Reprise du message précédent :

 
j´ai bien écrit la ville en toutes lettres, mais rien à faire....
et je n´ai pas les moyens de me taper la hotline !  
 
que faire ? dois je aller voire ailleur ?

moi la hotline je l'ai appeller depuis le boulot, comme ca c'est pas moi qui paye
sinon c'est clair qu'il est trop surtaxer ce numero.

dites j'ai une question, je suis pas d'accord avec un pote et j'aimerai savoir qui a raison:
 
je suis en degroupage total, sur mes 29€99 ke je paye a free tous les mois ( je ne paye donc que ca), est ce que free doit reverser une certaine somme a France telecom ? si oui quelle est cette somme ?

Oui il en reverse une bonne partie, quasi 20€ il me semble.
 
edit: renseignement pris, c'est 14.99€ TTC

 
 
ha ouais ? mais comment free arrive a vivre ? et pour quel service ? ca n 'appartient pas tout a free ?

j'ai édité

Non 14.90 c'est pour les particuliers normaux
 
Les FAI eux, c'est 8.90 €HT (on est une boite, on cause hors taxes), Boukobza voulais baisser à 8.70 l'arcep à pas voulu ..
 
voir les trucs d'iliad arcep sur freenews pour le reste..

oui mais pour quel service free paye FT ? le dslam appartient a free non ?

Entre autres la location de la paire de cuivre depuis le NRA jusqu'à la prise de téléphone.

+1

Justement je ne peux pas accéder à cette console

Cette nuit j'ai synnchro plus haut, je dl maintenant à 92kos/s
Vais-je un jour retrouver mon bon vieux 320ko/s ??

salut  
 
fait une mise en demeure par LRAR de rétablissement de ligne sous huitaine....
 
apres direction juge de proximité pour leur ordonner la rétablissement de ligne + demande des indénnités du préjudice subis + remboursements divers frais de la hotline un ptit lien avc pleins d'explications http://www.sosinternautes.org/foru [...] owtopic=95

Voila, après expertise j'ai enfin ma connection.
 
Il aura fallu attendre 3 mois. Merci Free
 
Bon courage à tous ceux qui ont des problèmes avec leur ligne !

 
 ben oui outre la loc' de la ligne, l'entretien de la ligne ; quand y'a une tempete façon Nowell 99 , faut reposer a peu pres tous le reseau en rase campagne ; ça fait du taf, de tres gros couts    
 
le paradoxe  c'est que c'est meme pas FT qui controle le prix de la loc' ; je veux dire si, prochainement, il prenait l'envie à FT de baisser le prix de la paire cuivrée , ils ne le pourraient peut etre meme pas ! paque un Boukobza ou assimilé viendrait g...  à l'ARCEP qu'on veut tuer 'le progres' (lire l'arrivée de Free sur le FTTH) en bradant la paire cuivrée    
 
quant à baisser de meme 0.2€ , ça parait peu mais là il veut quand meme se faire un rabais de 5M€  
(bon j'éxagere un peu, tout le monde n'est pas en DT , mais bon autant calculer large   )

 
bon tu viens de justifier les gros salaires de la direction    
 
tenir la caisse et savoir comment ça marche c'est visiblement deux metiers    

 
C'est 9,29€ HT pour un accès DT.

Salut les gens,
 
Mon boîtier HD étant en panne, je cherche l'aide d'un Freenaute habitant Paris et possédant également une Freebox v5 (plus de détails en privé). Je n'en peux déjà plus de cette hotline honteuse...
 
Je ne vous demanderai qu'un tout petit serice, mais cela débloquera sans doute un peu ma situation.  

hello !    
 
J'en suis a l'étape :
 
6 - Votre connexion est activée.   (en rouge)
 
Mais je n'ai toujours pas reçu de Freebox, ca met longtemp à arriver ?

Bonjour,
 
J'ai lancé mon inscription à Free il y a deux semaines et j'aimerai suivre l'avancement du schmilblick. Comment faire ?  
 
Merci

Tu suis ça ici, avec tes identifiants :
 
http://subscribe.free.fr/login/
 
Pas de Parisien pour m'aider dans la salle ?

Dès que tu reçois tes identifiants, tu peux suivre le processus.
 
 
Pour un nouvel abonnement en DT, joindre une copie du bail de location à la place d'une facture FT fonctionne-t-il toujours ? (ligne FT ouverte la semaine dernière)

Salut,
 
J'habite dans le 18e et ai ete victime de la coupure de jus generalisee de samedi soir.
Apres le retour du courant, la Freebox (v3) s'est resynchro sans probleme, et le net semblait marcher (j'ai juste cherche une conneris sur google).
Mais apres, plus rien, enfin si, par intermittence, j'arrive a recuperer mes mails, a me reconnecter sur irc. La du boulot, ma machine est joignable (ssh) par intermittence aussi (== ca marche 1/4 d'heure et puis ca marche marche plus).
La TV marche aussi par intermittence (enfin elle marche puis freeze en meme temps que le net meurt).
Le telephone ne marche pas du tout.
 
J'ajoute que d'habitude, tout marche du feu de dieu.
 
edit:
 
 
Et j'ai fait un "hard reboot" de la Freebox. Resultat, elle a donne mon ip publique au pc qui a demande en premier, et les autres forcement... que dalle, donc le mode routeur s'est desactive mais TV+phone+Net marchaient nickel (enfin les net que sur 1 PC).
 
Je fais un reboot normal, et elle donne les bonnes ip a tout le monde, et c'est comme avant : plus de net, plus de tv, plus de phone.
 
Je me dis qu'en desactivant manuellement le mode routeur sur la freebox, au moins elle me donnerait toujours mon ip publique et j'aurais tv+phone+net (net sur un seul pc toujours ...), et effectivement ca marche, mais ca reste qu'une solution de depannage.
 
Et ce matin, j'ai reactive le mode routeur pour que tout le monde ait un bout de net par intermittence (genre pour relever les mails 2/3 fois par jour) et ... tv+phone marchent, ips bonnes pour tout le monde et pas de net... mais la tv est bizarre : aucun affichage... la telecommande repond, mais y'a jamais le numero de chaine choisie qui s'affiche a l'ecran ni meme la barre de volume quand je le regle (mais il varie comme il faut).
 
Qu'en pensez-vous ? j'aurais tendance a dire que la Freebox (v3 je re-precise) a pas aime la coupure de jus et fatigue.
Que faire ? je pensais demander une v5 (c'etait une fatalite, ca accelere les choses...)
 
Voila, je suis ouvert a opinions pour savoir ce que vous en pensez.
 
Merci.

Bon, petite suite de mon aventure:
 
FT m'a appeller, mais appel un peu etrange.
la personne m'a demander le nom de l'ancien locataire, je l'ai dit, et preciser qu'il n'avait pas de ligne fixe, la personne m'a demander un nom d'un voisin, que j'ai donner.
puis elle m'a dit que la demande d'etude allait etre transmise a Free.
 
FT Ferait pas un peu n'importe quoi quand ils sont commenditées par d'autre FAI ? car j'ai limite compris ce qu'il se passait ...

Bon bah toujours le même problème pour moi, étape 4 "ligne en cours de câblage" alors que j'suis chez Free depuis 3 ans, résultat j'ai pas accès à la console de gestion de mon compte...

ok je vais faire comme tu dis demain de maniere irrefutable
et bon je suis apres sur que ça changeras rien , on verras bien
et voila  
 
juste une precision
 
free a facturer a  ma  mere sa consommation du 11 / 10 au 31/10 alors que sa ligne ne fonctionne que depuis le 28/10 .... prix du prorata 19.9euro
j ai rempli donc le formulaire en expliquant que j 'ai reçu le modem bien avant da voir le net avec les dates
esque vous pensez qu il vont rectifier ou c 'est pas sur du tout?
 
merci

bah c'est cool, ils vont dégrouper la ligne de ton voisin  

banannnus > oui, ils devraient te rembourser

lu tt le monde
 
je compte passer en dégroupage total, vous savez s y a moyen de connaitre son ancienneté facillement ?
 
merci

 
regarde quand ta ligne a été créée ou si tu as fais un echange de modem genre Sagem -> Freebox quand tu as reçu ta Freebox
 
sur la console de gestion, rubrique suivi de commandes

ah oui pas bète, mais j'ai commandé une carte Wifi donc je vois pu quand j'ai commandé ma freebox    
 
Sinon y a d'autres facteurs qui réinitialisent son ancienneté que la commande de freebox nan ? ( par exemple l'acceptation de nouvelles CGV )

Passage de dégroupage partiel vers total, ou renouvellement de freebox, c'est tout.

ha s'pas mal ça
Ca fait un bout de temps que j'ai ma freebox
mais j'étais persuadé que par exemple l'acceptation de nouvelles CGV pour activer le freeplayer réinitialisaient l'ancienneté, j'ai du me tromper ...

compte tes factures que tu as dans ton panel sur le site de free

Non

Merci pour vos réponse !
 

 
Bah le pb c'est que eux on fait un test de synchronisation le 23 (je pense car j'ai recu un mail le 24 me disant que pour eux tt fonctionnait au niveau du NRA) et comme par hasard c'est depuis cette date qu'ils me facturent !!!!!
 
 

 
Merci pour le liens, je vais aller jeter un coup d'oeil, j'ai deja fait appel à une association de consommateur ainsi qu'à la repression des fraudes.

Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 25 octobre 2006
 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
 Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 07 novembre 2006, OK
 Votre ligne a été construite le mardi 07 novembre 2006
 Votre Freebox est en cours d'envoi.
 Votre connexion est activée.  
 
Reste plus qu'à attendre la fbx (c'est la ligne de ma cop)
 
NRA (1) : VOL75
Longueur : 297 mètres
Affaiblissement (2) : 4 dB
 
==>    

 
nan je l'ai inscrit en dgp total avec portabilité

inscrite
 
et je suis point Hugo   (rapport à Voltaire )

 
il fallait bien que ta Bobox fut branchée