Reprise du message précédent :
j'y sui allé 4 fois ce week end pour regler la mienne sans problème  

Comment ça se fait que j'ai ce message en permanence ?    

ca refuse quand tu te connect a l'interface ou quand tu rentre dans la page du routeur ??  

Quand j'essaie de me connecter à l'interface. Le cookie est accepté sur cette page, donc ça vient pas de ça. Mon login/pw est ok aussi. ...Je suis sous IE7. "Service momentanément indisponible*"  
 
Edit : ça marche pas avec mon n° de ligne en 08 ou 09 comme avant, mais ça vient de marcher avec mon ancien n° FT uniquement

selon ton login/pass tu doit être redirigées sur des serveurs différents et ton compte doit etre sur un serveur en rad, moi je suis sur lyon et ca marche, verifie sur la liste des incident si ils indique pas un problème  

Logement récent donc ?
 
Tu dois avoir une gaine technique où tu as ton disjoncter EDF et ton panneau électrique. Dans cette gaine tu as aussi une partie france télécom avec notamment une prise de téléphone en T. Branche ta freebox direct dessus pour faire un essai : tu seras non seulement au plus près de ton arrivée FT, mais en plus ça va mécaniquement déconnecter tout le câblage téléphonique de ton logement.  
 
Voir http://goctruc.free.fr/Telephonie/Dti.html

 
oui, logement neuf
 
super ton lien, je vais regarder ca de plus près, mille merci à toi    

J'expose rapidos mon problème :
Déménagement d'une ligne dégroupée (avec FBX V5) vers une autre ligne dégroupé (passage de 43db à 16db donc   ).
FREE reçoit mon courrier le 31/01 et FT active ma ligne le jeudi 08/02.  
Donc à priori tout va bien...sauf que jeudi soir toujours pas de synchro; le support m'indique qu'il faut attendre encore 48h pour le mappage de l'adresse MAC (-> pipo)
Samedi donc tjs pas de synchro (chenillard lent), le support m'indique de tester avec une autre FBX -> test avec FBX V4 et tjs un chenillard lent;  
La personne de la hotline m'indique qu'elle ouvre un ticket et que FT et FREE vont investiguer, cela est censé prendre quelques jours (j'espère que cela ne prendra pas quelques semaines car j'ai besoin de l'adsl pour un VPN avec mon boulot   ). Vos retours d'expérience là dessus...ça va réellement ne prendre que quelques jours !?
L'ancien proprio avait déjà Free donc c'est pas compliqué de câbler ma ligne  
Par contre, je ne vois rien au niveau de ma console pour le ticket gamot...c'est normal ?

tu est degroup partiel ou total ??  
j'ai eu ce problème l'ors de l'ouverture d'une ligne total degroup( sur numero inactif) , le mec qui est venu construire la ligne a baclé sont boulot et n'as refait la connexion que dans la boite de mon immeuble et a oublié l'armoire dans la rue , il manquais un segment de cable de 60cm entre l'arrivee desligne de mon immeuble et le départ vers le central

même situation que toi -> degroupage total sur numéro inactif
et le technicien fait partie de quel entité ? FT ou Free...où autre
Quel a été le délais pour la 2ème intervention du technicien ?

les techniciens sont toujours de chez FT, qui est  proprio des lignes( enfin entreprise sous traitante de FT )ensuite niveau delai j'ai eu le technicien 5 jours après l'ouverture du ticket, il est venu sans RDV parce qu'il passait dans le coin alors il m'a appeler pour savoir si j'étais chez moi  

ok merci pour l'info...
Tu voyais quelque chose dans le suivi des incidents (gamot) ?
 
 
EDIT : je vois enfin l'adresse MAC de ma FBX dans la console d'admin et je peux paramétrer le wifi...c'est bon signe ...ça indique qu'il y a eu au moins une communication avec ma FBX ?

si ta libreboite n'affiche pas l'heure c'est pas la peine... je te rappelle que ces modification ne sont effective que quand tu reboot ton modem, et donc juste après la syncro,  
 
le seul interet pour l'instant, tu peut préparer tes paramètres wifi et routeur dès maintenant mais bon, pas super utile tant que la ligne sera pas opérationnel

ouaip...mais je ne saurai pour l'affichage de l'heure que ce soir à mon retour...ce qui me faisait espérer est que la visibilité de la mac est arrivée ce matin...alors qu'a priori il n'y a eu aucune modif...

Hello,
Voilà depuis qlq temps j'ai des pertes de synchro tres tres tres fréquente lorsque je regarde la télé, et que je télécharge bcp. C'est extrèmement relou et ca me "met en boule". Je suis en réglage de ping standard, ADSL 2+ dégroupage total. D'ou le problème peut il venir?

Mauvaise install, topic nettoyage de ligne + passage en sérénité

Ma ligne est propre, plus de condo sauf peut etre dans la colone ou passe le file mais bon je ne peux pas tout me taper.
 
Sérénité me bouffe ma bande passante et la qualité de la télé devient vraiment dégueulasse. Déjà que c'est pas terrible.

Bonjour, ce matin, j'avais accès à ma console complètement (bizarre) et dans le suivi, j'avais :

 
Mais ce soir, je viens de passer en :

 
Et plus d'accès complet à la console.
 
Quelqu'un a déjà eu ça ? Je ne sais pas quel service contacter par téléphone, aucune rubrique ne correspond aux problèmes lors des inscriptions.
 
Edit :
 
Ca me soule, ça fait 2 fois que j'arrive à atteindre le chat technique mais après que le tech me demande mon nom et prénom, la fenêtre se ferme, c'est légérement énervant.

sais ton combien de temp sa peut durer ?
 
Page de monitoring d'incidents DSLAM - Carte du trafic réseau : I.d.F et province. - Etat du réseau  
p16-foundry  
 
Dslam non joignable  'ivr94-1.sw.mgt ram94-1.sw.mgt' - depuis : 10 h 30 min  
p16-dslam  
 
Dslam non joignable  'ivr94-1 ivr94-2 ivr94-3 ivr94-4 ivr94-5 ivr94-6 ivr94-7 ivr94-8 ram94-1 ram94-2 ram94-3 ram94-4 ram94-5 ram94-6 ram94-7 ram94-8' - depuis : 10 h 29 min  
 
merci
 

 
putain cette coupure à durée très longtemps, je pense qu'ils ont réparé vers 2-3h du mat  

Je n'ai toujours rien...ils ont ouvert un Gamot chez FT et ils vont faire un test de position. Je croise les doigts.
J'ai rêvé que j'avais l'heure sur ma FBX... c'est grave docteur ?

Bonjour tout le monde
 
j'ai résilié mon abo free et Free ne m'envoit pas ma facture de cloture... ils disent l'envoyer par mail mais je ne recoit rien !!!
 
Avez-vous eu ce genre de problème ????

Salut, je viens de poster un nouveau topic au sujet de Free, mais je crois que la premiere page de ce topic y a répondu :
 

Lorsque l'on a une V4 et qu'on déménage, il vaut mieux résiliser et se réabonner pour avoir une V5 ?

ca depend de combien de de frais de résiliation il te reste .... je ne sais plus combien il te facture pour le renouvellement, mais c'est juste ca a voir

Ma premiere facture date de Decembre 2002 et je suis dégroupé totalement (je crois que c'est ca qui compte), depuis novembre 2004 au vu de ces infos :

(c'est un peu le bordel dans les dates ?)

Il faut demander le renouvellment avt de déménager, car le déménagement remet ds ancienneté a 0.

 
 
T'a du demander un renouvelement de freebox non ?

Non, ca doit correspondre à la date où j'ai recu ma freebox, vu que je tournais avec un Sagem F@ST 800 avant

je suis passé de 12mb/s a 4 en Attainable bitrate, comment ca peut se faire ??
du coup, télé qui déconne, et internet super lent quand je regarde la télé
 
voila les caracs de ma ligne
 

 
reboot fait, pas de condo, pas de rallonge
 
aussi, mes potes qui ont le neuf en DT ont été migré, ca ne peut aps etre la meme chose pr moi ?

Little-Wolf :
Fait un Déménagement avec résiliation :  
 
Déménagement avec résiliation  
 
Il est possible de résilier pour se réabonner par la suite ce sans passer par le formulaire mentionné plus haut.
 
Pour une demande de remboursement des Frais d'Accès au Service suite à un déménagement par cette procédure, il faut envoyer par courrier recommandé avec accusé de réception le formulaire prévu à cet effet. Le détail des pièces à fournir figure sur le formulaire même.
 
 Conformément aux articles idoines des CGV, Free Haut Débit ne procéde au remboursement des Frais d'Accès au Service que si les nom et prénom du titulaire sont les mêmes avant et après le déménagement.
 
Le lien ici :
http://www1.assistancefree.fr/v1/f [...] ac=388/375

Même problème que toi depuis une semaine, débit divisé par 2 et atténuation qui est passée de 46 a 60 db eb down    
Nous sommes assez nombreux sur les NG a déplorer ce problème.  
Comment ça peut se faire ? J'ai contacté l'assistance par chat (nulissime), mais a part me dire de vérifier mes filtres et mon micro-onde, rien de bien concret. J'apelle demain ça sera plus clair (et surtout plus cher).
 
Si quelqu'un a une info...

 
effectivement elle a pas été cool cette coupure
 
en plus un si gros NRA, ils ont du avoir de serieux problèmes

 
t'aurai pas touché au mode de synchro ? (genre sérénité à tout hasard ?) tu synchro bien en ADSL2+ ? (pas d'ADSL2 voir ADSL1 (G.DMT ou T1.413) ?)

Bonjour, J'ai reçu ma freebox hier ainsi qu'un papier de free me'informant que la ligne est activée, mais quand je branche la freebox l'afficheur LCD tourne en boucle et ne trouve rien, sur mon compte j'ai ça:
 
 Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le vendredi 02 février 2007  
1 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom  
2 Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 07 février 2007, OK  
3 Votre ligne a été construite le mardi 06 février 2007  
4 Votre Freebox est en cours d'envoi.  
5Colis envoyé le 06/02/2007 par Colissimo n° 8V62520092583  
6 Votre connexion est activée.    
 7Afficher les informations techniques de votre ligne  
 
est ce normal?

 
Je suis passé en dégroupage total il y a peu, j'ai validé les nouvelles CGV pour pouvoir passer mes appels gratuitement à la Réunion, mais je ne peux consulter les CGV depuis
De plus, quand je regarde l'état de ma commande, j'obtiens ceci :  
 

 
Le site n'a pas l'air au mieux de sa forme non plus on dirait ...
Des retours d'utilisateurs qui ont le souci que moi ?

Mon topic a été fermé, donc je poste mon messaeg ici, en esperant qu'il ne passera pas inapercu :
 
Salut,  
 
Je déménage samedi qui arrive de mon appartement où j'ai ma Freebox V4 depuis des mois (depuis que je suis dégroupé, en novembre 2004 je crois).
 
Le déménagement entraine la perte de l'ancienneté.... Et il me semble qu'avec mon ancienneté je pourrai troquer ma Freebox V4 contre une V5 gratuitement non ?
 
Mais qu'apporte la Freebox V5 concretement ?
 
Je vais etre dans un appartement où il y aura 3 télévisions, et 2 ordinateurs (dont 1 portable), est-il possible d'avoir les chaines de la Freebox sur toutes les TV ? Si oui comment ?
 
Quel est le plus avantageux pour moi actuellement ?
 
 - Résilier mon compte actuel, puis en recréer un à ma nouvelle adresse (avec la V5 directement donc)
 - Déménager ma ligne, et échanger contre une V5 ? (auquel cas ca me couter 90€ c'est ca ?)
 - Troquer dès aujourd'hui ma Freebox V4 contre une V5 et proceder ensuite au déménagement de la ligne (mais je garde l'appartement jusqu'au 3 Mars, je l'aurai recu d'ici là ?)
 
Je suis un peu perdu, merci d'avance à ceux qui m'aideront.

la V5 apporte la HD, le décodeur TNT, le disque dur intégré qui te permet d'enregistrer des trucs sur le disque, et même d'y accéder depuis ton PC via un serveur FTP.
Elle est également en 2 parties qui sont reliés en Wifi, donc plus besoin d'avoir ta freebox a coté de la TV

Pour le reste je peux pas trop te dire

z'ont touché qqchose chez Free , coté mailers ? j'ai beaucoup moins de spams

 
Attention, tu dois te servir du formulaire de déménagement ... Tu ne peux pas simplement enmporter ta Freebox comme ça ... elle ne marchera pas dans ton nouvel appartement.
 
Dans tous les cas, tu aura une nouvelle Freebox ... Car c'est comme si tu te désabonnais et que tu ré abonnais ...

C'est pas ce qui est écrit dans le formulaire de déménagement, il est écrit que l'on conserve son matériel.
 
Ce que je cherche à faire c'est  
 - rentabiliser mon ancienneté (quelle est la meilleur solution ?)
 - comment avoir les chaines de la freebox sur plusieurs TV ? (et des chaines différentes)

 
Tu as raison, je suis vieux jeu ... c'était avant ça