Reprise du message précédent :
Pour avoir testé pls SAV, free n'est pas si mauvais que ca !
Orange, SAV rapidement joignable, et assez performant, mais quand il sagit de cabler/recabler une ligne, c'est la meme merde partout !
 
Tele2, bien(y'a de ca 3-4ans, ca eu le temps de changer).
 
Alice, une vrai bouse.
 
Free, bien, apart que parfois faut attendre assez longtemps pr avoir kk'1 au bout du fils.

Je rajoute ma contribution :
NC, SAV Délocalisé en Tunisie, incompétence totale, le correspondant lis une fiche et répète textuellement les mêmes phrases en permanence jusqu'à que vous en ayez marre et que vous raccrochiez. On a l'impression de parler a des bots!

un ami, memes symptomes, meme colère

Arf, d'après mes tests cai bien ca qui pose problème chez moi

salut les freenautes,
2, 3 p'tites questions avant de faire le grand saut :
Actuellement chez Orange, heureux habitant d'une zone dégroupée, je compte me lancer mais :
- combien de temps sans téléphone ? et sans Internet ?
- La portabilité du N° de tel FT, ca marche ou ce n'est qu'une promesse electorale (:D) de plus ?
- Je ne dois résilier QUE Orange et pas FT ou Free s'occupe de tout ?
 
Merci d'avance
 
ps : je me doute que de telles questions ont déjà été posées, mais les 732 pages de ce topic et les 8759 pages des différentes FAQ sur le net me font mal à la tête d'avance...

Alors meme demarche que toi il y a un mois.
j'etais abonné orange.
 
Tu fais les demarches avec free et ensuite tu résilies orange pour internet, pour le tel c'est free qui s'en charge!
Portabilité OK
Pour ce qui es du temps de coupure, c'est vraiment aléatoire, pour moi, une journée !

 
Merci pour ta réponse.
Combien de temps après l'inscription chez Free as-tu résilié Orange ?

En fait, pour ne pas perdre mes adresses mail, je suis passé en accés libre ...
Donc pas de résiliation !
Simple appel au service client orange, et demande de modification pour la fin du mois en cours !

suis deja en acces libre avec un ancien compte (worldonline, les archeologues apprécieront ), et de plus, mon adresse orange n'est qu'un immense antispam...
ma question concernait plus l'acces adsl en lui-même :  
d'apres toi, "grâce" au préavis d'Orange pour la suspension de l'abonnement (et donc l'arret de l'adsl Orange) et la durée de la procédure chez Free (et donc le début de l'adsl Free), je ne devrais pas etre privé d'adsl, ou tres peu ?

Je pense peu, mais tout dépend aussi de ta région !  
 
Comme avec orange, c'est à la fin d'un mois que tu es "résilié", arange toi pour faire tes demarches avec free 3 semaines avant et se devrait etre nickel !

 
ça existe et...fonctionne toujours !!??    
 
acces quoi ? 56k , voire... Numeris 1 canalB une pure folie   ?

 
http://abonnez-vous.orange.fr/resi [...] cueil.aspx
 

vérifie ton cablage chez toi  
relance free test de position à faire sur ta ligne pour voir si tout est ok si concluant faudra lancer un gamot surement.
regarde par hasard dans ton compte free si ta freebox fait la syncho ou pas...

>Chan data Interleave 14287 (far)  945 (near)  

 
c'était plus la subistance de Worldonline qui m'étonnait !
 
sinon oui les acces bas débit demeurent et ça doit en sauver , hélas, un certain nombre, voire un nombre certain    

 
oui, oui, le nom de domaine worldonline.fr existe toujours...
racheté par freesbee, par telecom italia, par alice, par...je sais plus dans quel ordre, mais l'adresse fonctionne toujours
 
edit : mais juste l'adresse mail. pour le tuyau, c'est du orange pour l'instant

 
Ah ok ...

 
 
Je comprends rien a ce charabiat , cela veux dire quoi en fait?
Merci

Qu'il vaut mieux regarder cette ligne plutot que celle qui est au dessus ...

Donc tu as un bon 14 mega

Tels les "tchatteurs" de free, des vrais bots débiles

 
Ma question rejoint la tienne... Suite à un déménagement (traduisez erreur de cablage   ) chez Free, j'ai ma ligne en construction chez FT depuis le 7 mars. Et depuis plus de 24h, suite à un chenillard rapide j'obtiens un rectangle fixe... Mais selon la console la ligne est encore en cours de construction. Par contre rien ne marche
J'aimerais bien que ca bouge rapidement

question installation :
j'ai des amis qui tentent d'installer leur Freebox HD
mais elle ne se synchronise pas, ils peuvent se servir de leur ligne pour téléphoner sans filtre
cela veut il dire que leur ligne n'est pas ouverte ?

Savez-vous si il est possible de faire une demande d'abonnement sur une ligne FT qui n'est pas encore ouverte (ouvre le 30 mars) ?
Ceci pour permettre d'avoir le plus rapidement possible une connexion internet.

NON SURTOUT PAS  

Tu t'abonne quand ton numéro sonne chez toi , pas avant

 
Ok merci, mais tu pourrais expliquer un peu pourquoi    
Non pas que je tienne à le faire à tout prix, mais pour information

Parce que tu va cabler l'ancien proprio de ton numéro avec pas de chance chance, et si t'en a

Et que ca se trouve y a 300 mètres de poteau à poser
un PC plein, un EP à tirer,
et que ca va être la merde pendant 3 mois parce que t'aura pas été foutu d'attendre 2j la tonalité.

et que 3j plus tard un tech FT qui va pas avoir sa doc a jour va te décabler parce qu'un voisin aura ouvert uune ligne

Oui, j'en ai tous les jours.

Petite question, combine de temps met free a renvoyer une freebox neuve quand celle qu'on a est HS ?
je pense que ma freebox a rendue l'ame ce matin, chenillard lent en permanence.
j'ai fait pas mal de test, sauf avec un autre modem car j'en ai pas sous la main (je testerais ce we).
mais dans l'eventualité ou je devrait la renvoyer, cmobien de temps met free a en renvoyer une nouvelle ?
de meme, faut il retourner simplement le modem, ou egalement le boitier HD ?

faut faire un échange du boitier défectueux dans un relais kiala (un peu comme les relais 3 suisses)
ca prend 15 Jours  pour le boitier Hd ou le boitier Adsl (perso ca pris 15 jours pour le boitier HD la premiere fois et 1 semaine pour la deuxieme fois)

 
parfois ça n'est que l'alim
 
mais c'est pas évident de disposer d'un alim 12v et 1.2A au moins  ( Freebox4 , j'ai pas la  5 )
 
et avant de faire un retour , teste quand meme avec un autre modem ; si tu le peux

Mince, ma ligne est soit disant activée depuis hier soir 19h (je ne lis le mail que maintenant) et pourtant j'ai toujours ce fichu rectangle fixe. J'ai fait plusieurs hard reboot dans la soirée et ce matin (sans savoir si c'était activé ou pas) et je n'obtiens pas mieux qu'un rectangle fixe... Dois je patienter ? Quels autres test pourrais-je faire ?
 
J'ai à nouveau les erreurs de date dans le suivi de commande et aucune caractéristique disponible pour la ligne.

Yo a tous,
 
En arrivant hier soir , yearrrrrrrrr la freebox m'affichait l'heure    .....
Tout marche vraiment bien.
 
Donc pour ceux qui ont un carré fixe sur leur freebox, don't panic: cela vient de chez free et il n'y a qu'a patienter ... euh environs 2 semaines et surtout restez courtois envers la sav.    
 
Bon courage a ceux qui ont des prob...
 

Ouille ! si je dois patienter 2 semaines supplémentaires... ca va faire super long entre la première inscription et l'accès au net  

Je suis rentré chez moi retester le hard reboot, j'ai vérifié que personne n'avait remis de condo depuis le dernier locataire. Je reste sur un rectangle fixe depuis jeudi matin.
J'ai tenté l'assistance virtuelle depuis www.assistancefree.fr, on verra bien ce que ca donne.
J'ai vraiment pas de bol, 3 inscriptions chez Free en 15 mois, aucune qui n'a fonctionné au premier coup

Adresse Mac de freebox pas rentré sur le Dslam c'est pa sla mere à boire Free attend juste d'avoir un retourd administratif que ta ligne est construite...
parfois c'est le contraire la ligne est construite mais pas de freebox envoyé avant 3-4 jours plus tard le temps de retour administratif et inscription de l'adresse mac et en arrivant la freebox aura la synchro direct.
2 semaines pas trop logique un coup de tel à free ou via chat est l'inscription se fait en 48/72heures généralement
 

Bonsoir,  
j'ai un petit probleme, lorsque je lance une chaine de télé en streaming sous vlc, j'ai souvent des intérruptions, et faut alors relancer le stream. Donc j'ai pensé que  c'etait un pb lié a ma connexion (je suis a paris, et j'ai un débit de 17-18Mbps). Lorsque je lance le meme lien sous windows media player, je n'ai pas de probleme lors de la lecture, mais c'est limité a 2 minutes (et la faut relancer le stream).  
J'aimerai savoir si ce pb est lié a ma connexion internet ou serait-ce autre chose? Dans ce cas, connaitriez vous une solution avec l'une ou l'autre des lecteurs (ou me proposer un autre lecteur)?
 
Merci

Dans ce cas, c'est un rectangle clignotant, et c'est effectivement bénin.
 
Là, ça ressemble plus à un pb de dépairage, et un appel à la HL, voire un message
sur les newsgroups proxad (gratuit et efficace) est impératif. Mais il faut être précis
dans la description des symptômes, des actions correctrices tentées et des effets
obtenus et penser à s'identifier.
 
Un rectangle fixe, c'est un dépairage ou un pb sur la carte du DSLAM.
 
--  
Fred

penser à s'identifier = mettre son numéro de tel FT dans le corps du message trop de monde ne sait pas trop que ce ca veut dire...
Dans un message sur les newsgroup faut leur indiquer depuis combien de temps ca dur nombre de personnes qui se plaignent " ca fait 24heures que j'ai ma freebox j'ai un rectangle fixe "

bref les corps ignorent ce genre de message  cas typique de gens aigris pas assez patient  

Bonjour,  
 
Bon désolé, j'ai posté ce sujet sur le forum non dégroupé, il semble que je me sois trompé...
 
Ma zone est maintenant en zone dégroupable totale depuis 2 mois (BFT33). J'étais allé sur ma console pour opter pour le dégroupage total directement.  
 
Je viens de recevoir un mail de Free me disant que je vais effectivement passer en dégroupage total, mais que pour cela il faut renvoyer un mandat pour FT, que je trouverai sur http://adsl.free.fr/subscribe/total.html. Problème : impossible de trouver le moindre formulaire sur ce lien ou ailleurs.  
 
J'appelle la hotline, je tombe sur une personne disons... incompétente, qui me dit dans la même phrase que je vais payer 18 euros pour passer en dégroupage total puis qu'il suffit que je patiente et je ne paierai rien...  
 
Bref : que faire ? attendre et ça va se faire tout seul, renvoyer un formulaire, mais où le trouver ?  
 
Merci de votre aide.  
 
Matz

J'essaie d'aller sur news.free.fr depuis la fac à partir d'un e-mail  xxx@free.fr (abo précédent) mais la connexion est refusée.
Et à partir du webnews.free.fr ca ne marche pas mieux. Je me loggue à mon compte free à partir de mon n° de tel, et là si je clique sur le lien webnews il me redemande de me logguer et ainsi de suite... Bizarre j'ai bien accès à ma console.
Edit: ok en gros c'est normal, la seule solution pour les news serait de retrouver mes identifiants accès libre qui datent de quelques années    
Bon ben j'essaie de squatter un tel ce soir