Reprise du message précédent :

 
+1 je comprends le respect qu'on doit .

 
ca fesait pas mal de temp que j'essayer de trouver comment tourner la lettre, sans ton ebauche je serai arrivé a rien et puis je fais confiance a ow, je suis sur qu'il va nous faire un truc bien :-)

 
oui, je crois que c'est primordial car de ce fait, les articles commandés nous appartiennent deja et meme des autorités masquées ne peuvent contester ca

exellent, la elle prend bonne tournure, merci ow
pour le 2, je propose ca, vous en pensez quoi?
 

 
Il commence sérieusement à me gonfler avec leurs mails automatiques ! Je leurs ai renvoyé le même message que précédemment en insistant sur les quantités ! Encore deux jours et je pourrais envoyer la lettre de mise en demeure et commencer les choses sérieuses.

En meme temps avec les boulays qui ont commandé 100 HDD c'est pas gagné. j'veut dire s'il servent ceux qui ont été raisonnable et on pris disont jusqu'a 5 HDD, pourquoi n'irait-il pas jusqu'a ceux qui en ont pris 100 ?
 
Je pense qu'il y a ca aussi qui a du jouer, quand un "big boss" a vu qu'il y a vait des mecs avec 100-200 HDD, ils a du dire, on annule tout ou au pire 1 par ref.
 
Et je le comprends. Il va pas faire 2000€ de pertes a cause d'un mec qui a clairement voulu les eù$^*ù

Dans mon suivi de commande.
 
 je viens de recevoir ce message suite au fait que je précisé que demain je faisais parvenir la mise en deumeure.
 
» 06/08/2007 CMQC
ATR  Bonjour,
Nous prenons bonne note que vous nous adressez un courrier de mise en demeure.
Recevez nos salutations distinguées.
 

c'est a eux de limiter les ventes en soldes a des quantités raisonnables, le magazin ldlc le fait souvent en ne proposant (des la mise en vente) qu'1 article par clients.
c'est clair que certaines commandes demesurées ont causé du tort a tout le monde mais les clients raisonnables ne doivent pas payer les consequences de ceux qui se sont montré abusifs

bah euh si c'est le principe. tout les mondes est logé a la meme enseigne et donc les profiteur cause du tord à tout le monde.
 
apres il est clair que multepass a a la fois mal géré son site et a la fois du vouloir apater le client, et donc les deux cumulé ca a donné ce desastre.
 
Car je pense que les reference a -90% cetait bel et bien genre j'en vends une dizaine... sauf que y'a du y avoir un bug entre le stock reel et le stock pour les soldes ou un truc du genre

d'ailleur, pourquoi contreindre tout le monde a 1 article alors qu'il serait beaucoup plus facile et judicieux de refuser ces commandes. Au moin ils auraient 1 arguement en leur faveur face a 1 juge.
au lieu de cela, ils comptent sur nous pour payer les pots cassés :-(

meme pas ! moi par exemple ils ne me proposent meme pas 1 article par reference !
et si ils m'avaient ou me proposent ca, j'hesite a accepter... car effectivement j'ai besoin de plusieurs dd, mais si deja j'en ai 1 ca me debloquerais pour le pc que je dois remonter... et vu que les autres articles que j'ai en plusieurs exemplaires, c'est justement des boitiers ext et/ou cable sata pour allez avec les durs, en 1 exemplaires aussi ca maurait convenu....

mais la ils ne m'ont meme pas proposé 1ex par article... ce qui me poussent a etre d'autant moins conciliant.... (surtout apres qu'ils aient deja proposé un echange de ref....)

 
je suppose qu'ils jouent encore la montre, vu que ton argent generent des profits sur leur compte, ils t'enverront la lettre le plus tard possible

ah mais j'ai eut le meme message que tout le monde pour dire que c'etait annulé, qu'ils s'en excusé, et que ca annulé tout les precedents mails.... jsute que j'avais pas la phrase pour proposer 1 article par ref a la place...

bon alors pour la lettre, encore des corrections ou ca va a tout le monde comme ca?

 
 
et alors même si chacun en avait commandé 100 il ne pourrait pas nous livrer !en plus en septembre avec la taxe sur les dd sa va leur couter encore plus cher.

Bonjour,
Nouveau sur le forum, et, malheureusement, également nouvel anarqué sur MP...
Dans mon cas pas de quantité excessive, 1 seul HDD 400Go à 65€ quand les autres le proposait 20 euros plus cher et un seul boitier externe USB/SATAII à 3,34€, le 06/07/2007 et même histoire, validation de la commande et annulation.
Donc vendredi dernier (jai découvert ce post après) lettre en AR à MP avec copie à la DGCCRF de mon département, qui m'a dit qu'elle transmettais à celle de l'Ain. Je ne sais pas ce que cela donnera avec FIA.NET, mais il existe aussi le site de la FEVAD (fédération des commerçants de vente à distance) sur lequel MP est indiqué en période probatoire....
Par contre pas d'adresse e-mail, seulement par la poste, j'essai demain de les mettre en copie de ma lettre.
De mon côté hormis une relance tout au début j'ai refusé de communiquer avec eux, j'ai essayé par la médiation du site "LeGuide.com" mais après une réponse technique, plus aucune nouvelle.
Je propose d'envoyer le lien vers ce post à la DGCCRF de l'Ain afin qu'il puisse prendre conscience de l'ampleur de l'arnaque. Car samedi dernier j'ai encore trouvé sur MP un HDD de 400 Go à 49€ quand tout le monde le propose à 85€ (j'ai conservé les copies d'écran de MP et d'un comparateur sur lequel ce prix était référencé), donc les erreurs informatiques de cet ampleur qui dure plus d'un mois, je n'y crois absolument pas, et même si c'est le cas c'est leur responsablité de s'entourer de gens compétents et de vérifier ou faire vérifier leur boulot.
Je vais quand même essayé d'envoyer votre lettre - très bien - à fia.net.
Je vous tiens au courant.

tiens, et ca    ils se font passer pour le client maintenant? j'y avais pas fait attention LOL
 

la taxe est seulement pour les dd externe je crois ? non ?
 
 
 
salut PCN37 bienvenu a toi par ici, meme si il y a parfois de meilleurs occasion que celle ci pour venir decouvrir hfr

Lettre de groupe mis en premiere page...

 
Bien sur , je vais régulièrement consulté le site pour toutes les infos toujours pertinentes et utiles, mais habituellement je préfère consulté les posts, mais là le plan est vraiment trop ... rageant donc j'ai sorti la plume...

 
super, mais pour  envoyer la lettre, attend que tout le monde ait remplis son/ses numero de commandes, de sorte qu'elle garde son caractere collectif

c'est un oiseau?...c'est un avion?...NON c'est superpatator
merci a toi pour tout ca, t'as bien recu tes commandes?
 
ps: c'est pas la bonne lettre que tu as posté LOL

c'est parti, envoyer vos N° de commandes a moi ou a super si il est d'accord, il va nous en falloir un max :-)

 
Mon colis est en cours d'acheminement il devrait arriver demain mais je ne serai pas la peut etre jusqu'a fin de semaine... donc en attendant faites passer les commande a nac qui mettra en forme et quand je rentre je remplace le message de la premiere page   je te delivre de ton x nac  

 
pas de probleme super, je m'occupe de tenir a jour la liste des commandes et je te transmet tout ca a ton retour.
les mp commencent a arriver, n'hesitez pas a envoyer vos N° , plus on sera mieu ca sera :-)
 
ps, merci d'indiquer la date de commande ca peut servire aussi

premiere page corrigée avec la lettre de ow31

un grand merci super

 
merci pour ton aide aujourd'huis, t'as assuré.
par contre pour tes N° de commandes, peux tu preciser, tu m'as cité 2x le meme avec 2 articles differents. c'est la meme commande pour les 2 articles?

 
ok, c'est noté, j'avais peur de me tromper :-)

Pour ma part y'a "longtemps" que j'ai ouvert un litige sur FIA Net, mais bon multepass semble pas s'en soucier.

Au fait ow31, qu'avais donné le recensement des produits que tu avais entreprit ?
Peut-etre peux on y trouver des infos utiles pour la lettre.

 
 
Merci ow31 pour cette démarche et éclaircissement.

 
j'en ouvre un des demain, pas eu le temps de m'en occuper la semaine derniere.

Hello
 
2 commandes expédiées sur 3 :
 

 
Allez plus qu'une

Où as-tu péché cette news ?

Tu as plus de chance que moi fish' ....
 

http://image30.webshots.com/466/8/ [...] s/FullSize
 
voila voila, multepass ou comment fouler au pied les regles commerciales  

Excellent
 
Je trouve ca vraiment abuser de proposer des produits de remplacement et de revenir sur la décision juste après.
 
ils m'ont fait la meme chose sur une de mes commandes, j'ai dit non et j'ai recontacté ma commerciale pour lui demander des explications.
 
depuis mon dossier est à l'etude ...

c'est bien le problème, je n'ai jamais eu de contact auprès d'un ou d'une commerciale ou de qui que ce soit de chez multepass

breizhygs, rassures toi ils m ont fait le meme coup. Et cela deux reprises. Apres deux proposition de remplacement  ils m ont propose une seule quantite par article et  sans autre discution  m ont carrement rembourser!  
il est sur que Multepass et les regles commerciales font deux.

Bonjour,
pareil pour moi, ce matin, malgré mon refus de remboursement, après les 30 jours:
"Nous vous informons donc que nous procédons à l'annulation de votre commande et procédons au remboursement de celle-ci."

ce que j'ai d'autant plus de mal à comprendre, c'est qu'après avoir accepté LEURS réferences de remplacement, c'est comme si j'avais parlé à un sourd; plus un signe de vie de leur part.