Reprise du message précédent :
Au moins y'a pas de déconnexion toutes les 2min ²

Bonsoir à tous,

Surprise hier soir et aujourd'hui !!! J'ai reçu un mail et un sms me proposant le passage à la fibre et un rdv technicien de la part de Free.  
Tant mieux car même ma très bonne ligne en vdsl2 à 75méga me pose des soucis pour la télé parfois (incompréhensible sauf si c'est le player qui fatigue, mais c'est un reboot du serveur qui arrange le tout)

J'ai quelques questions :

-> Quand ils disent que c'est gratuit, il n'y a rien de caché du tout ? Du genre "c'est difficile de passer la ligne donc ...."

-> Le tech amène la ligne dans la maison à l'endroit que l'on veut je suppose, un seul endroit ou plusieurs prises dans différents endroits ? (je n'y connais rien en fibre et pas eu le temps de chercher car surchargé ces jours-ci)

-> Si vous avez des conseils, des partages d'expérience, je suis preneur

 
Le mieux à faire c'est de simplifier le travail du technicien avant son arrivée en facilitant l'installation de la fibre jusqu'au point ou tu souhaites avoir ton installation.    

Merci
 
Pour le moment le cuivre arrive par la rue en sous-sol évidemment mais monte à l'étage le long de la maison, il y a un boitier et ça redescend au rez-de-chaussée, pas cool.
J'espère qu'il pourra entrer via le garage au sous-sol car ce sera super simple de longer le plafond et de monter dans le bureau au rez-de-chaussée. Je croise les doigts.
 
En cliquant sur le lien dans le mail le rdv ne peut pas être avant le 5 juillet, mais pas grave

Alors aucun faux frais et normalement il l'installe ou tu le souhaites, mais tu dois avoir degagé tout le chemin (en gros il ne doit toucher aucun de tes meubles ou autre) et il l'installe à un seul endroit.

Ok, merci pour la précision. Je viens de valider pour le lundi 8 juillet  

Si tu veux être certain du résultat, tu poses toi même une gaine qui passe où tu veux, comme ça il n'aura qu'à passer le câble exactement là où tu veux et poser la PTO.

Bonne idée merci, mais comme je ne sais pas si cela arrivera d'en haut ou d'en bas c'est compliqué
Mais bon, d'ici le 8 juillet j'ai le temps d'y réfléchir

Si tu en as, essaie de voir comment sont raccordés les voisins : en aérien ou en souterrain.

Aucuns voisins raccordés, fibre juste en accès depuis mars dans petit bled et rue avec des personnes agées  

Vous avez reçu vos factures de mai et juin ?
Moi, elles sont disponibles sur le site, mais je n'ai pas eu les courriels habituels.
Et idem pour la facture mobile (où celle de juin n'existe meme pas par contre).

Moi oui, la dernière de la réduc en mai et la première sans réduc en juin

Cela complique les choses, mais en l'état, est ce que tu vois s'il y a des "boitiers poteau", généralement blancs et posés sur des poteaux enedis? Si oui, on peut supposer que cela sera du raccordement aérien ou de l'aérosouterrain. L'idéal est quand même de passer en souterrain si possible. Tu peux anticiper en regardant si l'arrivée souterraine dont tu parles est praticable et non bouchée. Ensuite, à toi de décider du chemin de la fibre chez toi ..

Dans la rue tout arrive en sous-sol, ça c'est sûr. Je n'avais pas compris ta question, je restais focalisé sur le fait de demander aux voisins comment c'était chez eux
Mais le problème c'est que mon vdsl longe le mur pour entrer par en haut dans la maison, c'est con donc j'aimerai changer si le gars veut percer, et où percer ? Car à l'arriver au coin de la maison il y a aussi le tableau électrique, c'est gênant ?

nouveauté free
 

Justement, j'en reviens à mon premier message: quelque soit la façon dont le vdsl chemine chez toi, tu fais ce que tu veux chez toi du moment que ça reste compatible avec l'arrivée souterraine. Tu as tout intérêt à le faire à l'avance, donc si tu eux traverser ton mur, fais le toi même et prépare les passages de cables nécessaires.

J'ai constaté un truc avec free (abo freebox revolution) : j'ai à la souscription coché la case de ne pas transmettre mon numéro de téléphone (liste rouge). J'ai un téléphone branché sur la ligne mais je ne m'en sert pas (quasiment toujours sans batterie, aucun appel émis) et surtout jamais je n'ai donné mon numéro (je ne le connait même pas à part dans les papiers de la souscription).  
Coincidence ou pas j'ai jusqu'à 10 appels par jours de démarchages (arnaques à la mutuelle, isolation...) et ils connaissent bien mon nom, mon age et mon adresse. Donc free à revendu mes donnée tranquilles (donc c'est bien beau de mettre un filtre antidémarchage dans les paramètres   )...
Après dans mon cas OSEF vu que le téléphone sonne même pas mais c'est pas hyper clean comme pratique (mais surement que tous les autres le font   )

Je suis moyen chaud car il suffit que je ne le fasse pas au bon endroit, trop près des câbles électriques ou du compteur si cela fait des perturbation par exemple. Mais bon j'ai jusqu'au 8 juillet pour réfléchir à tout cela et suivre vos conseils avisés à tous

?

Salut Franckie, je peux t'appeler Franckie ?    
 
J'ai fait comme toi lors de mon inscription il y a quelques siècles.
Par la suite, il me semble que j'étais allé sur un site d'annuaire machinchose, et je m'étais "désactivé".
Malheureusement, ça date de si longtemps que je ne m'en souviens plus.
Et sur mon phone de salon, y'a que 2 ou 3 personnes qui m'appellent, ce sont les seules à
qui j'ai transmis mon numéro.
Note : j'ai un vague souvenir d'avoir mis un blocage de numéros inconnus quelque part, mais pareil, je
ne me rappelle plus non plus où    

Salit à tous,
Il.y a un an j'avais profité de la vente VP pour prendre la Révolution à 10€ par mois pendant 1 an.  
Ce mois ci, je suis revenu au tarif normal (40€), ya moyen de négocier pour faire baisser la note ?
Quels seraient les bons leviers? Menacer de partir ?

Je sais pas si c’est toujours d’actualité mais télécharge le pdf de résiliation sur ton interface free. Normalement un conseillé t’appelle dans la semaine pour te proposer une réduction a 20€/mois pendant 9 mois.

Non faut appeler obligatoirement maintenant et en menaçant de partir tu auras peut être 10 pendant 1 an mais les 20 c'est fini à priori...

Bonjour en déménageant j'ai fait changer d'adresse : fermeture contrat Free ancien appart puis ouverture nouveau contrat.
 
Comme ils ne font pas la fibre dans le nouvel immeuble, je suis obligé de respecter 1 an d'engagement avant de migrer sur Orange qui font la fibre ?

Hello ! j'ai une question déménagement aussi...
 
Je déménage la semaine prochaine et j'ai initié la procédure. Il faut maintenant que je l'active pour lancer le déménagement de la ligne, mais il m'indique ça :
 

 
L'ancien proprio avait aussi une ligne Free, il a lancé le déménagement de son côté il y a quelques jours.
 
Est-ce qu'il faut que j'attende que son déménagement de ligne soit effectif avant de pouvoir démarrer le mien ? Je risque de ne pas avoir internet pendant un moment + payer juillet pour l'ancienne maison.
 
Merci d'avance  

Ha oui il te bloque... Il est parti ? Si sa box est plus synchro fait le 3244 et je crois qu'ils peuvent virer sa ligne que tu puisses te mettre à la place  

Bien vu, ça a fonctionné en passant par le 3244    Elle a forcé le déménagement en passant par l'adresse et pas le n° de tel.

Me revoilà (toujours mes soucis )
Y a un mois j'ouvrais un énième ticket incident (T.I.)...
En général ça va jus qu'à une vérif du DSLAM, puis ça se ferme dès que ça passe un jours ou deux sans 50 coupures/jour. (chose qui fini toujours par arriver), puis on recommence la boucle.
 
Y'à un mois j'ouvrais un ticket. :

 
 
Depuis les pbs perdurent évidemment, mais là n'est pas le soucis.  
Dans l'interface Free, dans la partie signalisation, j'ai :

 
 
Et dans la partie suivie incident :

Donc le T.I. est toujours ouvert, et les problèmes sont toujours là..... À croire qu'ils ont compris la parade pour ne plus être emmerdé et ne ferment donc plus le T.I. pour ne pas en prendre de nouveau vu que rien n'est fait...
 
Évidemment, j'ai suivi quotidiennement ces deux lieux d'informations, mais j'ai attendu le mois pour réagir (au cas où...)
 
Des avis, à part changer de FAI, ou attendre deux trois ans la fibre ?  (qui est prévue) Et j'ai une phobie du tel..  

En borderie ?

Tu as des desynchros à la chaine ?

J'ai eu  ça l'été dernier, desynchro toutes les 2 à 10 minutes.

De nouveau en début d'année, résolu sans trop savoir, le tech orange et le tech free en mode chasse au marabout

Depuis lundi, par contre pas de desynchro mais boucle sur étape deux et trois...

Ligne courte, dans les 300 mètres, mini 4k, ticket ouvert lundi soir à l'aide du chat de l'apps assistance cause face machin indisponible pour trop d'appel

Ça sert ou dessert d'essayer de les joindre ?

Essaye ta box chez un pote :
- S'il est chez free :
    - ER80 : box OK
    - Etape 2/3 : box HS
- S'il n'est pas chez Free :
    - Etape 4 : box OK
    - Etape 2/3 : box HS
 
Si box HS tu peux la faire verifier a un FREE CENTER.
Sinon tu appelles pour expliquer les tests que tu as fait.
(Essayer avec une autre alimentation, un autre cable entre la prise tel et la box, etc...

Deux alimentations testées, le technicien free m'avait laissé deux alim l'été dernier et j'ai testé plusieurs filtre/câble...
 
Diag orange en attente, j'ai réussi à les avoir hier et ils n'ont pas plus d'infos pour le moment. Faut que je vois chez qui je pourrai la tester mais pas de connaissances dans le coin qui ont free...

Juste une ligne Adsl au pire, la box doit passer en etape 4 minimum.

Coupure totale depuis 18h10 bloquée sur l'étape 2. (Jamais vu ça depuis très longtemps hormis orages)
Rêvons un peu qu'ils reparent cette foutue ligne

Oui je suis optimiste

Et rien sur le suivi incidents ou les suivi incidents par nra visible ailleurs.

20h45, aucun changement.
23h idem.. J’appellerai demain matin au 3244... Plein de désynchros de 50s je veux bien, mais une coupure de plusieurs heures.....

Je viens de tester, petit coup de flippe, elle a fait une boucle étape 2/étape 3/étape 2 puis étape 3 et étape 4 très rapide pour le 80, mauvaise position...

C'est quelque part sur la ligne...

Je viens d’appeler le 3244..... (toujours coupé depuis 18h10, étape 2 recherche de signal xdsl, 0 changement depuis)
Et problème....
Si je coche pour parler à un techos, ça me sort que j'ai un ticket incident déjà ouvert (depuis plus d'un mois) sur un suivi incident voir ici https://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 0#t1082462 Et donc pour suivre le ticket, j'ai juste besoin d'aller sur mon compte Or aucun changement depuis un mois....
 
Si je «gruge» en parlant modif de forfait, le commercial que j'arrive à avoir, me sort qu'il n'est pas compétent pour ça (normal, je ne lui en veux pas, vu que je suis au mauvais service), et malgré que je lui explique le souci, il ne peut me switcher de service et met donc fin à l'appel....
 
 
Donc si vous avez une procédure ou idée (à part changer d'opérateur ) Grand merci....

Non, plus maintenant alors

Pareil.
 
Forfait freebox crystal en dégroupage total.
 
Plus de connexion depuis hier 16h.
 
Je peux faire quoi concrètement ?

Ouvrir un ticket incident (par tel au 3244 ou via l'interface client sur leur site) en espérant que ton dernier ticket ai été fermé....

(Suis pas le seul à me poser la question, pour les contacter si ticket ouvert/non refermé : https://forum.freenews.fr/index.php?topic=128291.0 )

C'est fini ce temps la  
 
Rendez vous demain avec le tandem Orange/Free (au moins c'est cool, ils bossent ensembles souvent, sont du coin et on descendra une binouze après )... Sinon, j'ai récupérer une box 4G BT, je vais voir ce que ça donne ce soir, c'est un peu plus chiant pour mon usage... Mais bon, entre ça et rien

Il y a pas un problème d'internet chez free, pas mal d'url hs.
   

Yep, idem.

Le flux vidéos twitch HS (même si le squelette du site charge)
hltv.org down aussi.
Dropbox syncro pas.

Ca revient petit à petit apparement.