Reprise du message précédent :
En effet, ce ne sont pas des frais de résiliation mais des frais d'activations reporté sur la dernière facture. Si tu voulais les payé sur ta première facture tu pouvais le faire aussi.
 
Tu seras inscrit sur le fichier des télécoms ^^

Il me semble que l'UFC leur avait foutu un procès au cul pour ça et que ça devait être délibéré courant février mais leur site est HS et la dernière fois que j'ai maté, y'avait rien de rien

Alors ça, je m'en fous complet.

Non, ça a toujours été des frais d'activation/ouverture de ligne a perception différée.

Ouais, ça les occupe

Pas fait gaffe, et en plus pour ma copine ils ont prélevés 2€ de plus pour la dernière facture et si elle appelle elle en aura pour largement plus donc elle laisse couler... Pas moyen de résoudre ça avec ces cons via le chat en plus, c'est à chaque fois détourné vers un autre truc ou le mec se déconnecte. Une belle bande de pourris    
 

je connais quelqu'un en litige avec le neuf ou un truc comme ça et ça l'a pas empéché de prendre un abo chez Orange donc bon...

http://www.free.fr/assistance/2448 [...] nts-1.html
Plus un mail arrivé fin décembre
Plus des miyards de news ailleurs

Plus c'est détaillé sur la facture

Donc on regarde et on réfléchis avant de train les gens de cons et de pourris

Et on peut réfléchir avant de vouloir rembarrer les gens, elle n'avait pas le décodeur TV et pas d'option TV... et surtout elle n'a jamais demandé le dégroupage vu que c'était pas dégroupé...

Et quand bien même, voir le mec ne pas répondre aux questions ou se déconnecter quand on a un problème de facture je trouve ça très moyen moyen.

Si pas dégroupée, alors pas d'accès à la télé.
Par contre en non dégroupé l'abonnement augmente aussi (même lien) et pareil envoyé par mail et newsé de partout

De 2€ pour l'option TV ?  
Non, l'abo a augmenté de 6€ pour les non dégroupés, ça on est d'accord et avec appels illimités vers les mobiles d'inclus maintenant, mais là elle a eu un surplus de 2€ pour une option TV qu'elle n'a jamais eu...

 
http://www.lemonde.fr/technologies [...] 51865.html
La justice considère apparemment que les frais d'activation différés sont des frais de résiliation déguisés.
 

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Moi j'ai lu 500.00€
 
 de  condamner la société Free à verser à l’association U.F.C.-Que Choisir la somme de 534.973,60 euros en réparation du préjudice causé à l’intérêt collectif des consommateurs
 
+1700 et 15.000 autres
 
Enfin moi je pense qu'au final ça va contenter quelques rageux qui voulaient résilier et pénaliser beaucoup d'autres qui risquent de perdre les avantages de l'ancienneté
 
we'll see

 
Je vois pas en quoi ca va penaliser qui que ce soit ???

Qu'est ce qui change pour nous avec cette decision ?

Free m'a rétabli mon débit en upload, après 3 mois passés avec un débit de merde, ça fait plaisir  
 
Manquerait plus qu'ils arrêtent de brider les sites de stream le soir et je serais à nouveau satisfait d'être chez eux

 
Si jamais il y a une modification du contrat de la part de free tu pourras résilier sans penalités.

Une ouverture fermeture de ligne, ça coute de l'argent.
Somme que Free ne va pas prendre pour lui, donc d'une façon ou d'une autre ça sera répercuté

Alors OK, ça s'appellera ptet des frais de résiliation qui seront non demandé en cas de changement de CGV, mais j'ai peur que "l'avantage fidélité" disparaisse aussi dans la bataille et que donc on se retrouve avec un tarif fixe pour tous. Comme chez les autres.

Donc ça risque d'en contenter certains mais d'en pénaliser d'autres.

Mais bon, j'espère le tromper et qu'au final les abonnés gagnent sur tous les tableaux

Bah si maintenant ils decident de changer le fait que ce soit decroissant de x€ par mois c'est un changement du contrat et tu peux partir sans frais.
 
Libre a toi de choisir.

Oui mais un tel scénario n'est valable "que" pour les abonnés actuels et au mieux pendant 3 mois.

Salut,

depuis lundi soir j'ai de sérieux problèmes de désynchronisation. Ca a commencé par faire ça vraiment beaucoup (une désynchro dure presque une minute, puis une ou deux minutes de connexion, puis rebelote), puis ça s'est un peu calmé (une ou deux fois de l'heure), et là ça m'en fait encore (2 fois ce soir). Quelqu'un aurait une idée de ce qu'il peut se passer ? Ca a l'air de se calmer mais je peux pas me permettre des décos comme ça, je joue au poker et ça me coûte des sous à chaque fois... Surtout que j'ai bien attendu aujourd'hui d'avoir plus aucun soucis pour rejouer et là paf.

Bref si quelqu'un a une idée... J'ai une HD avec dhcp, ethernet, j'ai coupé le wifi (et éteint le module), je n'utilise ni la télé ni le téléphone, je suis en ipv6 (et je me suis remis en sérénité ça sera en place cette nuit). De plus je n'ai qu'une seule machine sur le réseau, jamais vraiment eu de problèmes en 3 ans, 250m du dslam.

Je vais leur renvoyer un petit mail

Possiblement alimentation à changer.

Lien de plus : http://www.pcworld.fr/2011/03/23/b [...] ir/513347/

TY je vais en commander une, il y a moyen de se la faire rembourser ?

Edit : j'attends quand même de voir en sérénité ?

A ma connaissance personne n'a réussi ce coup là. Il faudrait prouver que c'est de leur faute et voilà le bordel

Yes, j'ai vu l'info sur clubic aussi En cherchant dans google news on trouve 4897864 liens qui causent de ça.

J'imagine oui

Y'en a qui ont reçu ce machin ?    
Bon j'ai flairé l'arnaque là    
 

bah le mieux c'est de passer par l'assistance , tu leur dit que ton alim ne marche plus
 
et il te la change gratos  

Ils arrivent même pas à pondre un truc sans faute, comment voulez-vous que ça soit crédible pff.

 
c'est clair  

Je tente sur ce topic.
 
Sans rien demander, j'ai reçu ce mail:
 

 
ET j'ai reçu le SMS confirmant l'envoi via UPS... ça craint? que va t il se passer au moment de l'échange? et surtout pourquoi cet échange?

Ya marqué quoi dans l'interface de gestion ?

Le lien pour la migration est toujours là ?
Le status de commande a été mis à jour ?

Ou alors c'est juste un échange pour un matos défectueux

salut  
 
mon nra vient d'etre dégrouper pas free, et je voudrais savoir pour l'inscription si il vaut mieux la faire en ligne ou par tel svp . merci

 
Bon j'ai enfin reçu un SMS alors que j'étais en train de contacter free... sauf que :  
 
Pour rappel j'ai demandé d'aller chercher le colis et dans le SMS il est écrit :  
 
 
Votre collis freebox N°xxx a été remis a UPS et sera livré demain ou apres demain entre 09h et 18h.
 
C'est marqué livré du coup je crois que je l'ai dans l'os nan ? Je sais pas quoi faire....

Bon finalement ups est passé et c'était.... une box HD! je ne sais même pas pourquoi ils m'ont envoyé ça alors que la mienne fonctionne nickel? du coup, colis refusé.

T'es passé a coté du multiposte gratuit

euh non, c'était un échange du boitier donc je n'en aurais eu qu'un de toutes façons.

because migration gratos des v4 vers v5 gratuitement comme les autres années avec les anciens modèle v3 vers v4 par exemple.

mais j'ai une v5 moi

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bonjour  
avez vous reçu une manette de jeu avec votre freebox hd ?
merci  

Il y a pas une ligne pour la commander gratuitement dans son compte free ?