Reprise du message précédent :
spa drole
 
bah la ca c'est calmé a 16h00

je parle en ce moment même à un bot du chat, c'est une honte ce truc...

Je n'ai pas d'actions chez free, mais sur le chat ils ont réglé mon problème (en m'échangeant ma freebox) en 20 min...
Après, c'est peut-être aussi selon sur qui on tombe :\

Souvent on dirait un bot mais parfois il y a des fautes d'ortographe, y a donc bien un humain ?
Peut-être qu'effectivement un prob simple ou fréquent sera bien réglé mais là mon truc, ils ne comprennent rien par le chat.
ca fait 30 min que j'y suis et on avance pas.

errare humanum est

cool depuis cet aprem ma connec marche enfin , 3 jours aprés avoir recu ma freebox le rectangle clignotant a enfin laissé place à l'heure =)

 
ouep, mais bizarre quand meme que , apres chaque resynchro, ça n'accroche pas le max de l'adsl1 systématiquement;  tu nous dis etre à 100m +/- ; bref ça devrait *systématiquement* résynchro au max de l'adsl1 (version Free)
 
ça laisse clairement deux pistes : la ligne ou le modem au DSLAM  ; je ne sais plus comment sont organisées les cartes de Free , mais un meme chip dsl gere un certain nb de connectés ; je vais peut etre dire une bétise mais ça serait genre 6 ou 8 ; bref si c'est ça y'aurait donc autant de Freenautes qui devraient venir g.. , et ainsi l'info remonterait
 
mais un chip foireux qui s'auto-réparerait , parfois, pour te fiche la paix pendant 48h ( tu mentionnes avoir parfois tout un we sans ennuis) , ben ça laisse encore plus perplexe
 
alors apres 'ta ligne' c'est vaste ...ça peut etres bien etre au niveau du NRA ( un point de jarretiere foireux) , comme ça peut etre dans ton immeuble  
 
encore une fois, il faut que tu exposes clairement ton pb de désynchros à répétition , en vue d'obtenir une expertise de ligne ; et ça tu ne l'obtiendras que apres une procédure assez longue , qui passe nécéssairement par la venue d'un tech Free (iti)
 
ça peut PAS se négocier via un tchat
 
faut appeler le 3244 et , si ça piétinne au niveau du tc, tu demandes un tech niveau2 pour exposer ta salade; mais va falloir savoir la vendre , autrement que avec des 'affirmations simplistes'  

Bonjour,  
 
Quand on, s'abonne est ce qu'on paye des frais de mise en service ?

non pas de frais de mise en service mais peut-etre des frais de résiliation de votre ancien FAI.
Juste une question (qui n'a rien à voir).
Les gens qui sont de la région bordelaise ont-ils leur freebox qui fonctionne normalement ?
Je viens de rentrer chez moi et elle affiche PPP.
En regardant la carte du réseau, il y a 0% qui arrivent et qui part de bordeaux (peut-etre plus au moment ou vous lisez ces lignes...)
http://support.free.fr/reseau/province.png
D'autre peuvent-ils me confirmer ce problème ou je suis un cas isolé.
Au passage, merci le voisin pour ton wifi !

Y a eu comme un probleme reseau mais je sais pas si tu as vu dehors les orages qu'il y avait à ce moment là dans le sud ouest. Là tout est redevenu normal chez moi à toulouse.

Quelques soucis en effet : la freebox ne semble pas trouver le serveur de diffusion de la télé et le mode routeur s'est évaporé sans prévenir   et bien sûr je ne peut pas accéder à l'interface de gestion pour le réactiver  

edit : ah ben si c'est revenu

c est quoi?

http://www.journaldufreenaute.fr/1 [...] rance.html

Merci  

 
moi aussi  
 
et jai déja quelques trimes avec le wifi entre les 2 boitiers

une question

 
 
moi hier soir à 22h30, c'était pas revenu
 
le pire c'est que ce matin, si je mets pas mes PC en DHCP, je ne peux pas surfer
 
la fonction routeur devrait revenir normalement, non ? car là si le DHCP fonctionne, je vois pas pourquoi le fait de mettre une IP fixe à mes PC pose tant de problème

 
Les FAIs n'ont pas trés bonnes réputations et à juste titre (j'en ai deja eu 5...).

Bon voila c'etait trop beau apres un sans faute
3j pour recevoir ma fbx et l'activation de ma ligne de groupée
un debit tres tres bon pendant un an
 
je me retrouve depuis vendredi soir sans le NET, ma fbx ne synchro plus, je l'ai tester chez mes parents, apparemment cela ne vient pas de ma FBX, surement un probleme de ligne
 
plus qu'a attendre que free repare ma connexion (pas gagne !)
 

>>surement un probleme de ligne
 
>>plus qu'a attendre que free repare ma connexion (pas gagne !)
 
vi , car ce sont deux choses bien différentes

Oui, mais me semble que c'est a FREE de demander a FT d'intervenir non ?

oui, mais il faut d'abord faire le max de tests probants pour que Free puisse etre certains du bienfondé de ta demande ; genre les tests croisés ; tu dis avoir éssayé ta box chez tes parents , c'est bien ; mais si ça s'est limité à voir le rectangle clignotant , ça peut etre insuffisant ! hé voui , j'ai déjà une une Box en train de rendre l'ame (coté niveau de synchro) mais encore capable de synchoniser  
 
donc là il faudrait laisser ta box branchée entre 23h et le petit matin, puis relever les stats de la nuit ; si elles sont indentiques à la box de tes parents , alors oui le 'test' est probant, et va servir de base dialogue constructif avec la hotline ;  
 
l'idéal étant que tu puisses aussi dire avoir testé TA ligne avec un AUTRE modem ; quel qu'il soit (enfin protocoles Free ) et que donc bernic, plus de synchro ; la box de tes parents convient aussi tres bien pour ce test croisé  , au passage ;
 
apres Free va lancer un test position et un Gamot

Faudrait commencer à se poser des questions alors  

 
Sur 10 ans ca ne me semble pas énorme surtout que j'ai beaucoup déménagé.

moin on plus, pour ma part j'en ai eu 2 en ADSL et free maintenant (a chaque déménagement je change en gros)

du temps du RTC et des x Heures gratuites, j'en avais parfois 5 en même temps

Bonjour, voila j'ai une petite question  
 
J'ai envoyé ma lettre de resiliation mercredi dernier, chez orange il faut les envoyer avant le 20 du mois en cours pour que celle ci soit prise en compte ce mois ci, comme a la fin du mois mon abonnement chez orange sera finit, est ce que je peux des maintenant m'inscrire chez FREE pour ne pas etre sans internet ?  
 
Merci de vos réponses

 
 
Oui tu peux mais tu risques d'être coupé d'Orange avant la fin de ton préavis et ce n'est vraiment pas sûr que ta connexion chez Free soit effective pour le mois prochain (ouverture de la ligne free + envoie freebox).
Mais pour un temps pas trop long sans internet c'est la meilleure solution

Bah la free box HD va arriver sous 24/48h ils m'ont dis puis bon ca peu etre couper un peu c'est pas le prob mais ca sera peu etre mon longtemps que si j'attend la fin du mois pour m'inscrire chez free  

 
Mouais on m'a aussi dit cela, j'attend deja depuis presque deux semaines...
Il ne t'envoie la freebox qu'une fois ta ligne active...

tiens petite question
 
mercredi j'ai des gens de FT qui doivent venir installer un ligne chez moi  
ils sont mandaté par free pour un degroupage total sans ancien n°
 
je me demande ce qu'il vont faire vu qu'il y a deja du cablage jusque dans l'apparte  
 
vont t'il me refaire une installe tout propre toute neuve ?
 
merci par avance

   ah ok bah je verrais bien de toute facon

tu as fait ton inscription chez Free il y a combien de temps ?

Ils sont reactif free
J'ai appelé hier pour mon prob de tel, pour ceux ki n'on pas suivi : quand j'appelais sur mon nume freebox je tombias chez qq'un dautre .
DOnc maintenant j'ai le tel, sauf qu'il mon changé de nume
C'est drole j'ai pas recu de mal me disant que mon numero avait changé et surtout dans la console de gestion, le numero affiché est tjrs l'ancien !!!

Obtention du remplacement de la freebox v4 de mon frére par une autre j'imagine qu'il vont pas m'envoyer une V5... mais une V4 rafistelé vu la qualité du service de free.

En même temps, la V5 est payante pour les abonnés, ca serait un peu facile

D'aprés le thecniciens 7 derniers jours il aurait dit 447 000 desyncros....
 
c'est pas mal.

Salut !
je poste pour un ami qui a plus le net
actuellement il peut plus se synchroniser avec sa V5 , ( sa faisait pareil avec avec sa V4 )
c'est venu d'un coup , quoi que avant , il avais des desynchro regulieres et il pouvais pas avoir de faspath sinon il desynchro des qu'il y a une activité internet.
au cas ou je poste ces carac :
 
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
 
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM cha74-1 ligne 5 / 3 / 7 (3)
Uncompatible line conditions  0
Unselectable operation mode  0
Spurious atu detected  0
No lock possible  0
Forced silence  0
Protocol error  0
Timeout  0
Attainable bitrate  905 kb/s (up)  10964 kb/s (down)
Capacity occupation  0 (up)  0 (down)
Chan data Interleave  8154 (far)  942 (near)
Chan data Fast Path  0 (far)  0 (near)
Attenuation  17 dB (up)  35 dB (down)
Noise margin  0 dB (up)  9 dB (down)
Output power  12 (up)  18 (down)
      Interleave
  Fec  1523131 (far)  1733851 (near)
  Hec  7362 (far)  16 (near)
  Crc  8013 (far)  24 (near)
  Rx cells  110752
  Tx cells  343776
      Fast Path
  Fec  1523131 (far)  1733851 (near)
  Hec  7362 (far)  16 (near)
  Crc  8013 (far)  24 (near)
  Rx cells  110752
  Tx cells  343776
Interleaved profile required for G-DMT lite  0
Requested bitrate too high for G-DMT lite  0
 
 
 
merci du coup de main   , le pauvre , il est desesperé

Salut à tous,
 
Suite a des problèmes de desynchro, j'ai fait la demande d'une nouvelle alim pour ma V4 le lundi 28 mai.
Vendredi 8 juin n'ayant toujours rien je recontacte la hotline (après une bonne vingtaine de tentatives) qui me certifie qu'elle a été mise en expédition le  mercredi 6 juin.
Nous somme le 12 et je n'ai toujours rien reçu    
Si elle n'arrive pas aujourd'hui je vais peter un cable!
Le temps de faire les tests croisés pour déterminer l'origine du problème plus les innombrables fois ou la hotline est indisponible (d'ailleurs on paye quand meme quand on appelle et qu'il dise de rappeler plus tard?) et le temps d'attente de l'alim j'en suis a 3 semaines sans le net    
 
Pensez vous que ca vaille le coup de faire une demande auprès de free pour avoir une réduction sur mon abonnement du mois en guise de compensation?
Merci  

 
1mois 1/2 a peu pres pourquoi ?