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[Topic R+] Free dégroupé

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Auteur	Sujet : [Topic R+] Free dégroupé

jules311

Reprise du message précédent :

jules311 a écrit :

Bonjour,
j'ai optez pour l'ouverture de ligne chez free à 19 euros,
or je n'ai ni recu de courrier, ni mail rien ils m'ont juste mis "demande enregistrée" après avoir rentré mon rib....
ai-je fait une erreur ? est ce déjà arrivé a quelqu'un que cette offre fonctionne ? Si oui quels sont les delais ?

m'oubliez pas

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lapin

Velk a écrit :

SALUT J'AI UN GROS PROBLEME AURIEZ-VOUS LA SOLUTION?

C'est au sujet du téléphone, plus moyen de téléphoner ou recevoir le moindre appel.

Je suis en dégroupé, modem précédent la HD.

Que faire? Merci de votre assistance. :jap:

question tu avais deja une FREEBOX AVANT ?

si oui est ce que c'était le meme téléphone dessus ?

biboo918

Quelqu'un s'est-il déjà fait rembourser un mois chez Free pour un transfo grillé ?

J'attends le transfo de remplacement (et connaissant Free ça pourrait prendre plus que les 10 jours escomptés) et j'ai en travers de la gorge ma facture de téléphone qui a explosé avec les appels vers la Hotline.

canardeur

biboo918 a écrit :

ben ecoute envoi ca et tu verras...(quand tu auras a nouveau ta connexion fonctionnelle)

http://faq-img.free.fr/data/formul [...] nexion.pdf

si tu le recois rapidement pas la peine de l'envoyer je pense. sinon je serai toi j'irai en acheter un chez leroy merlin (en fsant bien attention aux valeurs car fodrait pas griller la freebox non plus !)

astrojojo

Editeur compulsif

canardeur a écrit :

http://faq-img.free.fr/data/formul [...] nexion.pdf

Ils demandent le mot de passe dans le formulaire :ouch: :sweat:

biboo918

canardeur a écrit :

Merci.

En effet, la meilleure solution était d'acheter un nouveau transfo dans le commerce. Sur le coup, malheureusement on se précipite souvent vers la Hotline, sans vraiment penser au coût faramineux qui en découle.

Il serait utile de rajouter ce conseil dans l'intro du topic.

canardeur

astrojojo a écrit :

Ils demandent le mot de passe dans le formulaire :ouch: :sweat:

ce qui ne sert a rien de le mettre dailleurs

sinon pour l'achat d'un tranfo c'est un conseil qui n'en est pas un car faut pas mettre le premiere qui vous tombe sous la main...

SpN

BF4: Joorem

Sa me rappel de vielles discution sur comment augmenter les perf de sa FB

Je lisais souvent que remplacer le transfo par un autre ayant dans ces caracteristique un ampérage superieur, permettait d'avoir une syncro plus haute.

Info ou Intox ? Mon transfo n'ayant jamais grillé, j'ai pas cherché à savoir

biboo918

Certainement intox.

Quant aux caractéristiques du transfo, elles sont simples : 12v et 1.2A.

Romf

Bonjour,

J'ai un gros problème depuis que j'ai changé de freebox.
Je suis passé d'une freebox v4 à une v5HD, et depuis la TV ne marche plus. J'ai tous les menus mais pas l'image.
J'ai fait tout comme prévu, j'ai testé en ethernet et en wifi, c'est toujours pareil. Ca marchait quelques jours avant avec la v4.
Dans le menu Infos ADSL, il y a marqué "Attention votre ligne ne vous permet pas de bénéficier pleinement du service tv", alors que dans mon compte il y a: "Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox" et que ca a toujours marché. De plus j'ai un abonnement canalsatdsl, donc ca m'ennuie encore plus.
J'ai contacté la hotline par chat, la 1ère fois le technicien m'a confirmé que ma ligne permettait d'avoir la tv et m'a conseillé de faire un hard reboot, ce que j'ai fait mais ca n'a rien changé, et maintenant le technicien me dit que c'est un problème de débit.

Que dois-je faire?
Merci

:hello:

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Francois57

Romf a écrit :

Donne nous tes caractéristiques de ligne. Essaie le mode FastPath, il te permet de pas mal améliorer le débit, ça te permettras peut être d'avoir la télé. Par contre, ça peut engendrer quelques freezes... [:francois57]

Francois57

Le plus simple est d'appeler Free pour leur demander...

K-J-bi-999

Carrément

Tiens, le 0899 905 905 ne marche plus... Y a-t-il un numéro de remplacement ou une autre méthode pour obtenir l'ancien numéro de téléphone d'une ligne pour pouvoir s'abooner ensuite à Free ?

Jesus Army

Allez voir là bas si j'y suis

Romf a écrit :

Bonjour,

J'ai un gros problème depuis que j'ai changé de freebox.
Je suis passé d'une freebox v4 à une v5HD, et depuis la TV ne marche plus. J'ai tous les menus mais pas l'image.
J'ai fait tout comme prévu, j'ai testé en ethernet et en wifi, c'est toujours pareil. Ca marchait quelques jours avant avec la v4.
Dans le menu Infos ADSL, il y a marqué "Attention votre ligne ne vous permet pas de bénéficier pleinement du service tv", alors que dans mon compte il y a: "Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox" et que ca a toujours marché. De plus j'ai un abonnement canalsatdsl, donc ca m'ennuie encore plus.
J'ai contacté la hotline par chat, la 1ère fois le technicien m'a confirmé que ma ligne permettait d'avoir la tv et m'a conseillé de faire un hard reboot, ce que j'ai fait mais ca n'a rien changé, et maintenant le technicien me dit que c'est un problème de débit.

Que dois-je faire?
Merci

:hello:

Ce message apparait automatiquement lorsque la freeboite synchro en dessous de 4500kbits ATM. (ou pitètre 5000 jsuis plus sur :ange: )

Enfin bref, puisque tu as les menus de la TV affiche ta synchro pour vérifier à ce niveau ce que ca donne !

dj pone

K-J-bi-999 a écrit :

Tiens, le 0899 905 905 ne marche plus... Y a-t-il un numéro de remplacement ou une autre méthode pour obtenir l'ancien numéro de téléphone d'une ligne pour pouvoir s'abooner ensuite à Free ?

Appeler le 3244, ils pourront te le dire

dj pone

Jesus Army a écrit :

Donne nous tes débits via ta console de gestion Si tes débits sont limite pour la tv, et vu que tu l'avais auparavant, il se peut que cela vienne d'un bug connu du boitier HD qui sera résolu sur le prochain firmware

Le technicien doit regarder si le flux tv arrive sur ta freebox, en testant sur différentes chaines bien sur...

S'il n'y a aucun flux, il demandera à des sups de verifier en amont...

namerh

salut

pour l'offre Free non-dégroupé en 512K à 6Mega,

1 - est ce que la téléphonie sur voIP est disponible quand meme?

2 - est ce que ça fonctionnera correctement sur un débit limité entre 512K et 1Méga?

d'avance merci

com21

real men don't click

- oui

- oui

Tu aurais pu poster dans le topic Free non-dégroupé

---------------
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d750

question a 3 euros: Je regarde la télé sur mon ordi(j ai pas de télé) avec vlc, y a un moyen de capter tf1 et m6 avec le tuner tnt de le freebox hd? A part une carte entré video

Romf

Francois57 a écrit :

Jesus Army a écrit :

dj pone a écrit :

:hello: Merci de vos réponses

Citation :

Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA (1) : NAP13
Longueur : 664 mètres
Affaiblissement (2) : 9 dB

Votre adresse IP/masque
Passerelle (gateway)

Votre numéro de téléphone Freebox est le

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM nap13-
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 422 kb/s (up) 924 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 635 (far) 419 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 39 dB (up) 79 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down)
Output power 11 (up) 16 (down)
Interleave
Fec 2942 (far) 195 (near)
Hec 12 (far) 10 (near)
Crc 17 (far) 0 (near)
Rx cells 85344
Tx cells 610217
Fast Path
Fec 2942 (far) 195 (near)
Hec 12 (far) 10 (near)
Crc 17 (far) 0 (near)
Rx cells 85344
Tx cells 610217
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Francois57

:ouch: Effectivement, il y a un gros soucis !
Compte tenu de ton atténuation réelle (79dB) ta synchro est normale. Le prtoblème est que ta synchro théorique est de 9dB, donc tu devrais être à plus de 20Mbit/s !!!
France telecom a du te brancher sur le mauvais répartiteur, ou alors, il y a un gros soucis au niveau de ta ligne...

dj pone

Francois57 a écrit :

+100

freds45

Francois57 a écrit :

ou de l'install client [:aloy]

---------------
Filmstory : gardez trace des films que vous avez vu ! :D

El_Dadou

"Enlarge Your Barre"

Free qui continue de me relancer sur l'opposition que j'ai fait à la banque depuis ma lettre de mise en demeure, à se demander s'ils lisent leur courrier ces anes
j'vais encore devoir me fendre d'un joli courrier recommandé, pouah

---------------
"un pladoyer en faveur de la fraternité, une absence totale de manichéisme (pour une fois, les soldats allemands ne sont pas obligatoirement des brutes sanguinaires, moches et insensibles...) des pointes d'humour... Que demander de plus ?" ©Pat68

energiez

freds45 a écrit :

ou de l'install client [:aloy]

Genre rallonge téléphonique qui fait 15 fois le tour du compteur electrique

Non mais pour passer de 9 a 75db, je pense pas que ca vienne que du client!

Lyr-cantrope

energiez a écrit :

Genre rallonge téléphonique qui fait 15 fois le tour du compteur electrique

Non mais pour passer de 9 a 75db, je pense pas que ca vienne que du client!

Sans oublier le matériel , pleins de freebox synchronisent mal quand le transfo surchauffe par ex.. :jap:

brainbugs

Romf a écrit :

A priori je suis dans un cas similaire au tient, suite à un appel à la hotline, la FB v5 necessiterai une bande passante supérieure à celle de la v4 en tout cas pour la TV.
Conseil de la hotline passer en mode "serenite" .

Je verrai bien demain si ca change qqchose.

canardeur

brainbugs a écrit :

A priori je suis dans un cas similaire au tient, suite à un appel à la hotline, la FB v5 necessiterai une bande passante supérieure à celle de la v4 en tout cas pour la TV.
Conseil de la hotline passer en mode "serenite" .

Je verrai bien demain si ca change qqchose.

houlala le sale conseil que nous avons la

canardeur

Lyr-cantrope a écrit :

Sans oublier le matériel , pleins de freebox synchronisent mal quand le transfo surchauffe par ex.. :jap:

oui les transfos morflent en ce moment... deja 2 RDV ou on a changé le transfo pour perte brutale du débit + perte de synchro... avec mon transfo de test retour a la normale

canardeur

El_Dadou a écrit :

C'est quoi le probleme ?

d'une maniere générale il faut payet et ensuite se faire rembourser

freds45

canardeur a écrit :

houlala le sale conseil que nous avons la

+1 [:mlc]

---------------
Filmstory : gardez trace des films que vous avez vu ! :D

SpN

BF4: Joorem

J'ai reçu un mail de Free m'informant qu'un Ticket Gamot à été déclanché aujourd'hui à 19h10 [:mlc]

Or je n'ai aucun soucis de conexion (pas de lag, pas de désyncro etc...) :??:

Sa vous est déjà arrivé ?

Message édité par SpN le 18-07-2006 à 20:50:21

freds45

T'as appelé la hotline récemment ?

---------------
Filmstory : gardez trace des films que vous avez vu ! :D

SpN

BF4: Joorem

Non...

Edit : Quand j'y pense j'ai constaté un probleme récement : Quand je reçois ou emet un coup de fil avec ma ligne FT j'ai une desyncro de la FB.

Maintenant je pensais que sa venait de chez moi. Free peuvent-ils constater un probleme venant des install FT ? :??:

Message édité par SpN le 18-07-2006 à 21:09:50

canardeur

oui ca vient du filtre FT au repartiteur téléphonique !

freds45

D'où le gamot [:aloy] !

---------------
Filmstory : gardez trace des films que vous avez vu ! :D

SpN

BF4: Joorem

Merci bien

canardeur

SpN a écrit :

Merci bien

tu n'as plus le probleme au moins ?

SpN

BF4: Joorem

J'ai pas testé J'ai eu le mail tout à l'heure...

canardeur

SpN a écrit :

J'ai pas testé J'ai eu le mail tout à l'heure...

Ca serait étonnant car c'est rare que FT regle ce probleme avec un simple gamot

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