Reprise du message précédent :
P....n mais pourquoi j'ai quitté free    
 
Jamais de pb de connexion avec la v6 mais sur la live box , client depuis 1 semaine et des déconnexion tous les soirs vers 20h00 et plus moyen de se connecter et comme par magie ça remarche le marin vers 7h00 ??????
J'ai appelé la hotline et le gars me dit que c'est ma ligne , donc un technicien viendra vendredi .
C'est de la merde la libebox , trop sensible ?

Tu as la Play ? car oui cette dernière est sensible au défaut de ligne...

Oui

Tu n'as plus qu'à attendre le passage du technicien...

Et il va faire quoi le technicien , changer ma ligne du poteau à la maison ?

 
Il va chercher les problèmes.
 
Si c'est en dehors de chez toi pas de souci, mais si c'est chez toi tu devras raquer ( et si dans ce dernier cas tu refuses la réparation tu devras tout de même payer son déplacement )
 
Bref j'espère pour toi que ton installation est nickel et que le souci vient de dehors  
 
Edit : pour éviter ce genre de problème j'ai installé récemment à l'arrivée de la ligne téléphonique dans ma maison un DTI qui me permet de contrôler que tout est ok chez moi le jour où j'aurais un problème. Tu en as un chez toi ?

Génial ...
Je vais déjà regarder les connexions du poteau vers ma maison  
 
Merci de tes infos

Non pas de dti

N'oublie pas de contrôler aussi ton installation perso à l'intérieur
 
Je me suis pas mal inspiré de ce site pour améliorer la mienne... et depuis ma Livebox play ne se déconnecte plus tous les jours    
 
http://norand.free.fr/optimiser_son_adsl.html

20h - 7h ça sent l'éclairage public qui fout la merde .

Possible mais ça dépend si c'est contrôle par une cellule (dans ce cas ce n'est pas si régulier que ça), si c'est une minuterie 20h me semble tard non (remarque en été ça va) ?

lol laisse ça au technicien, Orange est responsable jusqu'à la 1ère prise si un défaut est dans cette partie ou même avant tu ne paieras rien par contre après oui c'est toi qui est responsable
Donc regarde déjà l'installation chez toi, repère l'arrivée du cable et s'il va vers un boitier beige (un répartiteur) avant d'aller à la 1ère prise, tu as plusieurs prises
Vérifie ensuite que tes câbles téléphonique ne suivent pas trop de câbles électriques (sépare les), t'es en dégroupage total ou partiel et t'as des filtres adsl
Mais pourquoi vous ne détaillez pas vos installations avant de vous plaindre ici

Voilà le résultat degrouptest de la ligne chez mon père.

il est chez orange avec une livebox 2 sagemcom.

il a pas pu tester en RJ45 mais juste en wifi G à l'étage et il avait <10mb
est-ce que c'est fiable ce que dis degrouptest, si je me branche en rj45 je devrais frôler les 100mb ?

Comme je vais chez lui bientôt, je vais m'occuper de voir ça mais comme j'ai peu de temps sur place je prépare.
 

La connexion tourne depuis 1 jour et 3h , donc soit orange fait des travaux en semaine , soit je n'y comprends rien . Elimination de l'éclairage public comme problème sur ma ligne .
 
Solidshark , tu es bien gentil mais quand tu n'a jamais eu de problème sur ta connexion depuis 10 ans et que tu passes à orange , avec plein de soucis ... ,
Alors je veux bien que mon installation ne soit pas aux "normes" mais ce qui me surprend c'est que ça ne marcherait pas pendant la journée , non ?
 
Dégroupage total , filtre adsl fournit avec la LB3

Ben il faut demander à passer en VDSL et donc avoir un changement de box. En ethernet tu vas juste taper du 20 méga là.

 
Ton installation n'est sans doute pas au top mais le souci principal reste que la Livebox play est ( trop ? ) sensible.
 
Perso avant ma Livebox j'ai eu un modem routeur Netgear DG864G ( depuis 2009 ) qui ne m'a jamais posé de problème de stabilité de connexion    
 
 

J'ai aussi eu un DG834G mais ne faut pas comparer avec une box qui guère plusieurs choses en même temps (tv, tel, internet) ...

On t'informe de tes responsabilités pour savoir où tu dois intervenir en priorité pour t'éviter toute mauvaise surprise avant que le technicien n'intervienne. Il s'en fout qu'une box d'un concurrent soit moins sensible que celle d'Orange  
Vaut mieux concentrer tes efforts dans la partie ou t'es responsable et laisser l'autre au technicien
Si je comprends bien ça ne déconne que le soir (ça n'arrive pas de jour, si tu bosses t'es pas là pour le voir ? quelqu'un est à la maison pour le confirmer ?) en semaine, par contre pas le week-end, vraiment bizarre et toi tu fais quoi de différent entre la semaine et le we

 
Certes, mais avant le Netgear j'ai aussi eu une Livebox Inventel ( les gros livres blancs ) qui, bien qu'elle ne gérait que le net ( pas de tel IP en plus ) se montrait tout aussi instable...  
 
Mais bon pour l'instant, avec ma ligne téléphonique intérieure fraîchement refaite, cette brave Livebox Play a l'air de tourner rond... je croise les doigts  

  faut payer un truc ?

S'il change de forfait je crois que le changement de box est gratuit, sinon c'est 19€. Mais il doit y avoir moyen de se faire rembourser 6 mois de location de box si c'est payant.

Je ne sais pas si c'est le bon endroit pour une question sur la TV d'orange.
 
Mais voila :
 
J'ai l'offre Livebox Zen avec ligne fixe (sans Livebox) à 28,99 EUR. J'ai 19 Méga réels.
 
D'après la documentation l'offre contient la TV d'orange.
 
Je voudrais savoir si on peut avoir la TV par le portail sans avoir demandé le décodeur SAT.
 
Ma ligne ADSL n'a pas la TV et j'ai déjà un abonnement SAT BIS TV.
 
Le conseiller me dit que je dois prendre le décodeur pour activer la TV du portail orange    
 
Quand je click sur le portail orange - Se divertir - chaînes TV, ça me dit que je n'ai pas droit à la TV.
 
Merci pour vos réponses.

Le conseiller à raison, tu dois avoir le décodeur pour activer les droits TV sur le web.

Et avec le décodeur orange, l'accès à la TV est autorisé pour toutes les machines se connectant depuis chez moi, ou seulement pour les utilisateurs authentifiés ratachés à mon abonnement principal ?

Depuis un PC ça passe sans être connecté. Depuis un support mobile, je crois que l'application demande de s'authentifier.

 
2 jours et 8 h de connexion consécutive    
 
 
Je crois que je vais annuler le rdv avec le technicien , parce ça doit être un moyen de te tirer un peu de sou , parce t'es sûr de payer le déplacement . Vu que ma ligne ne doit pas être aussi pourrie que veut me faire le croire la hotline d'orange .
D'ailleurs c'est combien le déplacement ?

69

 
 
J'annule

Je viens de lire le test de Clubic qui date de février 2013, il faut toujours payer plein de trucs ?
 

Pour le décodeur TV, je l'ai reçu pas la poste mais je n'ai rien payé.
 
Par contre en cas de non restitution je dois payer dans les 50 € en effet...

ça dépend de ton abonnement mais bon, foutre les frais de résiliation dans le truc alors qu'il y en a chez tout le monde  

edit : et on parlait du modem et ton passage est surtout pour le décodeur...

(flemme de relire la page précédente)
 
C'est toi qui envisage de migrer en VDSL ?
 
Dans ce cas le changement de box LB2->LB3 est TOUJOURS GRATUIT car la LB3 est OBLIGATOIRE pour ce type de liaison

Enfin c'est pour mon père et vu que je ne connais pas grand chose à Orange je me renseigne histoire de pas dire de bêtises
Si on peut juste prendre le modem ça va alors, car il y'a une actuellement une réception satellite par lecube de canal+

en gros je voudrais juste que ce soit comme avant mais en mieux et au même prix

Suite à plusieurs changements d'offre je me retrouve avec deux décodeurs TV, un UHD 86 et un UHD 87, dont je n'ai pas l'usage.
Je vais tout de même en garder un pour tester OCS inclus dans mon Open Jet.
 
Je peux ramener l'autre dans n'importe quelle agence y compris les petites "ex-photoservice" ou c'est obligatoirement en agence principale?
 
Je suppose qu'il n'est pas possible d'activer OCS (sans payer de nouveau) sur mon abonnement CanalSat par Satellite et que je dois obligatoirement passer par l'ADSL et mon débit anémique?

Pourquoi t'as pas demandé un décodeur satellite ?

C'est une très bonne question, dès que j'aurai la réponse je te réponds
 
A vrai dire je ne me la suis pas posée... historiquement je suis sur Canalsat, et le décodeur est plutôt agréable.
 
Quels décodeurs Orange sont compatibles Satellite?
Peut-on avoir plusieurs décodeurs Orange sur une ligne ADSL?
Actuellement j'ai 2 déco canal et la télé sur PC, tablette etc...
 
Quels seraient les inconvénients et avantages de l'un et de l'autre?
Il me semblait qu'il y avait des chaines exclusives Canalsat mais je peux me tromper.

Je me pose aussi la question, je sais qu'un membre de ma famille reçoit Canal+ par satellite avec le décodeur orange UHD87 et y'a pas de problème.

mais mon père utilise le cube, il enregistre et utilise de la VOD il me semble. je sais pas si on peut utiliser ça avec un décodeur sat orange.

Idem avec mon Cube, je ne sais pas du tout à quoi on a potentiellement accès avec le décodeur Orange.
 
Apparemment on peut avoir deux décodeurs Orange, option payante.
Si on veut pouvoir enregistrer, idem, option payante    
Si je demande la télé par Satellite, est-ce que j'aurai quand même accès aux applis TV Orange sur smartphone/tablette et PC?
 
J'avais laissé tomber la télé Orange que je me suis rendu compte qu'ils bridaient ma connexion ADSL pour réserver de la bande passante pour la télé alors que je ne l'utilisais pas...

Tu peux avoir plusieurs décodeurs mais je crois qu'ils ne font toujours pas de mix ADSL/sat'. Et le second est payant sauf en Open fibre.
Tu auras le droit au disque dur avec ton offre. Et tu vas pouvoir avoir OCS sur le décodeur Orange donc tu peux en rendre un sur les 2 Canal suivant comment tu l'utilises.
Je sais que tu peux foutre ton abo Csat' sur le décodeur Orange mais je ne sais pas si tu peux avoir les droits sur un second décodeur Canal...
C'est à peine compliqué

C'est payant si tu n'as pas l'enregistreur compris dans l'offre donc en Open Jet, ça ira. Sinon, oui tu auras encore accès aux applis TV d'Orange. Et tu pourra avoir Deezer sur la télé
Et le décodeur sera un UHD90.

Bonjour,
 
Possible de configurer un compte mail Orange en IMAP sans l'option Gigamail ?
 
Je cherche à configurer ça dans Windows Live Mail mais je m'en sors pas malgré les pages d'aide du site Orange.

 
 
Client Livebox Zen depuis janvier 2014, j'ai eu fréquemment des soucis de déconnexion. Jusqu'à ce que ce soit insupportable (plusieurs jours sans rien) et que j'appelle le service technique. On m'envoie un technicien et on me dit bien que si ça ne vient pas de chez moi, ça sera gratos etq u'en plus j'aurais une remise pour les jours où ça a foiré. Il vient le 1er août, ne trouve rien de particulier, débranche et rebranche ma LB (!), va bidouiller vers la ligne aérienne pendant 2 minutes et ça remarche. Mais pour quelques jours, puisque tout recommence...
 
Et là je viens de voir sur ma facture de septembre/octobre qu'il me font raquer le déplacement du technicien (69€). Je rappelle le 3900 en précisant qu'il n'y avait pas de problème chez moi et que ça ne marche toujours pas comme il faut, et on me répond que dans tous les cas ces 69€ c'est pour ma tronche...  
 
Je viens de relire sur le site d'Orange, c'est bien précisé que le déplacement est compris dans l'abonnement si le problème est extérieur à mon domicile.
 
Je compte faire un courrier A/R avec demande de remboursement, mise en demeure de réparer ma ligne ou changement de LB, sinon je me casse.
 
Votre avis ?

oui c'est soit adsl soit sat pour la tv