Reprise du message précédent :
alors mon expérience free depuis 5 minute que j'ai ma freebox :  
je me suis abonné il y a une semaine, en 1 semaine j'ai eu ma freeboite, un degroupage total avec une ligne ft inactive !
bravo free

 
chanceux va  

avant j'ai tenté neuf -> pendant 1 mois pas de nouvelle pour me dire il a y 10 jour qu'il pouvait car mon secteur était saturé de demande !

 
Mais je t'em***** hein ! De quel droit tu me traite de boulet de toi !!!
 
T'as vu les délais de renouvellements lol, si c'était une question de jours, mais lol ! Et oui, je déménage comme ca
Sinon, j'avais évoqué ce cas avant lancer la procédure ici même ( ou sur le topic de la HD )
C'est pas une "lecon de morale" qui me faut, hein, c'est juste quelqu'un qui sait. Toi apparemment tu sais pas, alors t'es pas obligé de poster.
De toute façon, lors du renouvellement de la freebox, j'ai reçu un mail me disant que j'en recevrait un autre lors de l'arrivée de celle-ci à mon relais Kiala.
C'est juste pour "suivre" l'évolution que j'ai besoin de la console de gestion.

Salut,
Depuis une semaine je remarque que le pop de free est lent et en heure de pointe il est carrement impossible de consulter ses email. (Temps de reponse depassé sur outlook)
Par contre les envois partent instantanement.
Suis je tout seul a l'avoir remarqué ?

+1

+1
En fait c'est depuis qques jours juste quand je boote mon PC, ce qui arrive vers 19h. Après c'est bon.

 
OK merci pour ta réponse bonne nuit .....

J'avais le même problème que toi.
 
Je viens de le régler , en fait je rentrais comme identifiant le numéro en 08. Ça ne marche plus. Il faut que je rentre le numéro en 09.

+1
 
C'est toujours rassurant de voir qu'on est pas seul à avoir constaté ce pb, non ?
 
Enfin, cela ne nous dit pas ni pourquoi, ni si c'est seulement passager...

+1 ca le fait depuis 1 semaine environ

Ben un + 1 de plus ... Par moment il arrive même pas à se connecter ...

Salut tout le monde!!
 
Dites,je ne sais pas si je le fais expres,mais ça fait un mois que j'essaye de trouver comment activer mes pages et ftp perso FREE ,sans rien voir sur le site de free...
J'ai fait des recherches sur google,suivi des liens indiqués,je suis meme allé sur ma console FREE,et je n'ai trouvé aucune option d'activation de pages personnelles...
Pouvez-vous me dire please où trouver exactement cette option magique ??
 
Merci!!  

Console d'administration

Bonjour,
 
J'expose le cas d'une amie qui a de gros soucis avec Free pour l'activation de sa connexion:
 
Voilà: elle a emménagé dans son nouvel appart (92) et elle a voulu s’abonner à Free. Elle commence à regarder la procédure sur le site (onglet "Pas d'abonnement téléphonqiue" ), elle trouve le numéro du service FREE pour obtenir l’ancien numéro du précédent occupant de l’appartement (parti depuis plus de 3 mois)
 
La personne de Free au téléphone lui communique le numéro en question tout en lui précisant que la ligne a été transférée (en gros, les anciens occupant sont partis en gardant leur numéro) mais que ce n’était pas grave, que mon amie devait quand même inscrire ce numéro sur son formulaire d’abonnement avec son nom, adresse etc etc. Cela date du 23 décembre 2006.
 
Aujourd’hui, voilà où nous en sommes :
 
1) Mon amie a reçu sa freebox et est prélevée mais n’a toujours pas de connexion
 
2) A priori, l’ancien occupant de l’appartement a été dégroupé à sa place à sa nouvelle habitation
 
3) Free lui répond que mon amie a coché la case "s'inscrire à total Freebox" au lieu de "S'inscrire à total freebox NDI" (alors que cette dernière option concerne les précédents occupants partis depuis moins de 3 mois) et qu’elle doit résilier l’abonnement en cours (coût 100 euros) pour refaire de A à Z une nouvelle procédure. Je répète que la procédure qu’elle a effectuée lui a été dictée par téléphone par la première personne de Free qu’elle a eu en ligne.
 
Que peut-elle faire au jour d’aujourd’hui ?  
 
Y a-t-il un espoir pour que sa connexion Free fonctionne un jour ou doit-elle résilier son abonnement, faire opposition… ?
 
Cette situation peut-elle avoir des conséquences si elle veut s’abonner chez un autre opérateur ?
 
Merci beaucoup de vos réponses.

 
 
Dans ma console d'administration,cette page n'apparait pas,je suis pas fou...J'ai simplement les rubriques suivantes:
 
INFORMATION  
FACTURES / SUIVI DE CONSOMMATION  
GESTION DE MES SERVICES DE TÉLÉPHONIE
GESTION DE MES COMPTES EMAILS
MODIFICATION DE MES INFORMATIONS
MODIFICATION DE MON ABONNEMENT
FONCTIONNALITÉS OPTIONNELLES
DÉMARCHES ADMINISTRATIVES
 
 
Mais je n'ai pas du tout ta rubrique:  GESTION DE VOS PAGES PERSO
 
T'es allé sur quel lien et rubrique exactement??
 
 

Il faut te connecter avec le compte mail pas le compte de la freebox !

 
quand tu te gourres , soit de toi meme, soit paque t'as pas compris la "dictée"   , ben tu t'es gourré
 
=> courrier pour éssayer de dealer, par courrier,  un accord financier avec Free ?  sans grande conviction ...

 
Il n'y a eu d'erreur: Free repproche à mon amie de ne pas avoir choisi l'option "S'inscrire à Total Freebox NDI".
Or, si on lit bien les cas de cette option: "Vous venez d'emménager dans un nouveau logement, vous n'avez pas de ligne télphonique et le numéro de la ligne téléphonique saisi correspond à l'ancien occupant depuis moins de 3 mois".
 
D'une part, elle avait le numéro mais les précédents occupants étaient partis depuis plus de 3 mois. Et c'est la toute première personne de Free, celle qui lui a donné le numéro des anciens occupants, qui lui a dit de suivre la procédure "Total Freebox" et non pas "S'inscrire à Total Freebox NDI".

Bonjour, j'ai lancé mon abonnement dégroupage total (j'ai emmenagé dans logement où il y avait une installation téléphonique, mais l'abonnement résilié par l'ancient occupant), et dans la procédure en entrant mon id et mot de passe, elle reste sur construction de la ligne par Ft depuis plusieurs jours. Combien de jours cette étape prend t-elle normalement?

Je suis dans le meme cas que toi Sidb1. Ca fait une semaine maintenant que j'attends la construction de la ligne par FT. J'ai déjà recu la freebox... Y a-t-il un moyen d'accélérer cette construction ? (telephoner à free par exemple ?)

non

J'ai pas encore recu ma freebox. Es-ce que chez toi aussi poinoute l'étape "envoie freebox" se place après celle de la construction dans le suivi de la commande?

Avez-vous en ce moment des soucis pour relever vos mails en free.fr ?
 
chez moi ça marche plus, probleme de serveur pop

 
+1 aussi  

Ouaip, d'ailleurs même le webmail ( http://imp.free.fr ) lutte...

Hello,
 
J'ai vu que mon NRA (BFT33) était dégroupé depuis peu, et sur le site de francois04 je vois que les connexions arrivent depuis le 28/01 : http://francois04.free.fr/connex_d [...] &periode=C, prouvant donc qu'ils sont en train de connecter les gens dessus.
 
Mais dans les caractéristiques techniques de ma ligne je vois toujours  
 

 
et je n'ai pas reçu de mail de Free à ce sujet dans mon mail de contact.
 
Etonnant ou normal ?
 
Merci de vos réponses
 
Matz

 
Oué mais ça c'est tout le temps

 
 
pareil, il faut pas moins de 10 essais à Outlook pour pouvoir DL mes mails. Et ce depuis au moins une semaine.

IL y a une nouvelle option qui est apparue dans les options du routeur... Si on ne la désactive pas, on ne peut tout simplement pas envoyer de mail. J'attends encore une explication de Free quant à l'utilité de celle-ci...

éviter que les machines zombies spam a tout va.

bonsoir tout le monde!

[en mode c'est ma vie] je suis actuellement degroupé total je vis chez ma mere mais dans 2 semaines c'est lindependance

l'appart a une ligne FT , d'ailleurs l'ancien locataire etait aussi freenaute, je compte evidemment rester freenaute et 2 cas :

_soit je r'ouvre la ligne (27€ tarif d'etudiant)
_soit je passe directe par free sans passer par FT

d abord une confirmation , apres ouverture de la ligne FT je peux direct passer en DT ?
et deuxiemement j avais cru comprendre que les delais d attente etait tres long si l'on passait direct par free mais sur cette page il semble qu'il y ait des exception!

Je ne sais pas trop quelle option choisir sachant que mon seul critere sera d avoir internet le plus rapidement possible
voila si quelqu un avait la gentillesse de bien vouloir m'aider...

en vous remerquiant

Non, tu as mal lu kaRmaUP. Tu ne peux plus envoyé de mail en utilisant un autre SMTP que celui de FREE (smtp.free.fr). C'est fait pour luter contre le spam de PC zombis.

Ok
 
Simplement je trouve qu'ils auraient du plus communiquer sur cette option pour qu'on ne passe pas 3 jours a ne plus comprendre d'ou vient ce probleme de mail...

salut les freenautes
j'ai enormément de mal, en ce moment,  a me connecter a mon compte mail free avec thunderbird    
 
vous avez aussi des problèmes a ce niveau la?

C'était le 25 janvier.
Donc Free est au courant et y travaille... patience...

oui ça fait plusieurs jours ; particulierement genre début de soirée , comme en ce moment; là
c'est impossible de joindre le pop

mais le probleme de reception d'e-mail ne vient pas de cette option !!
donc y a pas de probleme lie a cette option

Oui, mais j'ai qd meme recu ma freebox avant et j'attends toujours que FT construise ma ligne...
 

Au feeling car je ne suis pas dans les planning de chez free et ils annoncent clairement les délais maximum mais pas les délais minimum, si l'ancien  locataire était déjà un freenaute dégroupage total:
1) tout doit être prêt pour être servi rapidement
2) comme du sera nouveau abonné ils vont t'envoyer le plus vite possible une freebox
 
CQFD: Je pense que la solution est, si tu veux free comme FAI de t'inscrire au plus vite sans passer par FT puisque tout doit être à peu prêt câbler pour te satisfaire  :;  (Sauf si ils décident suis au changement d'abonner de recabler différement pour optimiser le truc mais dans ce cas c'est tout bénèfice pour toi. )