Reprise du message précédent :
Il y a un mini decodeur tv maintenant, avant il y avait le décodeur évolution sfr en noir/blanc. D ailleurs on a lequel maintenant c est pas tres clair sur le site.

Castlenet c'est pas du RED SFR mais une vieille offre Numericable...
Qu'elle demande au proprio de résilier NC et de souscrire à RED...

 
1 - OK.
2 - On ne peut pas, l'immeuble appartient à la ville de Paris.
 
--> Peut-elle donc s'abonner à ce qu'elle veut par-dessus ?

Aucune idée, essaie...

Bonjour à tous,
J'ai enfin me fibre FTTLA SFR.
La partie Internet fonctionniez bien mais j'ai des problèmes avec la partie TV.
Certaines chaînes ne fonctionnent pas et m'affichent soir une erreur de signal, soit l'image et le son "crépitent" quand je vais dessus, c'est le cas au moins de France 5, BeIN 1 et 2 ( BeIN 3 OK)
 
De plus au bout d'un certain temps sur les chaînes censées bien fonctionner l'image et le son se décalent c'est assez agaçant ...
 
Vous avez déjà rencontrer ce type de soucis ?

Sfr qui pour me remercier de ma fidélité m'offre encore un an à 9.99€ par mois pour l'offre Cable.    
mail reçu sans rien demander. Validée dans la foulée.

classe , suite à mes soucis d'installation j'ai droit à un geste commercial sans demander ,

Oui,  
Câble pourri, utilise bien celui fourni, vérifie les branchements.
met à jour les services dans la partie paramètres de la BOX TV.

N'emêche je vois pas comment ils s'en sortent.
Sur un an j'ai payé 120€ - 35€ de cashback - 50€ de remboursement suite à changement d'opérateur... Soit 35€ de ma poche.
Et avec un SAV qui à conduit à un changement de la box TV (première claquée)...
 
Bon, cette année je vais leur rapporter plus mais bon, c'est un travail de longue haleine de fidéliser un client et le rentabiliser en ce moment dans les télécom  

Dans mon cas c'est 13 mois de gratos...

tu peux permettre de limiter l'effondrement de la base client. Une connexion internet au final cela coute pas grand chose, surtout sans boutique, support etc. C est le 2€ de sfr.

Surtout que la box doit leur coûter 20 balles à fabriquer...

Ouais enfin ya toute l'infrastructure, les sous-traitants etc...etc... derrière... Et un endettement monstrueux...

Arrête ton char, l'infra est largement amortie pour le FTTLA, elle est même dans un sale état, rien que la semaine dernière j'ai croisé une armoire éventrée dans mon quartier, ça devait faire un moment que c'était comme ça...

Ben ça n’empêche qu'ils ont des couts fixes permanents... Les gens a payer, les locaux etc... etc...

Yep mais ils ont leur vivier de clients en offres classiques + ils ont grappillé des clients pour RED, forcément ça fait un peu de fric en plus et ça permet de présenter une bonne part de marché aux actionnaires et investisseurs...

T'as changé les DNS pour voir?

Bonjour,
 
J'ai un code parrainage pour la fibre.
Cependant lorsque je rajoute l'option TV + Bouquet SFR Sport le code ne fonctionne pas.
Par contre quand je retire tout cela, ça passe, ma question est la suivante :  
Puis je prendre la box seule, puis une fois le mois passer je peux prendre l'option TV + Le bouquet SFR Sport ?  
 
ça m'arrangerait pas mal car je viens de prendre mon apparte et je n'y habiterais qu'en décembre..; d'où le parrainage qui tombe bien mais avec la contrainte...

 
Pas ce soucis chez moi, désolé  
C'est le seul site sur lequel tu as le problème ?

Quelqu'un lui a fait un CDP en éditant son fichier hosts

As tu essayé de redemarrer le modem ?

cela ne sert a rien faut faire un reset et si tu as probleme avec un site c est plus ce site qui a un probleme. tu peux changer toi meme le dns dans la box.

J'utilise bien le câble fourni, et la prise a été mise par le technicien....
Et puis j'aurais le problème sur toutes les chaînes non ? C'est étrange que je ne l'ai qu'avec quelques unes...
J'ai déjà tout réinitialiser ou essayer de forcer une MAJ mais rien n'y fait

c est que tu as des parasites sur certaines fréquences.

question, le code promo du parrain ca marche pas sur l'offre fibre ?  
 

Bon...
J'ai reçu un sms mercredi me disant que mes services étaient activés et que je n'avais qu'à brancher la box : Ouai ok mais j'ai pas ma box encore. Mais bon I'm not even mad  
Hier je reçois un mail me disant que ma box est arrivé => Je rentre en speed, je déballe et branche tout et là c'est le drame : la box synchro pas, la led downstream clignote en permanence  

Ni une ni deux, j'appelle le n° du support et après du blabla on me dit que ma ligne est pas encore activé et que cela devait se faire le 4 (aujourd'hui donc)...
Mouai mouai tout ça, j'ai reboot ce matin mais ça clignote toujours

J'ai bien fait de pas résilier mon adsl en même temps !

Vous avez recu ca ?  

 
je croyais que c’était une erreur le mail qu'ils avaient envoyés ?

Le son qui crépite : oui
C'est dû à leur box de merde. Si tu branches le cable coax sur l'entrée antenne de ta TV comme par hasard le son est nickel.

 
Apparemment non.. Mes parents sont pas éligible à la fibre ça marche et moi mon appartement est éligible ça marche pas

Sur le site de Red By sfr

Je capte assez mal dans une partie de l'appart (derrière un mur porteur). Il y aurait des optimisations à faire côté réglage de la box RED ? Style canal, fréquence, etc.

utiliser canal 1/6/11 et pas utiliser le 5ghz loin.

un petit routeur sinon
https://www.amazon.fr/gp/product/B0 [...] UTF8&psc=1

 
personne alors ? vous avez eu une augmentation pour la loc du modem seul(pas la partie TV) ?