Reprise du message précédent :

 
https://img15.hostingpics.net/pics/ [...] 204529.jpg
 
https://img15.hostingpics.net/pics/ [...] 204539.jpg
 
Mise en service hier, la photo de l'interface du boitier TV à 2€.
 
PS : en FFTLA

merci !!
tu es par contre bien en FFTH ?

C'est infecté?

Sur aucune offre câble en Europe ou Amérique du Nord, tu ne peux utiliser ton propre modem-câble ! D'ailleurs, aucun modem-câble n'est vendu dans le commerce de détail.

Ici, tu es sur un fil de discussion consacré exclusivement à RED.

Je suis bien en FFTLA

J'adore chez RED, y a personne qui a le même logotypage sur son décodeur (j'avais le logo RED quand plein de chaînes manquaient, puis SFR quand ils avaient résolu le problème).  

 
nope en FFTLA

 
 
J'ai profité de l'offre à 10€ pour migrer d'une offre BT ADSL-TV à 22€/mois ; même si les messages sur certains forums m'ont fait peur, je dois dire que pour moi, ça a été rapide et efficace : souscription le 1/01, modem reçu aujourd'hui avec ligne activée, tout fonctionne bien.
 
12€ de moins / mois, c'est pas grand chose, mais c'est toujours ça de pris (je n'ai pas repris le boîtier TV car aucune utilité). Je touche du bois pour le fonctionnement par la suite

a part un gros problème sur la ligne entre chez toi et le dslam, je ne vois pas pourquoi ça chierais.
 
ça fait un an que je suis chez red adsl pour 10€/mois et je ne le regrette pas

J'ai reçu un mail de Orange m'annonçant que la fibre devrait être dispo chez moi d'ici 6 mois, j'espère que SFR va aussi se raccorder...

Ah...?
https://www.bestbuy.com/site/cable- [...] 8302046322

J'ai migré chez RED en FLTLA depuis 2 jours et je suis vraiment surpris de la qualité des équipements, du boitier TV à 2 balles , le modem est super complet niveau gestion, je viens de migrer à l'instant mon abonnement Canal + en cinq minutes chrono sur la box TV, bref je ne regrette pas d'avoir quitter BT à 41 €/mois  

https://youtu.be/HFpfmrb_LNw

Depuis hier (et peut-être avant), effondrement des débits sur Londres et Amsterdam
 
Sur mon cloud à Amsterdam, le débit descendant a chuté de 200 à 30 Mbps. En passant par Londres via un serveur VPN, le débit remonte à 60-80 Mbps. Manifestement, le réseau Neuf/SFR a des soucis d'interconnexion à l'international.

je viens de transmettre ma dernière facture Free à Red pour le remboursement des frais de résiliation
 
en moyenne, faut compter combien de temps pour se faire rembourser ?

Donc pas trop mal le nouveau boîtier tv, ça c'est cool  
 
Il sait lire en Upnp/DNLA une vidéo sur un NAS ?
 

C’est remboursé sur tes factures mensuelles donc attendre au plus un mois pour la nouvelle facture si ils n’oublient pas. Mais avant il faut qu’ils te confirment que tout est ok....

Ok merci

 
 
Ça fait plus de deux mois que j'ai renvoyé la facture et c'est toujours pas effectif, donc arme-toi de patience...
 

Exactement pareil pour moi.  

Quelle est l'url de cette page de suivi ?
Moi j'ai dû passer par le chat pour déclencher l'ODR, et même si j'ai bien un SMS qui me confirme sa prise en compte j'aurais bien aimé avoir un suivi autre pour être sûr que le conseiller a fait la manip correctement...

Bonjour.
 
Je venais justement pour demander conseil concernent l'odr mais je vois que je ne suis pas le seul...
 
On fait comment pour chatter avec quelqu'un de chez Red ?  
 
Moi j'en suis à un mois d'attente.

Tu peux encore accéder au numéro de téléphone réservé aux nouveaux abonnés si tu as souscris il y a moins de 2 mois.
Pour le chat le plus efficace je crois reste via Facebook...

ou twitter aussi

Merci, je vais voir pour retrouver mes identifiants twitter et chatter avec eux.

Vu que c est déduit de la facture c'est normal vu qu'il y a eu les fetes et les promos de noel. Les ODR c est toujours tres long.

Bon refus par chat (que j’ai eu du premier coup avec 1mn d’attente) d’upgrader mon matos il faut que je paye 15€ mois (résilier et prendre une nouvelle offre) pour y avoir accès (ald de 10€ par mois). Je vais rester avec ma mibox....

salut,  
 
Abonné FFTLA Red en 100/5, j'ai depuis quelques jours un soucis avec le téléphone : Il sonne, mais au moment de décrocher, impossible d'entendre l'interlocuteur... Ce n'est pas lié au téléphone.  
 
Quelles pistes puis-je explorer ? Le SAV je peux oublier j'imagine ?  
 
Merci

Bonjour,
 
Suis actuellement en 400/40 à 15€ vie (260/40 effectifs)
Je me tâte pour passer à la fibre orange.
Passé la 1ère année et les reducs qui vont bien,  pourrais je souscrire à red FFTH sachant que mon logement sera à la fois câblé et fibré ?
Merci !

Tout dépend de l’offre de RED au moment de ton inscription. Le choix a beaucoup varié ces derniers mois difficile de faire un pronostic.

 
Je sais que c'est toujours très long les odr. Mais comme ils disent 5 semaines sur le site et 4 par mail, je voulais les booster un peu  

https://odr.red-by-sfr.fr/offres-remboursement/  (il faut être connecté).

J'ai "râlé" auprès du service client via l'appli Android Red & Moi et normalement l'ODR et les deux parrainages devraient être déduits des prochaines factures.

Ci dessous l'échange (je met l'image en lien pour éviter de déformer la page):

https://reho.st/self/abeabf98862b2b [...] 4aba06.png

Je suis le seul à constater une grosse dégradation en soirée de Netflix ? Parfois ça passe en qualité digne du 144p de YouTube.  
D’après fast.com (Speedtest de netflix) j’ai du 2-4Mb à cette heure ci (aucun problème en journée). Ils font du peering c’est pas possible ! Aucun problème sur les autres plateforme !

Plutôt un prob local, quel type de connexion ?

Coaxial et ethernet, j’ai du 350Mb en Speedtest et aucun problème sur les autres sites ou plateformes de streaming. J’ai toujours eu ce pb sur netflix. En ce moment je dépasse pas les 2,4Mb sur netflix (fast.com), si je test demain matin je sais que j’aurai à nouveau un bon débit... jusqu’en fin de journée où ça ramera à nouveau.

Merci bien.
L'URL en question me dit toujours que j'ai pas D'ODR en cours. Mais sur le chat (Facebook) on a m'a confirmé que c'était bon et que ce serait visible dès ma facture du 21 janvier...
Bref je garde mon SMS et copie du chat...

Tu comprends ce que tu écris au moins ?

quel type de connexion?
Quel lecteur netflix (chromecast, ordi...)?
j'ai aucun souci avec netflix

 
 
Bonjour.
 
Hier j'ai fait une demande sur twitter, pas de réponse.
 
Réception d'un sms vers 10h aujourd'hui pour me dire que l'odr est validé. Pareil sur la page de suivi internet
 

 
Connexion fibre en terminaison coaxiale avec du 400Mb en descendant. Dans le fait j'ai toujours environ 360-370Mb.
Netflix utilisé sur l'AppleTV, lorsque l'image se dégrade je fais un test sur fast.com (sur le PC) et je constate que j'ai un débit entre 0.5 et 4Mb.
C'est tout les soirs aux heures de "pointes". L'image peut être bonne et switcher toute les 5 min pendant lesquelles j'ai une bouillie de pixels.
 
Est-ce qu'une configuration quelconque sur le routeur est susceptible d'améliorer le truc ?