Reprise du message précédent :
Bon ben, ça devait vraiment être chez Orange le soucis car là ça remarche sans que je n'ai rien fait.

 
Salut, fais un tracert de www.leboncoin.fr
 
depuis ta connexion tel et livebox
 
Edit: over burned

 
J'ai trouve le mien ce matin a 6h du matin avec son ventilo a fond, led du bouton power eteinte    
 
Je l'ai eteint, puis rallumé, ca semble reparti comme en 40, bizarre
(c'est mon second decodeur TV4, en 3 ans)

Le mec d'orange qui devait venir finaliser l'installation de la fibre n'est finalement pas un mec d'orange il peut rien faire.
 
Excellent cette boite.

Il a pas l'air très bon le sous traitant qu'ils t'on envoyé ...

Difficile de juger avec si peu de détail.

Merci à vous pour vos idées.

Je suis passé en boutique Orange et le fait est que le "service technique orange" qui avait laissé un message sur mon répondeur devait être bourré, on a pas trouvé d'autres explications.

J'ai été recontacté par le service départemental qui m'a assuré qu'ils allaient essayer de faire bouger leur presta (fibre31) pour que mon côté du lotissement soit couvert (ou en tout cas que j'ai une réponse).

En attendant, le service maison individuelle Orange me propose d'installer l'adsl (et donc le cuivre) pour 120€. Je me demande si je vais pas craquer pour éviter de me retrouver des mois avec une box 4G.

 
20/12 :
 

 
Au final le mec qui est venu est pas un mec d'orange mais un random installateur comme pour la première pose.
 
Le mec peut rien faire ya un problème au niveau du PMZ.

Si tu attends un mec d'orange, tu peux oublier. Ca n'existe plus. Tu auras obligatoirement des sous traitants d'orange, et donc un mec random comme tu le nommes.
 
Après, au vu de ce que tu décris, on ne sait pas si c'ets physique ou logiciel. Mais si c'est physique, on dirait qu'il manque un bout à ton réseau, et là, ça veut dire qu'une partie du déploiement n’est pas finie, ou que la fibre posée a été vandalisé, ou mal posée.  
 
Si c'est physique, ce sera une autre entreprise qui interviendra. Le mec de la D3 (raccordement final) ne pourra rien faire.
 
Pour le 3900, ça ne m'étonne que la nana n'ait rien capté. D'ailleurs, je ne pige même pas pourquoi le gars t'a dit de les appeler.

 
Quand j'ai fait installer la fibre dans mon précédent appart à Lyon (en 2021), j'ai bien eu un technicien Orange

Un classique c est a l arrivé au niveau du boitier de rue le gars n a pas respecté les rayons de courbure pour que cela rentre et la fibre est cassée derriere les tiroirs de raccordements.
Cette fibre c est une galere, je dois que c est encore pire que le cable ou tu pouvais au moins intervenir toi meme.

Orange fournis la panoplie à ses sous traitants, ce qui fait que tu as des camions logotés Orange (et c'est pareil chez SFR et Bouygues). Pour les cartes pros, il faut bien les regardé, car si tu as le logo Orange, tu as aussi un truc "travaille pour". Et les techs te diront qu'il travaille pour Orange, et se présente au nom de Orange.

Merci mais je connais bien les cartes pros orange  

 
Dans le cadre d'une coupure internet fibre qui dure depuis plus de 2 mois, Orange nous a donné 200Go sur les forfaits mobile du foyer pour compenser.
 
J'aimerais changer d'opérateur pour "provoquer" la réparation de ma fibre en allant directement chez l'opérateur d'infrastructure, car celà traine trop (merci le télétravail en 4G ).
 
Savez-vous si les 200Go que nous avons resterons jusqu'à échéance (fin mars) ou est-ce que je les perdrais dès résiliation par le nouvel opérateur (pour info, les forfaits mobiles sont chez Sosh et aucunement liés à mon abonnement fibre) ?
 
Merci d'avance.

Normalement tu ne les perds pas.
C'est une option activée sur le forfait, pas sur le tout.

Maintenant le doute peut subsister si tu as une offre open ou tout est lié et que tu gardes ton forfait tel chez orange? (mais même là ça ne devrait pas poser de pb).

J'étais un peu dans ton cas suite à un pb avec sosh, j'avais eu 200go pour 2 mois, quand j'ai changé d'opérateur (pour enfin retrouver internet...) ces 200go sont restés.
Mais dans mon cas je précise bien que c'était deux offres soshs non liées.

Merci. C'est effectivement mon cas; mon forfait fibre (triple play) est chez Orange, et les forfaits mobiles chez Sosh.

Salut à tous,  
Je viens de déménager dans une maison et j'ai migré mon abo fibre Live Up Orange 2000/600 avec moi. (Dans mon ancien logement j'arrivais à la limite du cat5 avec des speedtest de 960/600)
Dans mon nouveau logement j'ai fait des speedtest cablés (Cat 6a) et je ne dépasse pas le 600/500: est ce qu'il y a un débit minimum garanti sur les offres Orange? Car pour le coup si c'est mon débit max, autant baisser mon forfait Up fibre 2000/600 vers un fibre classique.  
Merci

Pour éviter tout risque de bridage de débit dû aux câbles, je vise toujours le Cat 6 FTP, même si on peut voire ça comme donner de la confiture à cochon.
Je n'ai en tout cas jamais constaté la moindre baisse de débit dans ma cambrousse paumée.

Le logement ou j'ai déménagé a intégralement rénové et j'ai bien sur tout cablé en Cat 6a

Relis bien les conditions de ton offre 2Gbps, tu verras qu'il est inscrit "partagé".
Sous entendu, 2 appareils sur des ports ethernet différents de la livebox pourront avoir jusqu'à 1Gbps simultanément en download.

Donc, même si tu as un LAN >1Gbps, ne t'attends pas à dépasser le Gbps avec un seul appareil.

Concernant tes tests de débit, essaye avec différents serveurs.
Généralement, testdebit.info tient la route.

 
Je parle bien de tests de debits effectués en direct cablé sur la box avec aucun autre device branché, ni en wifi, ni en ethernet (juste apres le branchement fibre, la maison etait encore vide).
Je sais bien que je n'arriverais pas a 2gbps, la box a des ports 1gbps, mais la je n'atteint que du 600mbps en DL, d'ou ma demande de si un débit minimum est garanti! --> Dans mon ancien appart j'etais a 960mbps.
J'ai fait differents tests sur speedtest.net (multiples serveurs), nperf et OVH...
Pour info je bosse chez un opérateur internet et je connais le fonctionnement de la fibre, je cherche juste à savoir si une obligation légale impose un débit minimum chez Orange car je ne trouve rien dans les CGV.
 
Merci

Extrait des CG offres internet :
« Le débit descendant minimum garanti accessible pour les Offres d’accès est de 512Kbit/s »

On n'est pas sur de la fibre pro et dédié, il doit y avoir un engagement minimum "correcte" mais je ne pense pas que ça soit très haut (genre 100mb peut-être? )

Éteint et rallume la livebox voir si ça change quelque chose?
essaye à d'autre moment de la journée aussi voir si c'est une saturation quelque part des fois que.

Sinon à part les contacter pour voir avec eux (je pense pas qu'une soudure mal faite puisse faire ça mais? )

Et t'as essayé de faire des transferts simultanés avec plusieurs machines genre lancer 2 nperf depuis deux machines en même temps voir ce qu'elles t'affichent? (si la somme est bien limité à 600mb ou si tu as 600mb par machine? )

 
 
On devrait vraiment le mettre en première page : as-tu fais l'essai avec la mesure de débit de l'application MaLivebox ? C'est elle qui te donnera normalement le résultat le plus proche du max possible de ta ligne.

.
dur de googler...    
 
https://lafibre.info/orange-debit/d [...] on-orange/
 
en résumé:  fibre = ADSL = ceci : ( Merci ZOC )
 
" Contractuellement le débit garanti est le même que pour l'ADSL : 512 Kbits/seconde (voir CGV). Et ça ne concerne évidemment que le débit entre la box du client et le premier équipement de l'opérateur (donc non mesurable en pratique par le client). "

Le doc Orange en question :
https://documentscontractuels.orang [...] g_3787.pdf

 
Merci j'avais aussi trouvé ce débit de 512 kbps mais je pensais que ca ne s'appliquait qu'a l'ADSL. Je trouve incroyable que les 2 offres de fibre n'ai pas de "SLA" differentes à l'ADSL...
 

 
Je n'ai pas pu faire de tests simultanés encore etant donné que la maison est encore en travaux. Je penchais pour mon brin de fibre qui passe par un angle un peu trop important dans un mur mais jamais Orange ne se déplacera pour ca.
Je vais ressayer dans quelques jours pour voir si c'est une perturbation ou la poche saturée.
 

 
Les serveurs Orange sont aussi dispo sur Nperf et SpeedTest, c'est les mêmes utilisés par MaLivebox. En revanche faire un speedtest en wifi c'est vraiment pas recommandé.
 
 
 

 
 
C'est pas un speedtest en wifi, ça mesure entre ta box et les serveurs, pas entre ton device et les serveurs....

Ah ok, je pensais que tu parlais de l’app mobile MaLivebox.  
Merci je vais tester, je ne connaissais pas.

Bah on pouvait pas deviner hein...  
Si tu savais depuis le temps que ce topic existe, tous les hfriens qui viennent se plaindre de leur débit FTTH... à chaque fois le problème vient soit de leur PC, soit du serveur de test, jamais de la fibre  
 
Donc refais un test ici : https://testdebit.info
Et si t'es toujours dans les 600Mbps, teste avec un autre PC ou bien redémarre sur un liveCD linux pour être certain que c'est pas un logiciel pourri sur ton ordi.
 

Bizarre cette histoire de 512Kbps... mais c'est ce que je trouve également sur les CGV récentes.
Y a une dizaine d'années, le débit minimum en FTTH était aux alentours de 20Mbps.
 
J'ignore pourquoi ça a été revu à la baisse.

 
Oui, l'appli mobile.
 
Elle ne lance pas un speedest depuis le device, elle lance un speedtest entre la box et les serveurs et donne le résultat.

Pour info, ce que donne chez moi le test de débit de l'appli Ma Livebox:
 

 
Et ce que donne un speedtest à partir d'un de mes PC connecté en ethernet à la LB5:
 

Si à la commande ma migration fibre, orange me propose la livraison d'un "Boitier Fibre", c'est que j'ai forcément un ONT et non le module SFP ?

 
Si je te conseille de faire ça c'est parce que ce n'est pas du tout la même méthode de mesure :
- speedtest et consort mesurent entre ton device et le serveur
- MaLivebox mesure entre ta box et le serveur, et avec une autre technique qui permet de bien vérifier que ton accès peut donner le maximum
 
 

Tiens, un migration VDSL vers fibre change le numéro de compte internet et l'identifiant fti/ ?

Dommage cependant que cette appli se contente d'afficher comme débit descendant > 1 Gbps  plutôt que le débit réellement mesuré.
De là à déduire que le débit total n'est pas de 2 Gbps...    

 
Oui on a fait la remontée, on a des collègues qui travaillent sur une nouvelle version. Je n'ai pas davantage d'informations pour l'instant, ne travaillant plus sur ce projet.
 
Quant à ta déduction, bon...

Ouais ça sent l'ONT :  

J'ai eu mon changement d'opérateur hier.
Le rdv était indiqué pour 1 heure.

Il vient au niveau du point de terminaison chez toi, y met le laser.
Vérifie la route optique dans le point de branchement, puis effectue la bascule dans l'armoire de rue.

Tout ça pour 35 minutes, café offert compris.

Mais je savais exactement où l'emmener pour toutes les etapes.

Ils prévoient suffisamment large pour ne pas avoir des clients qui se plaignent d'être partis en retard au boulot/creche/salle de sport.

Pour moi, ils annoncent 3H d'intervention ...

Oui 3h c'est leur durée maximale d intervention, et la ou ca coince c'est qu'ils prévoient en général 4 inrerventions dans la journée en moyenne.

(en fait 3-4 pour les sous traitant de niveau 1 comme sogetrel et 4-5 pour les sous traitant de niveau 2, cad quand orange sous traité a sogetrel qui sous traite a Marcel optique, qui souvent n'as pas l équipement requis).

Bref, en France on installe a marche force un réseau dont j'ai peur qu'il ne soit pas "durable", contrairement au reseau RTC qui était installé par des salariés oranges bien considérés, bien équipés et bien payés.