Reprise du message précédent :

Donc je n'ai pas besoin de souscrire à l'offre avant d'avoir emménagé dans mon nouvel appart. J'aurais le net dès la 1ère semaine?

 
merci
je vais me bricoler un cable antenne/coax alors

Question peut etre pas si con que ca : j'ai Noos tele, qualite impeccable. Cela veut-il dire quelque chose pour une eventuelle connexion au net?

Je dirais non. En revanche si la qualité de la tv est merdique ça peut.

Damned alors!
Je sais pas quoi faire... Quitter Free et ses decos continuelles, aller chez Numericable avec qui j'ai deja la tele (donc economie) ou alors tenter le Diable et prendre la fibre avec Orange (que c'est cher )

ceux qui sont chez NC et qui ont le 100 mégas vous pouvez nous dire a combien vous telecharger sur le net et a combien vous uploader au max (si toutefois vous le savez) merci

Ptain staprem je reparais le pc de ma femme sous Ubuntu 7.10 (d'habitude il est sous windowsXP), j'en ais profité pour tester mes 30 Megabit/S en wifi dans cette config et hop, un gain de 5 Mégas! 17Mgbt/s au lieu de 12...

L'acces client sur le site de numericable est down?  
A-t-on la possibilite de voir ses factures de telephone en cours? Genre, savoir si on a fait des numeros non gratuits ou... ?

j'ai l'impression que c'est down tous les matins ce truc mais bon ca a fonctionner une fois j'ai de l'espoin, apres c'est a des années lumieres du portail de free

Donc faut regarder ses factures chaque mois pour s'assurer que... ?
 
ca commence bien

ouai pareil, impossible d'y acceder ce matin
 
pour la facture de tel je sais pas, j'ai que le net

Allez, continuons avec les joies du service client, pour ceux qui voudraient encore passer chez eux.
Depuis hier, après qq jours ou tout refonctionne, je n'ai plus internet (le reste fonctionne). La cablebox n'accroche pas non plus le signal internet, et le modem ne fonctionne pas non plus si je le branche sur le câble de la cablebox.
 
Bien sur, je n'ai aucun suite au mail envoyé hier soir précisant qu'internet ne fonctionnait plus.
 
Ce soir, j'appelle au 0892 020 010 (0.34€/min + les frais du portable, je vous laisse imaginer la douloureuse). Je m'identifie, et précise en suivant le serveur vocal (en identifiant mon code postal + mon n° de téléphone) problème technique/problème internet. 10 min plus tard, une opératrice m'annonce que j'ai fais une erreur, et que j'ai joins Noos. Mais-bien-sur !
 
Elle me redirige vers "numericable". Arrivé à 26min de communication, j'abandonne : de toutes façon, la communication sera coupée avant 30 min, inutile donc de persévérer. Je retenterai donc plus tard, pour la joie de mon opérateur télécom.  
 
Pour ceux que l'aventure intéresse, je pense faire reposer mes futurs demandes de dédommagent (bien sur, sauf réveil de numéricable d'ici là, mais on comprendre mon scepticisme) sur leur seule obligation de moyen, et donc sur l'article 1147 du code civil.

 
Je suis actuellement chez Free mais je n'ai que des problèmes de débit depuis que j'ai déménagé, je suis à 3,3 km du central et j'ai 37 db ..
Bref, j'en ai marre, j'ai actuellement 512 kbps en débit actuellement, soit 65 ko/sec (en download). Ce qui est super vu notre époque.
 
Bref, je veux passer chez Numéricable et prendre le 100 MB ainsi que le téléphone, pas la télé car je suis déjà chez canalsat.
 
Je suis éligible chez NC en fibre optique d'après leur site.
 
Pouvons-nous savoir quel débit nous aurons?
J'habite une maison, comment s'effectue l'installation? Un technicien vient et raccorde ma ligne?
 
Merci

Relis quelques  pages en arriére tu y trouveras tes reponses...

j'avais pas fait gaffe jusqu'ici, mais les Experts sont en HD, ca rend plutot bien

^^ ouai pas mal je regarde la c'est pas mal du tout  
 
mais j'attends toutjours la fibre optique ouinnnn vont se groullier rrr

 
Triste à lire ... NC etait supposé faire des progrès en matière de service client  

quelle progret ? mois j'en vois aucun , le oup de n pas dire qu'il prélève deux mois d'avance alors que lon ma dit le contraire en boutique en plus résultat je suis dans le caca niveau financier merci NC

Oui le mois en cours, et le suivant
Mais le mois d'apres, il prennent qu'un mois

Bonjour
 
Abonné à UPC puis Noos puis NC depuis plus d'un an, j'ai opéré un petit changement de mon abonnement ce week end. Auparavant j'avais l'offre triple play avec pas mal de chaînes (Bouquet sensations + cine cinema) et le téléphone "premium" (79 euros mensuels en tout) et j'ai voulu passer à la nouvelle offre tarifaire, la plus simple  : (Prima + net + tel ) 29,90 euros par mois.
 
J'ai fait le changement en ligne via le nouvel espace clients que je trouve assez bien fait. Bon, ils me facturent 30 euros la "descente de gamme" mais finalement ce sera amorti le premier mois, je ne regarde que peu la télé en fait, et souvent les chapines généralistes.
 
Mais voilà le problème : depuis que j'ai fait le changement, le téléphone ne fonctionne plus. Impossible de passer un appel (ça ne sonne pas), et les appels reçus arrivent directement sur la boîte vocale. A part ça, Internet et la télé marchent encore très bien (je reçois encore toutes les chaînes de mon ancien abonnement, probablement le temps d'opérer le changement techniquement, et je crois me souvenir que je paie l'abonnement d'avance).
 
J'ai fait un reset du modem, rien ne change... Difficile d'appeler le service clients sans téléphone, et j'avoue que cette panne "ciblée" sur le téléphone m'étonne un peu. J'ai envoyé un message au service clients via le web, mais il y a peut-être une autre astuce que le reset du modem ?
 
Pour info j'ai le modem câble "Webstar" + un modem routeur wifi (Thomson) pour internet.

salut a tous.
 
vous savez si il y a des problemes avec numericable sur grenoble?
depuis samedi soir, j'ai de gros problemes de debit, la mire ip me donne un debit de 44kbit/s
 
certains sites marchent pas trop mal (genre hfr) mais la plupart pas du tout
 
si on essaye d'appeler sur le telephone ca tombe direct sur le repondeur.
 
bien sur j'ai deja essayé de rebooter le modem, mais ca fait rien
 
une idée a part devoir les appeler?
 
merci

Heureusement qu'ils prélèvent pas 2 mois chaque mois, yaurait un soucis
 
( caché, je l'avais perdu)

bonjour, je vais aménager sur Bayonne.
 
Ville couverte a priori au 100Mo Numéricable.
 
Sur leur site, quand je fais une simulation et que je rentre ma futur adresse, la rue apparait mais seulement le numéro 1 - 14 et 20 alors que je serais au numéro 24.
 
Cela signifie que je n'aurais pas droit à avoir internet via le cable ?
 
Ca m'embete beaucoup car en ADSL je ne peut avoir que du 512M

Quand t'auras enménagé tu le sauras tout de suite si t'es cablé

Bon ben ca y est, je suis officiellement chez Noos maintenant
J'ai fait venir un technicien pour qu'on me tire un cable dans la chambre, j'ai deja la tele avec Noos dans le salon. En boutique, on me dit que c'est gratuit. Le tech me facture ca €100 Donc je vais retourner en boutique pour qu'on en parle.
En plus, il ne m'a pas pose une prise, il m'a colle le cable le long du mur et l'a directement fixe sur le modem. J'aurai prefere une prise murale pour que je puis eventuellement plus tard me deplacer, mais bon, ca passe.  
Par contre, la connectique sur la porte d'entree est pas clean, va falloir que je cache ca, c'est pas tres propre (photo plus tard)
 
Sinon, question debit actuel :  

 
donc pour l'instant, content

bha bon courrage pour faire sauter les 100 euros je suis un peut dans le meme cas mais seulement pour 60 euros il n'a pas compter les boitiers qu'il ma laisser sans arriver a les fixer ni les trucs a l'interieur (filtres pour le net?)

Je suis alle a l'agence commercial de Noos, et la personne m'a dit qu'elle annulait toute l'intervention et donc les 100 roros, et lorsqu'elle a vu la photo de l'install des techos, m'a dit que son responsable m'appelerait des demain pour qu'on en parle...
Pour info, voila ce qu'ils m'ont fait :  

 
crade, non?

a oki sympa, moi helas je ne peut pas repasser a l'agence avant longtemps

Voila, c'est ca le repartiteur que ma filé le techos.
Moi je l'ai eu avec un zoli cache

Ben moi j'ai le cache aussi... mais sur la table

Non mais c'est peut être pas sa faute , parcequ'elle à l'air courte l'arrivée.

 
 
C'est artistique...

 
Tu peux toujours essayer de contacter la mairie de Bayonne (en général NC a passé des contrats de délégation de service public avec la mairie pour relier l'ensemble des logements au câble - il n'y a donc pas de raison qu'il y ait des "trous" dans ta rue et si c'est le cas ta mairie peut agir sur NC). En plus c'est le moment...
 
EDIT : Bayonne est dans le département 64 qui est en train de relier tout le monde à la fibre optique donc renseigne toi quand même aussi auprès du Conseil général, c'est peut-être une offre alternative qui peut être inétressante aussi...  
 
Sinon mon problème (cf plus haut) est en voie de résolution. Ce qui est bien avec la chute des abonnés c'est que les boutiques ne sont pas surchargées, j'en suis à ma troisème visite en deux jours et j'ai échangé mes deux anciens modems contre un neuf (netgear qui semble beuaoup plus moderne que les anciens)... Mais cela ne marche toujours pas, il faut attendre 24h pour l'activation... Bon, j'y retournerai demain si ça ne marche toujours pas... Et je vais bien spur surveiller ma facture de mars et la récupération des 2 cautions de 30 euros pour les deux modems rendus...

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A en croire ce que vous dites on a l'impression que le cable ca marche bien chez pratiquement personne
J'avou que cela me fait un peu peur psk j'hesite tjr a passer chez eux ce qui me freinne c'est les 1 an d'engagement  

 
Les gens chez qui ça marche ne viennent pas très souvent sur le topic. En ce qui me concerne ça tourne très bien depuis 18 mois. Un up toujours un peu faible néanmoins ... et un service client qui pourrait etre un peu plus réactif encore ...

Avec une session de SL :  

donc heureux

Moarf, moyen a cette heure-ci mais acceptable:
 

 
 

Si je passe à l'agence, ils vont me changer mon modem 30méga contre un 100méga

Ben si tu demande de passer au  vrais 100 megas (si c'est dispo chez toi), oui...

 
Même tarif que le 30méga ?