Reprise du message précédent :
Je viens d'avoir la hotline au téléphone pour savoir si ils avaient reçu ma demande de résiliation suite à la modification du CGV.
 
Ils étaient prêts à tout résilier au 12 juillet sans chercher à me joindre pour rattraper le coup.    
 
Il a fallu que je leur suggère que la véritable raison de ma demande c'est que je voulais renégocier mon abonnement actuel, ne plus avoir internet mais garder la télé numérique.    
 
"Je résilie parceque je suis mécontent de ma connexion mais c'est dommage parceque j'étais satisfait de la télé numérique mais vous comprenez je n'avais pas le choix" (je tends la perche)
 
La perche n'est pas saisie : "votre abonnement prendra fin le 12 monsieur"
 
Je retends la perche : "c'est dommage que je ne puisse pas conserver la télé numérique"
 
Cette fois mon interlocuteur comprend :"Mais si monsieur c'est possible je peux demander à ce qu'on ne désactive que la partie internet  votre abonnement télé sera conservé. Vous voulez rester sur la même offre?".
 
Là je saute sur l'occasion : "ben justement j'aimerais passer à l'offre premium plus au lieu d'infinity. C'est possible?"
 
"Oui oui monsieur"
 
Alors bien sur de toute façon même si ils avaient tout résilier c'était pas grave je pouvais me réabonner après mais au moins là j'évite toute coupure de service côté télé.
 
Conclusion : si vous résiliez avec comme prétexte le changement de CGV dans l'optique de renégocier votre abonnement, appelez pour vous assurer qu'ils ne vont pas tout couper sans chercher à vous rattraper parcequ'ils ne sont pas très commercial.

Bonjour,

J'ai un problème depuis quelques jours : impossible d'accéder à Wikipedia et gros soucis d'affichages du site www.gamepro.fr (je n'ai que le texte brut).

Pourtant l'accès à tous les autres sites fonctionne sans problème.

Voici les résultats de Speedtest :

Est-ce que vous pouvez avoir une idée d'où vient le problème (proxy défectueux ?).

Merci

 
Genre ce type de problème?
 
http://www.generationcable.net/For [...] hp?t=10158

 
Plus ou moins, effectivement. J'arrive à accéder à ratp.fr, lesnumeriques.com, etc. Moi c'est Wikipedia et Gamepro
 
En passant par "proxygratuit" ça fonctionne...

 
Cherche pas c'est le même problème
 
Les sites ausquel on accède plus diffèrent d'un utilisateur à un autre.
 
Quelqu'un sur le forum a parlé d'un soucis de "peering". Je sais pas trop de quoi il s'agit mais de toute évidence çà vient bien de Numéricable.

Bon... Je leur ai envoyé un mail, avec peu d'espoir quant à la pertinence de la réponse
 
Ce qui est bizarre c'est que, pour les uns et les autres, ça concerne à chaque fois nos sites préférés

Moi, c'etait numericable eux meme que je n'arrivais pas a joindre, avec FF et Opera. Un coup de nslookup, marchait pas non plus avec l'ip. Sauf qu'a une nouvelle tentative, c'est passe. Je precise que je passe par mon serveur dns perso...
Donc me demande vraiment si c'est NC qui a un soucis, ou....?

Desole pour cette reponse tardive

Comme je l'ai dit dans un autre post, j'ai vraiment de gros problemes avec ce modem, en wifi principalement.

1) impossible de connecter mon PDA Axim 50, des que je securise un minimum la connexion. Tout marche bien si je laisse visible le SSID, et que je suis en ouvert. Apres, le WPA, le WEP, l'apprecie pas. J'ai "presque" tout essaye, mais je bloque. Il y a meme des moments ou le PDA voit le modem, mais n'arrive pas a etablir la connexion...
2) oblige d'utiliser l'option "gestion des invites", c'est a dire le menu qui va creer un sous reseau pour toutes les connexions en wifi. Terrible, comme ca, impossible d'activer des partages sur son LAN, les deux reseaux ne commniquent pas ensemble...
3) en lancant netstumbler hier soir, me suis apercu que mon SSID etait replique une bonne 20aine de fois, en erreur pour tous sauf un. Je m'explique : si mon reseau s'appelle NETGEAR, alors je le verrai correctement une fois, puis une 20aine de fois comme NETGEAR##, NETGEAR&"||, ou NETGEAR||&~#, etc... Je doute que ce comportement soit normal. Mais est-ce un probleme de modem ou de firmware?

Bref, je sens que je vais ressortir mon Linksys WRT54GS et l'utiliser lui en tant que routeur.

C'est mon routeur, il fonctionne très bien

le Linksys? Je le sais bien, il est increvable et sur

 
Un bon up (disons conforme au 1 Mega) mais un download pour le moins médiocre
 
Et ça me facilite le transit instestinal de voir France Telecom Cable
 
Sans parler des pixelisations sur la TV "numerique"
 
Le telephone fonctionne parfaitement

 
 Chez moi sur une tv cathodique 100 hz l'image est nickel...chez mes parents avec un lcd Samsung Full Hd 107 cm que ce soit en analogique ou en numérique l'image est constament "méga"  pixélisée, et je n'exagère pas en disant "méga"! moi qui voulait passer en lcd ou plasma,j'hésite à faire le pas!
 
Vous auriez une idée du problème?

Je viens de recevoir une facture d'une 60 aine d'€ pour la période du 29/05/08 au 31/07/08 ...
 
Comme je n'ai l'accès au service qu'au bout d'un mois, que je n'ai pas le téléphone qui fonctionne et que je suis obligé de rebooter mon modem toutes les deux heures, comment leur faire comprendre que je ne paierai que pour un service qui fonctionne correctement ?
 

lrar avec article 8 des CGV (remboursement au prorata au dela de 48h d'interruption)
 
et article 15.3 : résiliation pour faute en cas de manquement de la société à son obligation de fourniture de service
 
ça leur mettra la pression  
(avec la ptite phrase de rigueur "j'hésiterai pas a bruler votre siège social à saisir la justice blabla)
de rien

Merci du tuyau

 
Tu t'y connais maintenant

 
ouais    
 
ps : mon chèque a été crédité sur mon compte

Allez, je me suis reconnecté à la freebox, plus de synchros

Wow punaise j'ai à nouveau GamePro.fr et Wikipedia    

Bonjour,  
 
depuis 4 jours, la TV ne fonctionne plus, mais internet fonctionne toujours. Le decodeur s'allume, affiche le nom des chaines mais pas d'image et de son.... Que faire??
 
Merci

changer de chaine sur la tv ? sinon changer de port hdmi sur le decodeur et sur la tv ?

Nop mais je suis bien sur le decodeur, car le nom des chaines change lorsque j'appuie sur la telecommande du decodeur

bah forcément elle fait pas 107cm la tv cathodique de chez toi ...

je peux te dire que sur une 33cm à tube je voyais moins la pixelisation que sur une 66cm à tube lol

Si tu es là même distance oui, si tu recules suffisament non.  
 
La seule diférence étant si la résolution native de la tv change. Je vous rappelle qu'un écran lcd pixelise quand il sort de sa résolution native, contrairement à un crt ou une télévision...

Que se passe t il quand on ne restitue pas le matériel TV après une résiliation ?

 
Tu paieras l'offre infinity au meme prix que l'offre premium ?

 
12 balles pour toi.

 
Tentative d'humour (c) La Grande Vadrouille.
 
Allez dodo

 
grande question, parce que ils sont censés te garder la caution.
problème : on verse plus de caution maintenant...
 
je suis pas chez moi et je connais pas par coeur cette partie des CGV  
 
edit
alors dans les tarifs :  
non restitution du :  
- décodeur cablebox ou modem : 99€
- decodeur HD a disque dur : 299
- carte numérique : 20€
- telecommande : 20€
 
article 7.5 des CGV : tu as 15 jours pour restituer

Ben tu verses tout de même un dépôt de garantie : en fait ils encaissent la somme en la prélevant directement sur ton compte.
 
Donc si tu ne leur rends pas le matos, ils ne te remboursent pas, c'est simple

 
la matrice des tv à tubes cathodique n'est pas infinie

Bon et bien mon cas est résolu, quand j'entre mon adresse sur leur site je tombe plus sur le formulaire qui fonctionne pas ! J'arrive ici

J'ai payé par CB et ils demande 50€ ces rapaces alors que ca devait me couter 43€...petite avance qu'on leur fait ! .....

hello
 
c est pas tres clair sur le site de numericable.
 
je suis actuellement en 30meage+tel+tv prima
 
je voudrais prendre la cablebox hd. je me demande si je peux prendre l offre hd avec le pack prima?

 
Oui, c'est ce que j'ai.

A priori le pack hd est désormais accessible même en prima pour 5€ par mois pendant 1 an
A confirmé

 
c est 5  euros pour les nouveaux abonnés il me semble.
 
le site n est vraiment pas clair..

 
ok merci nouvel abonnement? tu payes 5 ou 10?
 
autre chose
 
est ce qu un pot peut venir chez moi avec sa cable box hd pour voir si ca fonctionne bien? pas envie de prendre un truc a 10 euros si ca merde..

faudras que le pote note bien les infos des settings reseau numericable chez lui et ceux necessaires chez toi sinon c'est mort c'est a la fin de la documentation