Reprise du message précédent :
Encore 5 coupures dont 3 en 3 minutes aujourd'hui, et je crois avoir avoir compris d'où ça vient. J'attends pour en être sûr

Edit :
Indices :

Et de plus près avec un autre angle :

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Après faut que Free demande à Orange de fiabiliser la ligne (c'est une procédure entre eux, payante pour Free d'ailleurs !) et la logiquement ils sont obligé de refaire les merdes visibles à l'extérieur...
 
Et si ils le font pas tout seul la premiere fois logiquement Free envoi un technicien en même temps pour controller...
 
Alors ça marche pas à 100% mais essaie d'obtenir ça rapidement le profanateur    Mais normalement c'est ce qu'il va se passer suite à ton RDV avec un tech Free chez toi... ça dit quoi ton ticket d'incident la ?

Il faut que le tech Free constate l'état du câblage extérieur et ouvre un ticket GAMOT.

Merci.

Tof de Gmap : (j'ai pas mieux, mais ça donne une idée)

Quant au suivi il n'a toujours pas bougé :

(comme d'hab', tofs cliquables)

J'essai de les contacter dans l'aprèm (bien qu'ils devraient normalement le faire, depuis le passage du tech vu que la ligne est normalement «sous surveillance»...)

(5 coupures pour le moment de 10h50 à 13h...)

Edit : chat :

(avant que je puisse parler du poteau )

Edit : en gros ils devraient faire qqchose pour ce boitier, mais j'en sais pas plus et impossible d'en savoir plus...
(un miracle que je ne sois pas coupé lors de ces chat, je pense d'ailleurs ouvrir une fenêtre en permanence pour me prémunir des coupures éventuels )

Par contre ce qui est dingue c'est que le technicien l'ai pas regardé (il est passé pourtant par le portail à 3m du poteau visible) et on fait quoi si je m'en était pas aperçu ?  (en espérant que mes soucis viennent de là d'ailleurs....)

Oui oui, ça j'ai bien vu dans les options de ma Freebox, mais ce que je voulais savoir, c'est s'il existait une autre alternative?

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Tout à fait...
 
et inutile d'appeler tant que le ticket est toujours ouvert ils vont forcément repasser dessus dans les jours à venir faut patienter... (ce que dira le 3244 de toute façon)

Accélérer la procédure ?
Accélérer énormément la procédure dans le cas où je n'avais rien remarqué 5 jours après sa venu?

Car sans ça, on serait encore à l'aveugle. (comme pendant et après sa venue donc)

Là faudrait que je touche un peu ce qui reste (pour voir si désynchro ya ou non) mais vu comment ça branlote, j'ai pas envie de me retrouver sans tel

Edit : ortho

Mais je sais que les tech free ne peuvent pas toucher ce qu'il leur appartient pas    
Juste que si ils voient et constatent le truc, ils peuvent ainsi reporter le soucis et demander à FT de remettre en état leurs lignes....
 
Si personne ne s'aperçoit du truc, vais pouvoir attendre longtemps une résolution du dysfonctionnement, sans parler des frais éventuels inutiles de tech ou autre pour résoudre le soucis....
 
 
(Évidemment c'est dans le meilleur des cas où le pb vient effectivement de ce «boitier»)

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Plusieurs appels d'un numéro en 01 je ne savais pas qui c' était j'ai fini par répondre et en fait c'était Free. Il m'a fait délirer le commercial à me vendre son offre. La free box révolution à 9,99 pendant 1 an "c'est une offre incroyable" , "je ne vais pas en croire mes oreilles" et à la fin il me sort même "on a qu'une vie vous ne pouvez pas refuser" un truc dans le genre...      

Vos propos sur les techniciens Free me rappellent que celui qui est passé m'a dit à son départ que j'aurais un appel d' Orange sous 72 heures maxi pour résoudre le souci de tension continue sur ma ligne.......
Ou bien il voulait parler de jours, ou bien Orange a enlevé la tension sans m'aviser, ou bien tout le monde s'en fout !
Enfin, pour le moment la ligne fonctionne.
PS : Free m'a envoyé un mail pour me dire que l'incident était clos.

Moi j'ai eu il y a des années, le même problème que toi sur un poteau qui tombait en délabrement et j'ai fais une demande ici :
 
https://dommages-reseaux.orange.fr/
 
Problème réglé en 48H chrono. Par contre il te demande le numéro du poteau concerné et la il faut bien chercher !

Merci beaucoup
(toujours pas de nouveau ici coté ticket qui reste bloqué à l’annonce du rdv du 2 février, pas de mails, ou de tel de leur part, et toujours beaucoup de coupures, 30 pour hier par exemple) Que le pb soit pas réglé, je le comprends, mais il pourrait cependant mieux informer (ou informer tout court le cas présent)

Edit Signalement fait.
Pas besoin de numéros du poteau, mais j'ai indiqué tous ceux visibles (et comment il étaient marqués). Viens de recevoir SMS et mail : résolution prévue pour le 23 février.

 
 
https://www.youtube.com/watch?v=LkhlvvYfRUU
 

Hum, vous me faites un peu flipper sur ce topic mais je vais quitter Orange pour Free puisque ce sont les seuls qui me proposent le degroupage (VDSL2). J'espère ne pas avoir de soucis...
Je suis à 230 mètres du NRA et le câble a été changé il y a 2 ans, de ce côté là ça devrait aller.

Hello,
 
De passage chez Free, j'en profite pour faire quelques tests après m'être rendu compte de différences qualité de peering pour Netflix et Google.
 
Fast.com (Netflix) IPv4 // Fast.com (Netflix) IPv6

 
Google

 
YouTube : les statistiques sont les mêmes en IPv4 et IPv6.
 
<-- EDIT : J'ai 11 Mbps réel, synchro à 11.8 Mbps -->
 
<-- EDIT 2 :
Y'a quelques mois, j'avais enregistré un graph après avoir regardé la TV toute la soirée (19h-00h sur Netflix et Amazon Prime Video)
Netflix en 480-720p à partir de 18h30, Amazon Prime Nickel. Retour à la normale très progressivement pour atteindre 1080-2160p sur Netflix vers 1h.
 

-->
 
On m'a aussi dit que Twitch c'était l'enfer. Ca fait péter des plombs... Moi qui espérais que Free avait évolué.
 
Retour chez Bouygues pour bientôt, normalement.
 
Bonne soirée !

lithium n'aime pas ça

Il regarde deux flux Netflix 4k simultanément, tout en en twitchant tous les soirs sans problème, lui

Les deux comiques trolls sont de retour dit donc. Avec le même humour et pertinence.

 
 
tu aura 230m de bon débit

Réparation faite en début d'aprèm.    
 
Une coupure à 16h30    
Faut juste espérer que ça soit une coupure test

C'est à dire ?

test de reflectometrie

Hs zimbra sur la page de free , on peut jouer à tetris en attendant.
 

Voir plus haut. (sur mon poteau )

(edit : et encore 2 coupures depuis : 17h10 et 17h30.. mwarf )

Plop ici.
 
Je vais changer de logement d'ici quelque temps, et si je me foutais un peu du peering chez Free avec ma ligne de 4,5 kms ici présente, ça m'inquiète un peu plus quand on récupère une ligne à 500 m du DSLAM.
J'ai lu ici ou là que ça s'était sévèrement dégradé depuis quelques mois. Les posts sur ce sujet sont pas très encourageants. C'est généralisé ou très variable selon le secteur géographique ?

Si t’habite dans le même quartier que Lithium c'est bon.
 

Donc ça veut dire que c'est la merde ?

Mr Jourdain faisait de la prose sans le savoir.....
Ferais-je (ou subirais-je) du "peering" sans le savoir; c'est quoi donc ?

 
Pas forcément. Ça dépend de l'utilisation que tu en fait au final. À l'époque, quand j'étais chez Free, les soucis Youtube ne me dérangeait pas plus que ça car je ne l'utilisais pas vraiment. Maintenant je suis passé chez des gens chez qui c'est problématique car ils utilisent des services qui fonctionnent mal à certains moments. De mon point de vue, dans tous les cas, en connaissant les soucis, je n'irai pas chez Free actuellement, car ils sont devenus un des opérateurs les plus chers, mais c'est ceux qui sont le moins présent dans le déploiement de la fibre, qui font le moins d'effort dans le peering… Bref, je ne vois pas l'intérêt de rester ou d'aller chez eux. C'est d'ailleurs ce qui se passe avec mes connaissances qui ne sont plus chez Free. Quand j'étais en ville, on ne voyait que très peu de wifi free mais c'était aussi parce qu'ils étaient les seuls à ne pas proposer de fibre.  

Un FAI ne te fournit pas internet en direct, comme ça ; il achète de la bande passante à des intermédiaires (les fournisseurs d'accès des FAI, en gros) : c'est le peering. Et Free fait le radin sur cette bande passante, donc même s'ils proposent de gros débit à ses abonnés, il n'y a qu'un petit tuyau derrière. Donc quand y'a pas trop de clients connectés, ça va, mais dès que les gens rentrent chez eux, ça bouchonne car il y a un goulot d'étranglement.

Merci pour la réponse circonstanciée.

J'avais mis Free en tête de la shortlist car je suis historiquement client chez eux, ce sont ceux qui proposent le plus gros débit, et la V6 me paraît être la box la plus aboutie.
Sauf que derrière, j'ai plus grand chose, vu qu'on ne compte pas rester longtemps dans le logement. Orange et SFR proposent presque moitié moins de débit, la FDN revient à assez cher sans compter le matos, Bouygues propose plus de débit mais engagement 12 mois avec des frais élevés.

Pour ma propre expérience, Bouygues a un EXCELLENT peering, j'ai eu un support au top quand j'ai eu des soucis importants sur ma ligne, mais pour la box ... c'est pas le même niveau on est d'accord.
Pour moi c'est secondaire (pare-feu perso et je ne me sers pas des boitiers TV) donc je retournerai chez Bouygues d'ici peu malgré l'avantage tarifaire de Free en promo. Orange aucun soucis quand j'y étais, mais synchro plus basse de 20%.

Je suis aussi chez Bouygues (FTTH puis maintenant ADSL), et je ne comptes pas changer (dans 2-3 mois, je continue chez eux en VDSL).

Il y a un moyen d'avoir un bon de retour pour une freebox (résiliation) sans passer par le 3244 ?
Impossible à obtenir quelqu'un au 3244 et il ne te mette même pas en attente...c'est d'un pénible  

J'ai eu mon bon de retour par chat

C'est où le chat ?
Webcam ?

https://assistance.free.fr/contact/#freebox