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Auteur Sujet :

[Topic Unique] La Boîte Sosh, internet + fixe pour 19,99€ par mois

n°1143612
PierrotLeD​ingue
Yes we KANTE !
Posté le 20-11-2020 à 11:29:10  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Hello topic !
J'ai un petit souci je comprends rien.
 
Quand j'ai souscrit à la fibre c'était 29€99 -10€ de promo et -10€ d'avantage nouveaux client démarché. Donc je m'attendais à avoir une facture de 9€99.
Sauf que là j'ai reçu la facture et c'est 12€33.
 
29€99 d'abonnement -12€33 de remise promo -12€33 de remise nouveau client = 5€33
+ 7€ de location box fibre
TOTAL = 12€33
 
Déjà j'avais pas capté les 7€ de box (mais bon j'avais ça avant avec Bouygues et je savais que les box fiblre ça se loue donc ça ne m'étonne pas). Mais surtout les 12€33 de remise c'est nouveau ?
 


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Posté le 20-11-2020 à 11:29:10  profilanswer
 

n°1143614
timmymeow
Timmy!
Posté le 20-11-2020 à 11:33:54  profilanswer
 

Tu dois avoir un prorata sur la conso de fin octobre (les premiers jours d'abo). J'ai eu ça également: tu as payé fin octobre et pour le mois de novembre qui débute.

n°1143616
SOF40
Rip Le Druide
Posté le 20-11-2020 à 11:34:46  profilanswer
 

Bizarre, normalement la location de la box est compris dans les 30€
 
Tu as un décodeur tv?


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n°1143617
PierrotLeD​ingue
Yes we KANTE !
Posté le 20-11-2020 à 11:35:24  profilanswer
 

SOF40 a écrit :

Bizarre, normalement la location de la box est compris dans les 30€
 
Tu as un décodeur tv?


Euh non.


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n°1143618
PierrotLeD​ingue
Yes we KANTE !
Posté le 20-11-2020 à 11:39:22  profilanswer
 

timmymeow a écrit :

Tu dois avoir un prorata sur la conso de fin octobre (les premiers jours d'abo). J'ai eu ça également: tu as payé fin octobre et pour le mois de novembre qui débute.

 
SOF40 a écrit :

Bizarre, normalement la location de la box est compris dans les 30€

 

Tu as un décodeur tv?

 

Alors c'est moi qui ai déduit que c'était la location de l'équipement mais vous avez raison ça ne doit pas être ça puisqu'en fait dans l'intitulé les 2 lignes portent le même nom mais les dates sont différents. La date de l'installation de la fibre s'est faite le 04/11.

 

Voici le screenshot ça sera plus simple à comprendre :
https://nsa40.casimages.com/img/2020/11/20/201120114339268258.png

 

Sachant que cette facture j'ai du la payer avec CB alors que je suis en prélèvement auto normalement.

Message cité 2 fois
Message édité par PierrotLeDingue le 20-11-2020 à 11:40:42

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n°1143619
timmymeow
Timmy!
Posté le 20-11-2020 à 11:41:07  profilanswer
 

Tout pareil pour moi, j'ai reçu la demande de paiement par courrier alors qu'il me semblait que tout était ok :??: Sont pas très logiques chez Sosh...

n°1143620
SOF40
Rip Le Druide
Posté le 20-11-2020 à 11:41:56  profilanswer
 

PierrotLeDingue a écrit :


 
Alors c'est moi qui ai déduit que c'était la location de l'équipement mais vous avez raison ça ne doit pas être ça puisqu'en fait dans l'intitulé les 2 lignes portent le même nom mais les dates sont différents. La date de l'installation de la fibre s'est faite le 04/11.
 
Voici le screenshot ça sera plus simple à comprendre :
https://nsa40.casimages.com/img/202 [...] 268258.png
 
Sachant que cette facture j'ai du la payer avec CB alors que je suis en prélèvement auto normalement.


 
C’est bien marqué qu’il y a quelques jours en plus en novembre


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n°1143621
PierrotLeD​ingue
Yes we KANTE !
Posté le 20-11-2020 à 11:42:15  profilanswer
 

Bref mon forfait doit courir du 12 au 11 et ils m'on fait payer en + la période du 04 au 11 au prorata.


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n°1143622
PierrotLeD​ingue
Yes we KANTE !
Posté le 20-11-2020 à 11:42:34  profilanswer
 

SOF40 a écrit :


 
C’est bien marqué qu’il y a quelques jours en plus en novembre


Oui j'avais pas vu les dates avant de poser la question. Merci.


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n°1143623
SOF40
Rip Le Druide
Posté le 20-11-2020 à 11:42:59  profilanswer
 

PierrotLeDingue a écrit :


 
Alors c'est moi qui ai déduit que c'était la location de l'équipement mais vous avez raison ça ne doit pas être ça puisqu'en fait dans l'intitulé les 2 lignes portent le même nom mais les dates sont différents. La date de l'installation de la fibre s'est faite le 04/11.
 
Voici le screenshot ça sera plus simple à comprendre :
https://nsa40.casimages.com/img/202 [...] 268258.png
 
Sachant que cette facture j'ai du la payer avec CB alors que je suis en prélèvement auto normalement.


Donc 7 euros - 4,66, et 30 euros - 20 euros si je m’abuse


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Posté le 20-11-2020 à 11:42:59  profilanswer
 

n°1143624
PierrotLeD​ingue
Yes we KANTE !
Posté le 20-11-2020 à 11:43:28  profilanswer
 

Oui c'est bon tout est en ordre.


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n°1143625
patrick220​00
Posté le 20-11-2020 à 11:45:20  profilanswer
 

"les box fibre ça se loue " pas chez tous les opérateurs ; ma, fille paie environ 9€ chez free pendant 1 an avec une freebox V6, le player et la TV.
Ceci dit ton offre est très intéressante  à 12.33€.

n°1143626
SOF40
Rip Le Druide
Posté le 20-11-2020 à 11:46:32  profilanswer
 

patrick22000 a écrit :

"les box fibre ça se loue " pas chez tous les opérateurs ; ma, fille paie environ 9€ chez free pendant 1 an avec une freebox V6, le player et la TV.
Ceci dit ton offre est très intéressante  à 12.33€.


 
C’est juste compris dedans  [:yiipaa:4]


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n°1143627
PierrotLeD​ingue
Yes we KANTE !
Posté le 20-11-2020 à 11:48:30  profilanswer
 

patrick22000 a écrit :

"les box fibre ça se loue " pas chez tous les opérateurs ; ma, fille paie environ 9€ chez free pendant 1 an avec une freebox V6, le player et la TV.
Ceci dit ton offre est très intéressante  à 12.33€.


C'est pas 12€33 en fait.
C'est 9€99 pendant un an puis 29€99.
Les 12€33 c'est juste la première facture sur une période de 1 mois + 7 jours (9€99+2€34 en réalité).


Message édité par PierrotLeDingue le 20-11-2020 à 11:49:56

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n°1143628
Andorria
Posté le 20-11-2020 à 11:49:08  profilanswer
 

patrick22000 a écrit :

"les box fibre ça se loue " pas chez tous les opérateurs ; ma, fille paie environ 9€ chez free pendant 1 an avec une freebox V6, le player et la TV.
Ceci dit ton offre est très intéressante  à 12.33€.


 
9.99 c'est pas 9e hein  
 
c'est beau le marketing  :love:

n°1143636
SOF40
Rip Le Druide
Posté le 20-11-2020 à 14:13:22  profilanswer
 

C'est pas lui qui paye  [:sof40:6]


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n°1143673
Djeng0
Hash & Frères
Posté le 20-11-2020 à 17:47:30  profilanswer
 

Regarde la période de facturation de ton abonnement.
 
Il y a sûrement un pro rata + 1 mois complet


---------------
Je déconseille la compagnie aérienne Pegasus, son service client est mauvais, peu réactif, ment au client !
n°1143677
SOF40
Rip Le Druide
Posté le 20-11-2020 à 18:20:58  profilanswer
 

Djeng0 a écrit :

Regarde la période de facturation de ton abonnement.
 
Il y a sûrement un pro rata + 1 mois complet


 
 [:caboc]


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n°1143679
Djeng0
Hash & Frères
Posté le 20-11-2020 à 19:22:16  profilanswer
 

Premier post depuis l’app HFR+, je suis perdu, Redface me manque :(


---------------
Je déconseille la compagnie aérienne Pegasus, son service client est mauvais, peu réactif, ment au client !
n°1143685
SOF40
Rip Le Druide
Posté le 20-11-2020 à 20:21:37  profilanswer
 

Djeng0 a écrit :

Premier post depuis l’app HFR+, je suis perdu, Redface me manque :(


 
Effectivement tu es perdu


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n°1143785
patrickbat​eman
Posté le 21-11-2020 à 22:50:38  profilanswer
 

On vient de m'installer la fibre aujourd'hui alors que j'étais déjà chez sosh en adsl, la synchro du boitier fibre est ok, mais impossible de me connecter.
 
L'identifiant et le mot de passe restent les mêmes pour un passage à la fibre ? :??:


---------------
I have to return some videotapes. Vente de chaussures/fringues: http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 1951_1.htm
n°1143786
AeN0
\o/
Posté le 21-11-2020 à 22:54:49  profilanswer
 

Les identifiants FTI sont bien différents je crois.

n°1143795
norilor
Posté le 22-11-2020 à 10:10:24  profilanswer
 

Tu devrais avoir reçu tes identifiants FTI dans ta boîte mail Orange au moment du changement d'offre  :)


Message édité par norilor le 22-11-2020 à 10:12:07
n°1143796
patrick220​00
Posté le 22-11-2020 à 10:29:17  profilanswer
 


 
"C’est juste compris dedans  "
A 9€ si c'est compris dedans c'est encore mieux, de plus cela fonctionne très bien à environ 900Mb/s.


Message édité par patrick22000 le 22-11-2020 à 10:32:28
n°1143828
Andorria
Posté le 22-11-2020 à 17:33:11  profilanswer
 

pto presente avec numero FI-xxxx-xxxx ?
 
si oui, donne leur ce numero

n°1143830
AeN0
\o/
Posté le 22-11-2020 à 17:43:42  profilanswer
 

Est-ce que tu as une prise téléphonique dans ta GTL ?

 

Si oui, il est possible que le permis de construire de ton immeuble date d'avant le fibrage de la zone et que donc il faudra prendre une ligne ADSL en attendant que ton nouveau syndic vote à l'AG le raccordement de l'immeuble.

 

Si c'est non, ça veut probablement dire que le promoteur immobilier a pas fait son boulot auprès de l'opérateur de la zone, et que dans l'état, les logements n'auraient pas du être livrés (probablement pour pas avoir de pénalité de retard, ils ont fait passer en force la livraison ...)

 

Si y a pas de cuivre et que l'immeuble est pas relié à la fibre, tu peux pas faire grand chose à part résilier ta précédente ligne fibre et prendre une box 4G.

 

Évidemment, rien ne t'empeche de monter un dossier contre le promoteur en attendant.

 

Edit : que dis la carte https://cartefibre.arcep.fr sur ton immeuble ?


Message édité par AeN0 le 22-11-2020 à 17:48:04
n°1143838
AeN0
\o/
Posté le 22-11-2020 à 18:08:26  profilanswer
 

Y a une loi qui oblige à précabler les logements et l'immeuble.

 

Y en a une autre pour le raccordement vers le réseau fibre de la ville mais du coup, si la zone a été fibré en 2018-2019, ce n'est pas valable pour le PC.

 

Ce qui explique la présence du cuivre ...

 

(j'ai exactement eu cette situation dans mon logement actuel)


Message édité par AeN0 le 22-11-2020 à 18:08:52
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Posté le   profilanswer
 

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