Reprise du message précédent :
inutile
 
attends 24-48h.
 
+ www.assistancefree.fr

 
 
C'est un probléme recurrent de chez Free  Manaloup? Merci d'être présent aussi tard  !  

plus de télé chez moi, même après un reboot de la freebox et de la HD et hard reboot de la HD.

je fais quoi dans ce cas précis ? je pleure ...

sinon est il possible d'utiliser le ftp depuis l'extérieur (en dehors du réseau privé), si oui avez vous un tit tuto pour moi ?

 
 
J'aime bien le post genre :
+ www.assistancefree.fr
 
Ca t'apporte vraiment beaucoup de réponses !  
 
Enfin bon  
 
 
Toujours le rectangle clignotant ce matin !

 
 
MA connexion est activée et marche depuis 4 jours car j'utilise un speedtouch en depannage !

 
 
Ca depend c'est au cas par cas, heuresement que j'avais une Sagem a fond d'un tiroir.

 
Moi j'ai été bloqué pendant 15 jours sur l'étape 4 et en une journée tout s'est activé
 

 
Oui c'est eux mais bon !

Bonjour à tous    
 
Voici les informations techniques de ma ligne, comme je ne suis pas un expert j'aimerais juste savoir si il n'y a rien de louche dans ma ligne et quelle mode je devrais activer (actuellement je suis en "sérénité" )
 

 
Merci d'avance pour vos réponses  

c'est de l'adsl1 pur porc; eventuellement, éssaye en adsl2+  ( quitte le mode 'sérénité')
 
sinon tout est normal grosso-merdo

 
Donc c'est par la TNT que tu le fais  
 
ça tout le monde peut le faire, donc tu n'as pas compris ce dont on parlait apparemment, nous c'est le multiposte notre sujet de conversation  

si j'ai bien compris : on se plaint de pas pouvoir enregistrer tf1 avec la freebox hd ! reponse si on peut en utilisant la tnt on n'a jamais dit qu'on voulait a tout prix enregistrer le tf1 de l'offre adsl...

 
pas tout le monde a la TNT en France et dans notre cas on parlait evidemment du multiposte

Bon je m'en remets à vous, le service de chat de free étant déplarable : 2h avant que qqn ne réponde (3 tentatives), personnes très désagréables (le chat doit les aider à calmer leurs nerfs, ca passe mieux), bref...
 
Je suis à Strasbourg dans un immeuble et j'ai souscris à l'offre HD. Fbx recue la semaine derniere : 7.5Mbits, offre TV inutilisable (freezes, plantages de la fbx etc).
 
J'ai des amis dans l'immeuble, notamment de pallier qui ont tous entre 20 et 22M.
 
Pouvez-vous me dire pq moi j'ai si peu ? J'ai une rallonge téléphonique low cost, mais je sais pas si le débit de free est pris à l'entrée du boitier ou à l'entrée de l'immeuble. Ca peut influer vous pensez ?

Faut vraiment éviter les rallonges telephoniques (low cost qui plus est ) ! Et vu que tu es le seul de ton immeuble a avoir ce problème, ca vient probablement de chez toi. Donc un nettoyage de ligne s'impose.
Bien faire attention aux parasites autour de ton câble telephonique (hallogenes par exemple).

Toujours en attente de resolution de probleme: ma freebox affiche un rectangle FIXE et ne passe pas a l etape suivante. Depuis le 28 février.... cela ne fait que 14 jours , on verra bien.(me console comme je peux)
 
Quelqu un a t il eu le meme probleme ????
Parait que c est un cas rare , dommage pour moi.
 
Prochaine attente: rendez vous avec un technicien itinerant le 23 mars, meme si le probleme vient de chez eux ...
 
Dur dur, de patienter...

C'est en cours sur Poissy, un peu de patience..  
PS : Le rdv est surement inutile

Ok merci, je vais voir de coté la pour améliorer un peu le truc
 
 
ca arrive, coup de bol

Salut à tous
 
je suis actuellment abonné chez CI et je vais dans les mois à venir surement changer de FAI et je me tatte pour passer chez FREE. L'offre à l'air pas mal avec la télé et le téléphone mais au vu des posts précedents, j'ai l'impression qu'il y a pas mal de petits soucis!!
Je voudrais savoir si en cas de problème, le Sav est réactif?
y a t'il des nouveautés à dans les mois à venir chez Free?

ATTENDS !!!
 
Free va p't racheté CI sous peu
 
http://www.freenews.fr/index.php?itemid=4550

faut avouer que le SAV free est pourrit, cher et pas tjs super réactifs...

 
C'était le cas y'a pas si longtemps.
 
Aujourd'hui, c'est l'un des meilleurs, d'aprés pls comparatifs !
Certe il reste encore beaucoup a faire pr que ce soit parfais, mais c bien mieux que alice & compagnie !!!
 
De plus, avec un peu de patiente, c'est gratuit, en passant par les forums, ou via le chat de free, et ca y'a que free qui le fait.

Allez voir du côté de chez NC comment il est le SAV. Chez eux, le mot "pourri" est bien justifié ^^

+1
mode Hs ON
mon collegue m'a filé son pc à reformaté par mégarde je lui ai mis une ip en dur (au taff on est en dhcp)bref je lui remis les parametres ip en auto pour sa connexion noos mais pas le DNS il a appellé le sav avant de m'appeler moi , un technicien de niveau 2 devait soit disant le rappeler la semaine résultat il attend toujours  ...
bref apres avoir mis le dns en auto à tiens bizarre la connexion marche  
mode Hs OFF

ptite question ami frit naught
 
quand sur la carte du dégroupage c'est écrit "dégroupage prévu pour le 1er semestre 2007, ca signifie que pour le 30 juin ce sera bon (pour l'instant on peut se dire que je viens de découvrir la définition de semestre!)  parce qu il me semble mais j ensuis pas sur que 3-4 jours avant le 31 decembre 2006 ils avaient degroupé a max pour respecter ce qui etait annoncé, me tromp-je?

 
On parle de SAV, Alice on peut pas vraiment appeler ca SAV
 
Disons que pour modérer un peu mes propos, Free n'est ptet pas le meilleur, ils sont assez longs bien souvent, mais ils te laissent pas sur la paille, contrairement à d'autre. Par contre pour le chat, faut oublier

Bonjour tous le monde,
 
je reviens (de temps en temps) pour vous dire où j'en suis avec mes misères de création de ligne.
 
Donc pour ceux qui n'on pas suivi :  
 

Appel Hotline FREE pour une premiere relance à FT (il y a 3 semaines)
Appel Hotline FREE pour une deuxieme relance à FT (il y a 2 semaines)
Lundi soir (le 12/03/2007) je recois un texto de FT pour me dire que ma ligne est prête. Alors la j'ai eu les boules, je branche mon téléphone sur une prise murale et BAM tonalité, mon numero 0240xxxx fonctionne ! FT à refait ma ligne pour ... FT ^^
Mardi j'appel FREE pour leur expliquer, le tech me dit que ce n'est pas normal et que maintenant c'est comme si je venais juste de me réinscire chez FREE, donc il faut que je sois patient ...
Mercredi matin plus de tonalité sur ma ligne, je rebranche le modem, débranche le téléphone.
Dans la journée de mercredi sur la console FREE je vois ma connexion Activée, j'ai recu un mail de free pour me dire que tout est terminé, je peux brancher ma freebox !
 
Hier soir j'arrive chez moi, et la c'est le drame, chenillard lent ...
reboot, hard reboot, j'ai laissé branché.  
Ce matin toujours chenillard lent.
 
Je n'ai pas d'autre modem pour tester (je n'aurais vraiment pas de chance si c'était la freebox qui serait en cause maintenant).
 
Est-ce normal que tout soit OK dans la console mais que chez moi j'ai toujours un chenillard Lent ???

Vous arrivez à écarter les 2 boitiers de combien tout en gardant une qualité TV parfaite ? Chez moi en LAN ca passe, mais écartées de 15m ca va plus du tout

j'ai un debit de 1.5 Mo entre mes 2 boitiers distant de 7m avec un mur entre les 2

Bon plus de rectangle clignotant ce matin,  Freebox qui marche bien 18 mega !    
 
Et Freebox HD qui marche bien !  

Un des meilleur, je me demande ce que doit être les autres
Avec un peu de patience c'est gratuit mais totalement incompétent (je me répète ?), pourtant je les ai contacté je ne sais combien de fois ces derniers temps, et aucune aide pour mon débit divisé, ma TV devenue irregardable du coups, et les désynchros...

Pour avoir testé pls SAV, free n'est pas si mauvais que ca !
Orange, SAV rapidement joignable, et assez performant, mais quand il sagit de cabler/recabler une ligne, c'est la meme merde partout !
 
Tele2, bien(y'a de ca 3-4ans, ca eu le temps de changer).
 
Alice, une vrai bouse.
 
Free, bien, apart que parfois faut attendre assez longtemps pr avoir kk'1 au bout du fils.