Reprise du message précédent :

et toi visiblement t'es bouché pour pas comprendre qu'il parlait d'un soucis de réception TV et pas NET. Bref je stop là

 
Je pense oui je vous tiens au courant

J'ai vu ça ici
 
http://www.generationcable.net/For [...] hp?t=17361
 
J'ai mon décodeur qui bug de plus en plus depuis la maj donc je me demande si j'attends cette hypothétique nouveau décodeur ou si je change le mien qui se réinitialise de plus en plus souvent.
 
Sinon petite question pour le multi tv ils donnent bien deux carte NC?

Oui: Deux cartes à puces et deux décodeurs.

Je pense que c'est lié à ça :  http://www.les-cables.fr/info.php?num=544

j'ai un decalage du son sur canal+ HD mais c'est impec sur canal non HD tres visible sur les émissions francaises, un moyen de corriger ca ? j'ai tenter l'option de synchro du menu du decodeur mais sans effet

 
Bon comme promis voilà, mon expérience...et mes raisons de m'inquiéter...
 
Le tech arrive dans les délais convenus - good point.
Il est plutôt sympathique bien que peu motivé...
Il vérifie la config de l'immeuble, essai de repérer ma prise en proposant une solution - switch de l'antenne tnt vers cable - ok je m'en doutais...
Il repère ma prise dans les locaux communs...du tout moins il pensait avant de se rendre compte qu'il faisait fausse piste et a déconnecté tout l'immeuble de la TNT...
Bref il rebranche - au passage il avait essayer de repérer mon câble...sans succès / ok il est vrai que les configs des câbles dans les parties communes n'est pas si simple - en même temps je me dis que cela fait un peu partie de son métier...
Au bout d'1h15, je perds un peu patience mais garde mon sang froid...sauf qu'il n'est jamais arrivé à rétablir la tnt de toit sur ma prise classique...et j'espère que cela n'a pas impacté tout l'immeuble - sinon le brave syndic risque de déposer un plainte contre NC...m'enfin tant pis pour eux...
 
Bref après maintes demande de rétablir dans un premier temps la tnt...je constate avec effroi qu'il est aussi perdu que moi (sauf que moi c'est pas mon taf...) et comprend bien qu'il n'en est pas capable, il se défausse en proposant la pose d'une prise externe...bon ben OK hein de toute façon il n'y a plus le choix n'est-ce pas ...?
Et là étonnamment, il était plutôt efficace et rapide....quoique il a commencer à faire un (petit) trou au dessus de ma porte puis se dit qu'il aurait pu passer ailleurs de plus discret...mouais bonne intention...ok mais j'ai 1/3 de trou au dessus ma porte que je vais devoir reboucher.
Bref, nouveau trou qui passe dans un placard...nécessité de faire un autre trou à coté d'un tuyaux de chauffage - je freine un peu ses ardeurs et lui dit que toute façon (ce qui est vrai) on a d'autre travaux à faire donc je me débrouillerai à installer des baguettes - je lui demande de me laisser du câble avec du rab.
OK pour lui - il m'installe ensuite  non pas une prise murale classique comme vous avez pu poster sur ce forum mais un boitier contenant un répartiteur (1 arrivée, 2 sorties freq 5-10000)...que je trouve plus propre, plus discret. Étrange alors qu'il avait dans sa mallette des prise murale classiques...
Il teste la ligne - ok.
 
il me propose d'installer le décodeur TV....STOP que je lui fais (moi pas envie de solution clé en main...) - je me débrouillerais.
Je me dépêche de tester le modem - au même moment il me dit :"ben pourquoi vous utilisez pas le sans fil c'est mieux et plus rapide", moi avec un fausse naiveté : "ben dans la notice, ils disent qu'il faut d'abord se connecter en filaire pour avoir accès à l'interface", lui "non non c'est pas la peine en sans fil ca marche direct, vous n'avez rien à faire..."  
(Moui et le mot de passe par défaut du wifi il tombe du ciel comme ça...et la marmotte....bref)
J'imagine même l'installation clé en main si elle avait eu lieu.
 
6mètres de câbles plus loin trainant partout, je signe le papier (rien à payer ouf....et puis quoi encore).
Je teste le modem et internet : SUPER OK - 70meg lors du test !!! ca speed !
Je teste la TV paramètre le décodeur (HD memory box), durant les 20 première minutes, je n'ai le droit à presque rien alors que mon offre comporte environ 160 chaines...à 2 doigts d’appeler le SC, les chaines deviennent accessibles...youhou...
Enfin, j'ai l'impression qu'il reste des bugs parfois le décodeurs butte sur certaines chaines dont la TF1HD et ne répond plus - redémarrage électrique nécessaire.
 
 
Bilan :
Plus :
Débit internet hallucinant (j'avais 'seulement' 8 meg avant)
Choix de chaines intéressante
Paramétrage modem/routeur très simple.
 
Moins :
Technicien de bonne volonté mais visiblement contraint par son temps limité d'intervention (je pense qu'il aurait plus cherché autrement)
Plus de flux TV sur la prise TNT de l'appart...inacceptable
Peut-être plus de flux TNT pour le reste de l'immeuble...doublement inacceptable
1/3 de trou pour rien mais pour la bonne cause.
 
 
Maintenant il me reste à tester l'accès 30 meg du décodeur et le disque dur.
 
C'était un peu long alors merci pour la lecture
 

Surement vu le niveau de la box et de l'interface il y a matière à travailler  

Encore un incapable.
 

 
"Non mais l'imbécile quoi ... Quand on UT) ne sont pas à débrancher ! https://lh4.googleusercontent.com/- [...] 525203.JPG "connait son taff, on sait que sur ton type de répartiteur, les deux prises du milieu (la IN et O

=> non pas tout à fait en fait ca il connaissait et c'est pas très compliqué en même temps...mais il a carrément débrancher le cable qui vient du toit et qui alimente le reste de l'immeuble en voulant tester mon cable...
Il a suivi une fausse piste avant de se rendre compte que c'était l'antenne du toit...car qd il avait débranché pour tester ben forcément je n'avais plus la TNT...comme le reste de l'immeuble pour le coup

"Pourquoi tu lui as pas proposé d'office d'aller dans les parties commune à dévisser les câbles pour savoir lequel était le tient, et toi, rester dans l'appart, télé allumée, et le prévenir dès que le signal est HS ? "
Je lui ai proposé mais il ne trouvait qd même pas et pour cause...je ne suis pas certain qu'il ait réussit à rétablir la tnt pour l'immeuble...je ne le saurais que si le conseil de copro porte plainte avec une injection de faire pour la remise en conformité...
 
Oui, il t'a mis ce que je t'ai déjà montré ? http://nsm04.casimages.com/img/201 [...] 156366.jpg
Non, comme je disais il a mis un répartiteur en Y qui se place dans un cache en plastique blanc (petite boite en plastique quoi avec 2 trou au dessus pour laisser sortir les cables) et qui s'accroche au mur.

Je me demande bien avec quoi il a pu la tester ^^ Si il avait son mesureur de champ, il aurait pu réparer sa connerie de réception tnt dans tout l'immeuble avec.
Mesureur de champs oui - mais non il n'a pas réparer vu qu'il a tiré un câble tout neuf du répartiteur NC jusqu'à mon appart sur la nouvelle prise murale.
 
L'ancienne devait être remise en l'état mais vu qu'il n'y arrivait pas ben...je m'assois de dessus quoi...ce me fait une prise inutilisable sur mon mur...super....sauf si le soucis est général et que le syndic fasse intervenir un spécialiste pour remettre la tv pour tout le monde...
Sinon je trouverais bien un moment pour essayer de retrouver mon cable et le raccorder correctement...pourant je n'ai pas souvenir en avoir vu un débranché...

"Hey, soit patient, première installation, le temps d'avoir tout les droits nécessaire et l'accès à tout le bouquet + VOD faut un certain temps. Ca tombe pas du ciel Par défaut t'as accès aux chaines de la TNT le temps que le reste du bouquet s'active. "
Ben disons qu'à l'époque ou j'avais Noos, l'activation se faisait en direct durant l'initialisation et le paramétrage réseau...
Là le soucis c'est que ya rien qui te dit qu'une synchhro de tes droits se fait...donc tu zappe et rien quoi...et tout d'un cou sans prévenir ca marche...c'est pas super suer friendly
 
"Tu dois l'avoir normalement, vu que NC émet en DVB-T,"
 
Oui je l'ai j'ai testé (il a même retiré un filtreur pour un voisin), c'est OK.
Mais du coup je voulais conserver ma prise TV normal fonctionnel et là il me l'a flingué...car sinon ca veut dire que je dois remettre un répartiteur sur le répartiteur existant pour brancher un second téléviseur sans repayer 50€ pour une service médiocre...
Bref, sur le principe s'il ne touche pas à ma prise TV classique reliée au toit alors il est sensé à minima s'assurer qu'elle soit fonctionnelle tel qu'il l'a trouvé et là ce n'est pas le cas...et ça c'est inacceptable.
Ok je viens je bousille, je sais pas réparer...bon ben salut...pro très pro...  
 
 
On verra bien la suite, j'ai bon espoir de pouvoir retrouver ma tnt classique un jour même si je ne m'en sers pas...question de principe d'avoir des prises fonctionnelles.

Pfff qu'elle histoire n'empêche. Pas réussir à trouver ton câble et au final en tirer un des parties commune à chez toi, faut le faire.
 
Ton histoire de répartiteur me dérange, car comme tu le décris, ça ressemble exactement à ce que je te montre en photo. Prise galvanique, 5 - 1000Mhz. Si tu veux brancher un autre poste sur ta prise, tu colles un petit splitter (répartiteur) à 3.5dB 1 IN / 2 OUT et voilà, ça roule.  
 

Salut

Peut-on changer l'antenne wifi du modem Castlenet CBV704 (celui-là http://www.castlenet.com.tw/produc [...] V704EW.jpg ) ? Merci

 
Oui tu m'étonnes...clairement il ne voulait pas perdre son temps à débrancher 1 par 1 les coax de chaque étage...et pourtant il a quand même dépassé ses 2 heures d'inter...comme quoi j'avais un bon - mauvaise pressentiment de stresser...au moins j'ai un cable tout neuf blindé avec des connecteurs tout neuf à chaque bout...je n'aurai pas de question de débit ou autre à me poser sur la cable
 
Pour la prise oui c'est le même type que cette photos mais dans un boitier (donc les câbles peuvent sortir du haut ou du bas du boitier - le tient montrait les prises type vissantes en façade - même si techniquement c'est la même chose).
 
Par contre pour le splitter supplémentaire, 3,5dB, j'imagine qu'il en faut un gérant les mêmes fréquences ? 5-10000mhz minimum (celui en photo monte à 25000).
 

T'as un problème avec les chiffres Tu as du 5 - 1.000 MHz et non pas du 10.000 et celui que j'ai mis en exemple en photo, fait du 5 - 2.300 MHz, il couvre un champ bien plus large (il comprend le câble, la FM, la TNT, le SAT). Donc aucune raison qu'il ne fonctionne pas, au contraire.
 

 
Non, mais je m'en foutais de l'aspect extérieur de la prise, elle peut être rose et ronde, pareil pour moi. Je te parlais du composant interne. Donc c'est exactement ce qu'il t'a posé quoi, merci, enfin ^^

Les répartiteurs satellite (5-2300 MHz) ne sont pas recommandés pour le câble, parce qu'ils ont une perte souvent un peu plus importante. Et parce qu'il comportent souvent un système de remontée de courant continu (prévu pour alimenter LNB, moteurs d'orientation, préamplis...). Ça peut marcher, si vous n'avez que ça sous la main. Mais ce n'est pas recommandé. Ce qui est recommandé pour le câble, ce sont les répartiteurs câble (5-1000 MHz).

Je pense, qu'avec le câble tout propre que lui a posé le technicien directement sur le noeud Numéricable, que le signal est bon, voir très bon.
 
Donc 4dB max de perte ... Mouais. Ca change quoi que le splitter autorise le passage du CC ? Favorise l'atténuation ? Le but ici est d'avoir un splitter polyvalent qui pourra être réutilisé pour tout les usages. Ouais, bon, ok, ça coûte même pas 5 euros

 
Tu as des références /marques précises de bonne qualité à me communiquer stp ?    
 
 
cconan94....oui un zero de trop bon hein alors    
 
Sinon, je n'ai pas testé le signal mais vu mon débit, le cable neuf + embouts aux extrémité neufs également...je pense que c'est plutot pas mal.
 
Sinon j'ai testé le téléphone aujourd'hui, la qualité est plutôt bonne mais - je ne sais pas si c'est prévu - je n'ai pas le no de l'appelant qui s'affiche...sniff

 
C'est tous les mêmes.

En tout cas au final et en ce qui me concerne :
 
- L'installation est plutôt catastrophique...enfin la société sous traitante de NC...vraiment étonnant et choquant qu'ils ne veillent pas à l'amélioration de ce point...ils en gagneraient des clients...).
- Le débit et confort de surf plutôt bon.
- Le SAV pas l'occasion de tester...
- Le site internet toujours une calamité - ne serait-ce que pour une simple mise à jour de coordonnées...mais bon il parait que c'est aléatoire...je ré essayerais dans un mois...(mon no d'appart sur la première facture a été inversé...information pas capitale mais si je le modifie en ligne je risque de perdre le type de voix de mon adresse - plus embêtant...enfin s'il m'envoie un jour un courrier ce qui est peu probable les connaissant )
- La qualité TV est très bonne mais un peu gâchée par un décodeur au premier abord instable...dommage la tv c'est qd même leur métier de base...à quand le nouveau...2012 il parait ok patientons...
- Le téléphone - plutôt une très agréable surprise
 
 
@cconan94 & Mekthtoub
J'ai réussi à trouver strictement le même modèle de répartiteur que NC fournit...pour 0.90centimes 2 d'achetés

Tu as trouvé le modèlede répartiteur où car ça m' intéresse.

Dites moi, je vais déménager...
 
Appraemment la zone ou je vais est identique à la mienne, zone 30 Mb  (logique c'est à 600m   ).
 
J'ai relut mon contrat, je ne trouve nulle part l'info suivante: le déménagement est-il réengageant ou est-ce la même date d'engagement qui continuera à valoir......??

 
A priori, si ton nouvel appartement est déjà câblé par NC, tu n'as rien à faire.
A 600m, tu as de grandes chances de rester sur le même CMTS/tête de réseau (sauf coup de malchance), donc tout devrait être transparent.
Tu branches juste ton décodeur et/ou ton modem dans ton nouvel appart et ça devrait rouler (et tu mets à jour tes coordonnées sur le site de NC).
 
Aucune raison que ça te réengage.
Après, si NC doit câbler ton nouveau logement, je ne sais pas du tout comment ça se passe (ils risquent de te facturer l'intervention du technicien, au moins).
 
Je te conseille cependant d'appeler le service clients et de te faire confirmer tout ça.

Hep les gens,
 
Suite à un parrainage, je me retrouve avec une facture de -21€ (31€-50€). Cette somme sera déduite de ma prochaine facture? NC va me le créditer? Ou alors, je n'en verrai pas la couleur?
 
Merci
 
Sinon, le service fidélisation m'a contacté. Suite à un échange de box (normalement facturé 70€), j'ai bien sur ma facture le remboursement de cette somme.

 
Ce sera déduit de ta prochaine facture.
Et si ce n'est pas le cas, il faut les appeler pour gueuler (NC fait souvent des erreurs de facturation  )

 
 
Je confirme pour savoir si j'ai bien compris.... Je n'ai même pas de "procédure de déménagement" à faire, juste à changer mes coordonnées et brancher le matos dans le nouvel appart?
 
Ceci dit c'est un immeuble de 1998, je doute que les appartements aient été de base tous équipés... Donc payer 50€ ou 100€ pour installation d'une ou 2 prises... Ça me coûte moins cher de résilier et de partir chez BBOX fibre... Mon engagment sur mes factures est jusqu'au 21/02/2012...

Bonjour,
 
je vais emmenager dans un nouveau logement (viens d'etre contruit)
 
il y a donc aucune ligne et les debit sont tres bas.
 
J'ai donc pensé à NC mais le batiment n'est pas cablé. Quelqu'un s'est il deja retrouvé dans ce cas la? y a t 'il une methode pour que l'immeuble soit cablé et avoir donc un bon debit internet ?

 
Pour le câblage, ça dépend.
Le syndic peut par la suite avoir décidé de passer par le service antenne de NC et avoir fait câbler tout l'immeuble.
Il se peut également que le précédent occupant de l'appartement ait été abonné chez NC.
Les chances sont minces, mais tu peux toujours poser la question/aller voir.

 
Fais un test d'éligibilité sur le site de Numericable.
Si tu es un une zone jaune (30Mbps) ou verte (100Mbps), NC câblera ton appartement.

gratuitement? Si c'est pas le cas je l'ai dans le baba?

 
Si ta ville ou ta zone ne sont pas câblées, tu l'as dans le baba, oui.
D'où le test d'éligibilité : http://offres.numericable.fr/eligibilite

Ben ouai mais il me demande un numero de tel que j'ai pas    

 
Passe par là et regarde directement sur la carte, alors : http://fibreoptique.numericable.fr/

mince la zone 100 mega passe a 3 rue de chez moi
 
ps: comment t'as su pour sartrou? oO

 
Oui les anciens locataires avaient un numéro FT donc je doute du réseau câble...
 
Sinon au fait quid du réengagement?

moi c'est le bout de la rue donc 30 mètres enfin le bout dans ma commune après la rue fait des centaines de mètres en 100mb dans la zone verte

Et du coup tu peux rien avoir?

si 29.9 mb

Comment t'as fait alors? t'as demande a NC de te tirer une ligne juste pour toi? oO

non j'ai donc le 30 mega normal, et suffit peut etre juste de changer un paramètre pas loin pour me passer en 100 mega vu que c'est la même rue.

dans ton cas c'est different mais si tu es en zone "jaune" tu auras numericable en 30 mega

non je suis dans aucune zone, mais il y a une zone verte a 2 rue de chez moi