Reprise du message précédent :
ok,, je vois ca ce soir, et je te tiens au courant.
 
Merci de ton aide en tout cas!

bonjour à tous,
j'ai déjà posé la question mais j'arrive pas à comprendre comment valider les fameuses CGV pour les nouvelles destinations gratos ... en fait je ne retrouve pas le courrier avec le numéro FT de la ligne et donc évidemment a priori ça ne marche pas ...
Un grd merci d'avance
(Je trouve débile de devoir se loguer de manière spécifique pour valider des CVG qd on est client freebox... mais bon)

euh c'est marqué dans ta console    en haut a droite

BOn appel chez free apres 15min de discussion il me conseil de resillier l'inscription et de refaire la demande immediatement.
Demain jenvoi le courrier en recommandé a la 1er heure...

Drapal

Il faut replanter nan ?
 
Tien ya les avatars ici

heureusement tu peux les virer

 
ouep jcrois bien
 
sympa ces nouvelles catégories

oui c'est mieux maintenant (enfin amha)

Bonjour,  
 
j'ai un pb de synchro avec ma free depuis hier
la box perd la synchro toute les 2 min! j'ai appeller le support ou ils comprennent que dalle....
ci dessous les caracteristiques de ma ligne
NRA (1) : BGL93
Longueur : 1321 mètres
Affaiblissement (2) : 19 dB
 
DSLAM bgl93-5 ligne 0 / 5 / 6  (3)
Uncompatible line conditions  0
Unselectable operation mode  0
Spurious atu detected  0
No lock possible  0
Forced silence  0
Protocol error  0
Timeout  0
Attainable bitrate  352 kb/s (up)  0 kb/s (down)
Capacity occupation  0 (up)  0 (down)
Chan data Interleave  896 (far)  448 (near)
Chan data Fast Path  0 (far)  0 (near)
Attenuation  14 dB (up)  26 dB (down)
Noise margin  4 dB (up)  14 dB (down)
Output power  11 (up)  17 (down)
      Interleave
  Fec  1528 (far)  1127 (near)
  Hec  821 (far)  9002 (near)
  Crc  29 (far)  804 (near)
  Rx cells  176
  Tx cells  371
      Fast Path
  Fec  1528 (far)  1127 (near)
  Hec  821 (far)  9002 (near)
  Crc  29 (far)  804 (near)
  Rx cells  176
  Tx cells  371
Interleaved profile required for G-DMT lite  0
Requested bitrate too high for G-DMT lite  0
 
 
je suppose avoir des pb de lignes, mais vous auriez pas des conseils a me donner? se deplacer direct chez free aux invalides (mais j'ai pas l'adresse)...
enfin je n'ai rien rajouter comme equipement dans la miason, pas de nouveu telephone pas de rlalonge, etc...

Reboot FB ? nettoyage de ligne ?

bjr ma maman  n as plus de son quand elle veux ecouter les messages telephonique sur la tele
 
esque vous pouvez l aidez ou il faut changer la  freebox  
 
merci a vous

A-t-elle fait un reboot de sa freebox ?
 
Essayer avec un autre téléphone ?

Une idée d'où on peut acheter un rj11 blindé mais court (1m à tout casser) ?

ben javais aucun problème depuis que j'ai free soti debut decembre
et j'ai fais le hard reboot de la freebox tjs rien :s

oui je lui ai rebooter , ben ça marche avec son telephone mais je parle de l ecran de tele lorsque tu lis les messages
ça marcher et ça ne marche plus
 
et elle peux lire ses message sur son telephone c est pas vraiment un probleme

 
bon déjà t'es en adsl1; donc tu as sélectionné le mode Sérénité ( peut etre à cause de tes desync')
 
mais bon avant d'envisager que la Box ( ou son alim) soit nase, vérifie ton install téléphonique perso ;
là est peut etre le bleme...
 
si t'es en DT, vire tous les filtres que tu as pu mettre à chaque prise gigogne FT ( par ex)
 
ultimement récupere la fameuse paire gris/blanc , au niveau du boitier FT d'arrivée, et relie la -en direct et en *solo*- à la Box ; comment ?  en sacrifiant un cable rj11 dont tu relieras la paire centrale ( sur les 4 fils) à la paire gris/blanc
 
pour les invalides , y'a mieux à faire; genre aller voir un certain caillou en porphyre , par ex , encore  ; ou racler l'or du dome  
 
>ben javais aucun problème depuis que j'ai free soti debut decembre
 
"aucun probleme" ? ok mais encore...avec quelles perfs (stats) ?
 
paque si tout était bon de ce coté, genre >15Mbits  alosr c'est soit ta box, soit ta ligne

Bonjour.
 
Tout allait bien jusqu'à lundi soir, mais depuis mardi ma connexion ne fonctionne plus. La freebox se lance normalement, le téléphonne fonctionne bien, mais la connexion ethernet merdouille et affiche "Connexion limitée ou inexistante"... Une réparation n'y fait rien.
 
Une semaine après l'installation de ma line c'est pas cool
 
Any idea ?

>Une réparation n'y fait rien.
 
t'as tout bien refait dans windows reseau ?! si oui, ben ensuite change le cable  

test en wifi

Bonsoir,
 
Bon , je viens principalement pour un coup de geule pour les fameux test croisé de free . En gros réception de la derniere freebox , internet nikel mais le boitier HD s'est allumé une fois pour la maj firmware puis lors du rebranchement près de la télé , rien a faire plus d'allumage du panel . Consultation d'internet , et je me rend compte n'être pas le seul dans ce cas . Je me résigne a appeler Free en me disant qu'une serie peut-être HS . ET la c'est le drame ....
 
Avez vous tester avec un autre bloc d'alimentation ? Il faut aller chez un proche ou une connaissance pour tester la connection de la freebox avec un autre boitier HD et nous donner le numéro de la personne  pour que l'on verifie les logs ?
 
Réponse , je ne connais personne qui a la freebox , dans tous les cas je me vois mal aller chez quelqu'un et lui ramener ou piqué la freebox HD au risque de lui péter si c'est mon alim qui est défectueuse ...
 
Réponse ,c'est impossible de faire un échange si vous ne faites pas les tests croisés      
 
La possibilité , est le passage d'un technicien si il daigne venir (et bien sur , sur les horaires de boulot ) et qui constatera que ca ne marche pas et facturera 50 euros le déplacement    
 
Comment , on a put en arrivé la ???? A savoir que c'est au client laisé de faire le boulot de free et se retrouver seul dans la mouise ?
 

bonjour  
 
 
j'ai des gros soucis de connection...lors du démarrage de mon pc,une icône m'indique connection limitée ou inexistante,impossible de vous connecter..apparement mon pc n'arrive pas à trouver mon adresse ip.
je reboot la freebox(je débranche 5 fois electriquement etc selon la procédure) au final ,l heure est bien indiquée sur ma freebox(version 5) mais pas de connection,pas de tonalité téléphone ,pas de tv adsl(je suis en total dégroupage avc freebox hd.pourtant lorsque je vais dans mes connections réseau,tout est activé.parfois je me connecte 1 minute puis ensuite impossible d afficher la page internet...que dois je faire et d'ou cela peut il venir svp?
merci de votre aide
ps:excusez moi si je ne poste pas dans la bonne section ;-)

 
 
En fait si ton boitier n'a jamais marché ( ce qui est le cas ) , le déplacement du tech free est gratuit. tu as donc tout interêt a demander un tech
Si c'est ton alim, tu peux le determiner seul, multimêtre par ex , ou tenter d'allumer un appareil qui a les mêmes standard electriques. ou la remplacer par une alim de meilleure qualité
 
(bizarrement le boitier semble être moins chaud avec une meilleure alim)    

Est-ce que vous seriez prets a signer des pétitions pour demander différentes petites choses a Free ?
 
Avec des demandes regroupées en catégories pour ne pas les polluer et etre entendu clairement :
Pour les mecontents, on regroueperai selon le type de probleme (c'est souvent les meme)
Pour les satisfaits, on regrouperai les demandes d'améliorations
 
Vous devez avoir pleins d'idees, y'a plus qu'a savoir combien on serai.

 
pas évident ; méfiance ...
j'ai eu le cas
le 12v toujours présent ....mais alim incapable de fournir l'amperage;
bref qqun qui sort le multimetre en concluera que l'alim est bonne !
sauf si il teste l'amperage , en serie ; mais là encore c'est pas d'une
lisibilité tres évidente ; le seul vrai test reste éssayer une alim ok et compatible : 12v et >1.2A

 la UbuBox a encore frappé sa logique    ; imparable surtout avec le passage suivant sur tech+50roros    
 
sinon tu peux toujours dériver du 12v d'une Molex  
voire si tu as une vieille alim qui traine , etc...

 
le veaute sera tendre cette année

comment contacter free pour leur expliquer que ma mere n a tjr pas de son quand elle lit un message telephonique sur la tele
merci
changement de la box je pense non?

question tarif !
 
j'ai un pote qui a comme moi la derniere CGV, il appelle gratos sur les portables en Pologne, c'est pareil en Russie ou pas ?
 
merci  

courant, intensité  

Merci HJ, ça herisse les poils ces termes.
 
Avec un multi , il faut évidemment tester l'intensité et la tension du transfo  et pas uniquement la tension
 
PS : L'alim HD c'est pas du 12 V mais du 9 V

rubrique mon compte / accéssoires / bloc alim + fdp ( colissimo ) = 10€, en général ça part le lendemain de la commande sur la toile.
commander le bon bloc alim bien sur

Salut
 
C est de pire en pire la Télé !
 
Maintenant perte de signal , grésillement du son. Ca a bien marché pendant une semaine  !
 
Je pense que ca vient de mon module HD , car quand j'utilise le Freeplayer . La vidéo deconne aussi. Les deux boitiers sont distant de 4 m dans la meme piéce. Chauffe t'il?  
 
Dautres ont deja rencontré ce problême.
 
J'ai également fait un Hard Reboot ca n'a rien changer.

En mettant ta main sous le boitier HD ça donne quoi ?

 
et en quoi s'exprime l'intensité-du-courant ?
 
" intensité " !? veut rien dire en soi
 
enfin bref l'amperagegene  que certains appliquent à de malheureux dipteres  

 
encore fallait il le préciser,...sinon les gens vont juste verif' le 12v (ou 9v)    
 
moi ça me 'hérisse' plus ce genre de demi-conseil ; tout comme parler de "tension du transfo" ....dans une alim à découpage  
 
 bref demander aux gens de charcuter leur cable pour faire une mesure de l'intensité du courant ( bref l'amperage consommé )
 
mais , là encore, c'est pas 'évident' de mettre en relation l'amperage (   ) maxi que peut délivrer l'alim et celui 'normalement' consommé par la Box  

 
Brulé au troisiéme degré :

je viens de m'abonner à free en degroupage totale.
 
Seulement mise à part l'autorisation de prelevement, aucune autre piece (facture FT ...) à envoyer, est ce normal ?
 
Sinon combien de temps d'attente en ce moment pour la mise en place de la ligne et l'envoi de freebox ?

Rien à fournir.
Pas de délais.