Reprise du message précédent :

Ouais

 
Clair et net, merci

 
sérieux, faut appeler pour avoir l'adresse pour résilier?!  

Oui et c'est très pratique pour gratter une promo  

Ça fonctionne encore le coup de la promotion? La mienne se terminant dans  2 ou 3 mois …

En principe ils proposent -10€ pendant 12 mois avec engagement de 1 an par contre

Si tu ne comptes pas partir c'est tjrs ça de prit
Sinon ne t'engages pas

me suis deja abonné chez sosh, d'ailleurs je pensais qu'ils allaient s'occuper de la resiliation comme autrefois mais on dirait que non
et non je ne veux pas m'engager car bientot fibre optique (via le département donc pas de free ici)

Ça dépend c'est où ? Moi aussi c'est la région qui fibre (Grand Est) et free vient d'arriver dessus... Mais pas encore mon patelin...

Quel rapport ?

bah reso liain (departement AIN), free c'est en negociation depuis 50 ans, ca viendra jamais ou quand je serais mort  
deja orange ca traine....

Ici c'est le RIP36 (département) qui a fibré et même pas 3 mois après la mise en service Free m'a contacté pour basculer ma ligne (avant Orange qui n'y est toujours pas)

Pareil pour le RIP50, free présent 12 mois après la commercialisation.

Bonjour,
 
Je ne sais pas si je postes au bon endroit mais j'ai un soucis depuis que je suis rentré de congés.
Avant de partir tout allait bien et à mon retour plus rien :
Ma freebox V6 était configurée en bridge et j'ai derrière un routeur Asus Ac86u et tout fonctionnait à la perfection depuis plusieurs mois.
 
A mon retour, plus d'internet, la LED de mon routeur me dit que Internet est détecté alors que dans l'interface, ça me dit que non    
Le seul moyen de retrouver internet, c'est de configurer la freebox en mode routeur.
 
Est ce que vous avez une idée de ce qui a bien pu se passer ? j'imagine que free a changer quelque chose pendant mon absence ?
Ce qui est pénible c'est que maintenant je n'ai plus accès à mon serveur VPN de mon routeur Asus depuis l'exterieur et je sens qu'avec mes faibles connaissances dans le domaine, je vais mettre des jours a remettre ça en route    
J'imagine qu'il faut que je redirige un truc de la freebox vers le routeur asus ?
 
Merci pour votre aide  

Ipv6 ?

En faisant une portabilité du numéro de tel, oui ça résilie l'ancien opérateur. Sinon non.

 
ca fait 10 ans qu'ils fibrent ici et a part repousser et refaire tous les équipement depuis le début....    
 
 
 

ah oui.. c'est peut etre ca effectivement, j'utilise pas le tel fixe donc meme pas fait gaffe  
merci

Salut
Free ADSL pendant 14ans puis fibre orange 1 an, je profite d'une offre VP à 9,99 par mois pour la fibre Free er lâcher cette foutue livebox.

Free ne résilie plus l'ancien opérateur ? Juste la récupération du numéro fixe ?

Merci
Jet

Quasiment deux mois sans désynchros, aucune !  
Je voudrais bien revoir les techos qui me disaient que ça venait de chez moi...
Après plus d'un an d'emmerdes, ce calme est mérité  

Bonjour,
 
J ai une question concernant l abonnement free:
Je profite actuellement d une offre fibre a 15€/mois pendant un an jusqu a novembre.
Je déménage le mois prochain dans une habitation éligible uniquement adsl(actuellement free aussi).
Après simulation sur mon espace free, on me propose de déménager mon abonnement pour de l adsl a 35€/mois.
D’ou ma question: ne serait ce pas plus avantageux de résilier mon abonnement et d’en reprendre un dans le nouveau logement (en profitant des offres qui me semble plus avantageuse)

C'est évident que oui. Surtout s'il y a des VP en ce moment.
 
Les 2 désavantages sont les frais de résiliation à payer et la perte du numéro de tel fixe (il n'est pas possible de faire de portabilité vers/depuis le même opérateur).

Ma sœur qui a de nombreux soucis financiers (de sa faute...) et de moralité vient de se faire résilier son compte internet. (non paiement de ces deux anciennes factures)
Depuis elle ne peut plus accéder à son compte mail sur Zimbra (le mail free)
On tombe sur «Ce compte n'utilise pas le webmail Zimbra»  

Je pensais pour l'avoir lu ici même que Free ne résiliait pas les boites mail en cas de résiliation.... ou c'est un cas à part car c'est une résiliation à l'initiative de Free ?

Je viens de penser à son ex qui utilisait toujours un des mails créés par ma sœur en tant que mail principal, il doit être bien

(PS : je cautionne pas du tout les problèmes de ma sœur, et celle ci me casse bien assez les c.... )

Des idées à part lui faire appeler le service client ?

Edit : ce qui est «fun» c'est que si je tente une récup de mdp, je reçois bien le mail avec le compte mail de ma sœur son mdp...

Dans le registre sœur, elle a reçu une FB 4K (elle a une très vielle FB)  deux ou 3 semaines avant la résiliation de Free sauf que rien n’apparaît dans les 3 dernières factures ni sur l'interface du compte (quand elle y avait accès)... Quant aux mails éventuels, y'en a pas car Madame ne regarde jamais sa boite mail perso (free) et celle ci était saturée....   (j'ai alors mis un mail m'appartenant en mail de contact...) Celle ci est toujours dans son joli carton aux dernières nouvelles... (et l'adresse est bien la bonne. D'ailleurs ma sœur l'avait trouvé au dessus des BAL de son immeuble à la vue de tous..... GG le livreur. J'en avais parlé chais plus sur quel topik... )

Autre question, pour le retour éventuel de la FB (la dinosaure) les deux boitiers leur suffisent ? ou il faut tous les accessoires (telco, cache pile de la telco manquant , transfos, etc...) Car évidemment ma soeur a quasiment plus rien et a tous perdu dans son bordel avant de se faire virer de son logement....  (j'ai reçu le mail de relance en m’annonçant les 400€ si pas d'envoi... Remarque ce n'est pas ptêtre pas bien grave, ça passera sur sa dette vu que tout le monde lui dit amen.... ) 'fin je demande si jamais elle a envie de respecter un peu ses engagements...

Tu as essayé en passant par un client lourd ?
Pour la FB tu peux avoir des oublies dans les renvois ils sont pas trop regardant, mais s'il manque vraiment tout ils risquent de tilter un peu quand meme.

Free ils sont plutôt tres aggressif vu qu ils t envoient du recouvrement pour 2€ après un décès si tu n as régler dans les delais normaux. Alors si il manque les cpl tu vas payer.

Le mail a pas du être migré sous zimbra donc il faut passer par le webmail simple imp.free.fr (et il sera toujours possible de le faire migrer et effectivement il ne sera pas supprimé)

Il faut rendre ce qui a une adresse mac soit les 2 box et les 2 plug si yen avait... Le reste ne sera pas facturé donc pas grave si ça manque.

Merci beaucoup
Oui effectivement, en imp cela fonctionne

Bonjour,
 
 Samedi un tech a installé la fibre chez moi sans soucis. il m'a indiqué que le câble ADSL ne fonctionnait plus désormais.
 Ce matin un tech Sosh est venu fibrer mon voisin de palier... et comme par hasard ma fibre ne fonctionne plus.
 
 ce midi la hotline Free m'a fait rebrancher l'ADSL + reboot Freebox et ça fonctionne encore en ADSL, la tech m'a dit que la bascule vars la fibre n’était pas "finalisée" mais qu'a priori il n'y avait pas d'incident sur ma ligne...    c'est possible ça ?

ah merci, je viens de recevoir des news de free ils doivent faire venir un tech itinérant (désolé pour l'erreur de topic)

Pour des bureaux, on envisagerait de passer d'OVH ADSL à Free en VDSL. Mais la ligne fait 1100m et du coût le gain n'est pas certains.
 
J'ai 12 / 0,5 actuellement et ce n'est pas très stable. Combien puis-je espérer à peu près ? Degrouptest donne 22 en down mais rien pour l'upload et Free ne donne aucune estimation.  
 
Bouygues sur son interface de test me dit  jusqu'à 12/1 en VDSL soit pas mieux que l'ADSL d'OVH. Puis-je tout de même m'attendre à mieux ?
 
Merci pour votre aide.

La ligne ne va pas diminuer de longueur, et tu vas passer d’un ligne pro à home. A ta place je resterais chez ovh en rajoutant un modem 4G en load balancing. Tu gagneras en securité et debit.

Bonjour à tous
 
Petite question :  
 
Quand on est éligible à la fibre chez Orange / Sosh, pour une maison individuelle, est on automatiquement éligible chez Free ?
 
Je pose la question car après contact avec les services client de Orange et Sosh, mes parents sont éligibles et raccordables à la fibre depuis le 6/09/19.
Ils ont donc interrogé Free (leur opérateur actuel) qui leur confirme leur éligibilité mais ne leur donne aucun délai pour le raccordement. D'après eux, c'est actuellement impossible, et ils n'ont aucun délai à proposer.
 
Ça arrive souvent ? ou c'est l'affaire de quelques jours / semaines le temps que Free mette à jour sa base de données ?  
 

 
En fait sur le site de Free, quand je rentre leur adresse (ou leur numéro de fixe) ils indiquent qu'ils sont éligibles à la fibre.
Sauf qu'en appelant le service clients, ben c'est impossible pour l'instant. Aucune date de raccordement.  
Je soupçonne effectivement Free de vouloir faire espérer pour garder le client...

C'est étonnant. Normalement, quand c'est indiqué éligible fibre sur le site de Free c'est que c'est bon.
Après, s'ils sont déjà abonnés Free en xDSL, la conversion xDSL -> fibre n'est peut être pas immédiate par rapport à un nouvel abonné qui sera directement raccordé en fibre.

Un début de réponse dans la question initiale : éligibles depuis le 6 septembre 2019.
Si la fibre vient à peine d'arriver, alors il faut attendre un délai légal avant de pouvoir
être raccordé.
Peut-être que Free indique "éligible" APRÈS ce délai...?

Ça veut juste dire qu'il y a pas de tech dispo sur une quinzaine de jours.
Si la zone viens d'ouvrir c'est logique, toutes les ressources humaines sont prises. Faut juste patienter

ptain c'est quoi ces relais UPS pourri pour remettre la freebox, le plus proche est a 30 bornes

Bonjour,
 
j’emménage dans un pavillon le 5 octobre est j'aurais besoin d'internet assè rapidement.
L'actuel propriétaire possède un abonnement free ADSL et résilie le 30 septembre(j'ai toutes les infos concernant son abonnement free).
Comme selon vous procéder pour avoir un accès le plus rapidement possible?

Tu fais l'inscription chez X ou Y avec le numéro de ligne et c'est tout bon.

en galère depuis 2 mois avec une ligne qui a perdu soudainement la moitié de son débit, ouverture de ticket:

 
Premiere venue d'un technicien free, il détecte problème electrique mais apparente ça à un défaut sur la ligne >> GAMOT
Je passe les détails sur la gueule des intervention du presta orange (entre 3 et 6 heures de retard) en 3 fois. Mais au final un défaut sur la ligne corrigé, toujours problème de débit.
 
Rdv final avec les deux pour expertise (un free et un orange), le tech free arrive à l'heure pétante et commence seul, fait x tests croisés... C'est la box ... hummm et certainement les freeplugs.
 
Pour moi c'est le courant passe ou ne passe pas si cramé, mais parasiter un signal ADSL .. admettons    
 
Et bingo .... D'après lui un freeplug en train de cramer empiète sur les fréquences ADSL, d'où le phénomène.
 
Donc à présent je retrouve un débit très correct par rapport à ma localisation (3800m donné pour 5 Mb), un peu meilleur qu'avant, surement lié au changement de paire côté rue.
 
Hier j'ai rebranché le freeplug defectueux sur la box TV en attendant celui de remplacement, ( freeplug qui n'est pas au meme étage, ni sur le meme fusible, niveau réseau c'est raccordement ethernet mais via un switch en coupure), le parasitage arrive à se propager    
 
Branché à 8h, débranché vers 19h30:
 

 
Ce phénomène peut etre présent avec toute alim à découpage.

Ouep les pires étant les alim Numericable des vieux décodeur TV qui parasitent tout un quartier  

 
 
Et il existe des solutions pour isoler cela? Onduleur?