Reprise du message précédent :

chez moi aussi. Impossible aussi de mettre en pause un film loue (pour tester) et de le reprendre apres, ca merdoyait tout le temps, idem pour le fast forward...
et le tel, je m'ennuyais peu, j'avais souvent de l'echo pour me tiendre compagnie
pourtant, 1200m du dslam, on pouvait pas dire que ma ligne etait toute pourrÿte

Je vais bientôt déménager, il y a un préavis ?
On peut effectuer un "déménagement" comme ils font chez free ou chez sfr ?

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modem hs? elle a qu'a emprunter le modem de la voisine et voir si il accroche le signal...

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okay mais le decodeur n'etant pas branché directement sur le modem et vu que ce sont deux elements separés, ca peut-etre possible enfin en toute logique, apres il y a pcertainement des pieces du puzzle que je connais pas.
 
Dans tous les cas un test croisé de modem est toujours utile.

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ben oui et alors? le decodeur tv fonctionne, t'as la télé dessus et pas le net? ou c'est sur le modem internet que y'a rien?

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RAZ LE BOL de la qualité de la TV NC !!
 
J'ai voulu regarder F3 ce soir, et le film était régulièrement coupé / haché. Bref, un coup de hot line à 21:30 pour entendre que le temps d'attente etait inférieur à 10 min ... pendant 30 min.
Le cauchemard commence : NC veut m'envoyer un tech ... 50€ de ma poche en perspective j'imagine et probablement pour rien    
 
On paye une Cable Box HD Memory, et la TV en SD n'est même pas à la hauteur de la TNT    
 
Edit : le service client m'a contacté au sujet du pb de TV ... avec un peu de chance j'aurais un TV stable d'ici peu ...

okay alors c'est plutot un soucis sur la ligne dans ce cas.

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Le SAV a fait la manip d'activation où tu dois leur indiquer l'adresse MAC du modem ?

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Bonjour,
 
Je suis client Télé depuis le début et j'ai décidé de passer à l'option multi tv dernièrement. Ma facture monte à 51.90€.
Je me demande pourquoi je passerais pas full NC car je paye l'abo orange et FT, je pourrais largement économiser 50€ sur ma facture.
Si je prends tout chez NC, j'en ai pour 71.90€.
 
J'aurais voulu savoir si des gens qui habitent le 94, plus particulièrement St maur sont chez eux ?

Petit compte rendu de ma visite à la boutique de Neuilly-sur Seine (92) hier. Il y a 2 conseillers, jeunes et sympas, honnêtes (celui qui m’a renseigné reconnaissait que les prix étaient un peu élevés pour les abonnements et l’achat des Box. Il m’a dit qu’il était abonné chez Darty et qu’il payait moins cher.  
 
J’y suis allé pour prendre une HD box avec un abonnement Premium, et j’ai vu la liste d’attente pour en avoir une il y avait 3 pages de noms d'abonnés inscrits    ! J’étais venu avec mon décodeur actuel, car je voulais vraiment repartir avec une Box, et du coup après réflexion, je me suis décidé pour une HD Box Memory, à 300 euros à l’achat. Le type ne m’a pas du tout forcé, il nous a laissé le temps de la réflexion et nous a dit qu’on serait sur la liste d’attente et prévenu dès que la HD Box normale serait dispo si nous maintenions notre choix d'origine.
 
La boutique est petite, et située juste à côté de l’Hôtel de ville. Les clients étaient peu nombreux à notre arrivée (2 personnes avant nous à 17h20) et la boutique fermant à 18h00, ils ont fermé à clé à 18h05 car il y avait de nouvelles personnes qui voulaient entrer.    
 
Au final, ça m’a fait du bien de parler avec un conseiller en chair et en os, qui parlait le même langage que moi (dans tous les sens du terme, parce que franchement le 3990 parfois je ne comprends pas ce qu’ils disent, même avec la meilleure volonté, et ils n'y connaissent rien, ce sont juste des employés de Téléperformance autant formés pour informer sur le câble que pour donner les numéros du 118218, et qui lisent simplement un guide passe partout).
 
Le type ne cherchait pas à tout me vendre à tout prix, d’ailleurs je ‘ai pas internet chez Numericable, je lui ai expliqué pourquoi (manque de stabilité, donc j’ai résilié il y a 3 ans) et il m’a dit comprendre mon choix.
 
Il m’a invité à y retourner si j’avais le moindre problème. Ma HD box est garantie un an à l'achat, et je ne paie donc que 31,90 euros par mois.  
La HD box était à 129 euros à l'achat.
 
en location, la HD Box Memory m'aurait coûté un dépôt de garantie de 99 euros + 70 euros de frais d'échange de matériel + 10 euros/mois de location
 
Enfin des conseillers qui redorent le blason de Numericable.
 
J'ai rendu mon ancien décodeur, la télécommande et ma carte à puce, le type m'a même dit que je pouvais garder les cordons (peritel, alimentation et cordon téléphonique) et m'a offert gratuitement un câble coaxial blindé accusant moins de perte de signal sans que je demande quoi que ce soit.    
 
Ce soir, je branche le tout, à moi la HD !

La HD est tres sympa, pour peu que le signal soit stable (cf mon post plus haut)
 
Edit : le service client m'a contacté au sujet du pb de TV ... avec un peu de chance j'aurais un TV stable d'ici peu ...

 
le client c'est la plaie    
 
on sait jamais, des fois qu'il prendrait l'idée à qqun de venir ...apres son taf ! bon on pourrait dire la meme chose pour 19 voire 20h , mais quand meme ils pourraient fermer à 19h  , pour faciliter les choses
 
c'est sur que c'est risqué aussi, 18 à 19 pourrait gener les voisins , parfois    
ils ont tout compris, gacher un samedi matin pour aller g..., les gens y renoncent  
 
la résignation est une clause passive d'un abonnement    
 
 
 
 
 

 
surtout qu'ils ont fermé à clef à 18h05... alors que nos étions encore dans la boutique, ainsi que 2 autres clients qui attendaient leur tour derrière nous ! Du coup, ils ont déverrouillé la porte juste pour nous laisser sortir et ont refermé à nouveau en gardant les derniers clients dans la boutique...    

 
Hier à Puteaux (92) mes collègues et moi-même avons tous connu des perturbations pendant la soirée sur plusieurs chaînes différentes. Donc c'est un problème ponctuel dû à Numericable. (le reste du temps, ça marche plutôt bien)

Merci pour ton retour Popoll
Je suis aussi dans le 92

 
Ouep ça pour le coup ça fonctionne pas mal chez NC.... un bon film en HD avec son 5.1 stoujours ben agreable le dimanche soir...

Oui, avec un lecteur Blu-Ray

 
Pas de rappel de NC, j'ai donc annulé le déplacement du tech pour demain (4 minutes chrono via la hot-line) !
 
Edit : qualité TV nickel hier soir

 
Aussi  

 
Personne ?

Tu peux faire un demenagement.
 
Je suis passé du 94 au 77 sans encombre (chanceux ?).
 
Il suffit juste d'appeler NC et de leur dire que tu va demenager et en principe ils lancent une procedure.
 

 
Pas de frais ?

Le technicien a du se deplacer chez moi (changement complet du boitier cable car ancienne generation) donc j'ai payé je crois 50€

Moi aussi, le tech s'est déplacé alors que j'avais annulé le déplacement ...

tin ce que ca me soule cette box, ce matin encore une fois plus moyen d'avoir d'image par la sortie hdmi

J'ai eu ce problème aussi : restart de la box et ça marche. Cet aprem, Arte HD etait haché menu menu

 
J'ai déménagé au début de l'année et il n'y pas eu de frais. Ya juste un rendez vous à prendre pour envoyer un technicien.
 
Par contre j'aurais une question sur l'engagement, je viens de voir qu'ils avaient reconduit un engagement de 12 mois depuis mon déménagement. C'est normal (ou légal)?
En sachant que je n'ai rien modifié de mon abonnement bien sur.

 
 
je ne pense pas. sauf si tu t es desabonné/reabonné

Quel type de cable faut il pour rallonger le cable NC (Internet + TV) ?
 
On peut mettre une prise murale + cable du mur vers la box, ou bien faut-il privilégier une connexion directe à la Cable Box ?

bonne question j'ai vu 2 possibilités, j'ai un petit boitié doubleur qui me permet d'avoir sur l'autre tv les chaines de base mais qualité mauvaise, j'ai pas essayer de prendre la sortie du decodeur, meme pas sur que ce soit une sortie tv d'ailleur faudrais tester vu que la box a pas l'air d'aimer sortir 2 flux

moi j'ai pris un cable long (meme deux branchés avec une prise male-male)
et du coup je perd du signal de façon assez importante (sans ralonge je capte mtv et gameone, avec je capte pas ces deux chaines)
 
pas de solution idéale je pense...

Bon, NC a nouveau HS ce matin
si je ne m'abuse, c'est la deuxieme fois en un mois sur Boulogne 92.
Vais les appeler pour voir ce qu'il se passe quand meme...

oui??
ça me semble clairement illégal (ce qui ne les empêche pas de le faire )

j'ai plutôt l'impression qu'ils appliquent le contrat actuel sans se poser de question

 
bha c'est super joli boulogne, il y a mieux a faire que regarder la tv !!!  

euuuuh...
tu sais bien ou je suis pourtant
ce qui est chiant, c'est de n'avoir meme pas la tele, pour se reveiller, avant d'aller glander bosser... J'ai du mal a etre dispo apres, sans mes infos
je peux meme pas les joindre du boulot pour savoir ce qui se passe...
pis apres chaque panne, je perds en debit... J'etais a 29MB au debut, et maintenant c'est plutot 22...  
A moinsse qu'ils installent la fibre, qui etait deja prevue l'annee derniere, mais je doute, ils ont tout arrete pour garder leurs clients...