Reprise du message précédent :
Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

"... et par écrit"

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

 
Je viens de cliquer sur <<la page de contact pour les joindre. >>
 
Je suis redirigé vers cette page :

 
Où voit-tu le tchat ici ?

apparamment la hotline c'est pas ça en ce moment (mai ?)
reste les ng moyen le plus sur d'avoir quelqu'un de bien

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

Sinon si tu veux un corp free, post sur le forum aduf.
 
Sinon twitter ou le face to free fonctionne nickel pour avoir une personne de chez free.

yo,
 
depuis hier apparemment les chaines italiennes ne sont plus accessibles. C'est normal ?

Un irc/xmpp c'est trop dur ?
 
XaT

Bonjour,
Est-ce qu'il y a des gens qui travaillent chez Free sur le forum ?
Je suis dans une situation un peu spéciale et je n'arrive pas à obtenir de l'aide de la part de Free.

Pas sur ce forum. Il y a des CORP sur les forums de l'aduf ou universfreebox.

 
Bon après investigation tu n'as pas tort
 
Avant :

 

 
Après :

 

 
Les anciens propriétaires avaient passé le câble téléphonique dans une gaine avec l'éléctricité  
 
Bref, j'ai mis le modem en amont de cette gaine et c'est déjà un poil mieux. La synchro se fait sur les violet/bleu et non sur les gris/blanc
 
Maintenant il me reste à reprendre les 30-35m de câble PTT datant de mathusalem qui viennent de la rue jusqu'à mon modem pour les passer en PTT299.  
 
D'ailleurs, peut on rebrancher soi même dans la boite France Télécom au niveau de la rue Sinon qui appeler pour faire l'intervention ? par avance merci

Contacte Lithium_

Il y avait bien un cadre Free ici mais il ne poste/aide plus

+1, j'irai plutôt poster un petit mot (en restant courtois, c'est du bénévolat...) sur le forum ADUF.  
 
Les 2 fois où j'ai eu à faire ça, mon problème s'est résolu dans la nuit

 
 
Ma VP Free à 2€ se termine au 30/06. Est ce que certains ont réussi à négocier avec le service client pour une Freebox révolution à 10 euros ou ce genre de chose ?
 
Merci

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

C'est clair..
C'est des pratiques qu'on pouvait se permettre de faire dans les années 2000 avec nos forfaits à 35-50€, mais pour des forfaits à 2€, le temps passé au téléphone avec le client leur coûte plus cher...

un sous traitant de erdf a coupé un cable juste à coté de chez moi et je n'ai plus internet depuis mars
 
je cherche à contacter free depuis mars, il m'ont envoyer un technicien qui a bien constater que le soucis vient de l’extérieur et non de mon installation
 
donc on me fait savoir qu'il ne me reste plus qu'a attendre l'intervention de l'opérateur historique pour régler le problème, je n'ai rien a faire donc
 
je ne sais pas ce qui se passe, j'attends encore et toujours, mes tickets sont fermés un à un et à chaque fois on me dit que free a contacter l'opérateur historique et qu'il ne me reste plus qu'a attendre
 
ce mois ci je recontacte free directement par téléphone et on me dit que je n'étais pas joignable par téléphone, et on m'a relancer l'histoire du ticket et autre bla bla bla  
 
on me donne un code freewifi que je ne peut pas utiliser car TOUT L'IMMEUBLE N'A PLUS D'INTERNET
 
 
le prochain rendez-vous (celui ou le technicien dira à nouveau que le problème vient de l’extérieure et non de mon installation à la maison) à été pris pour le 29
 
 
il faut que j'appel qui pour lâcher mon avalanche d'insulte?

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

Tout l'immeuble n'a plus le net du tout ?

Et orange n'intervient pas ?
 

Ptain c'est grave la  

J'ai contacter un service de report de dommages de materiel FT ou orange sur un lieu publique, 2 fois, mais on me dit que ce n'est pas eux qu'il faut appeler pour mon problème mais free.
 
Quel numéro chez orange dois-je appeler pour faire savoir la situation actuelle?
 

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

Si je demande a free de me donner un packet internet mobile 200 ou 300go il le feront? exceptionnellement jusqua resolution du problem

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

remboursement des mois passés sans internet?

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

Normalement il y a un formulaire de remboursement

Mon frère s'est déjà fait remboursé sans même ce formulaire à une époque où sa ligne était en dérangement

 
Le remboursement des mois passés sans internet se fera à la résolution de l'incident en le demandant par téléphone.

Le service 4G est activé automatiquement sur le réseau mobile Free.
Ce service nécessite un mobile 4G compatible avec le réseau mobile Free.
Il n'y a pas de réduction de débit si le mobile présent sur le réseau est compatible 4G, sinon la réduction s'active après 3Go.
 
Je viens de voir ça sur la gestion de mon compte. Il n'y a plus de limites sur l'internet mobile?  
 
J'ai du LTE sur on telephone en ce moment
 
si c'est le cas je reste chez free and serre les dents

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

Plus de net depuis 3h du matin dans le 31 et le 09 ça commence à être long !!

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

Hello,
 
Nouvel abonné Free, nouvelle construction de ligne ( l'immeuble a un wifi gratuit, donc ligne jamais utilisée par les précédents locataires ), FT est venu Mercredi pour la ligne.
Freebox reçue aujourd'hui, ça coince à l'étape 2-3 en boucle.
 
Je teste la prise tél, pins 1-3, j'ai 54V, donc FT a câblé ça n'importe comment...
 
Ticket ouvert chez Free, ils me disent qu'en gros ça devrait être bon sous 1 semaine.
 
Du coup, je vous pose la question, en pratique, ça donne quoi ? Cette dernière page m'inquiète en fait
 
 

et alors ?

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

 
 
j'espere que tu a la 4g sur ton portable avec un abonnement free
 
ma connection mobile est plus rapide que la connection free ethernet, j'ai 3mb/s en download avec steam

J'ai le wifi pourri de l'immeuble, ça fait deux ans que je supporte ça (bridé à 250ko/s, il faut se reconnecter toutes les 3 heures, et ça plante pour un oui ou pour un non) Sinon j'ai la 4G chez Bouygues sur mon tél (c'est les seuls qui couvrent en 4G chez moi, et encore, ça fait tout juste quelques semaines )
 

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

Bonjour !
J'ai une Freebox V5 (version 3 antennes) depuis 2006.
Presque 12 ans de bon et loyaux services, sans l'ombre d'un souci.
Mais elle a rendu avant hier.  
Pour le remplacement, je me suis dit que son équivalent aujourd'hui devait être le freebox crystal. Mais elle n'existe plus.
C'est donc soit la Mini 4K soit la Revolution.
Le remplacement d'une ancienne Freebox V5 se fera t-il bien par une mini 4K ?
 
Merci d'avance.