Reprise du message précédent :
Oui voilà, ce qui devrait se passer partout quoi ^^.
 
Le coup de résiliation/souscription de nouveau, avec envoi du matériel, c'est quand même n'importe quoi.

Abonné fibre red en fttladepuis novembre avec l' offre à 10€, ce qui devait arriver un jour vient de se produire vers 13h : là box ne synchronise plus...
On à la TV par là tnt (TV branchée en direct sur la prise d' où sortent les 2 prises fibre, mais c' est tout.
Même un reboot de la box ne change rien.
Je vais essayer de contacter le chat, mais je le sens moyen lol....
 
Une idée de ce que je peux essayer ? A part prier...
 
Merci

J'ai eu la même chose y'a pas longtemps (plus de synchro sur la box) et je me suis dis la même chose que toi... que j'étais parti pour des semaines de galère... et filialement en 24h et un contact rapide par le chat mon problème était réglé (problème dans tous le quartier d'après le mec de chez red) bref ça peut aussi bien se passer... déjà commence par les contacter sur le chat

J' ai exposé mon problème sur le chat (via smartphone) il y a 2h, j' attends une réponse...
Merci pour ta note d' espoir ;-)
 
Sinon techniquement, si j'interverti les câbles coax qui relient la TV et la box à la prise murale, est ce que ça peut faire office de test croisé pour éliminer un problème de câble ou de boîtier mural ?

C'est un bon moyen de se débarrasser des clients avec des conditions tarifaires particulières.

[Topic Unique] RED by SFR (xDSL/FTTLA/FTTH)
 

Il faut se déconnecter et virer les cookies et autre saloperie puis se reconnecter. Cela marche tout le temps chez moi de cette façon (IE/Safari ou Chrome).

As-tu le câble dans ton immeuble ?
 
Câble (ou FTTLa ou FTTB) : box récente avec WiFi ac dual band, mode bridge possible, techno très fiable, IP dynamique mais sans changement pendant plusieurs mois sauf si tu débranches ta box pendant plusieurs heures
 
xDSL : vieille Neufbox 6V, WiFi limitée à la bande des 2,4 GHz et à la norme n, IP dynamique sur NRA non dégroupés ou avec des DSLAM classiques, IP fixe sur NRA avec architecture "full routed"

J'ai appelé des opérateurs aujourd'hui à priori j'ai droit à la fibre seuleme t chez Orange mais c'est un peu cher...
Pour l'IP fixe à priori je devrais arriver à faire sans (c'est pour mon NAS synology) en utilisant une solution type no-IP ou un hostname quickconnect peut-être.. donc ça devient un critère moins fort.
 
J'ai vu pas mal de commentaires négatifs sur cette box du coup comme je partirai aussi sur un forfait mobile avec eux je préfère me renseigner
Merci pour ta réponse en tous cas !

question stupide, il y a une répondeur avec l'offre RED 10€ ?
on accède à la messagerie comment  ?
 
je n'ai rien trouvé via l'interface de la box...
 
merci

Chez Sosh (marque low cost d'Orange), c'est moins cher : FTTH 200/100 à 15€/mois, location de box et ligne mobile comprises, pendant 12 mois avec la promo actuelle    
 

Les services de DDNS (dynDNS, no-IP...) sont faits pour cela  
 

De quelle box parles-tu ? NB6V ou Sagemcom Fast ?
Grouper le fixe et le mobile ne sert à rien chez RED. Le prix est le même. Les contrats et les espaces clients sont séparés.

A activer dans l'espace client.

Rien dans mon espace client...
Mais en fouillant le forum red j'ai trouvé l'accès via ce lien :
https://espace-client.sfr.fr/moncom [...] rie.action

Le truc c'est que chez Red les 15€/mois c'est tout le temps.. alors que sosh c'est que les 12 premiers mois non?
 

Ok

je ne sais pas ce qu'est NB6V ou Sagemcom.. differents modeles de la box Red? Aucune idee... on peut choisir ??

Et question bête mais on peut désactiver l'option tv sur la box Red?

ca voudrait dire rendre la boxTV

je l'ai pas prise l'option tv, j'en suis ravi

les amis.
 
Suite à mon problème de box qui ne synchronise plus depuis hier début d'AM, j'ai tout débranché, tout rebranché, changer les câbles, rien n'y fait.
Et evidemment, pas encore de réponses à ma question posée sur le chat via l'application.
Je commence à envisager le changement d'opérateur au cas où le problème s'éternise.
 
Donc question pour ceux qui sont au courant des différentes offres actuelles : le plus intéressant c'est l'offre sosh à 15€ ? J'ai Red j'avais la fibre via le réseau numéricable et je suis en zone 100/5.
Je comptais aller voir ce matin sur sosh, mais le site est proxytafé  

l'offre bbox est pas mal agressive aussi
 
Pour le contact, tu peux pas tenter twitter?
ils sont plutot réactif

Ah mais si on peut ne pas ma prendre des le début ça me va aussi

c'est une option, j'ai pas cliqué dessus tout simplement

Ok super merci.
 

Et sinon c'est quoi ces histoires de NB6V...?

En FTTH, red te file une box qui a 15 ans de conception, la nb6
Disons qu'en RJ, ca passe, en wifi, c'est plus que moyen
 
perso, j'ai pas aimé le wifi de la nb6, du coup, je me suis pris un routeur tp-link archer c8 à 60€, j'ai du wifi ac, le réseau est top, gestion des réseaux invité etc etc...
Et j'ai coupé le wifi de la box

Ah okok.. bon de toutes façons j'ai un routeur wifi séparé aussi
(pour info, un GL-AR150-PoE mini router, alimenté par l'USB de ma box, et sur lequel on peut réduire la puissance du wifi au minimum (ne traverse pas les murs) si on le souhaite, + tout paramétrer dedans grace au firmware dérivé d'openWRT).
Bon, je n'aurais pas la fibre, donc normalement j'aurais une box plus récente c'est ça ?

je crois qu'en ce moment, red ne propose plus le ftth
 
ftth c'est quand la fibre arrive chez toi, au contraire de la fttla ou ca arrive par la prise satellite de la télé

p'tain le truc pas chiant, j'ai une ligne adsl red by sfr, quand je me connecte j'arrive automatiquement sur sfr.fr, je veux résilier on me dit d'appeler le 1023, au 1023, on me dit que j'ai un abo red by sfr...
 
c'est quoi la solution d'après ?

sur le site de sfr en haut il y à une case pour aller sur le site de ed
 

su red-by-sfr on me dit que j'ai un abo sfr et me renvoi vers le site sfr, c'est le serpent qui ce mort la queue là..

je tente par le chat "handicap" sur sfr..

Retour de l'offre fibre 100/50 à 10€ !

Pile 20h après que ma connexion soit en rade...
Aucune réponse par le chat, j' ai essayé par Twitter mais je ne dois pas savoir m' en servir, pas de réponse non plus :-(

envoi d'ar obligatoire dans mon cas pour résilier du coup..
 
vivement que tout soit mirgé, j'en peux plus de leur service merdique à souhait..
 
bref, merci topic

Je m'intéresse à l'offre 10 € / mois car je vais déménager dans 4 semaines environ (juste avant la fin de l'offre).

Je teste l'éligibilité du nouveau logement :

Non éligible à la fibre : paf + 5 €
Zone non dégroupée : paf + 5 €
Au final 20 € au lieu de 10 €

En plus j'imagine que dans mon cas, vu qu'au niveau des délais il me faudrait directement ouvrir d'un côté et fermer de l'autre, si la résiliation de l'ancien opérateur est à une autre adresse que l'ouverture chez Red, je me gratte pour remboursement des frais de résiliation ?

 
non, j'étais dans le même cas et aucun problème

Merci, intéréssant
Avais-tu pu faire une porta du numéro de téléphone fixe (en 09) ?

j'ai pas choisi la portabilité, comme je n'ai pas de fixe je me suis dit que ça simplifierait les choses

Attention, la série spéciale à 10€/mois remplace la série spéciale à 15€/mois mais avec trois changements notables :
1. disparition de l'option Débit+ (c'est logique, on ne peut pas proposer 200 Mbps à 20€/mois et 400 Mbps à 15€/mois )
2. le débit montant en FTTLa passe à 10 Mbps au lieu de 5 (pas de changement en FTTH)
3. le xDSL reste à 15€/mois
 
L'abonnement à 20€/mois reste inchangé. L'option Débit+ existe toujours (1000/60 en FTTLa et 1000/200 en FTTH).

C'est toujours un bug non résolu ce jour ou c'est une façon cacher de nous faire prendre la TV quand on demande le débit+ 1Gb/s ?

De quoi parles-tu ?

On gagne toujours un mois d'abo en se faisant parrainer?  

Quand je sélectionne le forfait RED SFR 200/50 (éligible FTTH, pas de coax), que je rajoute le débit+ ( Débits jusqu'à
↓1 Gb/s  ↑200 Mb/s 5 € /mois), et qu'en suite je choisis "sans bouquet TV", le débit+ saute.
 
Et le forfait reste à 20€.

 
 
puis

Ben je parlais de ça.