Reprise du message précédent :
A mon (humble) avis, tu paye à la première connection ADSL, quelque soit le modem.

il m'avait semblé qu'on commençait à payer le jour où Free envoie la box

C'est au cablage de la ligne par FT.

Bon je crois que je vais regarder les CGV

ah oui effectivement, essaie d'emprunter chez un voisin ?

IMPOSSIBLE, sauf à repasser par chez Ft

Bonjour, J'ai des problemes en appelant à l'internationale, lorsque j'utilise le combiné des fois ca me dis que le numero n'est pas accessible, d'autres fois ca sonne, mais le destinataires ne recoit pas l'appel en fait. Et en passant par Skype, la qualité d'écoute est loin d'etre bon.
 
Pouvez-vous me dire d'ou peut venir le probleme? Y a-t-il des tests que je puisse faire pour identifier ce qui va pas? Je suis en dt sur Paris
 
Merci d'avance

il faut essayer en composant le 3651 devant le numéro.

ben le probleme est aussi sur skype, j'ai une mauvaise qualité lorsque j'apelle a l'étranger
On mets le 3651 juste aprs le 00+code?

le 3651 juste avant si tu n'arrives pas à joindre....
 
sinon pour le problème de mauvaise qualité, je ne crains qu'il n'y ait rien à faire.

Bonjour à tous.
Depuis quelques jours, j'ai un petit pb avec ma freebox v5.
Je subis des déconnexions fréquentes lorsque je surfe. Soit la freebox se resynchronise toute seule, soit elle reste bloquée sur l'heure de la désynchro. Et dans ce cas, je suis obligé de la redémarrer
Chose étrange, je n'ai aucune déconnexion si le module Télé est allumé et en fonctionnement. En revanche, lorsqu'il est éteint (ou en veille), je suis tout le temps coupé.  
Je précise que cela a commencé il y a 5 jours et qu'avant, je n'avais aucun problème.
Quelqu'un aurait il une idée de la cause du pb ?
merci

 
heu, nan ..
amha , c'est à l'activation de la ligne ; enfin c'est (ce fut?) longtemps comme celi

 
tu pourras éssayer de dealer un petit dedommagement 'amiable' ;
courrier 'gentil' de rigueur, sinon poubelle ....

Ca m'étonnerait que ça passe...
 
Enfin donne ton numéro que je regarde si je peux faire quelque chose (tony@freenews.fr)

up    
merci

 
Je viens de déménagé, dégroupage total sur numéro inactif 10j entre la demande et l'activation de ma ligne.
Résultat, seulement 3j sans le net, merci Free  
En résumé : Demande le 20/04, déménagement le 26/04, ligne fonctionnelle le 30/04.

Y a-il quelqu'un qui a demandé la migration v4-->v5 dernièrement et qui pourrait dire combien de tps ça a pris ?

En ce moment, y'a pas mal de délai...

 
Ce week end je suis repassé en étape 1, puis lundi et mardi ça a avancé jusqu'à l'étape 3, OKAR de FT, j'étais content, et hop, ce matin je me retrouve à nouveau en étape 1
Je sais pas si c'est juste un bug du site ou si c'est qu'il y a vraiment un problème Tony je t'enverrai un mail ce soir si ça avance pas d'ici là.

Bonjour tout le monde !
 
Depuis quelques jours (depuis qu'il fait chaud?) mon boitier HD déconne... L'image se brouille et ça coupe... J'ai toujours eu des problèmes avec la TV sur free, mais là ça devient vraiment compliqué  de regarder la tv plus de 10min. Est ce que vouis connaissez des solutions plus efficace que suspendre la freebox HD? Ventilo? Est ce que vous savez s'ils comptent passer prochainement au mp4?
 
A bientôt   .

 
Je te les ai envoyées
 
Merci d'avance, qui que tu sois

toujours personne ?
 

Regarde le topic freebox HD, y a plein d'infos: http://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] et_3_1.htm
Ma contribution: http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] =0#t213013

hello
 
moi ca fait 3 semaines et aucune nouvelles de free sauf un n° NDI dont je ne peux rien faire...  
 
je viens d'emménager dans un logement neuf donc NDI (procédure "VGA" ?)
 
merci d'avance  

Bonjour,
 
Je suis dans le même cas que gnaume79. J'ai fait une inscription en VGA il y a plus d'un mois et je n'ai obtenu pour l'instant qu'un numéro NDI de la part de Free.
 
Depuis, c'est le silence radio total, je n'ai même pas reçu un e-mail de confirmation. Ma ligne est déjà cablée mais elle est désactivée depuis plus de deux ans et le service client de free n'a pas été en mesure de me retrouver le numéro de l'ancien occupant. J'ai une petite plaque FT sur le bas de ma porte que j'ai bien renseignée dans le formulaire, je suis à 730 mètres du NRA (VOL75 dans le 75011), il reste de la place sur le DSLAM et ma ligne est bien entendu éligible au haut débit puisque certains de mes voisins sont chez free, orange et alice.
 
Comment savoir si ma demande est bien prise en compte ? Je sais que les délais sont en général plus long de l'ordre de 3 mois mais quand a-t-on un "premier" retour sur la faisabilité de la part de Free ?
 
Merci beaucoup.

pour info : ma zone est aussi dégroupée et mon n° NDI est NDI3566320.
 
Code Commutateur Local :  VLS93
Nom Commutateur Local :  CENTRE FICTIF VILLIERS ALIMENT  
Longueur de ligne :  1968 mètres
Affaiblissement :  29.23 dB  
 
Free dégroupé pour ce NRA :
Date d'arrivée : 03/06/2005  
ADSL2+ : Disponible  
TV par ADSL : Disponible  
 
merci
gnaume

essayez de contacter la hotline... pour avoir plus d'infos,

ca servira a rien à part dépenser de l'argent
La commande est partie le 11/04, faut environ un mois pour que FT valide une date de rdv, donc t'a encore une bonne semaine à attendre. au moins, y a 3 fériés et deux ponts qui sont passés.

ils prennent leur temps chez FT...
Apres je recois un mail de confirmation avec des identifiants pour que je puisse voir le suivi sur le site de free ??

Malheureusement non.... tu n'auras ça que lorsque FT aura cablé la ligne

Je pensais que c'était ça qu'ils faisaient pendant le mois...
En gros on perd 1 mois pour rien ...
 
décidemment je regrette pas de ne pas avoir choisir FT
 
(c'est pour quand le wimax ? histoire d'avoir une connexion de secour en attendant )

En fait, si tu passes par FT, c'est plus rapide... mais ça t'en coûte 55 eur

bon ben je vais prendre mon mal en patience alors =)
 
merci en tout cas pour les infos !

Bonjour,
 
Petite question : en ce moment et pour quelque temps encore, j'ai un micro-ondes sous ma Freebox (ou par terre mais c'est pas top), est-ce qu'il y a un risque quelconque de l'abîmer (la Freebox) ? Est-ce qu'il vaut mieux déplacer la Freebox par terre quand j'utilise le micro-ondes ou ça ne sert à rien ?
Merci d'avance
 
Et re-  au passage.

Non, il risque juste de perturber le fonctionnement de la ligne (ondes émises par le microondes)

Salut,
 
j'ai un problème avec ma connexion Free en dégroupage total, puis-je poster ici mon problème ? sinon j'efface...

vas-y

je n'arrive plus à synchro ma Freebox, il y a 2/3 semaines le service téléphonie hardware de la Freebox était HS, je l'ai donc fait échangé, j'ai reçu la nouvelle hier et je n'arrive pas à la synchro.
 
J'ai essayé le hard reboot, rien n'y fait. Quand je branche j'ai quatre "8" en facade, ça dure environ 5mn, ensuite le chenillard s'affiche, en vitesse lente puis rapide, ensuite la bande horizontale, j'y crois... et puis ça repart en "8". Tout ceci en boucle.  
 
J'ai vérifié mes câbles qui sont les mêmes qu'avant, j'ai pris soins de bien les nettoyer ainsi que ma prise.  
 
Je ne peux pas téléphoner à l'assistance téléphonique... je n'ai plus de téléphone...
 
Du boulot je tente de faire l'assistance Chat mais les techniciens ne sont pas à la hauteur apparemment, ils me conseillent de faire un hard reboot   j'en ai fait 4 ou 5 depuis hier    
 
Pffff ça fonctionnait très bien depuis 14 mois et là c'est la merde...  

Salut,
 
Tu pourrais tester avec une autre alim ?
Si ça ne marche pas, faudra encore changer la box... :-(

Petit test:
 
Quelle est la longueur de ta ligne ? Supérieure à 3500 mètres ?
 
As-tu encore accès au réglage du ping dans ton compte Free ou as-tu NOK à la place ?
 
Si c'est le cas, bienvenue dans le monde fabuleux du READSL. Et dans ce cas, tous tes problèmes s'expliquent et cela ne venait pas de ta freebox... Par contre, tu n'as pas fini de galérer. Bienvenue au club !  
 
Il ne te reste plus qu'à passer chez neuf, club internet ou Orange. J'ai un ami qui en est là !!!  
 
http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=85424&start=30
 
http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=81941

Une autre alim ? ben ça fonctionne je pense plutôt un problème réseau ou je ne sais quoi, mais pourquoi l'alim y'a du jus pourtant.