Reprise du message précédent :
Car dans ce cas c'est un rechargement ponctuel donc avec les nouvelles CGU avec une validité nettement plus courte .  
 
Dans le cas ou le seuil n'est pas atteint au bout de 89 jours, il faut le modifier pour le ramener au dessus du solde afin que le rechargement automatique s'enclenche, que le crédit ne soit pas perdu et conserver une validité de 90 jours.
 
 

 
Moi non plus je n'atteins jamais le seuil ( avec ma moyenne de 0,30€/mois d'utilisation   ), et pour l'instant je rechargeais la veille de la fin de crédit pour reporter mon crédit.
Maintenant si on continue par la recharge manuelle, cela revient à payer 10€/mois.
 
La seule manière de garder un cout de 3,33€/mois est de perdre son crédit tous les trimestres en mettant en place un recrédit automatique par seuil.
 

 
sauf que les seuils disponibles sont de 2€, 5€ et 10€.
Mon solde restant risque rapidement d'être au dessus des seuils  

benelli tnt nous n'avons aucune certitude de cela pour l'instant, s'il suffit par exemple que l'option rechargement auto soit souscrite pour générer la validité de 3 mois, même en cas de non-utilisation pour la raison invoquée.
Une autre question qui se pose est de savoir si lorsqu'on a activé le rechargement automatique par seuil on a encore accès à la saisie de CB pour un paiement ponctuel au coup par coup.
 
Je vais donc aller aux renseignements dès demain, par mail ou téléphone.

 
Il faut depuis le début de simyo consommer au moins 10 € par trimestre donc le changement de validité pour les recharges ponctuelles ne change rien dans ton cas !

 
Le côut reste le même, par contre le crédit disponible est remis à zéro tous les trimestres  

je viens de tomber sur sa, sa peut en intéresser certains
http://www.simplus.fr/offre.php
consommer 20 € en 6 mois sinon bye bye , d'après ce que j'ai lu
il y a deux options
Facturation à la seconde dès la première seconde : tarif minute + coût de connexion de 0,17 euros.(1)
ou
facturation à la seconde après la première minute indivisible. Tarif de 0,19 euro la minute.
sms 0,10 cts
mms 0,30cts
data : Facturation par 10 KO indivisibles - Le Mo 0,59 €

(1) Sur demande : facturation à la seconde après la première minute indivisible. Tarif de 0,19 euro la minute.
(2) Navigation illimitée 24H/24 sur internet depuis la France métropolitaine (hors services payants) sous réserve d'un mobile compatible. Au-delà d'un usage de 250 Mo/mois, limitation du débit jusqu'à
la prochaine date de facturation. Les usages modem, streaming, voix sur IP, peer to peer, newsgroups, envois de spams sont interdits et sont facturés hors option au tarif en vigueur. Sim+ se réserve le
droit de suspendre le service puis de résilier le contrat en cas d'utilisation frauduleuse ou de consommation anormale de l'offre.
Activité de la carte sim en continu sous condition d’un minimum de communications de 20 euros par semestre.
Règlement par carte bancaire ou prélèvement automatique par seuil de 25 euros, le solde étant prélevé en fin de mois.
Si le montant de la facture mensuelle est inférieur à 25 euros, le prélèvement effectué sera de ce montant, et non de 25 euros.
http://www.simplus.fr/pdf/SIM+_Gri [...] e_2010.pdf

Réponse de Madame Simyo à mon mail de mécontentement :

"Chère Client,

Vous nous faites part de votre mécontentement suite au changement de la durée de validité des recharges ponctuelles.

Je vous rassure, nous avons gardé le meilleur de simyo grâce à la recharge automatique et à sa validité de 90 jours quel que soit le montant rechargé. De plus simyo vous offre maintenant des minutes de communication à chaque recharge.

Pour recharger votre compte automatiquement, accédez à votre espace clients depuis le site www.simyo.fr rubrique « Mon tableau de bord », cliquez sur « recharger » et optez pour la recharge automatique par seuil ou par date.

Je vous rappelle que même en appliquant le nouveau principe de validités flexibles, les durées de validité des recharges restent les plus avantageuses sur le marché.

Je vous remercie de votre confiance et reste à votre disposition pour tout complément d'informations.

Votre Service Clients simyo

www.simyo.fr
simyo,
Prenez votre mobile en main.

Ben tiens ! J'ai cru à une réponse à peu près personnalisée mais non, un ami a reçu la même mot pour mot  

Ma réponse :

Bonjour,
Non, les durées de validité des recharges ne restent pas les plus avantageuses sur le marché. Vous oubliez Leclerc mobile et maintenant zéro forfait chez qui je pense aller. Breizh mobile que j'ai quitté pour vous  est également plus avantageux car la consultation du répondeur est gratuite depuis l'étranger pour un coût de recharge et une validité identiques.
 
- Concernant le rechargement automatique, pouvez-vous m'expliquer l'intérêt de recharger tous les mois à date fixe quand on a un crédit valable 3 mois qui n'est pas épuisé ????
- Pour le rechargement automatique par seuil, que se passe-t-il quand ce seuil n'est pas atteint au terme de la validité et que ce rechargement ne se déclenche pas ? est-il possible alors de recharger ponctuellement en gardant la validité de 3 mois, la souscription au rechargement automatique étant prise, même si celui-ci ne se fait pas faute de consommation ?
Si la réponse est oui, alors je resterai chez simyo.
Si la réponse est non, il faut obligatoirement que le rechargement se fasse de manière automatique, alors je quitterai Simyo, ainsi que les parents et amis que j'ai parrainés.
 
Merci de faire une réponse précise et pas toute faite, puisque celle que vous m'avez envoyée là est très exactement celle que d'autres mécontents ont reçus. De celle-ci dépendra ma décision et je n'en doute pas celle de nombreux clients qui sont tombés dans votre piège.
 
Salutations

Accusé de réception immédiat :

Bonjour et merci pour votre message,

Nous avons bien reçu votre demande et sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais.

Nous vous informons par ailleurs que nous recevons actuellement un volume de mails très important et nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Trouvez les réponses aux questions que vous vous posez dans notre rubrique « Foire aux questions  

http://www.simyo.fr/telephonie-mob [...] onses.html
..........................................................

Etes-vous étonnés de la partie que j'ai mise en gras ?  
C'est signe que ça réagit, allez-y, n'hésitez pas, il faut faire reculer ces nouvelles dispositions.

Appelez aussi le 807 (gratuit) pour demander votre RIO (identifiant qui permet la portabilité de votre numéro) : plus le 807 enregistrera de demandes (signifiant "je quitte simyo", même si ce n'est pas votre intention) plus ils auront la trouille de perdre la clientèle qu'ils ont piégée et cela les fera peut-être réfléchir.

A vous de réagir, à vous d'agir !
 

Chère Client,
 
J’ai bien reçu votre demande concernant la recharge automatique.
Je tiens à vous informer que si vous programmer une recharge automatique par seuil et vous n’avez pas atteint ce seuil au bout des 3 mois, votre solde restant sera perdu.  
 
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.  
 
Je vous remercie de votre confiance et reste à votre disposition pour tout complément d'informations.
 
Votre Service Clients simyo
 

bonsoir
 
je suis aussi mécontent du changement des conditions pour les recharges ponctuelles Simyo , tout comme NRJ et VirginMobile ils changent leurs conditions (envoyez leur des mails de protestation , rubrique contact sur leur site).
 
je complète le message ci dessus car utilisant une e-cartebleue (système qui utilise un numéro de CB utilisable une seule fois), j'ai vu dans les conditions qu'on pourrait modifier le rechargement automatique par seuil mais est-il possible de modifier le n° de carte bancaire ?
 
pour info il me reste 20 euros de credit jusqu'au 4 avril que je ne veux pas perdre.
 
merci à suivre

autre question  
 
Pour la recharge ponctuelle combinée avec recharge auto ?
 
exemple:s'il me reste 15 crédit valable 60 jours et que je fais une recharge ponctuelle de 10 euros (valable 1 mois) cela fera-t-il
 
a)soit 15 euros valable 60  jours + 10 euros valable 1 mois
 
b)soit 25 euros mais valable 1 mois
 
c)soit 25 euros valable 60 jours
 
a suivre

Intervenez ici  :
http://forum.quechoisir.org/user/n [...] ib=Y#89355
 
C'est le forum de "Que Choisir", il y a des chances que ce soit lu et peut-être entendu....
 

Peut-on programmer une recharge automatique tous les 3 mois ? Si c'est possible, alors si l'on ne recharge que 10 euros tous les 3 mois, cela revient aux conditions avant, à l'exception de l'automatisation de la recharge, que j'espère qu'on peut annuler à tout moment. Mais le fait que le numéro de carte bleue est mémorisé par Simyo n'est pas souhaitable, un prélèvement serait plus intéressant.
 
Edit :
A priori ce n'est pas possible, j'ai revu le site de Simyo :
"Recharge automatique par mois" (donc pas par 3 mois). Ce qui fait donc l'obligation de dépenser 10 euros par mois pour garder son crédit, alors qu'avant on ne dépense que 10 euros tous les 3 mois.

il faut utiliser le seuil de rechargement pour la validité de 3 mois qui est de 2 € minimum

 
la réponse est dans les conditions générales de simyo, en fait c'est la validité de la dernière recharge qui s'applique sur l'ensemble du crédit soit dans mon exemple 1 mois pour 25 euros.
 
a noter nouvelles FAQ  
et nouvelles condition générales de services
 
et aussi comment-contourner-la-nouvelle-offre-de-simyo
 
 bye

@sub13

 
Si je comprends bien, il faut consommer au moins 1 euro (pour passer de 10 à 9 euros), donc le nouveau crédit sera de 10 + 9 = 19 euros, alors qu'avec le changement de numéro de carte bleue (eCarte bleue) on reste à 20 euros. Puis il faut modifier avant les 3 mois le seuil à 18 euros etc... (cas où l'on ne consomme rien) ?

rebonjour
 
de toute façon si au bout de 90 jours le crédit n'est pas consommé il est perdu, par contre par recharge auto il s'ajoute à la recharge valable 90 jours.
Donc a l'approche des 90 jours je mets en place un rechargement auto par seuil équivalent à mon crédit (à l'Euro prêt) de maniére à ce que je passe sous le seuil et recharge 10€ donc je me retrouve avec mon solde +10 euros valable 90 jours.
Comme Simyo dit qu'on peut désactiver les recharges auto, par la suite j'annule le rechargement auto. Puis je recommence dans 90 jours.....
 
Reste à vérifier que la date de validité dee mon crédit ne change pas quand j'annule la recharge auto.
 
Pour la e-cartebleue j'utilise pour chaque transaction un n° de carte bleue unique valable 1 seule fois (par sécurité)
 
merci

@sub13

 
Merci pour ta réponse, effectivement c'est le point important à vérifier. Tiens-nous informés sur ce point.

Comme mon crédit de 20 euros est valable jusqu'au 5 avril, j'espère que quelqu'un aura l'info avant !
 
merci

Pour quelqu'un qui téléphone très peu, finalement peut-être Leclerc mobile serait plus avantageux, avec validité du crédit de 12 mois. Le coût à la minute est cependant plus cher + 1,50 euros par mois.

Bonjour,
Tu m'expliques à quoi ça sert d'annuler le rechargement auto  ?  
Si ce n'est à attirer tôt ou tard l'attention de simyo et à faire durcir les conditions d'utilisation de ce prélèvement ...

Parce que si tu ne désactives pas le rechargement automatique, il sera actif tous les mois, alors que sub13 voulait ne recharger que tous les 3 mois (minimum de dépenses, tout en gardant les avantages de la validité du crédit de 90 jours).

petit message pour vous avertir que je venais de basculer sur la nouvelle offre de zero forfait : tarif à la sec, dès la 1ere sec, sans frais de mise en connexion.
J'ai été déconnecté env 3h pour que la nvelle SIM soit active. Maintenant mon mobile affiche "zero forfait" et non plus "mobile" comme avant

 
EDIT : c'est le bordel ce mix de discussions entre differents operateurs... il serait peut etre mieux que chacun créé son topic unique plutot, non ?

Bah non, pas si tu optes pour le rechargement par seuil  

 rebonsoir
 
Comme il me reste 20 euros jusqu'au 5 avril si je mets prelevement auto seuil 2 euros il me restera plus de crédit debut avril (90 jours)donc seuil non atteint et je perd ce crédit si je ne recharge pas,  
 
donc fin mars il faut un seuil selon ce qui me reste exemple il me reste 11,10 euros je mets seuil 11 euros j'appelle 1 minute, ça passe sous le seuil avant le 5 avril ça recharge donc 10 euros j'aurais 10 +11=21 euros et ainsi de suite par période de 90 jours.
 
Dans l'idéal, je veux mettre par seuil lorsque seuil 2 euros recharge de 10 euros mais comme je ne veux pas autoriser en permanence l'e-carte bleue je peux mettre 20euros après le n° de CB ne sera plus bon, il faudra donc annuler/modifier prelèvement auto par seuil.
 
bye

 
Un point que je n'ai pas compris : pourquoi ne mets-tu pas simplement le seuil à 12 euros par exemple, sans obligation de consommer 1 minute pour rien pour faire descendre ton crédit en cours ?

Oui c'est possible si ça marche , attendons les expériences des utilisateurs !  
 
par contre
 
1/ je voudrai tendre vers seuil 2 euros et ne pas perdre mon crédit en cours (donc le seuil doit se déclencher tous les 90 jours).
 
2/ je ne veux pas donner le vrai  n° de ma  CB donc j'utilise e-carte bleue  
 
conlusion: il faudra donc que je modifie mon mode de rechargement !
 
bonne soirée

Pfou ...
Je crois que je vais abandoner le telephone portable.
Enfin, je vais le garder pour le gps, le wifi, outlook, ... mais sans puce GSM.
Aucune offre ne m'interesse.
Pfff des minutes offertes à condition d'appeler un N° simyo ...
Jusque là, c'etait simple, on rechargeait de tant d'euros et basta, tranquille pour 3 mois.
S'il faut commencer à faire des compte d'apothicaire et calculer des probabilités sur son usage futur du téléphone
Je prefere ne pas me prendre la tete et attendre une offre qui corresponde à mon faible usage.
 
T'façon, à la maison ou au bureau, y'a le tel fixe. Entre les deux, en voiture, de toute façon je repond pas ...

1/ Oui
2/ Je ne sais pas
3/ Je ne sais pas
 

JB34 > pour ta 2e question, la réponse est oui
pour la 3e, il y a les trucs qu'il faut sur la page profil client

 
L'autre truc qui me chiffonne sur les nouvelle CGU, c'est les sms qui sont passés à 10ct aussi (8.5ct avant), et puis la perte des numéros favoris week end
 
Je suis assez d'accord avec ton EDIT, maintenant à voir comment je pourrais spliter ce topic...

Tiens un autre sujet
Simyo maj 2010
 
à suivre

 
Le petit 2 a changé :
 
2 - Seule la durée facturée des appels en France métropolitaine sera décomptée de l’Option Temps, hors numéros spéciaux, surtaxés. Les options sont disponibles uniquement pour les lignes émises à compter du 18/11/2009, pour une tarification à la seconde dès la première seconde. Les clients sous un plan tarifaire antérieur devront changer de carte sim afin de bénéficier des options.

Effectivement j'avais vu ça après en omettant de transmettre l'information    
 
 
 

Up du sujet avec un comparatif paru ce mois-ci :
 

S'il vous plait, pourriez-vous nous en donner un aperçu ou un résumé (pour ce forum qui est un lieu d'entraide plutôt que de liens publicitaires) ?

 
Je ne faisais pas de la pub pour le magazine, je n'ai aucune action chez eux et je ne travaille ni pour eux ou d'autres magazines !!!!!!!  
Je relayais simplement l'info, je n'ai pas acheté le magazine, et mettre ici un aperçu serait illégal (droits d'auteur).  
 
J'ai lu l'article en kiosque. Pour simyo, l'article a été rédigé avant leur changement de durée de recharges. Pour ceux qui consomment peu de tél et qui veulent surtout être joints par tél, ils évoquent les offres de simyo, zero forfait et sim+, leur paraissant les plus intéressants pour ce type de besoin. Le magazine n'a pas fait de comparatif entre ces 3 opérateurs, ce qui aurait été bien utile.
 
Voilà, je pense avoir répondu à votre question !
 

Salut les gens,
 
Je pensais que ce topic était abandonné, je ne recevais aucune notification... mais en fait il est toujours vivant    
 
Je n'ai pas trop le temps de mettre à jour en ce moment (comprenez par là : d'aller me renseigner sur tous les opérateurs pour voir l'évolution des offres), mais si quelqu'un se dévoue pour m'envoyer les principales modifs à apporter, ce sera avec plaisir que j'éditerai le premier post  
 
 
PS : pour ma part, je suis toujours ravi de ZF et de Simyo, aucun souci en presque un an d'utilisation  

Bonsoir,
Concernant ZéroForfait auquel je viens de souscrire, certains avaient parlé d'une option permettant de payer la différence au cas où la consommation n'atteignait pas le minimum de 15 € tous les 3 mois.
Je ne trouve pas cette option dans l'espace client, faut-il appeler le SAV ?

Oui, tu les appelles (gratuit depuis une box) et ils te le proposeront. A l'époque ils répondaient efficacement aux mails aussi, je pense que pour activer cette option ils se feront par prier pour répondre