Reprise du message précédent :
Oui, c'est ce que je veux faire, une résiliation standard et comme Red by SFR parle dans son courriel de 4 mois, j'ai tout juste jusqu'à demain le 04/11/2023 (05/07/2023 + 4 mois) pour résilier.
Je vais envoyer une LRAR

Qu'est-ce qui a dû évoluer ?

Et en 2015, en faisant une résiliation standard suite à une augmentation, t'as pu échapper aux frais de résiliation de 49€ ?

J'ai fait un courrier de résiliation qui précisait que c'était lié à la modification unilatérale du contrat de leur côté et que par conséquent je pouvais résilier sans frais, que j'attendais la procédure pour restituer le matos...

De mémoire, je faisais sauter l'engagement plus que les frais, mais c'était peut-être les deux... Et j'ai pas souvenir d'avoir eu de problème.

Ok MisterDams
 
Tu me confirmes qu'en 2015 t'étais chez Red by SFR ? Avec une offre avec engagement ?
Je croyais que Red by SFR faisait que du sans engagement
 
Et tu n'as pas payé de frais de résiliation de 49€ ?
Merci

C'était SFR à l'époque, mais c'est pareil.
Le mail de hausse dit que tu peux résilier sans frais, tu dis que conformément au courrier tu résilies sans frais.

Et s'agissant de SFR tu fais bloquer les prélèvements dans la foulée au cas où  

Oui, c'est ce que je disais plus haut pour le sans frais comme dis dans le courriel mais s'agissant de SFR & Drahi, j'ai peur d'une entourloupe de leur part et qu'ils n'intègrent pas les frais de résiliation de 49€ DANS "le sans frais" suite à l'augmentation (10,98€ par mois vers 19€ par mois)
Tu vois ?

Oui, c'est ce que je compte faire dès demain auprès de ma banque
Merci

Alisha a posté ça sur débileLabs :
www.dealabs.com/comments/permalink/42254769

Donc pas de frais de résiliation grâce à la loi sur le pouvoir d'achat 2023
Est-ce que ça fonctionne vraiment ?

edit : bon, apparemment ce n'est que pour les abonnements mobiles ce "bon à savoir"

 
Preventel c est uniquement pour le mobile. Il n y a pas de liste légale pour le fixe.

Merci xplo

Merci. Pas de solution donc ?

J'ai pas cherché pour le moment d'autant que je vois pas comment on pourrait bidouiller cette box tv.

J'ai même peur que red soit en train d'abandonner cette box et que ça revienne jamais

C'est celui là qu'elle a : (c'est le tiens aussi?)

Je viens de voir que l'un de vous passait d'office à 19€, ça arrive chez tout le monde ?

 
Moi c'est arrivé parceque j'ai déménagé... Avant en cas de déménagement tu gardais ton offre mais c'était avant

Oui, j'étais à 10€ par mois en 2018 quand j'ai souscrit. Ensuite, 10,98€ par mois en 2021 ou 2022 (je ne me rappelle plus vraiment pour la date de l'augmentation). Et maintenant 19€ par mois depuis le 05 juillet 2023 après avoir été averti par courriel le 05/06/2023.
Le tout en ADSL.

C etait a vie les 10€, mais visiblement la vie est courte chez red, cela fait quasi un doublement en 5ans.
 
Vu comment internet est indispensable, faut quand meme qu il reste des offres a prix raisonnables, le nombre de vieux avec des offres a 60€ alors qu ils regardent la tnt et envoi 3 mails par semaine.

Oui, comme tu dis, quasiment un doublement en 5 ans

Sinon, pour les vieux,
Ta's oublié la consultation sur leboncoincoin quasi quotidiennement

Les retraités ils ont le temps pour changer d'opérateur tous les ans en profitant au max des promos pour nouveau client

Mais la plupart gardent des prix forts pour pas changer les habitudes.

Oui mais il n'y a pas que le temps qui compte.
 Quand ça fonctionne bien il y a toujours un risque à changer vu le travail de qualité aléatoire de certains installateurs. Cela ne dépend même pas du FAI, mes voisins et ma belle soeur ont des soucis avec Orange, ma fille avec free et d'autres c'est SFR....Le jeu en vaut-il vraiment la chandelle ?  
J'ai un réseau interne avec mon propre routeur wifi je peux changer comme je veux mais pour le moment  pas de problème.  

 
Non il s'agit d'un modèle plus récent. Et le problème a été résolu sans intervention de ma part hier, après 4 ou 5 jours de problèmes.
 

Oui pareil résolu tout seul de mon coté

bonjour,
c'est toujours d'actualité le passage de FTTLa -> FTTH en gardant le même tarif ?
ca date de quelques mois (voire années) mais je retrouve pas les discussions dans le topic.
merci

Je viens de voir que Red m'a passé d'un FTTLa 400/40 à 500/50 sans rien demander. C'est cool si le tarif n'augmente pas par la suite

Je réponds à ma question : c'est fini depuis le début de l'année.

Je suis actuellement à 19€ par mois en ADSL. Je vais déménager et il y a la fibre optique FTTH opérateur Orange actuellement. Red by SFR va t-il me compter des frais de résiliation de 49€ et d'ouverture de ligne au moment du déménagement si je conserve cet opérateur ? Le tarif de l'abonnement mensuel va t-il augmenter ? Ou vais-je rester à 19€ par mois ?
 
J'ai quand même fait la demande de résiliation (afin de ne pas payer les frais de résiliation de 49€) et je suis 7ème jour sur 10 où la résiliation sera vraiment effective.
 
Une partie et un extrait du courriel que j'ai reçu de Red by SFR le 05/06/2023 :

https://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] m#t1224317
 
Merci de votre aide

- Si tu restes chez Red, tu n'auras pas de frais de résiliation, mais il faudra que tu demandes une migration de ligne vers FTTH.
Par contre, je ne sais pas si tu pourras garder ton tarif actuel (mais j'imagine qu'ils te feront un rabais pour que tu restes).
- Si tu résilies classiquement (comme tu viens de le faire) oui, tu auras les frais de 49€ à payer.
 
Ce que tu as mis en encadré n'est valable qu'en cas d'augmentation de tarif de la part de Red, mais est-ce ton cas ?

Merci pour ton post Bocal83

Oui, c'est mon cas : Red by SFR m'a augmenté le prix de l'abonnement mensuel de 10,98€ par mois à 19e par mois le 05/07/2023. Voici le courriel que j'avais reçu le 05/06/2023 :
https://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] m#t1224317
 
Je suis aujourd'hui au 7ème jour de ma demande de résiliation que j'ai demandé à Red by SFR le 03/11/2023 et j'ai huit 8 jours, donc jusqu'à demain pour annuler ma demande de résiliation.
Je crois que je vais annuler ma demande de résiliation dès aujourd'hui. Et j'enclencherai la procédure déménagement auprès de Red by SFR dès que j'aurai emménagé
 
Ai-je raison de faire comme ça ?

Je trouve que tu te prends bcp la tête sur le sujet pour pas grand chose...
Tu les appelles pour demander ce qu'ils peuvent te faire comme offre en déménageant pour être fixé.
Soit l'offre te convient, soit tu résilies et tu souscris ailleurs...
Tous les opérateurs remboursent les frais de résiliation du précédent donc utiliser la hausse du tarif pour résilier sans frais te fera au final rien gagner.

Ok testing5555, merci à toi

Si, utiliser la hausse du tarif pour résilier sans frais  peut me faire gagner de l'argent dans le cas où je ne prendrai pas d'abonnement fixe après avoir emménagé. Je gagnerai 49€ de frais de résiliation de Red by SFR

Bon finalement je m'en suis sorti, c'était le mdp de l'ONT à mettre à jour, je l'ai fais sur celui que j'avais choppé sur LBC et celui de spare neuf, ça synchronise parfaitement.
 
Je me suis basé sur ce mode opératoire:
https://lafibre.info/remplacer-sfr/ [...] msg1020899
 
telnet 192.168.4.254
set gpon slid ascii mot-de-passe-fibre

Quelqu'un a reçu un appel de RED disant que l'offre ADSL va être arrêtée et qu'il faut basculer sur un contrat fibre ??

Bonsoir, comme je disais précédemment, je vais sûrement déménager tout en restant chez Red by SFR mais en passant de l'ADSL à la fibre optique au passage.
L'occupant actuel où je vais emménager est chez Orange FTTH.
Le mieux pour la transition avec moi, c'est que cet occupant résilie son contrat avant que j'emménage ? Ne résilie pas du tout ? C'est mon opérateur Red By SFR qui va s'en charger quand je vais débarquer ?
Comment procéder SVP ? Je n'ai jamais déménager
 
Merci à vous

Le mieux à mon avis c'est que l'occupant actuel te donne le numéro de prise optique, tu souscris un nouvel abonnement en choisissant une date d'installation supérieure au déménagement de l'occupant actuel et t'es tranquille quand tu arrives et lui résilie de son côté.
Ou tu demandes le transfert de ta ligne ADSL vers la FO du futur logement.

Merci pour ton message NicCo
Je vais lui demander le numéro de la prise optique
Souscrire un nouvel abonnement ? Pas plutôt faire suivre dans le cadre d'un déménagement mon abonnement actuel ADSL Red by SFR vers un abonnement FTTH Red by SFR ?

Oui, plutôt comme ça

Je n'ai plus trop suivi si tu souhaitais toujours résilier pour augmentation du prix ou non mais le plus simple c'est de demander la migration de la ligne à mon avis oui

Ouais, désolé, je ne l'ai pas redis, mais j'ai annulé ma demande de résiliation pour motif d'augmentation du prix le 09/11/2023 auprès de Red by SFR.

Oui, c'est ce que je vais faire. Merci
Mais pas avant 2-3 mois, le temps que je déménage/emménage.

C etait pour tous les abonnésen offre promo ca? J avais un abo via groupon de memoire, qui etait a 13e par mois passéa 16 depuis.
]

Alors normalement oui
Red by SFR le dit dans son courriel d'avertissement reçu un mois avant le prise d'effet :

 
Après, même moi vu que je ne l'ai jamais testé, est-ce que SFR ne prélève pas les frais de résiliation de 49€ (résiliation sans frais comme ils disent dans le courriel) ?
Car avec drahi et sa team, il faut mieux se méfier et on n'a pas les mêmes compréhensions de leurs phrases

Personne n'a de souci de connexion depuis la connexion fibre en filaire et wifi au forum?

Aïe aïe aïe sur la box coax, j’ai le S allumé mais pas le @.  
C’est grave docteur?

Tête de réseau en panne... T'as testé le diag via l'appli RED & Moi?

Oui