Reprise du message précédent :

 
La résiliation ne peut se faire que lors de la fin du contrat ?
Et une estimation sur la durée "sans net" ?

- lire les CGV de ton fai
- c'est trop variable   je peux toujours te donner une estimation entre 1 semaine et 2 mois...

je suis resté 10 jours sans net, mais c'est parce que mon FAI a mis  mois  me résilier (en les appelant). Sinon j'aurai pu rester plus d'un mois sans net.

Bonjour,  
 J'hesite a transferer chez Free.  
Voila ma situation, j'ai wannadoo 512k et je down a 64KB/sec... Je suis loin de la dslam comme me le dis le test de FREE:
 
Offre :   Freebox, Total Freebox, ou Total Freebox sur numéro inactif
Service Télévision :  service Télévision disponible
Service Téléphonie :  disponible
Dégroupage :  zone dégroupée
Modem :  Freebox Version 5 HD (ADSL2+)
Répartiteur :  Poissy A (POA78)
Longueur :  6129 m
Atténuation :  63 dB
 
J'ai parcouru le topic et vu que l'annee derniere si on etait en bout de ligne et qu'on prenait ADSL2 les perfs seraient moin bonne quand ADSL1... Mais j'ai lu des posts sur d'autre topic(nettoyage adsl etc...) qui prouvent le contraire... et je me demande si cela n'a pas change recement?
 
Alors je prends le risque ou non  
 
A savoir que tous les autres operateurs m'ont refuse d'augmenter le debit en voyant l'attenuation excepte FREE!  
 
Merci

je vais bientôt demenager dans un appartement dont l'ancien locataire etait dejà degroupé chez FREE .son numero de telephone etait bien du style 08 7x xx xx xx.
j'ai reussi à me procurer l'ancien numero france telecom qui est deconnecté depuis plus d'un an.
ma question:comment obtenir le plus rapidement internet et la ligne (chez free) sachant qu'il y a plusieurs possibilités semble t il  d'apres l'explication donné par le mOsieur de la hotline FREE mais dont l'accent et la rapidité de parole ne m'ont pas permis de tout comprendre !!

Lynk > tu payes combien pour Wanadoo ? Si j'étais à ta place, je tenterai
J'avais vu un client chez Free, qui avait plus de 8000M de ligne et qui avait une synchro stable à un poil plus qu'1Mbit

Ca y est ! après 2 semaines d'attente, FT s'est décidé à construire ma ligne. Ma freeboite synchronise depuis hier soir. J'ai eu enfin le temps de rebrancher l'ordinateur ce soir et direct je vais sur la console d'administration :
 

 
Première mauvaise surprise ; je suis pas expert, mais ça semble pas terrible, non ? J'ai pasencore essayé la télé mais j'aurais peut-être intéret à tester le mode sérénité...
 
Deuxième déconvenue, quand je veux aller activer les fonctions routeur et wifi, je tombe sur "Service actuellement indisponible sur votre Freebox,
veuillez recommencer dans quelques semaines". Avec une freebox HD toute neuve, ça fait mal ; c'est normal ?

Niveau de la synchro, il y a un poil plus que 14Mbit/s. Pour la télé, ça devrait aller !
Concernant la console inaccessible, c'est normal dans les jours qui suivent le câblage de la ligne; ca va arriver

C'est plutot pas mal tu veux dire   surtout pas de mode sérénité tu vas etre bridé a 8 megas au lieu de 15 super   y'a pas l'air d'avoir trop d'erreurs en plus... qu'est ce qui ne va pas pour toi ?

ben 32 dB d'attenuation au lieu des 23 théoriques et une marge de bruit à 7dB, je trouve ça bof... Mais bon on va voir à l'usage, pour l'instant pour le web ça va plutôt bien...

et les gars pour mon pb de ligne ,mieux vaut que je choisisse  une reconstruction par FT puis degroupage juste derriere par free ou que je demande directe à free le degroupage ,mais dans ce cas ,vu que la resiliation FT a plus de 3 mois ,ça va  être long??

non tout a fait normal la freebox pert au moins 5DB par rapport a la théorique (si y'a moins de 10DB ca va) et la marge est toujours a 7 (si autre il faut s'inquiéter justement   )

Ha bon.. ben tu me rassures alors, dans mon ancien appart avec le modem club internet la connexion était super instable avec une marge en dessous de 11, c'est pour ça que je m'inquiétais... Donc tout va bien alors, merci

 
Oui en fait c'est surtout le debit qui m'interesse c'est pour ca que je suis tres interesse! Mais ya des mauvais echos parfois sur les longues distances

Salut à tous  
 
 
voilaje suis chez free, suite a un demenagement mes caracteristiques de lignes ont changée  
avant mon demenagement j'etais a 2700m du DSLAM, et j'avais une atténuation de 37Db si je me trompe pas.  
 
suite a mon déménagement j'ai ete tres agreablement surpris des valeurs THEORIQUES de la ligne:  
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé  
NRA (1) : FAC34  
Longueur : 1315 mètres  
Affaiblissement (2) : 19 dB  
 
 
Or, quand je regarde sur la freebox (vous savez en appuyant sur la touche "?" longtemps lorsque la télé est allumée) les caracteristiques de la ligne j'obient ça:  
Affaiblissement (2) : 31 dB  
 
 
Or, paralellement, j'ai un debit moins élevé que a grenoble (alors que je suis plus pret du nra) et surtout j'ai enormement de freeze sur la TV...  
de plus depuis 48h je subit plein de déco mais ça c'est peut etre passagé  
 
mon ping est de l'ordre de 70 ou 80...  
 
 
donc voila mes questions:  
 
1: un affaiblissement aussi elevé est il possible a cette distance? (en gros: est ce possible que ça soit normal ou est ce un probleme sur la ligne)  
2: si cela vient d'un probleme sur la ligne de quel type peut il etre?  
 
j'ai contacté free et ils m'ont dit de rebooter la freebox (chose faite mais ça rien changé) et c'est tout  
j'ai appelé le 1014 ils m'ont dit d'appeler un autre numero ou on m'a dit d'appeler un autre numero ou on m'a dit d'appeler un autre numero ou on m'a dit d'appeler le 1013  
au 1013 une charmante dame m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire que seul free pouvait demander une verification de la ligne adsl (truc gamot) a france telecom. Or, s'il n'y a pas de problemes sur la ligne adsl, elle m'a dit que france telecom demanderait des sous a free... j'en deduis donc que je peux toujours me gratter pour que free fasse cette demande puisqu'ils risquent de payer quelque chose s'il n'y a pas de problemes  
 
je signale aussi que la freebox est derriere une rallonge telephonique, à coté de la tele,... mais j'ai essayé sans rallonge loin de tout appareil electrique et ça n'a rien changé  
j'ai aussi enlevé le condensateur sur la prise telephonique...  
 
 
quels sont vos conseils?  
quelqu'un à montpellier sur FAC34 a t il aussi des problemles?  
 
merci d'avance  
 
warenbe

lynk > T'as bcp de désynchros avec wanadoo actuellement ?

 
Non aucune tous marche parfaitement bien! Rien a redire la dessus

 
Ben jsuis exactement dans le même cas que toi .. même pire vu qu'il n'y pas de ligne chez moi et qu'un technicien doit passer...
D'après ce que j'ai vu sur les forums , si tu demandes à Free de le faire c'est quitte ou double... soit tu tombes bien et tu l'as en 15 jours soit tu tombes mal et tu peux attendre 2 mois...
donc avec FT ce sera rapide mais ce sera 55 euros ( 27 si t'es étudiant) si ta ligne est deja construite...

Ma cop veut prendre free, je rentre son num sur dégrouptest : 4db et 297m du nra........ 26mega /1méga    

je sens que tu vas squatter chez elle    
 

 
c'est clair moi j'suis à 3300m 59 db, et mon débit est tombé de 3600 à 2400 en 2mois...

Comme quoi ce sont les cordonniers les plus mal chaussés

 
+134 j'vais demander un TDP je crois parce que là, meme la tv c'est irregardable, avant je pouvais mater et meme dl en parallele

 
donne les caracteristiques completes de ta ligne dans un premier temps (sur free.fr compte > caracteristiques ligne)

Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 04 xx xx xx xx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé  
 
NRA (1) : FAC34
Longueur : 1315 mètres
Affaiblissement (2) : 19 dB
Votre adresse IP/masque 82.227.xxx.231 / 24
Passerelle (gateway) 82.227.xxx.254
 
 
 
Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 xx xx xx xx
 
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
 
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM fac34-1 ligne 6 / 3 / 2 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 1287 kb/s (up) 14779 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 11907 (far) 1195 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 16 dB (up) 31 dB (down)
Noise margin 6 dB (up) 6 dB (down)
Output power 6 (up) 18 (down)
      Interleave
  Fec 0 (far) 0 (near)
  Hec 474 (far) 0 (near)
  Crc 693 (far) 1 (near)
  Rx cells 2401  
  Tx cells 2566  
      Fast Path
  Fec 0 (far) 0 (near)
  Hec 474 (far) 0 (near)
  Crc 693 (far) 1 (near)
  Rx cells 2401  
  Tx cells 2566  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  
 
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  
 
 
 
à noter que si je passe en mode patate, les lignes FEC sont de plusieurs centaines de milliers!
la je suis en mode normal
je passe en "serenitée" cette nuit pour la tele mais mon ping va encor eplus souffrir non?

lool les "cordonniers sont les plus mal chaussés"
 
Dites, j'ai emmenagé dans un apart où il n'ya a jamais eu de ligne téléphonique, et je suis parti aujourd'hui chez FT pour voi le prix d'une ouverture de ligne: grossomodo 99€.
 
Free propose de le faire directement pour 19€ mais j'ai entendu pas mal d'histoires de gens pour qui sa se passait mal, genre attente interminable etc.
 
Vous pensez que c'est trop risqué, où alors que les problème sont marginaux dans l'ensemble?

Bonjour, une petite question, je viens de procéder à l'ouverture en ligne en dégroupage partiel, avec validation d'une url envoyée par mail, et il semblerait qu'il n'y ait pas besoin d'envoyer la facture FT, mais juste les autorisations de prélèvements. Est-ce que sauriez à partir de quand la connexion bas-débit de secours pourra être utilisée ?

chez moi la connexion bas debit a marché des qu'ils ont commencé a construire ma ligne
de toute maniere tu peux essayer! si tu as une ligne occupée c que c pas encore bon

NRA HD qui vient de recevoir les nouveaux abonnés un peu de patience les choses vont se regler...

merci pour la réponse warenbe.

Super free...
Hier coup de fil de free pour me demander de tester la ligne que FT m'a construite pour mon inscription en vga. Le mec me demande d'essayer d'appeler sur le numéro pour voir si ca sonne, si la ligne marche. J'étais en bagnole alors je lui dit que je peux pas tester et que j'ai pas de quoi noter le numéro de téléphone. Il me dit qu'il va m'envoyer un mail m'expliquant tout ça. Ce matin toujours pas de mail...
Ca a l'ai super au point leur truc encore
 
Autre chose, je trouve que les délais pour la hotline se sont améliorés depuis un an mais à chaque fois que j'appelle ou qu'on m'appelle j'ai l'impression d'entendre un robot qui débite toute la journée la même chose

ils se contente de lire l'écran la plupart du temps

 
Ca dépend peut-être des régions aussi ?

en effet, mais bon ça peut très bien se passer pour ton voisin et toi t'auras plein de prob
C'est pas prévisible je dirais

 
pas de scripts chez free  

tout à votre honneur alors

 
ptete pour ca que les versions peuvent etre tres variées

Ils sont supers utiles les gens qui répondent aux mails chez free :
 

 
Supaÿr
Autrement dit : "Vous etes invité à nous faire un don de 20€ si vous voulez être informé du fait qu'on traîne les pieds..."
 
Bon sinon, un peu plus de 10 semaines après mon inscription VGA, j'ai enfin une ligne FT
Ya plus qu'à attendre Free maintenant, en espérant qu'il fasse un peu mieux ...

 
pour du vga, ta demande de cablage part super rapidement vers FT, apres c'est à leur bon vouloir et fonction de leurs dispo ... d'où un temps TRES variable... D'autant plus qu'àpres il traine à remonter les infos à free donc rajoute à ca le double cablage, le coté administratif plus dense pour du VGA etc ca fait une procédure tres longue

Ouais, sauf que 2 mois au lieu de 2 jours, c'est un peu gros.
J'espere juste que FT va se prendre un bon gros procès pour pratiques anti-concurentielles et que ca va leur faire du bien