Reprise du message précédent :

une "panne" prévisionnel c'est un bon nouveau concept orange peut etre

Une intervention planifiée (genre réorg du plat de nouilles)

Tiens, Orange vend OCS à Canal+
https://www.generation-nt.com/actua [...] bo-2032315

.
disons qu'ils payent Canal pour prendre OCS...  
 
ils paient même le déficit pendant 3 ou 4 ans.
 
 

 
J'ai OCS intégré à mon abonnement fibre (2015), une idée de comment ca va se passer ?    
 

J'ai déjà eu ça chez Bouygues, ils m'ont aussi remboursé genre 10 jours d'abonnement pour absence de service, alors que j'ai eu à peine 3 coupures de 5 minutes maxi.

 
idem, ben... OCS va gicler et puis c'est tout.
J'examine les alternatives..........
 

 
J'ai eu pareil aujourd'hui

Un bug ?

Pareil ici, l’incident est bien déclaré sur le site de suivi.
Du coup ça doit pas être local

Idem    
 
"Résolution dans la journée => 200Go"
Mais je n'ai pas eu de coupure.
 

J'ai eu ce genre de truc, pas de coupure chez moi, mais le voisin si.
A+,

Dites j'ai actuellement un abonnement "Livebox Play Fibre" avec une Livebox 4, et depuis quelques semaines le wifi de la Livebox donne des signes de faiblesse : bien qu'il soit activé en permanence, on se retrouve souvent avec les équipements wifi déconnectés (ça ne se voit pas trop pour les téléphones, mais sur les imprimantes par exemple c'est plus voyant et plus emmerdant   ). On voit les réseaux, mais on ne peut pas s'y connecter. Un redémarrage de la box rétabli le truc, ou bien même couper et remettre le wifi via l'interface web fait le job. Je suis bon pour un échange de Livebox ? Ils vont me filer la même ou une plus récente d'après-vous ?  
 
   
 

La livebox a parfois un wifi instable, j'ai passé un certain temps à tenter de régler le problème pour la liaison wifi avec le player de la livebox 5 fibre en début d'année dernière chez des voisins .Même chose pendant les vacances de Noël dans ma famille.
  Chez mes voisins Orange a fini par changer la livebox 5 à force de râler: la nouvelle est OK.  
Chez moi j'ai eu des problèmes de stabilité et de portée wifi en 5Ghz avec un autre opérateur, changer la box n'a rien résolu, j'ai fini par monter un routeur wifi linksys plus performant en point d’accès : Ok depuis presque 5 ans maintenant.

Oui
 
Ce sera une Livebox 5  

+1
C'est malheureusement ce que j'ai constaté chez moi également, sur la LB4, et j'ai résolu le problème de la même façon que toi (point d'accès Unifi).
Depuis j'ai changé pour la LB5 mais je n'ai jamais allumé son wifi.

RAS avec les lb 4/5/6 que j’ai eu, la 6 étant la meilleure

Idem les livebox 5/6 faisait mieux que le routeur tp link wifi 6 ax50 par exemple.

petite question TV : la cle TV orange donne acces a la meme interface que la box TV ou pas ?

Non pas pareil

Alors, en débit pic, la LB6 fait effectivement aussi bien que le Unifi UAP Wifi 6 Pro (tests réalisés à quelques mètres sans obstacles), mais pour ce qui est de la stabilité (et de la couverture) des LB4 et LB5 c'est une autre histoire...
Nombreuses fois, j'étais obligé de rebooter la LB pour retrouver une connectivité alors que mes équipements étaient bien connectés sur le wifi de la LB, pour les appels en VoWIFI là aussi : nombreuses coupures ou qualité dégradée.
 
J'ai fait échanger la LB4 en pensant à un défaut, mais pour les 2 suivantes mêmes résultats... Ou alors pas de chance et je suis toujours tombé sur une série avec un souci.
Depuis que j'ai un point d'accès, la LB est connectée pendant plusieurs centaines de jours sans avoir à y toucher !

Pour le WiFi, l’AP WiFi 6 d’Orange est simple à installer et efficace. Il est très stable ici en remplacement du WiFi de ma LiveBox 5.

hello
 
une fois par an j'ai des lenteurs avec ma LB5, ça m'oblige à la reset pour retrouver un débit normal
 
l'assistance ne sait pas pourquoi
 
ça vous arrive aussi?

Que l'assistance ne sache pourquoi tu ne dois reboot ta box qu'une fois par an en effet

+1, LB4 @ 500Mbps sans soucis en WiFi 5, sur la LB5 ~ idem.
 
Sur le répéteur WiFi 6, là j'ai ~ mes 1Gbps de la connexion... Après c'est sur que pour 100m² (répartis sur 2 étages), j'ai la LB5 sur le RDC et 2 répéteurs WiFi 6 sur l'étage...

Sauf que c'est toujours KO chez moi, ça sent le mec qui n'a pas tout rebranché...

pour le coup j ai pas eu de panne prévisionnel et j ai bien eu les 200go utilisable jusqu a mars.
Ils sont malin Orange je voulais changer de forfait mobile et ca me fait rester chez eux

 
tout pareil sur bordeaux , j'ai une opération de maintenance mardi , fibre non rebrancher ....ko depuis mardi , réparation lundi entre 08H00 et 13H00 lundi  
 
j'ai demande une sim airbox 200 go que j'ai mis dans mon propre routeur 4G tp link , sa fait le taff mais sa soule qui ne vérifie pas mieux après la fin des travaux que tout va bien  
 
             

J'aimerais bien savoir si, pour les opérations de maintenance, ce sont des techniciens Orange, ou alors des prestataires locaux comme pour un simple raccordement.
Si quelqu'un du staff Orange saurait me répondre ici, je lui en serai gré.
 
Est-ce que le 3900 peut avoir accès à ce genre d'informations ? Et au détail de l'intervention ?
 
Ils doivent me rappeler ce soir car hier leur logiciel interne était KO, donc tant qu'ils ne peuvent pas tester eux-même...

Hello, ma rue viens d'être fibré. Ça se passe comment après ça ? Je suis dans une copro, je sais que tous les papiers d'autorisations de raccordement ont été fait, on attend les 3 mois légaux pour que les opérateurs se mettent dessus ? Je ne sais pas si mon bâtiment a été raccordé techniquement, je crois que c'est seulement la rue qui l'a été, ou si c'est le technicien de l'opérateur choisi qui va venir faire le taff une fois l'offre lancée.

 
 
a part dans de rare cas , c'est de la sous traitance ...
 
dans mon ça a moi ineo , qui on fait les travaux

oui tu check ton éligibilité chez les opérateurs.

Hello,
J'ai une question, bientôt je déménage dans l'attente que ma résidence principale sorte de terre, du coup durant ce laps de temps, je serai héberge... J'aimerai changer mon offre actuelle (fibre) et obtenir une clé 4G pour conserver mes boîtes mails. Est-ce possible ? La conseillère du SC n'a pas su me répondre. Merci

J ai accèdais à mon mail wanadoo facile 10 ans après sa clôture voir plus. Donc je doute qu orange coupe les mails comme ça.
 
Après quelle idée d utiliser une boîte mail FAI. Il est pas trop tard pour bien faire

Avant ça coupait dès la résiliation, mais je crois que ça a évolué.
En tout cas ça doit faire 20 ans que j'ai pas réutilisé la boîte de mon FAI (ça y est je suis de ceux qui citent 20 ans ) à cause de ces fourberies, et encore j'étais chez Free qui supprime jamais.

  Non
 
Pas de transfert d'adresse mail de contrat internet sur contrat mobile.
 
Et depuis 6 mois environ les adresses sont supprimées systématiquement 6 mois après la résiliation du contrat.

 
Si l'opérateur d'infrastructure est Orange, les techs seront Orange ou partenaires mandatés par Orange.
 
Si le réseau appartient à un autre OI , ce sont ses techs qui interviennent.

 
La boîte à mail a plus de 10ans… donc à vrai dire    
 

 
Ça roule  
Merci de la confirmation..

Pas de solution à part tester l'éligibilité régulièrement.

 
Orange ne m'a pas rappelé hier, et ils m'ont collé un rendez-vous avec un technicien le 31 janvier.
 
Impossible de sélectionner un autre rendez-vous dans l'application. J'appelle le 3900 ce matin, trop de clients qui appellent / pas assez d'agents en ligne, ça raccroche. Je suis passé par le chat et j'ai fait décalé le rendez-vous à mardi, mais c'était très compliqué pour me faire comprendre.
 
La qualité du support...