Reprise du message précédent :
Au feeling car je ne suis pas dans les planning de chez free et ils annoncent clairement les délais maximum mais pas les délais minimum, si l'ancien  locataire était déjà un freenaute dégroupage total:
1) tout doit être prêt pour être servi rapidement
2) comme du sera nouveau abonné ils vont t'envoyer le plus vite possible une freebox
 
CQFD: Je pense que la solution est, si tu veux free comme FAI de t'inscrire au plus vite sans passer par FT puisque tout doit être à peu prêt câbler pour te satisfaire  :;  (Sauf si ils décident suis au changement d'abonner de recabler différement pour optimiser le truc mais dans ce cas c'est tout bénèfice pour toi. )

Bonjour,
J'ai subit une désynchro hier (une de plus), et à la resynchronisation, j'ai constaté que mon débit a été presque divisé par 2 en download et par 3 en upload.
 
J'ai habituellement autour de 6Mb/1mb en vitesse de synchro en mode stardard et environ 7Mb en PATATE.
 
Je me retrouve soudainement avec 3.4Mb/300Ko.
 
J'ai bien entendu vérifié toute mon installation à la demande de la hotline par chat mais sans succès.
J'ai également essayé un autre modem, même résultat.
 
Du fait le service TV est très dégradé et ma vitesse de surf est devenue  très lente.
 
Je constateà travers les forums et ici même que nous sommes nombreux dans ce cas.
 
Auriez vous une idée ?

merci orang outan ! mais je sais pas si ils etaient en degroupage total... et si je fais une demande chez free et que ca en est a un mois d attente, je pourrai plus faire marche arriere et ouvrir une ligne FT ! et pour savoir il n'y a pas de delais moyens?

Mon cousin a finalement opté par le dégroupage total directement demandé à Free.
 
L'inscription terminée ils me fournissent une référence "NDIxxxx". Elle me sert pour quoi ? J'aimerais suivre la commande, je fais comment ?

 
tu envois les papiers que Free te demande et tu attends que Free t'envoie un mail. Dedans tu auras ton numero et ton mot de passe pour avoir acces a une console de gestion provisoire sur le site de Free.
 
Quand la connexion sera mise en place, le numero et le mot de passe changeront et tu auras acces a une nouvelle console de gestion definitive cette fois ci.

 
Les papiers demandés sont le prévelevement automatique ? Car c'est le seul truc qui me demandent !

Bizarre, je suis le topic depuis plusieurs mois et je constate pas le "nous sommes nombreux"...
 
M'enfin t'as redémarré ta freebox pour la forcer à se resynchroniser dans de meilleures conditions ?

 
oui

 
Merci et c'est installé en combien de temps sinon ?

 
pas de delais c'est trop variable.
 
Compte entre 1 et 4 semaines. Si tu as pas de pot plus voire beaucoups plus.

Bonjour tout le monde !
 
Je réfléchis sérieusement, ces temps-ci, à passer de Orange avec abo. FT à Free dégroupé. Y'a un petit détail que je voudrais éclaircir, c'est : comment se passe la transition ? Est-ce qu'il y a un risque que je me retrouve sans tel, et surtout sans Internet, pendant un moment ?
 
 
Edit : tab+space sux

C'est fort possible oui.
Mais bon si tout se passe bien, ca devrait pas durer bien longtemps

Mais je ne peux pas me passer d'Internet !  

Bonjour tout le monde,
 
J'ai une petite question. J'ai dû rouvrir une ligne FT dans mon futur logement car l'ancien numéro a été réattribué. Là je veux m'inscrire chez Free.
 
Que se passe-t-il si je demande Total Freebox vis à vis de FT ? Ils vont m'envoyer une facture des 6 mois minimum d'un coup ?
 
Il vaut mieux que je garde l'abo FT et que je demande le DT au bout de 6 mois ? Il me semble que ça remet à zéro l'ancienneté mais ça me coûtera toujours moins cher que garder FT pendant 1 ans (durée max que je resterais).
 
Merci.

Ca n'existe plus depuis longtemps, 0 frais visà vis de FT
 

Non, DT direct, c'est rapide y a pu de problèmes .. sauf pour le mec qui peut pas se passer de tel-Net le temps de l'inscription

Merci pour tes réponses Manaloup.
 
Pourtant, il me semblait qu'il était indiqué dans les CGV que la durée minimale était de 6 mois.
 
Je devrais recevoir donc seulement les frais d'ouverture de ligne d'après toi ?

Oui

Il y a une exonération de ses 6 mois si tu passe chez un FAI qui prends en charge le bas-débit. (donc tous les FAI en dgp total puisqu'ils rapatrient le bas débit sur le haut débit ). depuis octobre 2005
les frais chez ft ca varie de 55 à 120e mais si le prédecesseur avais sa ligne, ca sera 55 en toute logique..

Donc en fait, il vaut mieux faire une demande de ligne chez FT et se casser en dégroupage total tout de suite plutôt que de passer par  la procédure de création de ligne chez Free réputée très longue. C'est bien ça ?
 
Et tu as une source sous le coude pour l'exonération des 6 mois s'il te plaît ?

euh, les CGV FT. http://www.agence.francetelecom.co [...] rat508.pdf (articles 3 /15)

Merci beaucoup pour toutes tes réponses Manaloup.
 
La commande est partie.

 
 
pas moi  tout va bien ; meme le Pape.fr  est revenu

Je constate surtout cela sur les NG pour être plus précis.  
Oui j'ai rebooté / hard rebooté plusieurs fois. Et mon débit "normal" est revenu tout seul sans intervetntion. Curieux Free des fois...

lorsque l'on a demandé a renouvellé sa freebox pour la V5, ou peut on suivre l'évolution de la commande ? (je n'ai pas de numero de colis).

 

 
²

 
Si chacun y va de son petit commentaire a chaque fois qu'il passe une étape, se topic va devenir completement inutilse !!!

 
Pardon ... mais bon c'est pour témoigner que ca peut être rapide aussi ... Parce que sinon, en lisant le topic on a l'impression que tout le monde met 2 mois à être raccordé !

comme je le disais quelque messages plus haut :
pour moi free a tout fait en 7 jours et je pars d'une ligne inactive sans abo ft ( je précise que ma ligne n'a jamais été dégroupé avant )

 
Mise à jour : après ouverture d'un incident chez free, mon amie a été contactée directement par un technicien FT qui a, semble t'il, réparé un truc sur un équipement  (c'est pas précis, mais mon amie n'est pas informarticienne alors...)
 
Et depuis, ca re-marche !!!
 
1 bon point pour free

Bonjour, je suis actullement en dégroupage total chez Club Internet et je voudrais résilier.
 
Mais voila vu que je suis en dégroupage total j'ai donc une ligne fixe Club Internet qui disparaitra si je résilie (normalement).
 
Ma question est donc si je résilie, devrais-je réouvrir une ligne FT por me réabonner chez FREE ou bien FREE pourra prendre en charge ma lige CI actuelle ?
 
 
PS : ma ligne FT que j'ai résilié lors de mon déroupage total date de décembre 2005 donc il y a 13 mois environ

Vimx, tiens nous au courant quand ca passe à l'étape suivante, moi aussi ca avait rapidement été jusqu'à la construction de la ligne par FT, mais depuis 8 jours, ca avance pas (meme s'ils ont envoyé la Freebox)
 

Perso, j'ai eu une très mauvais surprise: le jour même de la résiliation effective chez Orange, tous mes comptes mail chez eux ont été clos, je suis actuellement en train de me battre pour les récupérer...
 

Il ne faut pas résilier Orange mais passer en formule accès libre 56k  

Personne ici n'a son débit divisé par 2 ?  
Les poste sur les NG fleurissent a ce sujet, et je suis à nouveau victime de ce problème.

Bonjour,  
Me voici maintenant sur free. Déconnection de france telecom le 1er février. Reception de la freebox et connexion aujourd'hui lundi 5 février...
 
Petit problème d'installation de la Tnt. Pas de problème en mode ethernet mais marche pas en wifi. L' écran de la Tnt affiche  WIFI 4/8 et rien ...
Des idées?

 
non.

up

+1

Si tu as encore un numéro géographique (01, 02, ...), tu peux passer chez free directement. Sinon faut passer par la case FT

Ah zut je n'ai pas de numéro géographique...condamné à rester chez Ci sous peine de payer 90e...

ou alors fait un VGA