Reprise du message précédent :

 
non mais lache l'affaire ca vient du repartiteur c'est sur  

ben si , en conclusion du Gamot,  FT dit que son filtre est OK, ça complique la donne quand meme.... c'est entre autre là ou ça aurait pu merder ; mais ils ont pu se gourer aussi

Pb de téléphonie Il m'arrive d'appeler les gens : J'ai la tonalité > Je compose le numéro > Ca ne sonne pas. Après coup, on m'a dit que ça avait bien sonné de l'autre côté, que la personne avait décroché mais qu'elle ne m'entendait pas
 
ca m'est arrivé plusieurs fois, c'est très chiant

Perso, jai changé de filtre ca fais tjrs pareil, g essayé sur toutes les prises de la maison, ca fais pareil, par contre avec le sagem fast 800 ca deco pas ( mais chui a 5Mbits pas + ) .... c'est chiant

 
comme quoi , c'est aussi parfois la maniere dont se maintient la synchro qui est le facteur en cause ...

Le mec de la hotline avait l'air de dire que ca pouvait peu etre venir de la freebox, c'est possible a votre avis ?

 
fait vnir un ITI chez toi a la fin  

ITI technicien jimagine ? De tout facon je les harcele a la hotline et sur le chat, pour bouger tout ca...

Bonjour,
 
je déménage bientot et je vais donc procéder au déménagement de ma ligne.
Je souhaiterai passer du dégroupage partiel au dégroupage total. C'est possible ou alors le déménagement de ligne ne marche que quand on a le meme type de contrat?
 
Est ce que je passe par la nouvelle procédure ou par l'ancienne? (en gros est ce que je prend le risque d'essayer d'avoir une V5? je ne sais pas trop si les problèmes d'approvisionnement de Free persistent...)
 
Merci

hum, bon bah je deco plus quand on m'appelle, j'ai rien fait en plus. J'ai rien touché, va savoir pkoi ca desynchronise plus....

Bon, allez hop, inscription lancée... reste à voir combien de temps ça va prendre

Bonsoir à tous  
 
Je vais déménager prochainement a 3 patés de maison. Pour l'instant je suis en dégroupage total et je voudrais evidemment l'être aussi dans mon nouvel apparte... seulement l'abonnement sur numéro inactif n'est possible que pour un logmenet neuf (cad qui n'a jamais eu de ligne téléphonque d'installée), ma question est : y'a t'il une meilleure solution que de encore devoir payer l'ouverture de la ligne FT ? merci beaucoup !

 
Faux !
Ca marche aussi sur les "veilles" ligne fermer depuis moins de 3mois.

Pour l'histoire du logement neuf, c'est la construction d'une ligne physique chez toi, facturé par free au prix de 20€.

 
cf http://adsl.free.fr ....

Bonsoir,
 
je suis en dégroupage total avec la Freebox HD (mode routeur). Ce week-end je pouvais me connecter sur MSN mais depuis quelques jours c'est impossible, code erreur 80048820 (complet : 8004840a). Je vois que beaucoup de personnes sont dans le même cas http://www.aussitot.fr/forums/msn-messenger-vf1.html , j'ai essayé les solutions proposées mais rien n'y fait. De plus je n'arrive pas à me connecter sur hotmail.fr (Serveur introuvable) sous Firefox et IE, c'est encore plus bizarre. Bref, c'est à cause de Free ? de la Freebox ? ou de MSN ? Vous avez des solutions ?

même problème. En insistant  beaucoup ca finit par passer malgré tout

idem !
J'ai ce pb que avec une connexion free A mon école, pas de pb !

 
 
je suis le seul ????
 
merci

aucun pb particulier

je leur ai déjà dit, et à chaque fois que j'appelle le SAV, c'est ...
 
- Nous attendons que FT confime un RDV pour vérification conjointe avec Free ...
 
Bref ... Patience ...

une expertise de ligne , ça coute cher ....
bref je laisse à ta sagacité d'écrire la suite

ca prend combien de temps la renumérotation après un degroupage total sur ligne inactive? Parceque je suis toujours a l étape 1 sur le site de free
et la freebox il l envoie que après? Parceque de ce coté la j ai aucune nouvelle(aucun numero de colis envoyé sur mon mail, et sur le site ben je peux rien voir vu que je suis a l étape1)
tain heuresement que j ai mon propre mon modem

Depuis hier France 2 et W9 ne me donnent qu'un écran écran noir...
Suis-je le seul, ça vous est déjà arrivé ?

 
Une expertise , c'est un gamot amélioré , non ?
Si j'ai bien compris , le FAI peut demander une expertise après avoir demandé 4 gamots consécutifs , lors d' un gamot le technicien FT ne sort pas du NRA , si le défaut se trouve en dehors il n'est pas détecté . Lors de l'expertise conjointe FT + Free , toute la ligne est vérifiée jusque chez l'abonné , si un défaut est détecté , le FAI peut se faire rembourser tous les frais de SAV engagés pour ce défaut .

 
 et sinon c'est le FAI qui paye , d'ou la 'prudence' à engager ce truc ....

4 gamots sans problème détecté dans le NRA , il y en a déja our 480€ si j'ai bien suivi , et pour se les faire rembourser il faut trouver le problème . Un gamot permet de vérifier le cablage FT du NRA , un test de position permet de vérifier le matériel sous la responsabilité de Free , un passage du technicien chez le client permet de vérifier le cablage sous la responsabilité du client , si toutes ces interventions n' ont pas permis de résoudre le problème il doit bien être quelquepart entre le NRA et le client , non ?
Les procédures SAV sont trop longues , le client veut une connexion internet qui marche , ni plus , ni moins , perso je touche du bois pour ne jamais avoir de problème .

 
quel est-il ? perte de *synchro* sur appel 'normal' FT ; de là à penser que , parfois, les modes d'acquisition/maintien de la synchro de Free peuvent se reveler fragiles , car visant des synchros tres élevés ( tant mieux) , on peut aussi le penser ....
 
dans le cas présent , la solution serait de passer DT , mais bon c'est signer 100% chez Free , on comprend aussi que certains ne le souhaitent pas, meme si ça coute 14€/mois...

Youhou géniale l'assistance en ligne.
Je pose une question, il me répond par une autre question, avec un délais de 5 (quand c'est rapide) a 15 min (voire plus) entre chaque question. Pour finir par un "La conversation est close" en "pleine" conversation (ca devait bien faire 20 minutes que j'attendais une réponse...)

 
Je ne pensais pas à ce problème particulier .
Je pensais à : pas de synchro , ou synchro ultra-dégradée , modem qui désynchronise sans arrêt , ces problèmes peuvent venir de cables mal branchés dans un sous-répartiteur , ou cables rouillés ...

la fragilité de la synchro est probablement beaucoup plus liée à la maniere dont les FAI ( Free ici) operent pour acquisition/maintien synchro que à l'état du cablage FT ; hors cas tres ponctuels bien sur

Je sais pas d'où vient ce fameux problème de perte de synchro sur appel RTC , ça ne m'est jamais arrivé  

ben le 100v qui déboule dans la ligne , à priori ; normalement c'est filtré bien sur , mais ça peut avoir des effets colateraux sur la tension/courant du signal adsl lui meme (?)   ; à prendre pour ce que ça vaut

Niveau facturation, je trouve sur le site de FREE :
 
Total facture [€uro HT] 26.95  
TVA [5,5%] 0.88  
TVA [19,6%] 2.16  
Somme à payer [€uro TTC]* 29.99  
 
 
Pourquoi payer ET la TVA à 5.5 ET la TVA à 19.6 ?
 
EDIT : C'est quoi encore ces chiffres ? Ils ne correspondent pas aux pourcentages annoncés

La tva à 5.5% c'est le service tv , 19.6% c'est le reste .

Haaaa Et concernant les mauvais chiffres ?
 
EDIT : Ou alors les pourcentages ne se font pas sur les 26;95€ mais XX€ pour la TV et YY€ pour le reste ?

Dans les CGV c'est écrit que le service TV , lorsqu' il est disponible représente la composante principale du forfait , j'ai pas envie de faire le calcul , mais ça doit être dans les 16€ pour la TV et 14€ pour internet
Avec Free le prix du forfait est toujours identique , mais il ne se décompose pas toujours de la même manière , suivant que le client est : non dégroupé ( tva à 19.6% ) , dégroupé sur nra non équipé tv ( tva à 19.6% ), dégroupé sur nra équipé pour la tv ( tva à 5.5% et tva à 19.6% ) .

la partie a TVA à 19.6% c'est 11.02€ HT et l'autre c'est 15.93€ HT à 5.5%

Merci

 c'est bien dommage que l'on ne puisse du reste ne souscrire que pour le net pour 14€
 
par ailleurs, le temps que les FAI équipent tous les nra, que la présidentielle soit passée, que 'les textes soient actualisés',  et Bercy remonte le filet , plein à craquer
 
y'a meme la vignette bagnole qui va revenir, y parait, enfin ça s'appelera autrement    
 

Et si la TV ne fonctionne pas on peut pas se faire rembourser la tv puisque c'est contractuel? moi ça me fait chier d'avoir cette maudite connexion....

non . C'est pas possible.