Reprise du message précédent :
Ma mère ça a mis 3 ans alors que l armoire était collée à son mur extérieur

Ma mère est fibrée depuis 3 ans, mais c'est la seule du bâtiment. Ils arrivent pas à passer dans les gaines pour les autres résidents. C'était pas optimisé FTTH les bâtisses du XVIIème siècle

alors qu'il suffit de mettre l'adresse du voisin

Bordel
Mon bâtiment est fibré techniquement depuis plus d'un mois, ça fait quasiment autant de temps que je les vois plus bosser sur le NRO en bas de la rue, j'espère que je ne vais pas attendre plus de trois ans pour pouvoir souscrire.

Édit : d'ailleurs la phase de test de fonctionnement ça se fait à quel moment ? Au moment où on voit les techniciens passer leur journée dans l'armoire ou c'est "invisible" fait à distance ??

Mais si t'es déjà client ADSL ça peut même pas se tenter

On est d'accord que harceler le service client ne sert à rien ?

Un peu la même ici.
J'ai été trollé pendant 2 ans avec l'armoire installée tout juste à la sortie de ma résidence...  
Donc à chaque fois que je sortais je pouvais lui faire coucou et prendre de ses nouvelles mais elle nous snobait toujours.  

Mail reçu d'Orange ce matin :
 
"Bonjour,
 
Nous vous informons que des travaux sur notre réseau internet vont être réalisés dans votre quartier le mardi 25 avril de 12h à 14h.
 
Cette opération pourra occasionner des perturbations de vos services internet, TV et téléphonie fixe. Vous pourrez dès le début des travaux suivre leur évolution depuis votre mobile sur l'application Orange et moi ou sur notre page Météo du réseau.
 
Vous serez informé par SMS de la fin des travaux sur le numéro de mobile de contact déclaré dans votre espace client.
Vous pouvez vérifier et mettre à jour le numéro déclaré sur Orange >Espace client.
 
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par ces travaux et nous vous remercions par avance pour votre compréhension.
 
Merci de votre confiance.
 
Le service clients Orange"
 
Ce ne serait pas pour résoudre la chasse aux mauvaises installations ?

C'est possible ... ça peut aussi être un remplacement de section de fibre endommagée ... ou de l'ajout de capacité ...

 
Merci.

 
Non, une reprise d'armoire c'est minimum une journée.

Bonjour, petite question aux spécialistes:
 
mail reçu de sosh comme quoi mon adresse est éligible. Nous sommes 6 maisons. Au 500, fibre eligible, mais quand je tape mon adresse 500E , juste vdsl.  faut il attendre un peu plus? merci

Il faut surtout que l'opérateur qui déploie la fibre ait connaissance de ton adresse au numéro 500E

 
 
Fibré depuis le 2/03 avec une livebox 6, tout fonctionnait au poil ... jusqu'à ce week-end.
 
Chose étrange, les appareils connectés en wifi à l'étage se déconnectent ou n'arrivent plus à se connecter.
Au rdc, rien n'a changé, le malinphone de l'ado ou mon pc boulot se connectent correctement. Mais dès qu'on passe à l'étage, la connexion est perdue. Idem avec une imprimante connectée uniquement en wifi. Elle est installée à l'étage, et impossible de la connecter désormais. Si je la descends au rdc, elle fonctionne.
 
Il n'y a pas eu de coupure électrique, ni coupure de matériel, et encore moins de la livebox.
J'ai tenté un redémarrage, mais le soucis persiste.
 
2 choses toutefois :
- j'ai constaté que le voyant de la livebox 6 clignote orange très souvent, mais il est fixe depuis ces derniers jours. A priori, quand il clignote c'est pour indiquer qu'il y a une activité.
- la livebox est installée dans mon cellier entre le tableau électrique et le boitier de communication. Vendredi dernier, j'ai tiré une nouvelle ligne électrique depuis l'extérieur, mais je n'ai encore strictement rien raccordé. La seule chose en plus dans le cellier actuellement est donc l'aiguille qui a permis de tirer la gaine avec son câble électrique qui n'est donc pas raccordé au tableau électrique. L'électricien ayant oublié le tire câble dans cette gaine, j'ai utilisé du câble en fer pour clôture comme aiguille. Ce ne serait pas ce surplus de métal qui viendrait semer la zone quand même ?!
 
Sinon, peut-être les suites d'une mise à jour de la livebox 6 ? Ca m'étonnerait quand même de voir un signal se dégrader ainsi.
 
Je peux demander un répéteur wifi 6 sinon pour peut-être solutionner ce soucis ? Je comptais le faire pour la partie "est" de la maison qui ne capte presque pas à l'étage étant donné que la livebox est dans le cellier à l'ouest de la maison.
 
Bref, je vais encore investiguer un peu ce soir et si je ne trouve pas, je vais faire appel à un expert Orange puisque je suis en open max avec le pack sérénité.

Pour les curieux : https://youtu.be/VryPNmlxxas
 
Dans les entrailles de la LIVEBOX 6 : analyses, mesures et décorticage de son électronique

On a des IP fixes maintenant chez Orange ? J'ai beau rebooter ou relancer la connexion, rien à faire, je garde la même  

 
IP préférentielle. On va essayer de te redonner la même aussi longtemps que possible.
 
Si tu veux vraiment changer d'IP (et poursuivre tes téléchargements ou payer ton billet d'avion ? ) tu dois avoir un bouton dans l'interface de la Livebox.

C'est ce que j'ai toujours fait jusque là, via l'interface 192.168.1.1, et rien à faire, elle veut pas changer. J'ai même carrément débranché la LB quelques minutes, ce qui jusque là a aussi toujours renouvelé l'IP (et sans avoir besoin d'aller jusque là, le bouton on/off suffisait ), elle veut pas non plus. En Googlant un peu j'ai même vu qu'il existait ce truc là sur l'interface client d'orange.fr, le truc où j'ai probablement du me connecter 2 fois dans ma vie :

Mais rien à faire, elle n'a pas changé non plus  

Ça fait chier, c'était le seul FAI qui proposait encore ça  

Note pour plus tard : ne pas relater les faits d'un ado sans avoir tout vérifier avant !!!
 
Le problème semble clairement être entre la chaise et le clavier !
Vu qu'il n'a pas de wifi en haut, normal que l'imprimante ne fonctionne pas ... depuis son téléphone !!! Et comme il a du wifi en bas, bah elle fonctionne en bas ... toujours depuis son téléphone.
Mais sinon, l'imprimante est bien ok à l'étage.
Je croyais qu'il avait vérifié avec son pc à l'étage, mais en fait, non !
Bref, tout fonctionne très bien ce soir, sauf son malinphone qui perd bien le wifi dès qu'il est à l'étage, et accessoirement, chauffe anormalement trop.
Au bout d'un moment, il a fini par dire qu'il avait fait tomber son tél et que c'est depuis ce jour là que ça merdouille.
 
Grrr... !!!!!!!!
Moralité, pensez à utiliser un préservatif !!!

Et si tu prends le pb à l'envers en forçant une ip fixe de ton choix via l'interface 192.168.1.1 ?
Après c'est clairement pas la solution en effet si tu as besoin de renouveler régulièrement, mais si ça peut dépanner la tout de suite maintenant, ça vaut le coup de tenter non ?

Nope c'est impossible ça, mais j'aimerais bien, enfin j'imagine le bordel que ça pourrait être sur les internetz
C'est le FAI qui attribue l'adresse IP internet

Effectivement maintenant plus de renouvellement d'IP lors d'un reboot de la box.
Par contre bizarre que le bouton de l'interface client ne te le permette pas    
3900

Bonjour les pros

j'ai une livebox 4 fibre chez Sosh, et je souhaite changer d'IP.
J'ai testé leur modop : https://assistance.orange.fr/livebo [...] 190-760856

5x sans succès, désactivé l'IPv6 et redemarré, sans succès.

La super technicienne de Sosh me dit d'appliquer ceci ou sinon de faire venir un technicien et que c'est payant (J'aimerais bien satisfaire votre demande, nous pouvons pas le faire à distance.) ... après m'avoir dit que j'avais une IP fixe et que je ne pouvais pas changer.

Comment puis je faire ? merci de votre aide

Si tu parles de changer d'IP publique, lis les messages juste au dessus des tiens

ah effectivement desole, c'est donc cuit alors

Je ne sais pas pourquoi vous voulez changer d'IP publique, mais si ca vous travaille tant que ça, prenez un vpn hein...
Google par exemple en propose un gratuit avec son offre cloud des 100GB,et il existe pléthore de solutions.
Je me demande d'ailleurs pourquoi les FAI ne le proposent pas en service

Bah le vpn c'est juste payant et un peu chiant, faut pas l'oublier.
 
Juste changer d'IP à l'ancienne serait plus facile

Ah oui mince, j'ai réfléchi en mode réseau local uniquement  

 
Ca serait quoi l'intérêt pour un FAI de proposer un VPN ?

 
On bloque l'IPTV mais si vous souscrivez à notre service à seulement 5€/mois vous retrouverez l'usage de votre IPTV

Bon bah via l'espace lient ça a marché ! ip changée

Perso avec l'explosion ces dernières années de la domotique, le télé travail, l'hébergement @home, bref l'ouverture de "sa maison numérique", j'apprécie énormément que mon IP ne change pas tous les 4 matins... ça facilite énormément les choses.

Tu n'utilises pas de dyndns ?
Si on pouvait être sûr de bloquer son ip je m'en passerais mais là c'est trop risqué.

Si si effectivement.
J'accède à mes services via un domaine chez OVH mis à jour régulièrement par un DDNS, mais pour de nombreuses situations, c'est mon IP qu'on me demande, pas mon domaine.

 
ben facturer un service assez facile a mettre en place pour eux.  
Genre on anonymise votre presence sur le net (tout en gardant des logs )
 
les FAI proposaient bien des anti virus a une epoque ...  
 

 
Voila    

Je crois qu'il y a des partenariats mais t'y gagnes pas grand chose, comme pour les antivirus.

Mais c'est surtout de pouvoir techniquement passer tout le flux hors TV/tel par le VPN qui serait intéressant. Je pense que c'est trop un marché de niche et souvent utilisé à mauvais escient.

Je crois que la Freebox peut le faire (comme serveur ou comme client).

Hello les amis
 
J'ai malheureusement une coupure totale internet TV tél depuis cette nuit à 1h du mat.
( Ligne orange fibre open max) première fois que j'ai une telle coupure en 4 ans de fibre chez Orange.
Mon espace client détecte bien un souci de coupure Collective.
Je ne me suis pas alarmé tout de suite n'étant pas chez moi au moment de la coupure ( j'ai constaté la coupure ds la journée car je n'avais plus accès à rien à partir de l'extérieur de mon domicile) je pensais que ça serait rétabli dans la journée mais après appel au 3900 , la dame m'annonce un mois de délai    
J'ose espérer que ça va être plus court,Je suis dégoûté, ils vont m'envoyer une airbox car visiblement le problème n'affecte que des clients Orange ds mon quartier ( mon  voisin chez Free n'a pas de coupure particuliere)

Ça arrive dans certains cas que les délais annoncés soient flippants mais que la pratique soit beaucoup plus rapide.

C'est pareil dans de nombreux métiers, si t'as pas identifié exactement le problème, c'est toujours difficile de dire quand tu l'auras résolu  

Je vais croiser les doigts
Sur mon espace client, ils indiquent diagnostic réalisé sur l'incident et travaux en cours, par contre pas de date sur la résolution de l'incident.
Pour le moment je me débrouille avec le partage wifi de mon smartphone, mais c'est clair que le choc est assez violent qd on a l'habitude de la fibre
Honnêtement quelques jours ça me dérange pas, les incidents ça peut arriver, mais c'est vrai que si ça venait à durer , ça serait plus problématique pour moi car si j'ai pris orange c'est justement pour m éviter ce genre de désagrément.
Enfin on verra bien.

ça dépend l'origine de l'incident comme toujours.  
Genre si c'est une voiture ou autre qui a embouti une PMZ forcément faut un peu de temps pour remettre en ordre.

Faut pas oublier qu'on est sur du GP hein ...  
Les GTR en GP c'est pas folichon hein  
 
Souvent c'était du +15J sur le GP sur les contrat et les demande qu'on avais (bon pas Orange bien sur   )