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Nouvelle

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Merci à vous

Je déménage la semaine prochaine (jeudi 13). Vous avez des conseils sur les délais et la procédure à suivre?

Tu peux lancer la procédure depuis le site.
Tu conserves la ligne actuelle jusqu'à la fin du mois en cours et pour les délais, ils m'avaient parlé de 15j max. Personnellement, ça a pris 5j (enfin, peut être moins, mais on a lancé la procédure le lundi et déménagé le vendredi de la même semaine et ça fonctionnait)

 
Du coup tu me conseilles de lancer la procédure dès lundi prochain? Il faut que je vois avec les anciens proprios s'ils ont résilié leur abo et qu'ils me donnent le numéro de la ligne.

Perso, j'étais embêté par l'aspect "conservation de la ligne jusqu'à la fin du mois" vu que j'ai déménagé en début de mois et que je voulais continuer à disposer de ma connexion. J'ai donc attendu le premier jour ouvré début juillet pour faire la demande, en serrant les fesses pour que ce soit assez rapide
Si tu as toutes les infos, à mon avis, lance la procédure.

 
OK merci Je vais passer voir les futurs anciens proprios, je déménage à 50m pour l'anecdote J'espère que la ligne sera aussi bonne que mon actuelle (30 Down / 5 Up).

Au sujet de ma ligne Freebox, j'ai ouvert un ticket pour assistance sur ma ligne, depuis tout fonctionne, mais le ticket est toujours ouvert.
Peut-on fermer soi-même le ticket d'assistance ou faut-il laisser faire ?

Faut laisser faire. Peux pas le fermer.
Mais généralement c'est le cas inverse qui se pose (ils le ferme alors que les problèmes sont toujours là).....

 
D'accord, merci de ton retour, je vais attendre  

Yop,
J'ai souscrit hier un an ADSL, mais en fait, je vais faire courir mon droit de rétractation pour annuler tout ca.
Impossible de joindre quelqu'un par téléphone...
Vous avez un tips pour faire ca rapidement ?
 
Merci

salut, quelqu'un aurait un retour sur la freebox crystal ? niveau fiabilité tout ça..

Ce n'est qu'une freebox V5 avec une carcasse modifié

Et la lecture de l'heure est floue !

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+1, c'est éprouvé vu que le hardware date de 2006.

drap  
 
Freebox Crystal commandé... (4,99€ pendant 1an).  
 
Etape 1 : recevoir la box.
 
Etape 2 : faire en sorte que free construise ma ligne téléphonique..., le fille qui m'a fait passer le contrat m'a assurée au téléphone que ce serait fait gratuitement..., mais la dessus, wait & see, car j'ai eu une très mauvaise expérience avec SFR RED...    
 
Ceci-dit, j'ai eu plus de problèmes avec SFR RED en 2 mois..., qu'avec Free en plus de 15 ans... (avant, j'ai eu la V5, puis la V6...)    
 
 

 
haha daccord  merci

 
Elle affiche "ROCKnROLL" en façade ?  
 

 
Que de souvenirs...

Oui
 
 
News de ma part, toujours le bordel ici...
Évidemment l'énième  techos qui est passé Le 5 n'a rien trouvé tout comme l'énième vérification du DSLAM.
Fermeture du ticket 3 jours après avec toujours des coupures...
 
Bordel à nouveau le 11, ouverture d'un énième ticket, énième vérif du DSLAM.
Pas de technicien pour le moment
 
Mais chose nouvelle, j'ai vu un technicien travailler sur les lignes à 500 m de chez moi le jour où les pb ont recommencé à >30 coupures jour.  
Jour d'après je le retrouve à deux maison de chez moi, je lui parle. Création de ligne (mais pas pour remplacer la mienne ).....
D'ailleurs il a laissé un souvenir sur le boitier de raccordement du voisin :

 (cliquable)
 
Quoi qu'est ce ? C'est en bout de câble.
 
 
Et la bonne nouvelle du jour :  

 
J'ai le droit de rêver....
 
Edit : demande de free pour demander un créneau horaire et faire venir un techos de l'opérateur historique. Mais pas avant mi octobre....  
Fait un an que j'attends je vais pas faire la fine bouche Puis bon c'est inutile en même temps vu que le soucis est entre mon poteau et la sortie du DSLAM....

Euh..."cliquable" je ne sais pas, mais pas ici antouka  

Merci.
Édité

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yo, je viens d'emménager dans un appart qui avait une ligne VDSL chez Orange.
Je suis surpris que Free demande 49€ d'activation sur la ligne ?
 
Il ne facture pas d'activation si l'ancien locataire avait un abo Free c'est ça ?

Tu parles des "frais de mise en service" ?
Si oui, c'est systématique. Quel que soit le type de raccordement.

Pour la résiliation il faut d abord envoyer un formulaire en AR puis ensuite la box au même endroit et encore avec AR
Vu que je veux pas me taper 2 frais de port je peux tout foutre dans le même colis ?

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Si tu fais une portabilité de ton numéro fixe vers ton nouvel opérateur, il n'y a pas besoin d'envoyer de formulaire de résiliation  
La résiliation est automatique dès la portabilité.

Tit truc bizarre avec ma connex/box :
Ça upload au taquet alors que c'est pas mon PC et que rien d'autres n'ai branché sur la box (4K) pas de TV, pas de WIFI.
 

 
 
 
Une explication ?
Edit : Et sur une semaine jamais j'ai uploadé comme ça

>30min  

Freewifi coupé ?

Tu n'as vraiment aucun périphérique connecté du tout ? Dans la liste

C'était le tel android en WIFI /ne pas se moquer
Mais je capte pas pourquoi autant d'upload..... (presque 1go.... avant que je coupe pour identifier le coupable )

Une sauvegarde, photos vidéos ou apps

J'ai rien  de tout ça normalement
 
Plus qu'à trouver une appli pour monitorer les flux réseau

Dans les détails de conso de données ?
Ça l'indique pas si c'est de l'upload ?

Dans le suivi de conso je peux juste voir les donnés reçues WIFI ou 3g/4g.
Pas trouvé pour voir les donnés uploadées. Portable sous Oreo (S7)
Mais on s'égard un peu, et là je gatouille avec ma connex qui recommence à bugger. Normal, ils doivent toucher les lignes qq part ...
Ils commencent tôt
 
Edit nous sommes le 20, et comme hier, avant hier et les jours d'avant,ls emmerdes commencent toujours vers ~7h
2 semaine à attendre pour le GAMOT ça va être marant si un techos free et orange se ramènent  

Y a pas un problème de réseau chez Free ? Je n'arrive pas à appeler vers un autre portable qui n'est pas sur Free...

Depuis ta ligne fixe ou pas ?

Ah non merde, je suis pas sur le Topic Free mobile

 
C'est pas étonnant, pour en avoir discuté avec les 2 techniciens pendant une intervention conjointe, le but d'une expertise conjointe c'est de vérifier :
 - que la ligne de l'abonné est bien continu de bout en bout
 - qu'il n'y ai pas de résistance entre les fils
 - qu'il n'y ai pas de résistance entre les fils et la terre
 - qu'il n'y ai pas de tensions électrique parasites.
 - de revoir le branchement sur chaque point de coupure entre le NRA et la DTI (NRA, SR, PC boitier dans la rue facade, poteau, pieuvre)
 
Si tout ces points sont bon, ensuite vient la vérification du signal adsl sur chaque points de coupures pour déterminer sur quelle portion le signal se perd.
 
Si un défaut est trouvé entre le NRA et le PC, le technicien Orange vérifie si il peut "muter" la ligne sur une autre sous réserve qu'il y en ai encore de disponible et de valide  
Si un défaut est trouvé entre le PC et la DTI le cable est changé.
 
Si aucun défaut n'est trouvé pendant l'expertise, il faut attendre que le défaut s'amplifie, attendre la fibre ou déménager    
 
Dans mon cas c'était "juste" le câble entre la pieuvre dans ma rue et ma dti qui était complétement oxydé.
Je connais d'autres personne pour lequel on leur a notifié que les câbles partant de leurs SR étaient devenue trop vieux pour avoir un signal stable et qu'il n'y aurait pas d'amélioration avant le passage de la fibre.