Reprise du message précédent :

A mon avis, c'est un bug. Fais toi rappeler par RED en cliquant sur le bandeau "Besoin d'aide" !

Normal que le débit fluctue ? En moyenne je suis à 50Mbs au lieu de 100...

Non. Perso j'ai du 95Mbs en permanence (même à 19h). Après il faut bien faire le test en filaire en non en wifi. Car si en filaire c'est pareil c'est peut être le réseau qui sature ou un perturbateur sur la ligne.

C'est la ps4 relié en rj45...elle pointe à 80Mbs.
Y a des souci de congestion sur le fttla?

Non c'est les serveurs en face qui tiennent pas la charge.

Pas impossible. Je tenterai à tête reposée

Ben c'est ce que j'ai dit.  Il fallait pas prendre en compte mon addition.

Ok, j'ai compris maintenant.    
 
Ici, la fibre est fraiche de fin juillet là.  

J'ai deux petites questions :
 
- j'ai l'offre FTTB 400/40 à 15€/mois à vie, si je déménage il y a possibilité de conserver ce tarif ?
 
- j'ai du 380Mb réel en wifi 5Ghz mais le débit s'effondre vite avec la distance, vous conseillez quoi comme routeur ? J'ai pensé à un Google wifi qui a l'air performant.

5ghz la portée est tres courte, c est normal que le debit baisse rapidement.

 
à vie = vie du contrat chez SFR
Problème, le contrat change lors d'un déménagement chez eux, tu perds le tarif.

Le débit s'effondre comment ? Quel est le minimum dans les endroits où tu souhaites utiliser le réseau ?
 
Dans la bande des 5 GHz, le signal a du mal à couvrir de grandes surfaces ou à traverser des étages séparés par dalle de béton ou des murs porteurs épais. La seule solution, c'est la répétition de signal ou la multiplication des points d'accès (reliés au routeur par Ethernet ou CPL).  
 
Attention à ne pas confondre routeur et point d'accès WiFi ! Même s'ils sont souvent confondus dans une seule et même machine, on n'en attend pas la même chose. Dans un routeur Gigabit, il faut un processeur costaud pour faire du NAT, du SPI et du QoS/contrôle d'accès à 400 Mbps ou plus. C'est ce qui explique la majeure partie de la différence de prix entre le routeur-WiFi bon marché à moins de 100€ et le vrai routeur Gigabit à 200€. Le routeur-modem câble de Sagemcom fourni par SFR est un vrai routeur Gigabit. Si on a besoin de plusieurs points d'accès, utiliser plusieurs routeurs-points d'accès est un pur gaspillage, il suffit d'ajouter au routeur-WiFi principal de simples points d'accès ou des routeurs-WiFi bon marché dont on désactive les fonctions de routeur ce qui revient au même. Attention, quasiment aucun constructeur n'affiche le débit de routage maxi pour les routeurs non professionnels, et rares sont les testeurs qui le mesurent.
 
Ce que propose Google, ce sont des packs de routeurs-WiFi bon marché. Donc, double problème :
- gaspillage de composants puisqu'on a plusieurs routeurs
- débit de routage LAN<->WAN qui plafonne très vite à moins de désactiver le parefeu, la QoS...
En prime, Google peut collecter toutes les données sur ton trafic puisque la solution exige un compte Google pour fonctionner.
Sinon, très bons débits à l'intérieur du réseau local et très grande facilité d'installation et d'utilisation grâce à la solution logicielle de Google.

Après plus de deux semaines sans net ni tel, un technicien s'est déplacé pour changer le modem câble Thres Haut débit AC chez ma grand mère. Ouf.  
 
Maintenant le net est revenu mais le tel ne marche toujours pas. j'ai l'impression que le nouveau modem n'était pas reconnu chez SFR car la hotline m'a demandé le numéro de série et l'adresse mac.
 
Soit disant que mon dossier est entre les mains de la cellule expertise pour réactiver plus vite le service téléphonique.  
Avez vous déjà été confronté à ce cas? SFR Me certifie que tout va bien sur la ligne... manque plus que le tel et on est bon  
 
MAJ
 
Je viens de rappeler SFR car en fait il n'y a pas de net non plus. Le modem indique bien "connecté", j'ai une IP,  mais les débits sont à 0 mbps dans les deux sens et le SSID porte encore comme non XXXXX (comme lorsque le modem est neuf).  
 
Du coup, à part une relance, le conseiller très sympas n'a rien pu faire.... La cellule d'experts ne travaillerait pas le week end, donc il faut attendre lundi ou mardi. Le changement de matos un vendredi ce n'est peut être pas le bon plan en fait.
 
 

Après 9 mois sans problème avec la fibre Red SFR (FTTLA), depuis le début de la semaine, je subis des problèmes de déconnexions quotidiennes (région parisienne).
Généralement en fin de journée, elles durent quelques heures.
Le support m'a fait faire tous les tests possibles avant de reconnaître que ma box est injoignable dans ces cas là.
 
En attendant d'être "contacté par la cellule de niveau 2", avez-vous des suggestions  

 
T'armer de patience !   Mais sait-on jamais. Hier le conseiller m'a dit d'aller en boutique chercher une clef 4G. Pour un client RED, il me semble que c'est impossible....

Bonjour
Avec les évolutions tarifaires y a t il un changement pour les bénéficiaires de l'offre fibre à 10€ "à vie" + 2€ pour la tv de base ?
Déjà que la moitié des chaînes de base ne fonctionne pas chez moi et mon message sur leur forum est resté sans réponse

Elle est récente ta tv ?

Une philips 1080p de 2010

Verifie que le tuner est bien dvb-t full, pas mal de vieux televiseurs n ont pas toute les chaines, j ai eu le probleme avec 2 sony.

C'est avec le décodeur tv Numericable qu'il n'a pas les chaînes, quel rapport avec le tuner de sa tv ? (En plus je sais même pas s'il est en fttla ou pas)

 
J'ai le même problème régulièrement sur Paris est (plaque 100/5).
Je n'arrive pas à isoler le soucis et le SAV ne constate aucune déco.
Cependant essayes les choses suivantes :
- Bien ventiler la box, j'ai remarqué qu'elle n'aime pas du tout la canicule
- Changer les DNS pour ceux de Google, ou mieux un serveur perso.
 
En désespoir de cause, je retente le mode bridge, j'ai un routeur en route.
 
A part attendre la fibre, je ne sais pas quoi faire, car l'ADSL m'offre un beau 4Mb ici  

il y a un mode bridge sur la box fibre?

Sur la FTTLa oui

c'est pas la fibre
 

 
ok
Sur la FTTH, j'ai pas encore essayer de brancher mon routeur diect sur l'ONT, c'est censé marcher ou pas?

Aucune idée, certains le font avec des ERL sur livebox.
 
Je connais pas la boc FTTH, mais elle ne fait pas du tout bridge ?

j'ai la NB6, c'est tellement moyen que j'ai pas réussi à tenir plus de 15 jours tellement le wifi était pourri
c'est la première fois que j'achetais un routeur, je suis plutot content

Fibre coaxiale
J'ai changé plusieurs fois le code ville, un peu d'amélioration sur certaines chaînes j'ai l'impression.

Avec des options DHCP particulières, elles ont été données sur le topic. Donc pas n'importe quel routeur
Et idem, n'importe quel routeur ne tiendra pas les débits FTTH  

bah, aucun souci à tenir les 400mb sur le routeur branché derrière la box

Hello,
 
j'ai souscrit la fibre THD pour un appartement déjà raccordé début juillet, et j'ai eu comme d'autres une facturation à tort des 60€ "Mise en service clé en main" (le technicien ne m'a prévenu de rien, rien fait signé, branché la box en 5mn chrono..)
 
Et bien je suis très content d'SFR, appel le vendredi, ils font remonter la plainte aux "experts" qui me rappellent cette après-midi, personnel très sympathique, qui comprend rapidement qu'il s'agit d'abus, et me propose le remboursement par avoir sur mes 4 prochaines factures. Je râle gentiment sur la trésorerie, et obtiens donc un mois gratuit en sus.
 
Voilà, si d'autres se font avoir par des techniciens filous, ça se résout..

Perso RED c'est vraiment parce que c'est les seuls qui proposent le coaxial chez moi, sinon je serai déjà ailleurs... Autant ça fonctionne bien autant le service client est d'une débilité...

SFR ou RED même combat, au final le service client est quasiment le même

Sur l'offre 100/10 à 15€/mois THD, il n'y a pas d'option débit plus?

Normalement si mais on pense qu'il y a un bug qui dure depuis des jours/semaines et on n'a plus l'option sur notre interface...

Si bien sûr ! 400/40. A prendre au moment de souscrire l'abonnement ! Après, c'est trop tard, c'est considéré comme un changement d'offre et tu perds la promo, sans compter que la mise en place de l'option n'est pas garantie si tu souscris après l'installation.

D'où tiens tu cette information?
Le SC m'a bien confirmé qu'on pouvait souscrire à cette option débit+ sans changer d'offre.
D'ailleurs au début, je pouvais le faire depuis mon interface.

Cascade de NAT alors ? Si je comprends bien.
 
A quoi ça sert de mettre un routeur derrière la Neufbox ? Si c'est juste pour le Wifi, tu mets un point d'accès Wifi derrière la box mais pas un routeur avec un processeur capable de tenir un débit de routage NAT de 400 Mbps, donc assez cher. C'est un peu comme si tu tractais un camping-car derrière ta voiture, plutôt qu'une caravane

De mon expérience personnelle et des multiples posts sur ce forum qui confirment mon expérience
 

Oui, le changement d'offre est possible sur l'interface client Web depuis décembre. Mais c'est clairement affiché comme un changement d'offre tout comme l'option TV d'ailleurs. Tu n'as pas dû aller au-delà du premier écran quand tu as testé.

Salut
 
J'ai pris RED à 10€, sans TV, et j'en suis content.  J'ai la TV par l'antenne râteau, donc la TNT.   Est-ce que en passant par la prise de RED (fiche F femelle je dirais) on a plus de chaines que la TNT ?  Car dans le câble NC il a bien les chaines même si on a pas pris l'option TV on peut bien raccorder sa TV directement (fiche F <-> tuner TV) ?  J'ai bon ?