes  :D  

n°5718837
Profil sup​primé

Transactions (1)
Posté le 30-08-2005 à 15:28:52  answer
 

M Orthographe a écrit :

c'est quoi son email ? stp :)


http://www.groupe-ldlc.com/ > nous contacter
tu vois si je n'avais plus ma place ici, comme tu me l'as gentillement demandé ici hier :D , tu chercherais encore une réponse  :jap:  
bonne rentrée  :sol:

n°5718844
royalblonc​heur

Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 15:29:40  profilanswer
 

royalbloncheur a écrit :

bonjour
 
 
j ai mon statut qui viens de passer @ commande en expedition .  
cela veut il dire qu elle est deja partie ? car je n ai pas recu de mail avec 1 n° de suvi coliposte qui normalement devrai m etre communiquer non ?
 
d avance merci pour vos reponses et bon courage a tous


 
1 ptite reponse svp  :bounce:  

n°5718851
foxclan
ca passe ! ca passe !
Transactions (75)
Posté le 30-08-2005 à 15:30:25  profilanswer
 

ca veut dire que ca va partir dan sles jour qui viennent


---------------
Topicon !
n°5718856
royalblonc​heur

Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 15:31:10  profilanswer
 

foxclan a écrit :

ca veut dire que ca va partir dan sles jour qui viennent


 
mici  :jap:

n°5718857
mimi30

Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 15:31:19  profilanswer
 

royalbloncheur a écrit :

1 ptite reponse svp  :bounce:


Je crois que ça veut dire que ton colis est parti ;)
 
EDITED : oups on a pas les memes avis... :ange:


Message édité par mimi30 le 30-08-2005 à 15:32:19
n°5718864
royalblonc​heur

Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 15:32:03  profilanswer
 

mimi30 a écrit :

Je crois que ça veut dire que ton colis est parti ;)


 
lol je prefere cette reponse ^^  :love:  

n°5718872
mimi30

Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 15:33:27  profilanswer
 

C'est pas sur hein t'emballe pas si vite. Ne sors pas le champagne tout de suite hein ? :lol:

n°5718878
M Orthogra​phe

Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 15:34:32  profilanswer
 

non rien


Message édité par M Orthographe le 30-08-2005 à 15:35:07
n°5718879
plasterman
Lenteur De La Commande
Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 15:34:44  profilanswer
 

Citation :

LDLC4 a dit:
Non. Votre agacement est des plus fondé. Il n'empeche que je deteste qu'on me prenne pour son chien, qu'on attende ou pas sa commande...
Alors quand en plus des milliers de commandes attendent, et même si en temps normal je ne le ferai pas... Bin je préfère traiter ailleurs.
hé.


Voici la réponse que j'ai eu suite à un certain agacement de ma part devant les non-réponses que l'on me fournissait.
 
La thèse du "copain d'abord" commence vraiment à s'etayer  :o  
 
Quel professionnalisme LDLC!!!! :pfff:

n°5718882
mimi30

Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 15:35:31  profilanswer
 


Je crois qu'il était question de 3% de la commande avec un plafond de 200€ dans un post de LDLC2 non ?
ici : http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 5#t5660785


Message édité par mimi30 le 30-08-2005 à 15:41:24
n°5718883
royalblonc​heur

Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 15:35:32  profilanswer
 

mimi30 a écrit :

C'est pas sur hein t'emballe pas si vite. Ne sors pas le champagne tout de suite hein ? :lol:


 
ca risque pas  rassure toi  ;)  
(mefiance mefiance )

n°5718902
MrImMorT4L
Watissedat ?
Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 15:38:25  profilanswer
 

plasterman a écrit :

Mais non tu sais bien que les CPC 464 tournent avec des cassettes  :D


 
 
Non non !!!
 
WESSE tourne sur Windows XP  :D  
 
http://users.skynet.be/immortal/lol.jpg
 
Voilà le problème  :whistle:  
 
 
[:al zheimer]


---------------
Intel P4C 2.8 @3.860Mhz en WaterCooling :( Je vais bientot déménager sur Pluton... (-238°) :D  
n°5718907
Janfii

Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 15:39:06  profilanswer
 

@ manchotbleu :  
50713011392V 13/juil cette commande est arrivée mais par manque de temps je n'ai pas pu le signaler donc total 40j
par contre je suis toujours en attente du colis 50703210940F 03/juil Oui 57...

n°5718908
plasterman
Lenteur De La Commande
Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 15:39:11  profilanswer
 

mimi30 a écrit :

Je crois qu'il était question de 3% de la commande avec un plafond de 200€ dans un post de LDLC2 non ?


 
ouais par contre tu ne pourras l'utiliser que le jour de la saint GLIN-GLIN  :lol:  

n°5718940
Forzaa
q-dance =D
Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 15:42:34  profilanswer
 

Moi j'ai eu mon numero de colipost par LDLC2 :D par contre sur le site rien ...

n°5718947
mimi30

Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 15:43:09  profilanswer
 

plasterman a écrit :

ouais par contre tu ne pourras l'utiliser que le jour de la saint GLIN-GLIN  :lol:


Si un jour tu l'as... [:beginner02]  

n°5718966
plasterman
Lenteur De La Commande
Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 15:46:05  profilanswer
 

Forzaa a écrit :

Moi j'ai eu mon numero de colipost par LDLC2 :D par contre sur le site rien ...


 
En fait je crois que la hotline ne réponds plus que sur l'adresse de LDLC2 sur le forum HARDWARE.FR . :)  

n°5718990
plasterman
Lenteur De La Commande
Transactions (0)
Posté le 30-08-2005 à 15:49:27  profilanswer
 


 
Attends on a pas reçu notre colis , alors le dédomagement ce sera quand la situation sera redevenue claire : en septembre, ou peut être en octobre , ou alors en novembre , .................  :cry:  

mood
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Posté le   profilanswer
 

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