Reprise du message précédent :
 
 

 
merci: je vais tweeter, jamais encore essayer çà je l'ai signale a la hot a plusieurs reprises, a part m'envoyer un sms y a jamais rien eu de concret
 
http://www.speedtest.net/result/1935513496.png

Merci  

 
Ok

Hello,
Si quelqu'un a une piste sur un soucis un peu étrange chez mes parents:
 
Les chaines "standard" TF1 France2 etc... sont inaccessibles depuis peu (non détectées)
Ils disposent d'une offre NC power et de canal+.
Canal+/eurosport et bien d'autre chaines fonctionnent normalement.
 
Ils ont un "vieux" décodeur, je vais essayer de retrouver le modèle.
Merci
edit : celui -ci

je pense qu'il faut appeler le service client pour demander une mise à jour des droits, ensuite ils te disent de rester 30 min sur TF1 pour que ça se mette à jour et ça repart

Ça ne peut pas être ça: Il n'y a pas de droits à avoir pour regarder TF1 et France 2, qui ne sont pas cryptées.

Ça m'est deja arrivé pourtant et le deco est ancien , quelle est ton idée ?

Est ce que ça peut être la configuration du réseau ?

tu as pas un mode "diagnostic" ou "statut" sur ta box ? (ça te permet de voir le signal au moins)
 
je pense pas au réseau vu que tu as les autres chaines c+ etc...

Fantôme, plus ou moins. J'ai refait un test hier soir sur ethernet. Je tapais bien dans les 100M par contre j'avais un ping dans les 500ms... Une chose est sûre, le Wifi du modem est vraiment moisi. J'ai collé mon routeur Wifi a la place, on verra ce que cela donne...

C'est justement le ping à 500 ou 1000 qui fait le plus penser à une erreur de mesure. Ça c'est déjà vu avec Chrome par exemple, avec certains proxies aussi, ou certains anti-virus.

Erreur de mesure même avec la commande ping sur le site de google dans cmd.exe ?

Double prélèvements de nc ce mois ci super je vais demander un geste commercial.

 
Malheureusement ça arrive.    
J'ai eu le cas 3 fois, à chaque fois j'ai du tel le service client pour qu'il me rembourse. Du coup, c’était déduis sur le facture suivante.
 
Depuis, je suis passé en payement par TIP.  

Je les ai déjà contacté la semaine dernière pour un parrainage non retribué pfff heureusement qu'ils ont mis le service expert sut twitter car le SC plus jamais je ne passerai pas eux.

Non il n'y en a pas sur celle-ci.
Si je prends ma carte pour tester chez eux, c'est censé fonctionner ?

 
  Merci pour l'info, même chose ici, aussi.
 
Edit: suite à appel hotline, ils procèdent au remboursement de tous ceux qui ont été impacté par ce double prélèvement.
 
 
Wait 'n see

Modem Netgear HS    
Je dois aller en boutique pour le changer.
Ils donnent quoi en ce moment ? Netgear ? Castlenet ?

Ou Ambit/Ubee. Ils donnent ce qu'ils ont en stock, sans trop te laisser le choix. Sinon, le meilleur modem du moment AMHA, c'est le Netgear CG3100L.

Bonjour,
 
Depuis que je suis chez Numéricable (1mois) j'ai une baisse de débit systématique a partir de 18h/19h.
C'est plus ou moins normal, c'est l'heure à laquelle tout le monde rentre mais je passe d'un débit réel de 30mb à environ 1mb !
Ca fait une semaine que je fais des testes, je suis sur à 200% que le soucis ne provient pas de chez moi.
 
Passer de 30 à 10mb, se serait pas grave, ca ne gène pas à l'utilisation, mais quand on arrive au niveau du 512k ca devient vraiment chiant pour surfer ... ( sans parler du DL ).
Par contre au niveau de l'upload et du ping, ca reste constant quelque soit l'heure à des valeurs très correctes ! ( 10ms, 1Mb)
 
J'ai contacté la hotline, le technicien à détecté des déconnexions ( Alors que j'avais un ping à 8ms vers google sans aucune interruption). Un technicien doit passer la semaine prochaine ( samedi matin). Je vois le coup venir, débit test -> 30Mb, "Mr votre ligne fonctionne très bien ! "
 
Avez déjà réussi a résoudre un soucis du genre ?  
 
Merci, bon weekend.

 
fixed

Sérieusement ? le déplacement n'est pas gratuit ? Le gars de la hotline ne m'a rien précisé là dessus !

Si le problème vient de chez toi ou si pas de problème c'est pour ta pomme sinon gratuit. Mais comme chez NC le problème ne vient jamais de chez eux ...  
 
La révolution du numérique qu'ils disaient...
 
moi ça recommence les coupures ... ptin pas un w-end tranquille
 

J'ai demandé à avoir un CG3100L hier en boutique lors de l'échange de mon modem.
Ils en avaient en stock, mais réengagement obligatoire d'un an pour l'avoir. non merci    
 
Je suis donc reparti avec un classique CBVG384G, reconditionné  
 
Pour le moment, retour à la normale :
 

 
 
C'est possible de rendre le décodeur TV pour s'éviter les frais de location ? C'est bien 5€ pour le cas de la HDBOX (sans disque dur) ?
 
Merci.

Salut à tous, j'ai souscrit un abonnement NC BOX POWER HD (en 30 mo)

Il y a une semaine le techos s'est pointé avec le modem + le décodeur TV et m'a changé la prise comme elle était visiblement trop ancienne.

Il m'a donc mit une prise avec 2 sortie cable. en parallèle il a également changé le cable entre mon logement dans la copropriété et le couloir...

Suite à ça il s'est barré sans tester que ça fonctionne bien.

2 jours plus tard (comme je viens d'emmenager) je branche tout le bouzin, et, évidemment, ça ne fonctionne pas :
- le modem ne choppe jamais la synchro (LED synchro qui clignote indéfiniment)
- le décodeur télé ne choppe aucun signal et donc en le branchant sur ma TV (via la péritel comme y'a marqué dans le bouquin que lors d'une première utilisation c'est mieux), je renseigne le NIT + fréquence fourni par le techos, il me détecte 0% de signal....

Je soupconne que bien qu'il est changé le cable et la prise dans mon logement que y'a un problème de raccordement autre part dans mon immeuble... il aurait pu faire des tests avant de partir si vite !!

Résultat des courses j'ai un autre technicien qui repasse cette après-midi.

- Ca vient de quoi selon vous?
- Qu'est ce que je doit lui poser comme question, ou qu'est ce que je doit lui dire de particulier?
- D'autre part, comme il m'a changé la prise d'origine antenne, je n'ai plus aucun moyen de brancher le "rateau" directement pour chopper la TNT HD avec le décodeur TNT intégré dans ma télévision? (c'est juste pour savoir)

Merci d'avance, ça commence déjà à me gaver toute cette histoire

normalement pas mal de TV ont une entrée prise "cable" pour brancher directement le cable numericable

 
ma TV dispose d'une prise cable en effet mais en recherchant des chaines elle ne trouve rien du tout.. !

et il a bien mis dans le boitier prise un repartiteur et pas juste refait du cable ? genre ca

 
je ne sais pas ce qu'il a fait exactement, mais en effet maintenant j'ai une prise avec 2 sorties comme sur ta photo...

salut
 
je vais peut etre m abonner a Numericable et resilier Canalsat.
 
J ai vu qu il y avait une option 2eme prise sachant que ce sera pour ma chambre et que la prise numericable (deja existante depuis quelques années) se trouve dans le salon, est ce que sera necessaire pour moi ??

Chez moi quand le tech est venu, il m'a ajouté un répartiteur alors que je lui avais dit qu'il y en avait déjà un installé par l'ancien propriétaire derrière la prise.
 
Résultat des courses : internet a marché quelques jours avec des ralentissements et déconnexions à tout va.
 
Depuis que j'ai enlevé le répartiteur qu'il avait posé, tout va bien (enfin il faut le dire vite car j'ai souvent des coupures surtout le week-end).
 
La révolution du numérique qu'ils disaient...

je suis enfin parmi vous !!!! (30 mo)  

fini les accoup / artefacts / freeze sur la télé... ! fini les chaines bas débit ... en espérant que ça reste ainsi

test à l'instant :

Pratteln, Pratteln... C'est dans quel pays déjà, ça?  
Essaye plutôt Massy, ça ira mieux.

Je suis entrain de tester le téléchargement d'un gros fichier :
 
3 mégaoctets / secondes (pas bits !)
 
C'est trop beau pour être vrai  

Tu avais raison avec Massy c'est carrément le mode "Formule 1"    

je suis quasi au "taquet"

merci oh dieu du câble !

Hello  
Alors je possède un abonnement numericable forfait power hd avec la fibre optique 100 méga à mon domicile.
Je voulais savoir si cela valait le coup de passer à la nouvelle box d'un point de vue fonctionnalité ?

 
 
3.5 megaoctets/sec.  

 
il me semble que l'on ne peut pas si facilement avoir LABOX