Reprise du message précédent :
Visiblement je ne suis pas touché par la panne, et ce soir Netflix fonctionne sans aucun problème    

Je suis confronte avec un drole de probleme avec Internet chez Free. J’ai redemarre ma box v5 au moins 3x avant de voir qu’il y avait une panne.
 
Resultat :
Internet en filaire/wifi sur mob laptop Linux : pas d’internet
PS3/PS4 : pas de connexion au PSN mais Netflix fonctionne.
Iphone / tablette de ma femme : wifi sui fonctionne sans probleme.
 
C’est quoi ce delire, comment sur le telephone le wifi fonctionne et pas sur mon PC ?

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il y a des soucis de DNS ce soir

C'est les serveurs DNS de free qui capotent, les problèmes récurrents de débit c'est visiblement pas assez  
Si vous voulez avoir droit d'aller dans l'internet ce soir il faut juste changer de dns par ceux de google/opendns/fdn/opennic etc...

Sont-ce les soucis de DNS qui font que j'ai un peu moins de 4 Mb/s au lieu d'un peu plus de 8 habituellement (wifi et filaire) FB V5 ?

Je ne pense pas

 
Bah pourtant...
 
Même problème hier soir (Dept OISE), j'me donc suis intéressée à ma Freebox V6 et ses petits DNS (jamais fait auparavant)
 
Et là... je trouve dans ma ligne "DNS 1" : 192.1.168.254    
 
Pourriez-vous éclairer ma lanterne de vieux Freenaute svp ?
 
NB : du coup j'ai placé 212.27.40.240 en 1 & 241 en 2
 
++  

C'est normal
Chez moi c'est pareil

192.168.1.254 c'est l'adresse de la Freebox, et c'est elle qui connait les DNS
 
En revanche 192.1.168.254 c'est soit une faute de frappe, soit un gros soucis  

Je pense à une faute de frappe  

 
*CORRECTE !
 
Mais du coup : je vais pas plus vite et je ne plante pas en ayant "forcé" les DNS par 212.27.40.240 & 241 (en 1 et 2) donc je suis pas sur que ça change grand chose    
 
 

Normal c'est les dns de free. Donc soit tu les mets directement, soit tu mets l'option de ta freebox, qui elle se sert aussi des dns de free, donc les memes

Bon, je dois avoir un souci car un voisin à 50 m d'ici est 14 Mb/s en descente (moi à 4,5!), ce qui diffère c'est la box, il a une V6 et moi une V5.
J'ai envoyé un mail à l'assistance.

Tu as déjà fait un essai pour avoir les infos de ta ligne sur degrouptest ?

Avec degrouptest en débit j'ai à peu près la même qu'avec speedtest à savoir : Down 4,38 UP 0, 477 et latence 53 ms.
Je n'ai pas vu comment avoir les infos de ma ligne
 

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Je suppose que c'est ça :
 
Informations
techniques
central téléphonique : VAUREAL CROIX LIEU [ Fiche détaillée ]  
longueur de ligne :2056 mètres
affaiblissement théorique :  24.777dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  14.2 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Tu as bien mit ton propre numéro de ligne téléphonique ?

Si oui en effet tu devrais être autour de 14 méga

Faut voir ton atténuation réelle sur ta box, la marge de bruit et compagnie

Oui, j'ai bien mis mon N°, je vais essayer d'aller voir sur la box maintenant

Bon, attenuation : 43,5 dB, Marge de bruit 4,30 dB en down.
En UP : attenuation 29,5 et marge de bruit 6,70
Il y a quand même beaucoup d'attenuation par rapport à la valeur theorique

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OK merci, je les appellerai demain matin, car à cette ci je ne sais pas où je vais tomber

Tu peux déjà procéder à un petit nettoyage de ligne

Tu as combien de prises chez toi ?
Si tu en as plusieurs il n'y a que la Freebox de branché ?
Si tu peux ouvrir ta prise est ce que les vis sont bien serrées ?
Pas d'oxydation
Est ce qu'il y a un condensateur dans une prise ? 2 broches ou 3 broches ?

Possibilité d'essayer un autre câble téléphonique entre la prise et la box ?

Pour le moment 4 prises
 
Il n'y en a qu'une d'utilisée pour la FB
 
Toutes vis bien serrées
 
Pas d'oxydation
 
Il n'y a plus de condensateur depuis le début de l'ADSL
 
Je vais réduire le nb de prises connectées à une demain matin.
 
Et revérifier tout ça
 
Merci de votre aide.

Vous avez encore des lenteurs avec Free vous ?
Même en ayant les DNS google, les pages ont tendance à mettre du temps à s'afficher par moment

Ce soir j'ai l'impression que ça marche convenablement

 
Oui je confirme, tout est rentré dans l'ordre, je ne peux plus utiliser Netflix  

Bon, après vérifications et recâblage des prises (sans résultat), appel au 3244 qui me signale que mon débit est "pourri" depuis le 25/12 et envoie un technicien demain.
A suivre

Bonjour à tous,
 
J'ai résilié Free pour passer à la fibre Orange (seul FAI à proposer la fibre dans ma résidence).  
 
L'installation s'est bien déroulée et je viens de recevoir le mail de résiliation de Free me demandant de renvoyer mes Freebox sous 15 jours. Est-il possible d'obtenir une étiquette de retour auprès du SAV pour éviter de payer les frais d'envoi du (gros) colis ? Si oui, avez-vous des astuces pour les convaincre ? Il me semble avoir lu ici que ce n'était pas une obligation pour eux mais que dans certains cas ils acceptaient...
 
Merci !

Si cela peut t'aider, j'ai tapé sous Google "Obtenir retour Freebox gratuit"
 
http://www.commentcamarche.net/for [...] eriel-free
 

 
Merci. Je n'y avais même pas pensé...

Je viens de trouver ça:
https://www.universfreebox.com/arti [...] ortabilite
 
C'est toujours d'actualité ?

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Bonjour, intervention de Free à la maison hier à 17 H 20, donc bien dans la plage horaire  prévue.
Test à l'entrée de la maison : 16 Mb/s sur ses appareils, et présence d'une tension continue sur la ligne.
Après raccordement DIRECT de la ligne et des deux fils menant à la prise où est connectée la FB, débit  de 16 Mb/s.
C'est connecté en dehors de la barrette murale FT au moyen de petits "trucs" ronds à presser pour raccorder les fils.
Etant donné que tout était bien raccordé (via la barrette) avant et que j'avais autour de 5 Mb/s de débit, à part un plastique plus ou moins conducteur sur la barrette, je ne vois pas.............
Il reste la tension continue présente sur la ligne, Orange devrait me contacter pour intervenir dans les 72 heures.

T'es bien en dégroupage total ? Plus de ligne téléphonique Orange / de tonalité ?

Dégroupage total depuis 2014

Donc effectivement ça n'explique pas la tension continue.

 
J'ai donc fait la demande au service client pour obtenir un bon de retour, réponse aujourd'hui:
 

 
Bon je vais pas insister, ça me fatigue...
(bien que je préférerais coller une étiquette gratuite et poser le colis en relais plutôt que de passer 45 minutes à la Poste pour un recommandé )
 
On trouve aussi des messages assez récents disant que l'étiquette de retour devient disponible dans l'espace abonné un certain temps après la résiliation effective, quelqu'un peut confirmer ?
 
 
 

Au fait, Orange n'annonce pas la prise en charge des frais de résiliation dans leur discours de migration?
Le retour de la BOX étant induit par la résiliation, non ?
Ici, vu comme ils se mélangeaient les pinceaux dans les tarifs, je leur ai dit de repasser dans un an !