Reprise du message précédent :
Mince j'essaye d'acceder a l'ecran de DNSDyn dans les configuration avancé de la livebox aucune page s'affiche meme après reboot.

fait un reset usine

Bonsoir,
 
cotorep, j'aimerai savoir quels sont les paliers de débits utilisés par orange pour limiter la connexion. Par exemple depuis que j'ai souscris à la TV orange, mon débit est limité en up à 516 et en down à 5976Kb/s en permanence alors qu'avant j'étais en 1050 et 8300 environ. Est-ce pour ne plus avoir d'erreur CRC et autres que je suis limité à ces débits?
 
Si non, est-il possible de remonter mes débits?

18 mega = debit compris entre 8 mega jusqua 18mega
8 mega = debit compris entre 2 mega jusqu a 8 mega.
1 mega = compris entre 512k et jusqu'a 1 mega
 
 
par contre pour le debit en UP je les pu en tete.
 
 
pour valider la perte de debit faut faire plusieurs DSLTEST pendant 1 semaines a des heures differentes.
apres plusieurs dsltest comme insatisfesant on envoi un technicien
 
regarde si ta pas des condensateur dans tes prises.
sinon la cellule d'expertise ( EPAC)  pour ton debit ne pourra pas changé grand chose car ton debits est dans les palliers.  
 
essaye de debranche la livebox et la rebranché et n'allume pas le decodeur pour voir.

Merci pour ta réponse
 
En fait je voulais savoir pourquoi j'ai mon débit réduit depuis que j'ai fait la demande d'obtention de la TV (pas depuis que j'ai le décodeur, le débit à été réduit la semaine suivant la demande). Et le fait de débrancher et rebrancher la livebox ne change rien, mes débits sont identiques (au kb/s près) à chaque reconnexion. J'en déduis donc que orange à effectuer ce bridage pour obtenir une bonne stabilité de réception TV et je me demandais donc si il n'était pas possible d'augmenter cette limite de débits?
Sinon j'ai déjà retiré le condensateur dans la prise principale et j'obtenais alors environ 8400kbit/s en réception avant bridage.

Ce n'est pas un bridage, comme je l'avais dit avant, la tv est sur un canal réservé, qui pompe en permanence sur la bp, même si elle est éteinte...

Ok donc en fait la TV prend de la bande passante qui ne fait pas partie de la vitesse de connexion affichée dans le menu de la livebox.

A priori oui. C'est un canal réservé.

 
J'avais eu une longue discutions avec un tech HL Pro sur le fait qu'ils ne sont la que pour établir une synchro.
Il y avait un problème sérieux sur le backbone orange qui routait mal toutes les connexions partant du sud de la France (ça bloquait à Lyon semble il).
Le gars m'explique qu'il peut rien remonter, rien faire, rien expliquer et que je devrais appeler un admin réseau pour contrôler ma configuration IP (je suis admin réseau, il voulait que je check la config IP de mes VPN... aucun rapport).
Des fois y'a aussi des tech qui se prennent pas pour de la merde donc et qui sont de mauvaise foi (je rappelle une deuxième fois, je tombe cette fois ci sur un gars compétent, je lui file toutes les infos nécessaire pour l'ouverture d'un ticket sur la cellule réseau, agréable on a parlait un peu de l'etat du réseau Orange, du niveau des gars qui sont sur les plateaux etc)
 
En gros, sorti du process j'ai l'impression que 75% des pinpins en plateau iront envoyer chier le client.
Mais c'est spécifique aux HL résidentiel/Pro... aucun problème en business.

Ca c'est pour se couvrir juridiquement, le contrat l'impose, point.
Personnellement d'un point de vue éthique, quand je vois qu'une ligne 8 n'atteint pas les 6 et quand je vois qu'une 18 n'atteint pas les 16 tout en sachant que techniquement il n'y a aucune raison de pas avoir les débits souhaités, c'est direct service tech pour résoudre le problème.

pour le debit la ligne a 2 valeurs importante , la marge bruit et l'attenuation. on va dire que sa corresponds a la qualtié de la ligne.
 
il faut respecter les seuils pour avoir un bon debits.
 
quand j'ai un client qui veut du 18 mega et qu il possede du 12 mega ou 14 . je lui dit de se retourné vers une entreprise qui propose un débit garantie !! mais la c'est hors de prix.
 

 
D'où mon: "tout en sachant que techniquement il n'y a aucune raison de pas avoir les débits souhaités"

plus tu es loin du DSLAM moin de debit .
 
pourquoi y a encore des clients qui ne sont pas eligible a l'adsl alors.
 
donc pour toi tout le monde en france aurai deja du 18 mega.
 
je conné pas les entreprises qui fourni un debit constant. donc je sais pas quelles sont leurs normes.
 
orange prefere envoy un flux a 12 mega pour avoir aucune perte de synchro plutot que d'envoyer un flux a 18 mega mais qui provoquera des pertes de synchro tout les secondes.
 
regarde. la , tu a vu les prix ? on est pu sur de l'adsl mais du SDSL
 
http://www.magic.fr/acces/sdsl.php
 
je vien de teste ma ligne et je ne suis qu'eligible a du 1 mega sysmetrique. alors que je suis chezfree j'ai 5 mega !!!
 
j

T'as du mal interpréter ma phrase, je donne pas une généralité mais au cas par cas quand je vois que d'un point de vue technique il n'y a aucune raison de pas avoir les débits souhaités, je râle.
Donc je tiendrais même pas compte de tes précisions inutiles

donc pour moi si ta un debit inferieur a 18 mega c'est pour stabilisé ta ligne tout simplement. et moi en tant que simple téléconseiller j'ai pas acces au plages des palliers. je pense que ce sont les grands manitou qui en ont acces.
 
sinon prend toi une connexion satelitte , mais tu aura un mauvais ping !  
 
les equipements de FT sont un peu pourri aussi je pense.
ma ligne est eligible  a 2 mega chez orange et sans tv
je suis chez free j'ai du 5 mega et la tv

Voir post du dessus

Je ne defend pas Orange , mais je défend le principe qu'il existe des normes. pour que l'adsl fonctionne correctement.
 
la marge bruit , l'atténuation et la distance entre ta ligne et le dslam.
 
y a des normes a respecter , chez toi pourquoi EDF n'envoit pas du 10 000 volt et te bride a 220volt ?? parce que tes appareils ne sont pas prevu pour recevoir cettes puissance tout simplement. donc si il envoi du 10 000 volt tes appareils crament.
 
 
je sais qu'on est pas tous egaux pour sa ligne adsl

Voir post au dessus encore, relis doucement

finalement sa change quoi d'avoir 12 ou 18 mega. sa n'interesse que 1 % des personnes qui sont chez Orange. tu gagné juste 15 minutes sur un download d'un ISO linux. j'espere pour toi que tu n'as pas connu le 56K  
 
client type de : d'orange surf et mail et un peu de téléchargement.
 
donc si tu pense que tu peux avoir un meilleurs débit je t'invite a quitté Orange et voir ailleur si l'herbe est plus verte.
 
 
 

je viens de téléphoner au sevice co d'orange comme ca juste pour m'amuser.
 
je lui explique que j'ai la tv chez free et que sa fonctionne tres bien et pourquoi je ne suis pas eligible chez eux en tv par adsl. il ma parlé de mon afaiblissement et de la marge bruit.
 
alors je lui demande pourquoi j'ai la tv chez free alors , et la un gros blanc. apres il m'explique qu'orange et free utilise pas la meme unités de mesure , pareil j'ai demandé de details il a pas su répondre; a mon avis il parlé surment du débit IP et du débit ATM
 
il ma renvoyé vers le service technique d'orange ^^ j ai pas eu le courage d'attendre. ^^

J'vois que personne ne corrige notre ami Burn2 malgré les énormmités qu'il écrit....
 

 
Les fluxs TV ont une priorité sur le débit total d'une connexion internet. Un test peut te le montrer, c'est flagrant !
 
1 - Assures-toi tout d'abord que ton décodeur est en veille ou éteint.
2 - Lance un téléchargement de plusieurs gros fichiers de quoi saturer ta connexion internet.
3 - Allume le décodeur
4 - Magie, le débit de tes téléchargements a baissé de 2 à 3 Mbps en fonction de la chaîne visionnée  
5 - Remets le décodeur en veille
6 - Re magie, ton débit remonte  
 
Le même test peut être effectué durant un appel VoIP mais les ressources sont négligeables donc ça se ressent quasiment pas sur ta connexion internet.

le telephone  pompe 160kbits ou 320 kbits pour du SIP

Tout dépend des caractéristiques de ta ligne. Combien as-tu d'atténuation ? Reportes ta valeur au tableau suivant trouvé sur l'excellent site de porciello:
 

 
Si je prends mon exemple, j'ai environ 1,8 Km de ligne en 4/10 ème pour une atténuation réelle de 32 dB. Si je souhaite la TV, selon les normes imposées par Orange, je ne pourrai pas souscrire à l'offre 18 MégaMax + TV car il me faudrait une atténuation inférieure à 22 dB. Le comble, c'est que je suis éligible au 18 MégaMax seul (ou avec la VoIP)...
 
Maintenant la question est pourquoi Orange a mis en place une norme aussi sévère ? Est-ce pour s'éviter des ennuis de compatibilités ? Est-ce pour offrir une meilleure qualité d'image à tous ses abonnés TV quitte à refuser des clients pour faute d'éligibilité ?
 
Reste que la TV chez free est, d'après ce que j'ai pu lire sur les forums, souvent de mauvaise qualité en comparaison avec les fluxs d'Orange.

De ce que j'avais vu, et n'ayant pas dit que ça  ne pompait pas en plus sur la ligne, j'ai juste dit:
"quand on prend l'option tv, le débit de synchro baisse, du fait de l'activation de l'option tv à cause d'un canal réservé, décodeur allumé ou pas."
Après ça pompe en plus sur ta ligne oui, mais il y a quand même un canal bloqué pour la tv quand t'actives l'options.
C'est ce qu'on avait déduis et ce que m'avait dit un tech de chez france tel lors que j'ai pris mon abo en choisissant bien de ne pas avoir l'option tv après avoir posé cette question...
 

 
 
whaouu, alors mes parents sont prets pour avoir le trés haute définition avec leur 4db    
mais ils ne sont pas dégroupé  
 

Longueur de ligne :   4382 mètres :
6/10 sur 3622m, 4/10 sur 760m
Affaiblissement théorique :  48.7066 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :  2425 kbps (303 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :  3074 kbps (384 ko/s)

Ce qui confirme mes propos

j'ai pas un debit de 384 ko/s , je suis a 450 environ

Osef de la pratique, c'est la théorie qui compte pour Orange au moment d'un test d'éligibilité...

je pense que free au niveau de la tv a reussi a mieux compressé sont flux.
mais la qualité est pourtant tres bonne.

Bonsoir, cotorep tu semble bien t'y connaitre alors voila une petite question.
 
j'ai demandé à passer au 18Mega il y a plus d'un mois (sans la TV), mais niveau débit rien n'a bougé. Commercialement, je suis passé au 18 Mega (j'ai été vérifier dans une agence FT) et par téléphone au 3900, maintenant on me dis que si le débit parait insuffisant, il faut voir avec le service technique.
 
Sinon quelques info sur ma ligne:
 
Longueur : 1667 Mètres
Affaiblissement théorique: 25.32dB
 
Avec ca j'espérai choper 15~16Mega
 
Merci

fait plusieur dsltest pendant 1 semaines. et seulement apres appelle le service technique.
 
si les dsltest indique satisfesant donc le debit est compris entre 8m et 18 mega. donc tu est dans les clou.
 
si par contre tu es insastifesant.
 
essaye ta livebox seul sans aucun autre appareil , retire les condensateur. et refais un test
bien sur pour que la test soit juste il faut fermer emule , imesh etc..
 
ta plusieurs pc ?

Of Course quand je test ma connexion aucun logiciel qui pompe sur la connexion.
 
Oui chez moi ya 3 machines fixes et un portable mais généralement ya 1 ou 2 machines allumé (connectées en ethernet).
 
Retirer les condensateurs dans toutes les prises téléphone?? C'est dur à faire?

regarde la video.
 
http://www.free.fr/assistance/424- [...] ateur.html

Bonsoir,
 
alors voila je viens de tester l'utilitaire DSLtest d'Orange. Cela confirme ce que je craignait, techniquement je suis toujours au 8Mega, pourtant commercialement je suis bien au 18Mega, meme sur les factures c'est écrit 18Mega...
Bizarre bizarre:
 

 

 

 
 
Est ce que redémarrer ma livebox pourrai résoudre le problème? Et pour les condo dans les prises téléphonique, c'est dans toutes les prises de la maison qu'il faut les viré ou juste celle de la livebox?? Et ca ne peu etre que bénéfique cette action?

As-tu rebooté la livebox depuis la modification de débit ?

faut enlever le condensateur de chaque prise téléphonique.
 
donc ton offre a etait migré commercialement mais pas techniquement.
 
essaye de téléphonne au service technique ou commercial pour faire un SEBA
 
debranche et rebranche ta livebox.
 
refais toujours le test
 
moi je m'occupe des gens exclusivement des gens qui ont la TV, donc j'aurai pu demande a la cellule d'expertise te faire le SEBA qui prends 5 minutes grace au logiciel.
 

 
Pas le choix, avant hier soir panne de courant de + de 40 minutes. Là je viens de la débrancher le temps de vérifier les 3 prises téléphonique chez moi + le boitier france télécom auquel semblent etre reliées toutes les prises téléphoniques, aucun condensateur. J'ai rebranché, toujours synchro à 8Mega    
 
De toutes façons ca m'aurai étonné que cela vienne de mes prises, ya pas à dire mon 8Mega marche du tonnerre, je suis proche des débit théoriques! Maintenant j'aimerai bien avoir mon 18Mega, ca fait depuis le mois de novembre que je l'attend!

Pardonne mon ignorance, c'est quoi un "SEBA"?
Ca fait plus d'un mois que tous les lundi (mon jour de repos où je peu joindre la hotline) j'appelle le 3900 et les services techniques et commerciaux se renvoient la balle: "pour moi vous etes au 18Mega, commercialement j'entends" et "la migration 18Mega est en cours, il faut patienter encore un peu, vous etes dans les délais (mon cul j'ai envie de dire)" ou "vous n'avez pas encore migré au 18Mega, faut voir avec le service commercial". Et quand je vais en agence on me dit de me retourner vers le service technique      

SEBA = c'est la manipulation qui consiste a te changer le debit.
donc a distance ont peut le faire sa envoi debranche et rebranche ta ligne sur le dslam pour te branche sur du 18 mega.
defois sa fonctionne et defois c'est pas possible et la faut patienter 10 jours environ pour envoyer un technicien pour qu il te raccorde.
 
appelle le service technique et indique que ta fais des dsltest et que le dsltest indique que tu es en 8 mega.