Reprise du message précédent :

 
la télé marche parfaitement chez moi avec free !

t'as de la chance
 
n'empeche que tu paye 13? pour rien

 
tant qu'ils ne vont pas chez Noos, ça ne me dérange pas !

 
la solution est simple :  
mets en configuration de proxy le proxy : celsius.noos.net port 8080
 
ca fonctionnera mieux

Yes!
Enfin une propal de solution.
M'en vais essayer.
THX

>>>>>>A un Captainneuneu pas neu neu
YESSSSS
Ca marche. Merci de m'avoir aidée à résoudre un pb qui me gave serieux depuis plusieurs semaines.
J'avoue que je connais mal les trucs de proxy.

n'empeche que tu paye 13? pour rien  
 
et toi tu paye 6 ? de frais d'acces au reseau Noos pour rien  
(y a 1 ans cette "taxe" n'existait pas); et le pire c'est que même en regardant la facture detaillé elle n'apparait pas toujours...

 
non mon père a besoin d'un numéro en 01*********, je suis donc obligé d'avoir un abonnement FT...

claire que l'abonnement FT sert plus que la taxe noos de 6? ...

Voici le mail que j'ai envoyé à Noos, suivi de leur réponse :
 
 
Subject: RE : Votre nouvelle facture est disponible
 
Madame, Monsieur,
Veuillez trouver ci joint une copie des mails que je vous ai envoyé le
13 février et le 24 mars 2004.
Quand vous trouverez le temps de prendre le relais de vos robots vous
réaliserez que je vous avais fait part il y a déjà deux mois de  
mon souhait de ne pas profiter de votre généreuse offre qui consiste à  
me faire imprimer moi-même votre facture, et que j'attends toujours que
vous me l'envoyiez pour vous régler.
 
Cordialement,
NinoH
 
 
Réponse de Noos :
 
Cher Monsieur,
 
Nous avons bien reçu votre mail concernant l'envoi des factures et nous vous remercions de nous avoir contactés.
 
Nous vous confirmons qu'à partir du 1er avril, votre facture ne vous sera plus envoyée par courrier (ce n'est pas une option).  
Nous vous invitons à consulter vos factures directement sur notre site, à la page suivante :  
https://selfcare.noos.fr/login.jsp.  
Sachez que vous pouvez l'imprimer en ligne et vous avez aussi la possibilité de souscrire à la notification facture. Vous serez alors averti tous les mois de la disponibilité de votre nouvelle facture en ligne.
 
Pour bien comprendre votre facture nous vous invitons à consulter la page suivante :
http://www.noos.fr/aideassistance/e2_facture2.php
 
Nous restons à votre entière disposition pour toute autre information.
 
Nous vous rappelons que votre espace client est à votre disposition sur www.noos.fr/selfcare pour répondre immédiatement à un grand nombre de vos questions.
 
Cordialement, Nicole. Votre conseiller Noos
 
 
Vous en pensez quoi ?
Peuvent-ils m'obliger à imprimer moi-même leur facture ?
Puis-je refuser de payer en l'absence de facture papier reçue à mon domicile ?

Noos semble hors la loi sur ce point, normalement on doit pouvoir avoir une facture gratuite !  
On ne pas être obligé d'acheter une imprimante, ou meme utiliser papier et encre a leur place ! (j'ai deja ecrit avec A/R a ce propos sans reponse ... )

Quelqu'un peut-il poser la question sur le topic Juristes de Discussions (je suis TT ) ?

demande a la DGCCRF ... C pas impossible...

Noos est totalement hors la loi sur ce point(et surtout de très mauvaise foi envers ses clients).

Y a-t-il des textes juridiques sur lesquels je pourrais baser ma réponse ?

 
je crois que tu vas m'adorer  
 
http://www.luccas.org/docs/factures/dgccrf-facture.htm

le probleme, c qu'il ya delivrance d'une note "electronique"
avec toutes les nouvelles lois sur la valeur des papiers et documents electronique, il faudrait voir si la facture de noos  n'obeit pas a une de ces lois et serait par consequent tout a fait legale

Merci Moundir pour le lien.  
 

Eh ben on va le savoir très vite :
 

Voyons ce que le service juridique de MOUSS a à dire sur le sujet...

tout simplement parfait ton mail    
 
le pire c'est que je suis plus avec Noos mais tellement qu'ils m'en ont fait baver, ça me fait vachement plaisir de soutenir ceux qui sont encore abonnés chez eux.  
 
d'ailleurs je rappelle le numéro pour joindre la hotline avec un tarif local: 01 53 44 81 81

Yes, merci !

Je viens de me rendre compte de qqch sur ma facture noos assez surprenant. J'ai resilie le net mais j'ai garde la TV, a l'epoque j'avais fait une cheque de caution de 500Frs pour l'ensemble du materiel loue (TV+Net) et la il me rembourse les 500 Frs trop fort donc j'ai encore un avoir de plus de 90 euros chez eux, soit pratiquement 5 mois de TV sans payer .
 
Avec un peu de chance il me rembourseront aussi des 500FRs quand je resilierais la TV

rêve pas trop moi il me l'on prelevé 1 mois apres ...

 
arf je me disais aussi. Tant pis j'ai reve pendant qqs erreurs  

 
Oui la je devais penser a autre chose je voualis dire Heures...

Bonjour, truc de fou qu'il m'est arrivé ce week:
 
J'ai noos 2560/256 (j'en suis tres content malgre tout ce que j'entends ici..)
 
enfin bref, chez moi, ca marche bien.
 
Ce week, je telechargeais 2/3 videos sur mon FTP (hebergé chez moi, donc) depuis chez un pote.
 
Tout se passe bien, je down a 40Ko/s, je me dis, pas mal ca marche bien
 
pi tout d'un coup, il s'est mis a accelerer comme un fou, jusqu'a environ 130Ko/s (mon pote a un ADSL 1024)  
 
Comment c'est possible????
 
JE precise que j'ai fait plusieurs fois le test, et a chaque fois, au bout d'un moment, il se met a accelerer    
 
y'a t'il une esxxplication scientifique a cela, ou je vais direct voire Mulder ????

C'est la norme DOCSIS je crois que c'est un truc permettant de moduler le trafic ...
En claire si il y a personne dans ton quatier tu peux avoir des pointes au demarrage (en general cela ne dure pas longtemps qlq secondes) et apres cela reviens normalement ...
 
Si il y a trop de monde cela baisse l'up et le down pour reguler le tout... (ce qui m'exasperais quand j'etait chez eux... )
Ou alors C noos qui fait des test pour le 5500/256 !

 
pour du 2500 c'est plutot bas comme taux
sachant que le 1024 c'est 120 / 130ko

putain, mais vous avez riena compris
il parle de son upload
40 c deja bien pour du 256 (32 theorique), mais alors 130/140, c enorme !
 
je te propose d'aller voir mulder

Et ces 40Ko/s cela dure combien de temps ?
C'est juste une crete ou bien c'est durrable ?

Toi, t'as compris    
ah, toi aussi tu trouves ca bizarre
 
Bah je vais essayer d'investiguer plus loin  

Bah je downlodais un fichier de 1.5 Go,  
Il a commencer a s'affoler au bout de 10 Minutes environ, puis il n'est plus redescendu
 
Donc oui, il est resté longtemps a cette vitesses, presque tout le fichier (sauf les 10 premieres minutes a 30/40)

ben c'est bien peut-etre que noos va sortir une offre 5000/320 comme Free et que tu es Beta testeur !

caz fait plutot une offre 2560/1024, mais bon
 
enfin bon, ayucune explication logique
Vive noos a Vincennes

 
Je me souviens que quand j'etais sur Noos (tout au debut) Numericable a l'epoque j'avais atteint 1 Mo/s en dl j'etais fou a l'epoque malheureusement ca n'a pas duree.
Sinon je suppose que le 140ko /s etait credible c'est a dire que tu as bien recupere le fichier dans les bon temps et que c'etait pas juste une erreur dans l'estimetion du temps de transfert.

 
Oui, je ne pense pas que c'etait une erreure "d'affichage" du downloader...
 
Je vais refaire des tests

Ce qui ferait beaucoup de client chez noos, c'est si Il sortait une offre comme Free : Internet+ telephone gratuis (telephone par ip); techniquement c'est tt a fait possible ...
 
Je ne comprend pas pkoi ils ne le font pas ...

oui, ca m'eviterait d'avoir a prendre une ligne FT et passer chez free, ce que je compte faire en janvier prochain...

 
ça fait 5 ans qu'ils expérimentent ça à annecy (ils ont peut-être arrêté, d'ailleurs)
donc s'ils ne le proposent pas, c'est que manifestement ça n'est pas viable (quelle qu'en soit la raison)

Moi je parlais d'un comparatif avec noostv ...
NOOSTV(magic) + NOOSNET 2mbits + Terminal + access réseau
= 21 + 39 + 8 + 6 = 74?/mois
NOOSTV(magic) + Terminal  + Acces réseau + FT + Free
= 21 + 8 + 6 + 13 + 29 = 77?/mois  
Perso, j'hésiterai pas une seconde ... pour 3? de +, j'ai l'abo FT, le tel gratuit, du 5mbits et la tv par adsl pr ma 2e TV ....

 
Les 6 sont les frais d'acces reseaux ???
C bizarre car je n'ai jamais eu a les payer (ca fait plus de 3 ans que j'y suis) je paye juste les 11 + 8 = 19 euros.