Reprise du message précédent :
Aussi bizarre que ca puisse paraitre c'est normal. Personne ne sait vraiment pour quoi. Y a de fortes chances que ta ligne soit en cours de migration...

Jean93 a encore frappé :  
 

 
Normal !!!! Pas si sur ....
 
Salut les gars, je voies que je suis pas seul ........ ouf  
 
Bon j'ai appeler wanadoo.
Un mec très sympa m'a dit que eux me voyaient tjs en 1024 et que FT pouvait travailler sur les lignes. Pour ne pas nous couper l'adsl, ils nous ont basculé sur un autre serveur, c'est que qu'il m'a dit mais il en était pas vraiment convaincu car la demande de debit max faite hier serait effective A PARTIR DU 1er DECEMBRE, DATE DE DEBUT DE FACTURATION. Et il rajouta, "appelez FT au 1013 pour avoir confirmation ...." et il rajouta même qu'ils commencait en avoir mare car il devait depanner des clients livebox sans même avoir eu une formation....  
 
Bon j'appelle FT.
Une douce voie féminine me répond ... je lui explique le problème. Elle teste la ligne et la bingo, elle me voie en 1024.
Impossible de savoir ce qui ce passe car elle me dit que personne ne travaille sur ma ligne et que c'est normal car ils ont pas reçu la demande de Wanadoo.
De tout façon il faudra vous attendre a une deconnexion lors de la migration car on doit modifier des plots de connections pour le debit max.
 
Donc c'est pas Wanadoo, c'est pas FT, c'est peu etre le petit Jesus qui nous punit car on veux etre trop presser  
 
Personne ne sait d'ou cela vient. La femme de FT doit me rappeler dans l'aprem pour me donner des informations sur ce problème.
 
La dame de FT m'a rappeler et FT n'explique pas ce problème....  
Après plusieurs test de ma ligne, le débit est bien donnée pour du 1024/128 et mon option joueur qui est désactive est tjs activée....
Elle m'a dit de rappeler Wanadoo mais a cette vitesse mon abonnement ADSL Max va me couter moins cher que mes appels.  
 
Bon .... voici la suite.
 
Apres l'appel de FT, j'ai appelé le service technique wanadoo (15 min environ) pour entendre dire que ca pouvait venir d'un bug de leur serveur. Le technicien me renvoit donc vers le service commercial. J'explique a la dame ce qui ce passe et que je ne suis pas le seul dans ce cas. Apres 15 min, je perds patience car la dame me dit notre serveur nous dit que vous êtes bien en 1024 ce qui correspond a votre compte donc tout fonctionne et on peut rien pour vous. Rappeler le service technique. Mais vu que le service technique ne peut rien non plu !!!!!
 
Qu'il y est un problème de serveur, certe, me prendre pour un c** la NON, j'ai passé plus 1h au tel entre le service commercial et le service technique, donc quasiment aussi cher qu'un abonnement.
 
Donc leur abonnement ils vont ce le foutre la ou je pense et je vais ecrire a 60 millions de conso. Ce soir, j'attend que le frangin rentre, il est avocat et ve vais faire le necessaire ..... Ils s'amusent bien maintenant ca va être mon tour.
 
Faut pas abuser non plus ....  

voila ce que je viens de voir sur un site il faudrais un patch  pour windows pour le debit max
 
http://www.wanadoo.fr/bin/frame2.c [...] se1125.asp

Pourquoi raler toujours et toujours, ils ont dis 48H, alors attendez 48H, c pas la mort...
 
Je connais quelqu'un qui a voulu prendre 9tel, il a recu son adsl 1 mois et 1 semaine apres. 7 jours plus tard, deco et plus rien pendant 2 semaines, et c toujours pas rétabli...
 
Qui a dit kon était pas bien chez wanadoo, vous êtes vraiment des stressés les gars, have fun !!!

mais pourquoi donc ils font pas comme free et laisse pas les gens se syncro au max de leur ligne

 
Pace que c est FT/wanadoo et non Free degroupé

 
Il y a une différence entre raler et te faire raccrocher 2 fois au nez, d'entendre dire par un conseiller "c'est bon pour nous donc on fait rien" rappeler patin coufin ....
Quand j'ai demandé le debit max hier on m'a dit pas avant le 1er decembre donc je savais ... mais la j'ai du 512/128 pour du 1024/128 donc quand tu appelle un service client c'est pas pour entendre dire qu'il s'en temponne car pour eux c'est bon.
Wanadoo c'est pour leurs service. Si je paies plus cher pour me faire envoyer boulé, je reste chez la concurence (exprériences déjà vecues).
 
1/ Chez moi j'ai wanadoo en 1024( j'y suis tout les 4 mois environ)  
2/ Dans mon appart de boulot j'ai free  
3/ Au boulot j'ai le 9  
4/ mes parents on cegetel

 
Wanadoo tu payes pas vraiment pour le service , moi je paye surtout parce que j ai jamais eu besoin de leurs services et que j ai été cablé en 2 jours

 
+0.5  
 
J'avais pas envie de mettre 1  

Pareil je viens de faire des tests et je suis à ... 512

Il on mal compris alors que l'on voulais du 512 mais en débit remontant   la il l'on mi mais pas dans le bon sens  

512 en montant et 128 pour le DL ;-))

Voilà quelques réponses :
 
Info d'un technicien compétent (mon obcle )
 
Toute ligne avant de passer en débit max et donc débridée doit ettre remise dans sa configuration par défaut c'est à dire 512 kbits/sec au niveau du down, donc il n'y a pas de changement de routeur comme il l'a été dit et c'est donc normal qu'on se retrouve à ce débit. En dessous de 35db le débit max est maximum soit jusqu'a 8,6mb (mon pote avait un soucis avec sa live box et il est maintenant à 8,4 )
Ensuite concernant l'upload, ils affichent bien 256kb mais c'est en réalité la vitesse garantie donc 2 choix :
 
Soit votre ligne est switchée pour un 320kbs soit totalement libre.Si jamais vous vous retrouveriez dans le cas le plus bas plusieurs cas de figure :
 
-votre ligne ne supporte pas ou affiche un taux d'erreur ou de paquets perdus trop important donc par mesure de sécurité ils vous limitent à la valeur standard de 320
-votre ligne n'a pas subit de tests complémentaires et par défaut vous êtes a 320
-votre ligne a été oublié tout bonnement, il suffit de le demander.
 
Au passage j'ai pu demander un raccourcissement de ma ligne qui disposait de 240m de cable superflu. Cette demande est traitée au cas par cas par contre et n'a rien d'officiel
 
concernant l'offre débit max, cette offre est commercialisée le 1/12/04 il est donc tout à fait normal que chez ft ils n'aient pas reçus ou pas encore eu le temps de finir la formation nécessaire sur la technique utilisée.
 
Nous sommes donc en béta test si vous voulez et au pire des cas, même si vous gueulez la date légale de fourniture de l'offre débit max c'est le 1er + délais légal de 7 jours soit le 8 décembre !
 
Donc pour ceux qui disposent déjà du débit max (très très peu d'abonnés) ils peuvent s'estimer content
 
Ensuite la livebox est compatible pour 25mb/3mb environ donc no soucis, l'utilisation de l'ethernet et a défaut du wifi est fortement conseillée.
le bug de déconenction quotidienne est connue et est résolvable via le paramétrage du routeur et au pire par un firmware qui arrive.

 
LOL !    
communication, service...
savonnette et vaseline oui !    
 
 
aie: non, pas taper  

 
mmmuuunn...prefere astraweb moa..

heu xarduk:
 
pdt combien de tps à 512 ? 1/4 H ? 15 j. ?
 
si j'ai bien tt compris: FT commercialise le db max le 01/12 mais wanadoo la vend déjà le 22/11 (comme annoncé depuis des semaines) ?
 

 
Ouai, bah faudra peut etre le preciser a leurs commerciaux car eux au tel il te dise 5 jours pour que ce soit activer, mais bon passant mon temps au tel avec eux depuis le mois juillett pour un autre problemme ca m'etonne pas

 
Je ne gueule pas mais:
 
1.- On m'a garantit l'activation Max dans 5 jours (depuis hier)
2.- Il serait bien d'avertir les abonnés 1024/2048 que pendant cette période ils repasseront en 512.

 
ça m'intéresse, comment on fait ?  

 
Un post utile, ça change. Merci
 
ps : pas taper moua

 
Merci pour les renseignements , je veux bien croire tout cela , mais comment expliques tu le fait que des gars synchronisaient a 7000Kb/256Kb des ce matin alors que le debit effectif etait de 512Kb ?

TADAAAAA
je rentre ce soir, je regarde qques stats dans mon speddtouch hom (modifié en pro)
je vois des valeurs ATM plutôt hautes (bien plus que d'habitude)
je vais sur ce site : http://test-debit.free.fr/
je prend un gros fichier, et je reste à 650 ko/s !!
 
je teste l'up sur un serveur de free, sur un gros fichier, et je suis à 32 ko/s
 
Pour info, je suis à 2200 du dslam, et j'ai 35 d'atténuation.
 
 
petit rappel :  
j'ai pris le débitmax hier aprèm
résumé ici :
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 1#t1810595

je vais peut être attendre que tout rentre dans l'ordre pour faire le changement    
 
m16-> astraweb c'est du 2mb/s en illimité donc cher pour ce que c'est.

 
J'ai l'impression que tu t'emmêler les pinceaux avec les débits ATM et IP. 320Kbps ATM = 256Kbps IP. 256Kbps IP étant le maximum remontant pour l'offre "DébitMax" (c'est écrit dans le contrat).
 

3Mbits en upload ? J'ai de gros doute là, puisque l'upload sur un ADSL2+ ca tourne dans les 1Mbit maximum...
 
Edit: la déconnexion quotidienne n'a rien d'un bug, et même en routeur elle aura lieu, elle sera simplement moins percevable.

c'est simple, l'offre n'est ni présente sur le site wanadoo ni dans les brochures ft, tout le sera le 1/12, et pour deadlock, moi il m'on affirmé que je serais connecté sous 24h, et 48 sur donc demain normalement c ok et hier soir a la hotline ils m'ont dit la mme chose normalement ca se fait la nuit donc a 00h ce soir ptet.
 
Apres pour le passage temporaire à 512, les lignes ne sont pas traitées de manière hardware comme on le pensait mais bien en software, donc c'est tout bonnement automatique. Il est possible qu'ils mettent à jour par dslam les abonnés demandant le débit max chaque nuit sous réserve de validation des tests positifs pour chaque ligne. Il faut savoir qu'une mise à jour et changement de débit occasionne une perturbation de la ligne donc c'est même sympa de proposer le 512 pour patienter, moi a leur place je couperais carrément histoire que ca aille plus vite

globule ce sont les valeurs maximum au niveau du hardware
 
Ensuite je ne confonds pas les valeurs atm et ip mais pour moi c'est tout simplement la même chose car 256 en valeur ip correspond +/- a 340 en débit atm donc voili

 
Tu peux nous en dire plus ? Etais-tu déconnecté quand tu es rentré de chez toi ? Peux-tu nous dire ton débit donné par http://www.ipadsl.net s'il te plait ?  

mon wag di :
 
Status: Up    
Downstream Rate: 7616 Kbps    
Upstream Rate: 320 Kbps
 
Votre Bande Passante   3071.159 Kbps (383.895 Ko/sec)  
et en up stable a 29Ko/s
 
 

Tu synchronises à combien ?

 
mouais tu parles, même pas un clip avec clara morgane sur ton site, bonjour les tests...
 
 

quoted

de quelle offre parles-tu ?
 
parce que on peut voir l'offre débit max depuis hier sur le site

tu as acces à ton comtpe wanadoo? voir si l'offre est active?
 
(je suis au taff) j'espère qu'en rentrant j'aurais une bonne surprise

Normal dsmb, Clara elle affole les bits. (pardon)

quand je suis arrivé, mon routeur était opérationnel et connecté (mais il a été coupé dans l'aprèm quelques secondes : j'ai les logs)
 
pour ton site : 5893.173 Kbps (736.647 Ko/sec) (rien ne tourne sur ma machine)
 

si la question est pour moi, oui l'offre était notée sur mon compte depuis ce matin 08h en fait.
 
 

tu veux les stats de mon modem ?
 
Operational data report : near end (Downstream)  
-----------------------------------------------  
Attainable line rate      :  8280 kbit/sec
Attainable Atm rate       :  7264 kbit/sec
Used line rate            :  8268 kbit/sec
Fast used Atm rate        :     0 kbit/sec
Interleaved used Atm rate :  7296 kbits/sec
Rel. capacity occupation  :   100
Noise Margin              :     3 dB
Line attenuation          :    36 dB
Output Power              :    19 dBm
 

Ce serait sympa que les gars qui sont passé aux debits max post des screens clair et net au lieu de nous faire raler avec des mesures bidon  

Ok, parfait  
 
Dernière question rapide, je ne souviens pas, t'as eu un passage sur 512 avant ton débit max ?

c'est un bug sur toulouse ou de mon dslam car j'ai ma connec et celle du boulot sont sur le même et sur les deux l'abonnement wanadoo est indispo, mais bon a la hotline hier matin à 8h30 ca marchait j'étais déja en débit max sur le site. mais ca on s'en fout
 
pr les offres moi je ne les ai pas  
 
http://www.wanadoo.fr/bin/frame2.c [...] r/of1.html