Reprise du message précédent :

Aussitot dit aussitot fait   , Bon alors j'ai appeler la hotline en leurs expliquant que lors de mon inscription c'etait bien ecrit 2048k en zone non-dégrouper et que maintenant c'est ecrit que L'installation du service freebox et en cours d'installation dans le dslam ect...
Et il m'ont dit que en faite jme suis inscrit a cheval entre les 2 ! c'est a dire qu'il avait pas dégrouper et que sa c'est fait juste apres mon inscription donc il m'ont pas mit du 2048k car le dégroupage va etre fait ! il m'a dit sa devrait etre fait ! il faut patienter qq jours !      qq jours        
Enfin bon logiquement les installations doivent pas etre tres tres longue jpense
 
Enfin bon c'est un peu bizarre que mon dslam Gas27 va etre dégrouper car y'a pas bcp bcp de dslam dégroupé dans le 27 !!! Mais bon vu que c'est un tout nouveau dslam (y'avait pas l'adsl dans ma ville avant) donc pt etre qu'il ont décider de le dégrouper directement (enfin j'espere )

Et jlui ait demander aussi si ct pas un bug, il me dit non non !
 
EDIT: et jlui ait dit aussi si sa serait pas encore dégroupé, j'aurrait eut du 2048k le temps que sa soit dégrouper ? il me dit oui bien sur ! Donc il me dit donc l'installation ne va pas durer longtemps il faut encore qq jours

1. Il reste de la place sur vigny-5
2. Mais je ne sais pas si Free va attendre de remplir vigny-5 avant de passer à vig38-1

C'est quoi GAS27 ? Quelle est ta ville ?

je mets la télé là et j'ai un message comme quoi il faut rebooter la freebox pour des mises à jour, je le fais, je vois aucune différence

question : les reseaux du neuf et de free ne sont pas les memes en theorie chacun le sien ?? si sur le neuf je suis raccorde a un dslam , ça sera le meme si je suis chez free ?

Freebox v3 ?

Oui

non 4

Bizarre... Peut être qu'il faut rebooter jusqu'à passer par l'étape "barre horizontale" (donc rebooter au moins 4 fois...)

j'ai fait ça, mais ça marche bien hein je vois pas de diff c'est tout

Un truc bizarre...
Je fais le test sur le site la :
http://bw.sdv.fr:3658/cgi/bw?
j'ai une bonne connection (dl:8Mbps up : 1Mbps)
 
et par contre sur le test de 60 Millions de conso, je dl a 28 ko/s et j'up tjrs a 1 mbps    

GAS27 c'est mon DSLAM ! ma ville c'est Gasny  

Ah ok, c'est à la limite du 78 ça. Ta ville doit être pas loin de la fibre qui fait Paris-Rouen et qui arrose tout le 78. Donc effectivement c'est plausible qu'ils dégroupent Gasny

Tu te trompe pas avec le Gasny a coter de paris hein ? tu a bien regarder Gasny dans le département de l'eure (27) ?

Bonjour,
 
à quel délai, à partir de l'inscription, faut-il généralement s'attendre ces temps-ci pour avoir la Freebox et une ligne opérationnelle, quand on est en zone déjà dégroupée depuis un moment (tous les DSLAM requis étant déjà en place, donc) ?
 
Merci

Humm ont va dire 3 semaines environ !

 
avec de la chance quand meme
Sachant que les FAIs ont un quota de demandes a envoyer a FT, et qu'en ce moment, il y a du trop plein.

salut
 
vous trouvez pas que free est ultra lent sur certains sites etrangers?

Ca dure combinen de temp en moyenne l'étape 3 ?

Est ce que certains arrivent à joindre la hotline? Je desespere, la ligne est toujours surchargée. Cela fait une semaine que j'essaye. Je les ai eu 3 fois mais à chaque fois lorsque la personne me passe le service financier pour un reglement par CB... j'attend pour rien, ca raccroche.
 
Reglement par CB car ces abrutis ne peuvent soit disant plus prelever sur mon compte alors qu'il y a toujours eu de l'argent et que j'ai plein d'autre prelevement sans probleme... bilan mon compte est coupé.
 
En 3 ans, la hotline ne s'est pas ameliorée d'un pouce, c'est lamentable quand meme.

Tu as eu l'étape 2 'plus de place sur le DSLAM - faut en mettre un autre'  avant ?
Si oui, je pense que comme pour moi c'est l'install FT que l'on attends, donc entre quelques jours et quelques mois.

 
merci pour vos réponses. A priori ça ne devrait donc pas durer des mois et des mois...
 
 

salut à tous alors je suis avec wanadoo en speedtouch usb 1024 et j'ai souscrit pour la freebox en dégroupé (je suis a paris) début septembre, et depuis ce weekend je suis enfin passé à l'étape 3 "Votre inscription a été validée par France Télécom" donc voila c'est la fête pour une fois que quelque chose à bougé..! cependant je suis toujours abonné a wanadoo et ça marche nikel, seulement depuis hier après midi je peus plus me connecter, j'en déduis qu'il se passe quelque chose sur ma ligne.  
Que dois-je faire pour résilier mon contrat avec wanadoo ? je suis chez eux depuis presque 4ans
merci pour vos réponses

 
La connexion de secour n'est disponible qu'a partir de l'étape 3 et j'utilise la connexion donc logiquement je suis à l'étape 3 .

par téléphone, tu peux demander à garder un a accès libre pour conserver ton adresse email
 
par contre ta déconnection peut être du  à autre chose
t'as demandé le dégroupage total ?

 
Tu téléphone au service client, plus lettre a/r...

plus lettre ?

j'ai demandé un dégroupage normal, je devrais encore pouvoir utiliser mon ADSL wanadoo ?

oui tant que tu n'as pas demandé la résiliation à wanadoo ( enfin je crois )

Beh en dégroupé (meme partiel) on ne peut avoir un autre accès que celui de Free, là c'est matériellement plus possible...

ah ok

 
Une lettre de résiliation histoire d'être bien surs que ta demande soit pris en compte.

ah ok
j'ai pas fait ça, juste par téléphone, ça a marché, mais c'est clair qu'avec wanadoo vaut mieux tout prévoir

je vais rester combien de temps sans le net ??!

moi 5 jours
mais en fait je pense que je pouvais me connecter si j'avais su que ça marchait pas en usb sur mon pc

 
Ca fait tout juste 1 mois (le rtc ça compte pour du beurre)...
 
Je veux r#xer q lq kqlqshhhhhH

est ce que quelqu'un peut me donner le numéro de téléphone du service client de wanadoo svp? j'ai jamais vu un site si mal navigable que wanadoo.fr
merci

http://assistance.wanadoo.fr/reponse807.asp

ayé demande d'abonnement partie
ca va plus vite en ce moment les mises en services ?

 
il y a enormement de demandes. Il faut compter entre 3 semaines pour les chanceux, a 8 semaines ou plus pour ceux qui ont un gros nuage noir au dessus de la tete