Reprise du message précédent :

C'était un tchat instantané ? Pourtant dans les warnings y a bien indiqué que ce n'est pas le cas on m'a répondu ce matin pzrso soit plus de deux jours après.

Je viens de souscrire à l'offre à 10€, toujours aussi bien conçus ce site RED je trouve

Bon petite question technique, apparemment avec RED/SFR on peut choisir son profil de connexion ? Ca fonctionne peu importe le modem ?

Là je suis sur OVH en collecte SFR et on ne peut pas choisir son profil de connexion, donc 11db de marge ... du coup mon mon modem est configuré à -5db pour avoir quelque chose de correct niveau débit

Mais si SFR gère ça correctement il vaut mieux que je remette les fichiers de config comme neuf

 
Bah oui je pense.
D'autant que j'ai demandé des modifs sur 4 abo différents et la personne répondait bien sur chacun des contrats concernés.
 

Bon j'ai enfin été rappelé par SFR pour l'option débit plus (limité à 200 méga chez moi).
La nana au téléphone croyait au début que je n'avais pas du tout internet, je lui explique et elle me sort que SFR garantie un débit de 30% par rapport à ce qui est annoncé   Je lui dis que je suis en zone 1Gb/s et les 400 méga ont été confirmé lors de la souscription, rien à faire elle est en boucle sur ses 30%, je lui sors l'histoire des fréquences et canaux, 1 canal = 50Mb/s et j'en ai que 4 donc impossible d'avoir plus de 200 méga... Elle ne savait plus quoi répondre et finie par m'avouer à demi mot qu'il y a bien une limitation dans mon secteur. Mais bon à tous les coups si je passe chez SFR j'aurai les 1 Gb/s.
Bref je pense retourner sur l'offre 100/5 à 10€/mois, presque un mois de galère pour ça.

Ok t'as du cul alors

En ADSL donc    
C'est faisable sur SFR, pas vraiment de raisons que cela ne le soit pas chez red.
Quand j'étais chez Sfr en ADSL cela se faisait via le compte en ligne, pas par l'interface du modem.

Quelle est la bonne façon de procéder pour souscrire à l'offre fibre chez Red en venant de chez SFR (ou autre opérateur)?
1. Souscrire chez Red (sans portabilité)
2. Voir comment ça se passe
3. Si tout est ok, résilier chez SFR
 
c'est bon comme ça? L'option 3 je dois m'en occuper ou Red s'en chargera?

C est expliqué plus haut, mais sans porta tu perds ton numero.

Si tu souscris sans portabilité (pas le choix si tu viens de SFR), RED ne s'occupera pas de la résiliation, c'est à toi de le faire (LRAR puis restitution du matos sous 15aine). N'oublie pas de sauvegarder le formulaire pour la prise en charge des frais de résiliation (à renvoyer avec les autres éléments attendus par mail une fois la facture de clôture reçue).

Bon, je confirme qu'on peut bien avoir 2 connexions fibre dans le même appartement chez RED, une en câble coaxial et une en FTTH. Je viens d'avoir un appel de confirmation de SFR pour l'installation de la fibre dans mon appart demain. Et j'ai accès à un nouvel espace client Web complètement indépendant de celui lié à la box DOCSIS.
 
Quelqu'un a un retour d'expérience du fibrage de son appart dans un immeuble fibré par un autre opérateur (Orange chez moi) ?

Hello all,
client Red en ADSL depuis Mars, j'en suis à mon 2eme souci de ligne, passage brutal de 16M à 5M . Le 1er incident résolu au téléphone ( donc de leur coté).
Sur cet incident, j'ai un déplacement de technicien demain à mon domicile, le service client m'assure que c'est gratuit, vous pourriez me confirmer ?
Merci à tous.
 
( 10 ans de Free à 16M sans souci autre que tarifaire . J'espère voir mon souci disparaitre...).

Ça change pas grand chose en dehors du fait qu'Orange doit communiquer à SFR quel fibre utiliser pour le vertical

Bon si ca peut aider un petit retour de mon passage de red a sfr.
En theorie je suis connecté en ftth sur le même matériel dans la rue, sur la même prise chez moi.
En pratique c'est le jour et la nuit, plus de problème de débit même le soir, tv nikel, tout bien.
A croire que les abonnées red sont bridés.
Petit plus, j'ai appelé pour raler suite à un soucis de téléphone qui était finalement ma faute, j'ai eu un mois gratos Amazon Style.
Voila voia

c'est l'expérience inverse qui m'intéresse moi

J'ai demandé l'option débit + , et les débits sont comment dire , bizarre.
Sur le site ça devait etre 400/50 mais dans les faits :
 

"Ipad Pro"
 
Stop faire les tests en wifi et achetez un câble ethernet bordel

DrDoom met en rouge clignotant sur la FP que tout speedtest en wifi = demande de TT  

+10000 pour cette demande, ça revient tellement souvent...

Ah mince le souci c'est que j'ai rien qui gère de l'ethernet chez moi bon ne tenez pas compte du test alors...

C'est normal la tv qui pixelise voir freeze complètement avec la fibre ? Quelque chose à y faire ?

ayé j'ai souscrit, je vous ferai un retour

Le tableau récapitulatif de Speedtest n'est pas fiable, même en connexion Ethernet. Il affiche des débits crêtes et non des débits moyens. Et il affiche les débits crêtes vus par ton OS. Il suffit que la connexion soit instable pour qu'une bufférisation intervienne et, au moment du relâchement des données mises en tampon, ton OS voit le débit augmenter brutalement, souvent au delà des possibilités de la connexion. Il n'est pas rare de voir un débit montant ADSL à 2 Mbps ce qui est strictement impossible !
 
En plus d'être instable, le Wifi rajoute de la latence (ping) jusqu'à plus de 10 ms et des limitations de débit si tu arrives à saturation de la bande passante ou si le canal radio est perturbé. La majorité des boxes ou routeurs perso actuels sont incapables de délivrer en WiFi le débit possible en Ethernet, et les terminaux (tablettes ou smartphones) encore moins.

En abo à balles @100Mb moi c'est ça:

J'ai enfin eu RED hier, après avoir résilié SFR il y a un peu moins d'un mois et un rdv annulé jamais replanifié sans courir après eux

Dangereux ça ! Quel calibre tes balles ?

Content?

questions cons sur migration SFR fibre-> RED fibre:
- comment savoir que ma ligne RED fonctionne bien et que ce n'est pas la ligne SFR qui fonctionne toujours?
- ma box SFR fonctionnera-t-elle sur la ligne RED (en attendant que le technicien RED amène la sienne)? Ce sera exactement la même box que celle de RED.

FTTLa ?

Ma box LaBox fonctionnait sur la ligne RED. Je n'ai branché la box Red que plusieurs jours après le SMS m'informant que ma ligne Red était opérationnelle. Concrètement, j'ai rien senti.

 
FFTH
 

 
ADSL?

C'est pas gros et sa clignote pas  

FTTLa

That's what she said

 
Allez petit feedback de mon intervention, qui peut etre servira à quelqu'un .. Le technicien se deplace donc aux frais de SFR, rien à payer pour moi.
Après investigation sur les 3 prises téléphoniques, et un "audit" de ligne, le souci vient de l'extérieur, beaucoup ( enorme) de FEC et CRC, le technicien était même surpris que je synchronise   et que j'ai Internet de facon stable ..
Bref, ca escalade chez FT ..
Il m'a dit que même en restant chez Free j'aurai eu le même souci ...
En espérant une ( relative) réactivité des techniciens FT.

 
Suffit que le mec de chez Orange qui a migré ta ligne de Free à SFR la branché comme un bourrin et hop, en voilà des fec/crc  

Yep, ok merci

Et il manque une menace. Genre TT du topic à vie  

J'ai un problème ... étrange

Je suis sur une connexion FTTLA avec le modem Sagem F@st 3684. Tout fonctionne bien (débit plus ou moins proche du théorique, avec 386/39Mbps) mais lorsque j'accède à internet, il arrive que ma connexion refuse d'accéder à un site en particulier.

En ce moment c'est lemonde.fr. Impossible de m'y connecter via mon PC ou mon téléphone.

m.lemonde.fr fonctionne parfaitement. Le reste des sites, sans aucune exception, fonctionnent très bien.

La dernière fois c'était un site d'hébergement d'image qui était bloqué. Ça a duré plus d'une semaine

J'arrive parfaitement à pinger lemonde.fr, mais impossible d'établir une connexion sur le port 80. Ca fonctionne en HTTPS/port 443 (avec la réserve que les images n'apparaissent pas et que le layout du site déconne un peu).

J'ai testé avec d'autres DNS mais à priori ce n'est pas le problème.

Quelqu'un a t-il rencontré un problème similaire ?  

EDIT: Et un reboot de la box résout le problème, mais qui sera le prochain site ?

hello
j'envisage de prendre la fibre FFTH chez red vu la promo. J'ai deux questions :  
 
1/ en FFTH l'ip est-elle bien fixe ?
2/ quand je regarde le modem qu'ils vont m'envoyer (NB6V d'apres le test d'elligibilité) je vois des ports RJ45 (lettre I) mais sans indication de vitesse dans la description du modem :  
 

 
est-ce que mon réseau intranet sera Gigabit ? sinon quelle vitesse ? idem que celle en réseau ethernet (100Mb/s) ?
3/ est-il possible avec red de diriger les ports (notamment pour un acces externe à mon NAS) ?  
 
merci

Gibabit le modem routeur oui
Oui tu peux mettre en place un décès externe et faire du dyndns si besoin