Reprise du message précédent :

Si tu as 2 prises coaxiales, pourquoi pas ! Mais ça ne servira à rien. Le jour où ton nouveau modem sera inscrit, l'ancien deviendra en même temps inutilisable, donc tu seras averti.

Bonjour.
 
J'ai perdu RMC découverte et la 22 sur mon décodeur TV Red, je suis le seul ?

J'ai 2 prises dispos, j'avais laissé les 2 branchés le basculement s'est fait aujourd'hui, plus de connexion sur l'ancien modem j'ai redémarré le nouveau et c'était bon, par contre toujours en 400 pas le bon fichier de configuration, plus qu'à attendre.

Salut, vérifie si tu es éligible à 1Gb déjà, si c'est le cas il faut te faire rappeler par le service fidélisation pour leur demander un changement d'offre en gardant le même tarif.
Perso 1 mois pour l'envoi d'un nouveau modem compatible 1Gb et en attente du bon fichier configuration.

A mon avis, tu peux attendre une éternité si tu ne fais rien. Si le modem a récupéré le fichier de config en 400/40, c'est parce qu'ils n'ont pas changé l'abonnement. Ils t'ont juste changé le modem. Bonne chance à toi avec le SAV !

Il faut désactiver le débit plus puis le réactivé XD
 
C'est cool RED hein ?
 
Et bien sur comme dit luron69, faut voir si tu as bien le nouvel abonnement mais si j'ai bien suivi le topic, ça aurait dû être fait.

 
Salut, et comment savoir si on a la box défectueuse ? En lisant le forum SFR il m'avait semblé qu'un nouveau firmware avait réglé ce problème vers la rentrée dernière (octobre ?)
 
Moi j'ai eu l'impression de ne pas avoir réussi à avoir un port ouvert visible de l'extérieur en mode routeur, j'en avais parlé.

Le technicien est là mais ils n'ont pas validé mon option TV car cela ne fonctionnait pas en ligne lors de ma souscription (bug)...
Savez-vous si le rajout une fois le contrat en place est payant en frais d'accès ou dépôt de garantie ?

ne rien faire, c'est le mieux, sinon tu vas plus rien avoir.
avec red, soit ca marche et tu restes, soit ca déconne et faut aller ailleurs, le sav, c'est pas drole

 
J'ai contacté le service client, j'ai l'habitude je sais que ça se fait pas tout seul chez eux, en général je les harcèle par tchat quand je peux sinon via l'appli RED là ils ont signalé un incident sur ma ligne concernant le débit. Je peux pas faire grand chose de plus.

 
Certains port ne sont pas ouvert = NAT stricte et impossible de jouer en ligne!  

 
Bug réglé sur la box 4k de sfr.  Mais rien de fait sur le modem red  

 
Merci pour ton retour.  
 
J ai été rappelé par le service et demandé le changement d’offres
 
Elle va donc m envoyer le nouveau modem sous 1 semaine et m a fait résilier le service debit plus pour y souscrire à nouveau.  
 
J ai bien reçu un sms et mail de confirmation de leur part avec un montant de facture a 20€. Je devrais rappeler pour avoir la réduction de 5€ pour repasser a 15€...c était pareil pour toi?

 
Ah oui donc c'est vraiment du low cost de chez low cost quoi

 
Tu as le modem sagem fast 3686 Wi-Fi AC?

On te dit que cela marche, si tu mets le pare-feu sur 0 ou faible il ne filtre aucun ports de toute façon.
 
Sinon tu peux en ouvrir ou en transférer.

Bon... le technicien est passé ce matin
 
Résultats :
 
Hier

 
Aujourd'hui

 
Mais elle les ouvrent quand tu lui demande....
 
Bref vous ne voulez pas comprendre le problème...on à l impression de s'adresser au sav de red qui me demande de voir avec un expert console  
 

 
NON NON ET NON tu travails chez red toi non

Je viens de le faire.......
 
Sinon c'est un complot pour t'empêcher de connecter ta console, y a rien à faire, cela ne marchera jamais, va falloir que tu changes de fai, c'est pas de chance

 
Tu peux rediriger les ports avec le modem sagem fast 3686? Tu es bien le seul alors... montre moi la preuve que les ports sont bien ouvert et pas simplement configurés dans l interface:
 
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5 [...] d-p/193399
 
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5 [...] d-p/275769
 
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5 [...] d-p/195467
 
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5 [...] 1470#M1225

 
Ah oui ça en même temps c'est vrai car malgré que je ne pouvais pas avoir confirmation de l'ouverture d'un port, le fait d'avoir réglé le pare-feu sur faible permet que le logiciel spécial qui demande un port ouvert, se mette à fonctionner alors qu'en réglage sur moyen ça ne marchait pas.
Mais c'est un pis aller ...  
 

L'ambiance a l'air d'être chaude sur ce topic, cet après-midi. Effectivement, la Sagemcom Fast 3686 fait l'objet d'une multitude de rapports de bugs concernant la redirection de ports en général (UPnP ou manuelle) depuis l'été 2017. Je ne sais pas si les firmwares récents ont corrigé le problème. Cela ne concerne pas l'ancienne box Sagemcom Fast 3284.

La Sagemcom Fast 3686 n'est utilisée que par les clients RED (contrairement au modèle précédent). Donc, SFR ne met peut-être pas toutes les ressources nécessaires à la résolution du problème, vu les marges dérisoires qu'il fait sur ce segment de clientèle et vu que les clients insatisfaits peuvent passer en mode bridge.

J'ai une petite idée sur l'origine possible du problème. Vu la cible, cette box a sans doute été développée à bas coûts donc sans processeur central puissant. Dans ce cas, il n'y a qu'une solution pour atteindre des débits de routage proche du Gigabit comme ceux de la Sagemcom Fast 3686 : le NAT avec accélération matérielle. C'est très efficace sur les petits routeurs Soho à moins de 150€. Mais cela implique de renoncer à certaines fonctions comme le pare-feu SPI, la QoS et les redirections multiples. Les petits routeurs Soho désactivent généralement ces fonctions quand on active leur option "boost" (hardware acceleration). Et quand on remplace leur F/W par un firmware opensource, leur débit de routage s'effondre autour de 200-400 Mbps (celui de la Fast 3284 qui n'a pas ces problèmes )

Tiens, le discours change ?

J'ai lu les liens de buggy a posté c'est sacrément inadmissible quand meme..

Et je pense que l'histoire des faibles marges est pas vraiment une excuse. Sachant que vu les prestations, le prix est relativement élevé.
En effet, il y a vraiment le strict minimum (et c'est pas forcement un mal) si on ajoute les différentes options pour se mettre a niveau de la concurrence, comme la téléphonie vers les mobiles, la TV avec un vrai bouquet (genre canal panorama) un enregistreur, un vrai routeur.. etc.. On dépasse largement le prix de la concurrence...mais bref on est pas la pour ca.

Est ce que tu as une référence d'un bon routeur pour remplacer cette box ?
Décidément Sagem c'est toujours autant de la merde..

 
    ce ne serait pas étonnant

 
Mon ADSL Fast 800 m'a fait 8 ans et c'est moi qui ai du le détruire.

Le problème n est pas l offre red puisqu' avec l ancien modem il n y  avait pas de probleme de routeur. Juste que le bug de firmware du sagem red en a rien à ciré. Le sav marocain ne comprenant meme pas ce qu est un transfert de port... la délocalisation c'est top

 
Nope, j'ai pas eu de changement de tarif (pour l'instant) ni de montée de débit depuis la réception du nouveau modem, j'attends qu'il veuillent bien mettre à jour le fichier (ça avait mis presque 6 mois pour me passer de 100 à 400   ).
Chaque conseiller à un discours different, faut tomber sur le bon.

 
Ah oui mince...c'était un peu ma crainte avant de vouloir changer perso vu que la ma connexion marchait bien...
 
Bon faut bien prendre le risque tu me diras, la dame m a bien fait résilier l'offre débit plus pour avoir la nouvelle soit disant.  
 
Au final, il faut demander juste un fichier de MAJ pour le modem ? au cas ou je n ai pas le bon débit quand je reçois le matos.

Mon discours a changé quand buggy2680 a changé le sien en précisant que le problème ne concernait que le Fast 3686 et qu'il s'agissait d'un bug de firmware et non de fonctions manquantes.

Dans les routeurs pas trop chers, tu as le Netgear Nighthawk (http://www.netgear.fr/home/product [...] R7000.aspx) qui est une référence depuis environ 3 ans. On peut le trouver neuf à 140€ (250 à son lancement) et d'occasion sous les 100€. Tu as un banc d'essai complet sur SmallNetBuilder : https://www.smallnetbuilder.com/wir [...] s-rt-ac68u

Oui, sauf que le fichier de config, c'est pas un technicien qui l'envoie sur ton modem C'est le modem qui va le chercher sur un serveur quand le CMTS (l'équivalent du DSLAM en techno câble) lui dit de le faire, et que le CMTS ne lui dira de le faire que lorsque le SI de Numéricable lui aura envoyé l'info. Sachant que le SI de NC n'est pas parfaitement intégré avec les systèmes de RED, y a pas beaucoup de gens qui savent le faire.

 
Okayyy belle explication !! Merci pour ce retour très précis. Croisons les doigts alors pour avoir le bon débit immédiatement

 
OK mais alors si on a 100 Mbps on pourrait bien réactiver tout ça sans soucis
ou encore en restant comme ça je pourrais désactiver le QoS dans Windows sans voir de répercussions négatives.

1. Mon idée sur le NAT accéléré matériellement n'est qu'une hypothèse. Je n'ai aucune info sur les composants du Fast 3686.
2. Encore faudrait-il qu'il y ait une option pour désactiver l’accélération matérielle dans l'interface de gestion du routeur. Ce n'est pas le cas, me semble-t-il.

Aucun rapport entre la QoS de Windows et le routeur. La QoS de Windows sert aux échanges à l'intérieur du LAN uniquement, essentiellement dans les réseaux locaux d'entreprise avec un ou plusieurs serveurs Windows.

Comment savoir dans quelle zone sa ville se trouve avec certitude.
Aucun "conseiller" ne peut/souhaite de me donner une réponse officielle.
 
Il y a 2 ans c'était en zone 30M mais là sur SFR Red je peux choisir l'option débit plus.
Après venant de SFR rien de choquant a te faire payer une option inutile

De mémoire le CPU est identique sur les 2 modèles de modems RED donc l'accélération possible du NAT, je crois que tu rêves un peu... Surtout sur une box pas chère grand public.
Bientôt 2 ans que j'ai l'ancien modèle de box, configurée en mode routeur, DMZ vers une Turris Omnia et Wifi désactivé sur la box. Ça tourne nickel. J'avais un uptime et durée de synchro de folie mais le SAV m'avait fait reboot la box pour un souci d'accès à une chaîne TV (bien entendu ça n'avais pas résolu le problème).

C'est le contraire. Le moyen le moins coûteux pour faire passer le débit de routage d'une box de 400 à 800-900 Mbps, c'est de remplacer sa puce dédiée au routeur par une puce de même puissance mais avec accélération matérielle du NAT. Sinon, il faut passer à la gamme supérieure de processeurs, donc à la caisse  
 
On a connu le même phénomène avec la vidéo h264. Souviens-toi des laptops peu coûteux d'il y a dix ans ! Ils ne pouvaient décoder de la vidéo h264 full HD qu'avec l'accélération matérielle d'une puce graphique bas de gamme parce que ça coûtait beaucoup moins cher que d'upgrader le CPU. Sur ce type de machines, impossible d'utiliser un décodage 100% logiciel ! Donc, il fallait oublier les options d'amélioration de la qualité.
 
Le NAT accéléré matériellement, c'est la solution du pauvre proposée par Broadcom, Atheros et d'autres. J'ai par exemple un petit routeur Dlink, pas cher (env. 80€), conçu en 2011, qui utilise cette solution. Si tu conserves le F/W d'origine, il y a une option à cocher pour l'activer. Si tu coches, tu ne peux plus utiliser certaines fonctions (QoS, SPI...) mais tu approches les 800 Mbps en routage. Si tu décoches, tu retrouves toutes les fonctions mais le débit s'effondre. Je l'ai utilisé sous DD-WRT qui ne gère pas l'accélération matérielle et le débit de routage plafonnait à 210 Mbps. Dans les routeurs haut de gamme ou pro, tu n'as pas d'accélération matérielle, le CPU est dimensionné suffisamment largement pour faire du NAT Gigabit entièrement en soft avec toutes les options permises par le firmware.