Reprise du message précédent :
Je n'ose à peine imaginer ce que ça peut être après, quand ils ont la capacité de prélever des sommes.
 
Ce matin appel de SFR (Un conseiller va vous rappeler à choisissez l'heure) à 9 heures comme prévu.
Pas le temps de décrocher, numéro privé, message boîte : automate ...

J ai lu en diagonal, mais de ce j ai compris tu es victime du bug a l inscription. Ton ID existe dans la base facturation, mais tu n as pas de compte, pas de numero de client et pas de service. C est possible.
Normalement 15j après la date du rdv ou apres 30j, tout est raz et tu peux te reinscrire, entre temps c est pas possible.

 
Le modérateur du vrai forum en a ras le bol de voir des nouveaux topics poppés avec des fausses questions, des topics pourris par tes interventions inutiles.
Je pense donc qu'on va se passer ta prose quelque temps.
 

 
ou sinon une nouvelle adresse mail ça se fait en 2 min

Non car c est le point de raccordement qui est lié à la facturation, changer de mail/nom/rib ne sert a rien.

Merci Je@nb  

Cashback Shoop de 15€ du 20/10 validé !
Reste plus que les 49€ d'ODR et les deux parrainages...

Hello,
 
Est ce qu'il y a un numéro de téléphone pour contacter le service déménagement ?  
 
Ils doivent me rappeler depuis plus d'une semaine, et j'ai beau les relancer sur leur chat ou l'appli smartphone, on ne m'appelle jamais...

Essaye le 0801 82 00 36
On devrait d'ailleurs mettre ce numéro en FP.

Normalement il est réservé aux nouveaux abonnés mais ils sont tellement à la ramasse que ça passe  

Je viens d'essayer: une fois identifié grâce au n° de ligne, ça me dit "parce que vous êtes client Red, vous bénéficiez d'une assistance 100% en ligne" et ça raccroche....

Et évidemment sur le site

Bordel... J'essaierai le numéro quand même tout à l'heure...
 
tu vas où pour voir si des conseillers du chat sont disponible ? Je n'ai plus l'option maintenant:

c'est qu'ils ne sont plus dispo.
il faut réessayer, réessayer, ....

J'ai une fenêtre de chat qui s'est ouverte, mais pas de réponse...
Idem sur l'appli Android...

Je les ai spammé sur facebook et twitter, et ils m'ont rappelé. Bien sur maintenant c'est 15€ et plus 10€ pour le THD

Box RED reçue ce jour, installée en lieu et place de mon vieux modem Numericable qui a rendu l'âme la semaine passée, et tout fonctionne de suite.  
Connexion en 100/5, soit ce que j'avais chez NC, impec pour moi, et seulement 10€ au lieu de 30€.  
Je pars avec un modem bien plus récent, et je sens que je vais pouvoir me passer de mon Routeur Wifi Netgear que j'utilisais pour mon RZO local.  
NC a reçu ma lettre AR, et ils m'offrent le mois de Janvier comme dédommagement  
 
Voilà, j'espère que tout se passera pour le mieux chez RED. Vraiment très peu emmerdé chez NC en 10 ans, et des débit descendants toujours constant et très bons pour du câble.

perso j'ai désactivé le wifi de la box et mis un routeur ça marche quand même bien mieux et la box chauffe moins...

Quelle version as tu reçue ?

Lequel ?
 

Sauf que mon routeur WNDR3700 n'est pas AC, il est en N uniquement, encore une vieillerie, mais bon, pour les débits internet à 100megas, le N suffit largement, c'est pour le connecter à mon NAS sur mon RZO local que ça peut être plus interessant, à tester.  
 
Et aussi d'éviter d'avoir un routeur qui fait redondance avec celui de la BOX, qui pour mon usage domestique suffit largement, et 1 appareil de moins à alimenter, moins de câbles, ça va faire plaisir à Mme  
 
Pas envie de me racheter un routeur juste pour ça

https://static.s-sfr.fr/media/lame_ [...] fttb-1.png

Celui là.
'fin, uniquement le modem routeur (à gauche), j'ai rien à foutre du décodeur TV, vu le peu que je regarde la TNT.

nouvelle box donc, dommage pour la TV j'aurai aimé connaitre si l'interface TV a changé.

Effectivement, le Netgear WNDR3700 est un routeur WiFi dual band N 2x2, ce qui autorise un débit maxi théorique de 150 Mbps par flux – en pratique entre 100 et 135 Mbps à moins de 10 m sur la bande des 5 GHz. Avec un seul utilisateur simultané et un usage purement WAN-LAN, c'est suffisant. Mais, dès que tu cumules une connexion Internet + une connexion à ton NAS, il faut partager les 100 à 135 Mbps et donc tu descends nettement en dessous du débit permis par ta connexion RED. Idem si deux terminaux accèdent au NAS en même temps : le NAS doit partager ses 100 Mbps de bande passante entre les deux. C'est pourquoi, on connecte généralement le NAS en Gigabit Ethernet.

Néanmoins, l'avantage d'un bon routeur WiFi du commerce comme le Netgear, c'est sa meilleure portée que les boxes.

Le modem-routeur Sagemcom Fast 3686 AC que tu as reçu offre du WiFi AC 3x3, soit un débit maxi théorique par flux de 433 Mbps – en pratique entre 300 et 390 Mbps à moins de 10 m. C'est largement suffisant en débit avec 2 ou 3 utilisateurs simultanés et un NAS. Mais attention : la portée reste faible parce que les boxes ont des antennes moins puissantes que les routeurs SOHO et parce que le WiFi AC n'est utilisable que sur la bande des 5 GHz qui pénètre mal les obstacles. Heureusement, le Sagemcom Fast 3686 AC est dual band ce qui permet de se replier sur du WiFi N en 2,4 GHz en contrepartie d'un débit réduit – rarement plus de 60 Mbps en pratique.

C'est aussi ce que j'ai eu avec l'offre THD coaxial en remplacement d'un abonnement Freebox Révolution.
Je ne connais pas les autres box/interfaces SFR mais m'attendant au pire vu les commentaires, je suis agréablement surpris.

Mis à part la sortie spdif que je n'arrive pas à faire fonctionner, tout le reste est peu ou prou identique en perfs par rapport au Freebox Player. L'image est même meilleure car moins compressée.
Juste le zapping peut-être un peu plus lent.

Bon après je n'utilise pas les services VOD ni les fonctions de replays/enregistrement mais dans le cadre d'une utilisation basique, la box fait le taf.

Bien sûr, mon NAS (un tout vieux DS410 lui aussi) sera connecté en Gigabit , pas de wifi en plus hehe  
 
Merci pour les infos sur le routeur, qui ne me semble en effet pas mauvais, surtout en comparaison de ce que j'avais avant.  
 
J'ai testé le port USB, pas de soucis pour le mettre en réseau. Clé USB, no soucis, par contre, j'ai testé 2 DD 2.5" auto alimentés, ça fonctionne au début, j'ai bien accès au contenu, mais au bout d'un moment, je perds la connexion.  
Et en effet, le DD ne semble plus connecté quand je lance l'interface web du paramêtrage du routeur. Dans ce cas, reboot obligatoire de la box pour que le port USB refonctionne correctement.  
Je pense qu'il ne doit pas être assez alimenté pour un DD externe auto-alimenté, et donc doit se mettre en sécurité.  
Vous confirmez?  
 
J'ai en effet laissé les 2 fréquences dispo, 2.4 et 5GHz pour le wifi, certains de mes équipements ne sont pas compatibles 5GHz.  
 
Voilà, je vais continuer mes tests ce soir, mais pour le moment, satisfait du changement.  
J'ai eu NC au téléphone, ils ont bien pris pa demande de résiliation en compte, et ils ont reçu ma lettre AR.

Je ne peux pas confirmer mais les disques durs auto-alimentés par USB sont réputés avoir une compatibilité limitée. Même si le marketing l'affirme, un routeur avec prise USB n'est pas conçu pour devenir un NAS. Le port USB est là pour assurer des usages ponctuels tels que la configuration du routeur, la mise à jour de son firmware, etc.

est-ce que tu peux faire une photo de l'interface proposée par la BOX TV ?
merci

 
En fait, je test ça surtout pour mon père qui souhaiterait savoir comment ça fonctionne. J'ai déjà mon NAS.  
Je lui ai configuré un pseudo NAS de la sorte sur sa Freebox V6, et ça fonctionne plutôt pas mal chez Free, en plus du DD de 250Go intégré. Il souhaitait savoir si avec RED et la box, il était possible de retrouver ce fonctionnement.  
 
Pareil, il trouve qu'il paye cher pour le peu qu'il utilise les fonctionnalités de la Freebox, et encore moins le boitier TV. Du coup, en ADSL, RED propose le même boitier que celui que j'ai en coaxial?  
Il n'est pas éligible à la fibre pour le moment

Hello,
 
Vous savez au bout de combien de temps on reçoit les identifiants ADSL chez Red ? Ma ligne est activée depuis mardi d'après le suivi de commande.
 
Edit : A moins que ça a changé depuis le temps ? Le dernier forfait ADSL que j'avais remonte à 2010 ... La NB6 se connecte sans identifiants ? Si je veux mettre un autre Modem/routeur (Asus AC68 en l’occurrence), comment je peux faire ? Merci

 
C'est ma première fois.

Non, les équipements sont différents : Neuf Box 6V + Décodeur TV évolution. C'est du matériel SFR ancien, datant d'avant la fusion avec NC.

Bon ben ils ont rétabli le service dans l'aprèm.

Finalement j'ai sauté le pas, pour ceux qui ont suivi, j'ai eu une offre pour passer de Numéricâble a SFR en gardant le câble coax, en payant un peu moins de 24 a 17 euro pour a peu prés la meme prestation, soit internet et téléphone fixe illimité seulement sur les fixes car j'avais illlimité mobiles avant.  
 
Le commercial me dit que je vais passer de 100/5 a 200 Mega, surement en changeant mon modem qui commence a dater, vrai ou pas ?

 
OK, merci pour l'info, je débarque chez RED/SFR.

 
Je viens de faire la même chose que toi, résiliation de NC 100/5 pour RED à 10€, et je suis toujours à 100/5.  
Pour mon éligibilité, ça dit:  
 
VOUS ÊTES ÉLIGIBLE
À L'OFFRE RED BOX TRES HAUT DEBIT * !
Jusqu'à 100 Mb/s** en réception
et jusqu'à 5 Mb/s en émission
 
* Raccordement en fibre optique avec terminaison coaxiale (sauf raccordement du domicile). Le raccordement du domicile n’est pas en fibre mais en câble coaxial, en savoir plus.  
** Débit déscendant supérieur à 200 Mb/s possible sous réserve d'éligiblité technique en souscrivant à l'offre RED box à 20€/mois avec option Débit Plus à 5€/mois.  
 
Bref, payer 15€/mois de plus pour du 200Megas, bof.  
 
Le 100Megas me suffit amplement.

Oui je pense comme toi si j'ai que du 100 ca suffira, si j'ai plus tant mieux, mais septique en restant en coaxial dans l'appart et d'avoir le débit doublé perso ma priorité était de baisser mon tarif mensuel et de continuer a pouvoir les joindre par tél si problème (car j'ai pris sfr et non Red) ce que j'ai pu avoir....

 
Je ne sais pas si cela t'aidera mais voilà l'interface en question:

Otez-moi d'un doute, on ne peut pas utiliser son propre modem FTTLA sur les offres RED/SFR hein ?

ok merci !! donc interface bien différente.
tu es en FFTH / FFTLA / xDSL  ? j'ai l'impression FFTLA d'après la description sur la photo, je pensais que tu étais en FFTH...
je demanderai bien les conditions de changement de box via le chat (a mon avis ils vont m'envoyer chier mais bon...) si dispo pour FFTH.

 

 

 
Mise en service hier, la photo de l'interface du boitier TV à 2€.
 
PS : en FFTLA