Reprise du message précédent :
Bon depuis mardi je suis en erreur 80 alors que tout fonctionnais bien depuis 2ans
J'ai appeler la Hotline mardi soir mais toujours rien de résolu
un ticket d'incident est ouvert
Pfffff fait chier

Bonjour, petite question.  
 
 j'ai il y a 1 mois souscris à une offre offre freebox optique et je n'ai depuis aucunes nouvelles de free. Je souhaite annuler cette demande d'abonnement et j'ai envoyer une lettre au service resiliation. est-ce que cela suffit?  
 
merci

Il me semble que le délai de rétractation est de 7 jours ^^

Les ID Free sont avec la Freebox ou pas?

J'ai reçu la V6 ce matin (le colis est chez un voisin). Vais-je trouver mes ID dans le colis ou vais-je encore devoir patienter avant de pouvoir me connecter?

Nouveau chez Free ?  
Tu n'as pas d'ID.
Sauf ceux utilisés pour se connecter sur la console de Free que tu as déjà normalement reçu dans un mail.
La V6 est branchable directement (comme les anciennes enfaite) et ça se connecte tout seul et c'est directement accessible (sous réserve que la ligne soit relié mais ça devrait être bon).
 
Have fun
 
XaT

Même ceux là je ne les ai pas... J'ai juste un numéro NDI.  

Edit : je les ai appelé et m'ont envoyé mes identifiants par mail.

Bonjour,

Depuis hier ma freebox est bloqué sur le « chenillar » et ne réagit plus malgré plusieurs redémarrage. J’ai testé ma freebox chez mon voisin, elle s’initialise puis affiche « err 80 », j’ai testé leurs freebox chez moi, elle bloque aussi sur le « chenillar ».

Que faire pour résoudre ce problème ?

Merci d’avance.

P.S: Je possède la 1ere version de la freebox 5 celle avec les antennes

Problème d'alim  peut-être ?
Essaie d'en changer pour voir.

 
 
J.ai essayé avec les 2 freebox. Puis en intervertissant les 2 alims et meme resultat.

Quelqu'un d'autre à des gros problèmes de débit et de désynchronisation depuis un bon mois ?
 
Sur tal33 pour ma part, aujourd'hui ca va mais hier je n'avais pas du tout internet ni tv ni tel ...

 
 
bientôt une semaine chez moi ....  free commence a me gonflé gentiment    
 
une plombe pour afficher un site,plusieurs coupure,dl super lent.

 
Probleme de ligne alors donc contact les rapidement si c'est pas revenu...

pinaise impossible d'avoir free au telephone pour un passage a la V6.
 
seul hic, l'an dernier free a foiré ma demande de demenagement et m'a demandé de resilier et de resouscrire ... vous pensez qu'ils auront gardé une trace de ce mouvement de compte de l'an dernier pour que je puisse leur demander de faire quelque chose sur l'ancienneté?

Hello,

Mon accès a été rétabli en fin de matinée (code RET envoyé par FT pour le ticket GAMOT),  soit 10 jours de coupure.

Non,  en déménageant,  tu perds ton ancienneté,  c'est la règle.

mouais... zont de la chance que leur box elle a vraiment l'air de déchirer les autres hein

Pour le moment, le seul truc qu'elle déchire, c'est les délais  

y'a des gens ici qui arrivent à accéder à l'assistance t'chat ?  
pas moyen de me connecter de la journée... (trop grand nombre de connexions)

Pour le 2ème soir de suite, la TV ne fonctionne pas    
 
Hier coupure de net totale. Ce soir erreur vidéo sur toutes les chaines sauf Canal+.  
 
Abonné depuis 1 semaine, je commence à avoir une sacré appréhension pour la suite !

J'avais jamais nettoyé ma ligne dans ma maison.
j'ai fait un test en branchant la box serveur sur une prise test situé au niveau de la bifurcation des lignes, et je suis passé de 16 à 18Mb.
après avoir coupé les lignes que je n'utilise plus, et avoir rebranché la box à l'endroit habituel, j'ai conservé les 18Mb!
en débit réel je suis passé de 1.6Mo/s max à 1.8Mo/s.
 
2Mb ça le fait (j'avais gagné 1Mb en remplaçant le câble RJ11)

Bonjour,

J'ai résilié free début octobre et aujourd'hui j'ai reçu un mail me disant qu'ils n'avaient pas reçu la freebox... J'ai bien l'accusé réception pour prouver l'envoi.
Est ce qu'il y aurait un numéro non surtaxé pour les joindre??

edit: 08 92 13 51 61  34cts/min....   vont vraiment m'emmerder jusqu'au bout!

 
Qu'entends tu par nettoyer?
Sinon j'ai déjà entendu parlé de condensateurs à couper.
 
Sinon problème sur la nouvelle box de ma mère reçue hier.
Tout marche sauf la TV qui reste à l'étape 2.
Les boitiers CPL sont synchronisé (enfin je pense) un voyant vert et un orange, mais rien de se passe malgré les reboots de la FB et du boitier TV

Youpi!!!! un ticket Gamot est ouvert
Pfff encore combien de temps à attendre

Pour moi,  une semaine entre l'ouverture du GAMOT et sa résolution.

l'opératrice m'a dit encore 72h hier  
Si c'est encore 1 semaine ça va chier!!!

 
pour le nettoyage de ligne :
http://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] _107_1.htm
 
essaye de brancher avec un cable ethernet, les CPL n'ont pas l'air apairés correctement !
pour ré-associer les freeplugs:
http://www.free.fr/assistance/2493 [...] verte.html

moi cela n'a pas fonctionné pour les miens ! (je suis relié en Ethernet donc cela ne me gêne pas)

Même multiprise pour l'association, au cas où
 
XaT

Merci pour le tuyau
 
Je vais essayer de passer en ethernet en attendant. Si ma mère ne peut pas avoir la TV, c'est pas trop grave, ça sera sa punition pour avoir perdu mon chat

Les fax que j'envois depuis free ressortent vraiment en qualité 0, illisible, y'a moyen d'améliorer ça ou c'est couru d'avance...?

Lu' le topic, j'ai besoin d'un peu d'aide pour un truc à priori simple mais avec Free j'ai toujours un doute (bon j'ai pas eu problème depuis pas mal d'années, je croise les doigts)
 
D'après mon interface je suis en dégroupé, et j'ai une freebox 3 je pense (la même depuis 2004 /2005 environ ). Jusqu'ici la ménagère avait conservé la ligne fixe orange (ce qui est quand même pratique quand la box plante, faut avouer). Mais crise oblige, il serait temps de réduire les frais et de tout passer sur free    
Sur l'interface free on peut faire une procédure pour une ligne téléphonique, mais j'aimerais savoir si, comme quand on est nouvel abonné, free va faire la démarche de supprimer la ligne Orange ou bien c'est à moi de faire quelques chose avec Orange? J'ai un doute là dessus, les infos sont souvent données pour le cas des nouveaux clients.  
De plus y-at-il un inconvénient à faire cette démarche? Genre la connexion internet est coupée pendant le temps qu'ils "installent" la ligne? Aussi, aurais-je plutôt intéret à passer à la freebox révolution plutot que de rester sur la v3?  
 
Merci d'avance pour votre aide.

Je me suis servi beaucoup de fois de ce service est Ca fonctionnait bien
Bon la Ca doit faire un an presque que je ne m'en suis plus servi
Peut Etre qu'il y a des pbs en ce moment ?

Bon pour ma mère, je suis passé par le câble Ethernet et ça marche nickel.  
 
Tentatives pendant plus d'une heure pour faire fonctionner ces ******** de CPL ... rien ne se passe.
 
J'ai les voyants fixes pourtant...

 
J'ai constaté que les petits câbles ethernet fournis avec les cpl étaient plutôt merdiques : c'est seulement en les remplaçant par d'autres câbles que j'ai réussi à faire marcher mes cpl. Tu peux essayer cette piste...  
 
   

Chenillard rapide interminable aussi pour moi.
 
Je vais essayé de l'éteindre cette nuit et la rebrancher demain, si ça ne marche toujours pas, taxage d'une autre freeboite chez un voisin.
 
Et si ça marche toujours pas, alors là je sais pas... Si c'est pour les appeler (0,34 cts/min) et rester 2h pour démarrer / redémarrer la freebox ça va me faire /péteruncâble !

 
Mais les RJ 45 des CPL ne se démontent pas  

Bien sur que si. Sur les 2ème versions en tous cas.

Bon j'ai récupérer internet
10 jours sans internet je vais demander le remboursement de ces jours
Quelqu'un l'a déjà fait?

Moi aussi, 10 jours sans net (merci FT ).  Ce qui me retient de demander le remboursement,   c'est la demande par LR AR,  donc aller à la poste et raquer 5 €, c'est chiant. Pourquoi on peut pas faire la demande en ligne.

Justement par ce que ca doit retenir 99% des gens à le faire.

T'as qu'a demander aussi le remboursement des frais d'envoi

oui c'est ce que je compte faire aussi par la même occasion