Reprise du message précédent :
Ah oui, quand même...  
A ce niveau de troll, je laisse glisser...  

Mais free me convient et le fait qu'il fasse des VP ne me touche pas. je ne considère pas que je paye pour les VP (oui par ce que moi, je paye plein pot, au fait), c'est la stratégie commerciale de free. Le prix que je paye n'a pas à être justifié, il est uniquement à comparer avec la concurence. Et si Free se casse la guelue avec ses VP toute l'année, ce ne sera certainement pas à cause de ceux qui ont eu la gentillesse d'accepter ces offres. C'est à l'initiative de free de faire ou non des VP. Tu exposes le problème complètement à l'envers.
Le "juste" prix, c'est le prix qu'on me propose et que j'acepte. C'est pas les clients qui décident des prix.
Si free propose un contrat et un prix, il doit respecter son engagement.

Les VP ça ramène des clients, tous ceux qui ont la flemme de changer d'opérateur une fois la promo terminée, et ils sont plus nombreux que les mercenaires.
Ceci dit, de nos jours tous les FAI se valent, et Free n'est plus le moins cher pour attirer le client comme ce fut le cas pendant des siècles, ils ont changé de stratégie.

merci, mais pas assez de lan , je veut pas un truc wifi.
 

trouve un autre modèle 4 ports

mon modem en a 4

Bonjour,
 
Je ne trouve pas l'endroit sur l'espace abonné pour procéder à un retour/échange de freeplug défectueux (il ne s'allume plus).
 
Je trouve bien la page "Echange de matériel suite à une panne" mais elle ne redirige sur aucun formulaire à remplir.
 
J'essaye de contacter le tchat mais je tombe sur une page blanche....
 
Une idée ?
 
Edit : je m'aperçois que les freeplug sont garanties 1 an, je l'ai donc danc le baba.....

C'est un plug que tu as acheté ? Essaie quand même sont pas trop chiants normalement. Fait le 3244 par contre.

Après si c'est un prêté y'a pas de garanti c'est à vie

C'est un freeplug qui était livré avec la box Alice (abonné Alice depuis 2011, Alice racheté par Free entre-temps et depuis décembre de cette année Free a pas laissé le choix aux clients Alice qui ont été forcé de migrer chez Free tout en conservant le matos Alice).
 
Mais je lis sur le site le Free que les freeplug ne sont garanties qu'un an.

 
Mais non ils sont prêtés et pas a toi donc y'a pas d'histoire de garantie. Au pire si tu le casses ils peuvent le facturer pour dégradation et encore...
 
Donc fait le changer gratuitement via le 3244 ou autre  

Ok merci.
J'ai envoyé un mail, si pas de réponse je ferais le 3244.

Aujourd'hui j'ai enfin décider de tester de débrancher les lignes mortes de ma prise DTI (4 départs de prises vers des rj45 dans les pièces) pour voir si changement. En finalement j'ai bien fait :
Avant - 80mb down/8mb up/ 14ms de ping
Après - 95mb down/22mb up/ 9 ms de ping
Même si certains trouveront que c'est rien (une pensées au petites connexions   ), moi qui upload pas mal sur google photo, le doublement de l'upload est appréciable  

 
Modem trouvé sur le boncoin (Zyxel P600) et internet est rétabli. Merci à vous!
Heureusement car 17 jours après la souscription et 10 jours après le portage de la ligne, les équipements de Free ne sont toujours pas partis (et même pas de numéro de suivi généré)...
Ils sont effectivement à la ramasse coté logistique.

J'ai eu l'occasion hier de discuter longuement avec un voisin qui est.. développeur web (site et application) au crédit labricole (donc pas une petite PME où Hervé s'occupe de la page Facebook en plus de son taf parce que c'est le seul qui s'y connait un peu).

Je suis à 5440m du central et lui, dans le même rue (qui est une route en fait), est 400m avant moi (nous sommes sur le même câble qui part de l'unique sous-répartiteur du hameau). Il a donc une longueur de ligne de 5000m, avec moins long de cuivre de petit diamètre.

Pour faire simple, il m'a quasiment traité de menteur lorsque je lui ai dit que j'avais un débit constant de 325ko/s / 2,9Mb/s.

Il m'a fallu lui faire comprendre que je savais ce que je disais et que non je ne mélangeais pas les unités.

Je l'ai achevé en lui expliquant que j'avais accès au Replay des chaines en instantané ainsi qu'aux chaines en bas débit.

Pourquoi je précise instantané pour les Replay ? Parce que lorsqu'ils veulent regarder un replay, il doivent s'y prendre 2h à l'avance, afin que le programme se précharge suffisamment (ou intégralement ?).

Son débit est variable mais toujours inférieur à 110ko/s / 1Mb/s.

Tu voulais dire Mb/s ?

Corrigé.

CAMPEDEL> Et ?
Tout dépend de votre différence de synchro entre ton voisin et toi. Il n'y a pas de science exacte. Il peut y avoir des différences notables entre des lignes de même longueur.
A tout cela, il faut ajouter la différence de gestion des synchros par les FAI (par palier ou non, etc).

Évidemment.
Surtout que les conditions sont les mêmes à la base.
Même central téléphonique.
Même sous-répartiteur.
Même câble contenant les paires jusqu'à nos maisons.
Donc la différence est uniquement dans le débit que laisse passer l'opérateur (à fond pour Free, bridé à 1Mb/s pour Orange, même s'il pourrait avoir plus de 3).

Dans mon ancien logement j'avais 12 Mb/s chez free et mon voisin 8Mb/s chez orange mais en pratique chez lui Youtube et netflix fonctionnaient mieux.

La fibre est disponible chez moi depuis ajd, via Orange.
Mais d'après la carte fibre de free https://www.free.fr/freebox/informa [...] ebits.html
Sauf que quand je fais les tests d'abonnement on me propose l'ADSL.
Il y a quelque chose à faire / demander ?
Ou entre ce qu'indique la carte et la réalité y a une montagne.
(Du genre l'adresse est eligible, mais free n'a pas fait le nécessaire pour proposer quoique se soit)

y'a un moyen d'avoir quelqu'un au téléphone chez free ?

J'ai un ticket d'incident ouvert depuis le 21 décembre car ma freebox reste sur étape 2 et je sais très bien que c'est la box qui est morte car ça fait la troisième fois qu'elle claque en 6 mois...

Sauf qu'ils vérifie la ligne ou ils ont rien trouvés et depuis pas d'appel et quand je fais le 3244 ils me disent qu'un ticket est ouvert et que je dois attendre...

 
Faut télécharger la demande de résiliation.  

Je me connecte au webmail de free par zimbra.free.fr
 
Avec mon compte, j'arrive sur la version 7.2 de Zimbra.
Avec le compte de ma femme, j'arrive sur une version 8.8.7 , toujours de Zimbra, mais beaucoup plus moderne...
 
Comment je fais pour passer mon compte a moi la dessus ?

Ben non c'est bien ça le problème je peux avoir personne il me dise que toutes les infos sont sur moncompte.free.fr merci et à bientôt....

 
Faire un choix qui n'existe pas ? C'est ce que je fais quand je veux une personne au bout du fil sur les divers services téléphoniques.  

Ben si c'est comme Canal Plus tu te fais virer avant meme d'avoir pu appuyer sur une touche.

 
J'ai appeler 20 fois et tester toutes les options...  
 
La seule solution c'est d'aller dans un menu qui n'a rien à voir genre suivi de livraison etc mais du coup on a pas le service technique...

Si tu es éligible fibre Orange, c'est OK chez eux.
Pour les autres FAI, c'est à eux d'amener leurs équipements là où Orange est présent. Cela peut être quelques jours/semaines ou plusieurs mois/années après Orange.
Si sur la carte de Fibre Free, ta zone est en jaune "zone à l'étude", tu peux considérer que c'est plusieurs mois d'attente.

 
Jamais eu ça encore. Je suis toujours tombé sur un service.  

Ok je vois que mon premier message est écris n'importe comment
En fait sur la carte de free je suis aussi marqué comme zone élligible / adresse eligible.

Et bien finalement je vais peut être suivre ton conseil...car la freebox n'est toujours pas envoyée, 23 jours après la souscription, et 16 jours après le portage de la ligne.
Donc je maintiens mon commentaire, et oui, sur le coup, Free joue vraiment les incapables!

 
T'as regardé dans tes spams ? Des fois que UPS ne t'ai pas laissé d'avis de passage

Et non, sur le compte, c'est toujours marqué "en cours d'envoi"...

Pour ceux qui l'ont déjà fait ça prend combien de temps de recevoir son RIO de la ligne fixe chez Free ?

Oui sauf que ma box ne fonctionne plus depuis 10j donc je suis passé par le  0805 92 3179 ça fait 2 fois que je le fais et toujours rien au bout d'une heure...
 
Ils vont vraiment me faire chier jusqu'au bout

Bonjour vous avez reçu le mail sur les cgv ou pas ?
 

oui

 
Celui-la
 

 

En gros çà dit quoi ?

Pishing faut pas cliquer malheureux  

Tribunal de 2016 ils sont pas réactifs chez free pour appliquer les décisions  

 
L’émetteur c’est free pas du pishing

 
Tu l’as reçu le mail ou pas et d’habitude j’ai pas de pishing de le part de free sur mon adresse perso et d’autres personnes l’ont reçu aussi